Отдел по работе с юридическими лицами - ниже среднего.
Отправляю письма в данном отделении почтовой связи от юридического лица я часто и постоянно сталкиваюсь с разными неприемлемыми ситуациями. А именно:
1) Периодически, чуть ли не всегда, меня перенаправляют в соседнее помещение для юридических лиц. По какому поводу - я не знаю. Просто "Идите туда, здесь нет сотрудника". В помещении для физических лиц я, имея охапку писем, всегда слышу фразу: "Отправляем по 5 писем, далее снова вставайте в очередь". Я отправляю от юридического лица(!) у меня этих писем по 15-25 штук. Сколько времени я должен потратить, чтобы отправить пачку писем? В итоге я мешаю тем, кто пришел на почту просто отправить одно письмо тётушке в Саранск.
2) Подскажите пожалуйста, почему при входе в отделении, да и на сайте "Почты России" написано, что отделение работает БЕЗ ПЕРЕРЫВОВ. Приходя на почту было уже 3 случая, когда мне говорили "Сотрудник на обеде, будет через пол часа". В итоге я должен сидеть в ожидании. Вы либо делайте официально им обед и перерыв. Да хоть на 2 часа, главное чтоб ЛЮДИ, ваши КЛИЕНТЫ, знали об этом.
Зашли в озон спокойно забрать заказ, а пожилым работникам почты лишь бы обсудить, что другие заказывают и показательно высказывают своё мнение и "фи" ужасное отношение, только настроение испортили
Большая почта, огромный поток народа. Персонал вежливый, подскажут если что не так. Расположение отличное. Есть хорошая стоянка. Удобный график работы, в помещении очень чисто
Сотрудники не знают ничего! Живая очередь, ждёшь, потом тебе говорят,, наверно не к нам, у нас приказ внутренний, посылать с этим вопросом в другую почту России. "Окно при наличие много людей, работает одно. Сотрудники спрашивают всё друг у друге. Сами не знают как работать.
Сотрудники очень стараются работать в тех услових, которые для них созданы. Может не повезти, если будет большая очередь, но если очереди нет, письмо отправить больше 5 минут не занимает! Можно оплатить картой.
Был первый раз с отправкой посылки по данному адресу, ответили на ряд вопросов по данной теме, помогли с отправкой.
Максималтная вежливость с обеих сторон и положительное настроение на весь вечер.
Ребятам спасибо ☝️
На удивление, 5 звёзд заслуженно. Скорость обслуживание удивительно быстро, персонал улыбается и вежлив! Единственное видно недостаток финансирования которое персонал решает своими силами…
Наихучшайшая почта которая только может быть! Сидят полные дуры, с наглыми рожами, коробок никогда нету, Авито доставкой не могут отправить уже несколько дней, как не прийду никогда нету коробок и полное хамство, больше сюда никогда не пойду, напрасно хожу по пол часа каждый раз
Попала в это отделение в сбб. Огромнейшая очередь на отправку посылок! Острая нехватка персонала!
Пришлось вызывать заведующую, что бы ускорить процесс. В отделении отправки писем, посылку приняли. Но с уговорами. Это не дело. В отделении посылок толпа, а в продаже конвертов марок тишина. Нужно решить вопрос с персоналом на выходные! Тк это единственное отделение работающее в выходной.
Живу рядом это плюс, обслуживание хорошее,по крайней мере мне везло. Всё быстро и оперативно. Часто отправляю и принимаю посылки и письма в этом отделении почты.
3
Григорий Самохин
Level 13 Local Expert
June 25, 2022
Вежливые, заботливые, внимательные. Очень быстро выполняют работу. Чисто и уютно. Практически все без задержки. Удобный график работы. Неоднократно пользуюсь этим отделением для получения посылок и бандеролей. Это экономит время и очень удобно. Лучше сюда.
Даже когда ты один и нет никого, все равно найдется масса причин тебя не обслуживать. Или начать обслуживать, но в процессе установить обновление, пообщаться с представителем одноименного банка, обсудить с коллегами премию. Это признаки не только этого отделения, но в этом я был свидетелем!
Как вы к людям, так и они к вам, поэтому добрый, отзывчевый персонал, пришла химия в пузырьках, плохо упакованных, они протекли. Сотрудники позвонили, предупредили, предложили, если откажусь оформить отказ, но потом мы взвесли, вытекло совсем чуть-чуть и я забрал.
Не работает электронная очередь. Сотрудницы сидят с таким видом, прям явно показывая, что тебе не рады, мол чего приперлась. ( Хотя такие лица практически в каждом почтовом отделении)
Отправляла трижды бандероли авито-доставкой. Обслуживание великолепное! Персонал грамотный, вежливый. Быстро упаковывает в пакеты и мгновенно отправляет. Доставка на следующий день уже на месте была.
Как обычно очередь, очередь, очередь.... очень странно,но всегда так...порадовал робот-доставщик,удивлена была,что и нас это уже настигло...стоял и отдыхал около почтового отделения...
Отличное почтовое отделение единственный минус постоянные очереди , надо побольше сотрудников. Дать работу молодежи, а не по старинке одним пальцем клавиатуру тыкать по 10 минут.
Не очень понравилось данное отделение почты. Километровая очередь, злые сотрудники, которые даже с оформленной посылкой посылают стоять в очереди, а потом всё же разрешают сдать посылку в окошко
Отвратительное отделение, сотрудники вечно недовольные, делают все медленно, постоянно не хватает коробок или пакетов, каждый поход сюда - очередной цирковое представление
40 минут ждал, что бы отправить 1 посылку через авито. Один человек на приеме отправление. На просьбу открыть второе окно получил ответ: приемщиков больше нет
Мария хороший сотрудник помогла мне запаковать товар всё быстро отправили.
3
Дмитрий
Level 14 Local Expert
July 27, 2023
Почта как мостик в моей старой дружбе:
Отправит письмо или даст интернет, В любую погоду почта на службе,
Здесь есть доброта, а грубости нет!
Сюда спешат с утра
И до Ночи,
В жару ясным летом и в стужу зимой, И почта всегда и во всем мне поможет -
Долги заплатить иль связаться с тобой! (ДЕВЧАТА ВЫ ЛУЧШИЕ!!!)
Уже ставшее родным место, тут можно забрать любое письмо и посылку, тут раскрываются тайны пропавших трусов и носков, именно здесь можно увидеть людей, что застряли в прошлом и молят о помощи. Но место отличное, очереди на отправку есть, на забор посылки обычно меньше на пару человек, персонал хороший, но иногда появляются и всякие очень яркие/неприятные личности. Чисто, удобно)
На какого сотрудника попадешь. Бывало и упаковку приходилось выбивать и скотч не давали. Хотя отправляла Авито и там написано, что упаковка входит в стоимость.
Надо отметить, что операторы в этом отделении всегда вежливы и тактичны, не смотря на обилие недовольных клиентов
1
А
Анна П.
Level 11 Local Expert
May 10, 2023
Вечером всегда много народу, работает одно окно. Сотрудники работают очень медленно. Обидно, особенно когда отправляешь маленькую вещь, а перед тобой люди с огромными мешками и многочисленными отправлениями. Зачем тогда висит табличка «Ожидаете дольше 10 минут? Позвоните по номеру…» ? Откройте, пожалуйста, второе окно. Каждый день много народу.
Обслуживал мужчина, быстро, скупо на эмоции. Народу перед новым годом было много, но сотрудники работали быстро, на сколько это возможно. График работы устраивает.