Не знаю мне повезло или тут все сотрудники такие крутые)) обслуживался на стойке номер 7 не помню имя девушки , проконсультировали, подсказали и помогли отправить большую посылку за рубеж, там очень чисто и свежо!
Доброго времени суток! Отвратительное отношение сотрудников! Не могу сказать прям про всех это, потому что я не со всеми общалась! Ну попала к двоим,а ещё вышло начальство, всё такие надменные, смотрят сверху вниз! Я пришла по направлению, по поводу устройства на работу,обратилась к оператору блондинке женщине, мне нагрубил и не раз. Настолько хамское отношение я ещё не встречала за 6 лет прибытия в Москве! Как-будто я хотела забрать её место! Ожидала с обеда, пришло начальство смотрят на меня,как-будто перед ними стоит никчёмный человек! Не знаю, может моя внешность им не понравилась, ну уж извините,такая,какой создал Бог! И они хотят к себе в оператора вежливого, доброжелательного человека! Вы сначала своих научите быть такими,потому что с таким коллективом все сбегут. Только останутся такие же как и они! Такое ощущение было,что я зашла в змеиное логово! Вы знаете, хоть и опыта нет,но я мечтала работать именно в этой сфере, по профессии получается. Я очень люблю общение с людьми, я работы не боюсь,нагрузки не боюсь, главное,чтобы достойно относился коллектив! Я пришла туда с таким настроением и ушла с ужасным. Всё желание испортили. Процветания вам и больше доброжелательности!
Судьба занесла в отделение почты. Сотрудники почты очень внимательны и предложили пройти получить посылку на таможню. И вот тут ОЧЕНЬ СТРАННОЕ ОЩУЩЕНИЕ....
Во первых посылки досматриваю без вашего присутствия. Во вторых таможенник вас предупреждает о том, что посылку вскроют и они сами решат платить вам за неё или нет. Конечно я допускаю, что не знаю всех тонкостей таможни но, такое ощущение, что лезут к тебе в карман. Это очень сильно расстроило. Далее тебе предлагают по фото определить стоимость товара!!! Это как и что? Хотя цена посылки уже указана. После того как вы найдёте цены на товары вы их предоставляете. И они ваше величество решат что делать с вашей посылкой отдать вам её или деньги ещё с вас взять. Бред и полное не удобство!!! Затем снова вы идёте в другой зал и там ждёте выдачу. На вопрос это что за новшество? Был получен ответ" а вдруг вы драгоценности или газеты получаете."
Мне очень не понравилась эта тотальная проверка моей посылки. И если бы я не дала конечно согласие, мне что её не отдали бы и вернули адресату? Разочарование и чувство обыска.
Огромное спасибо-обслуживание на высоте(уже 10 лет езжу только туда)! Упакуют, отправят и приходит все! Никаких сбоев и переживаний за отправку и доставку! Всё бы так работали!!!
Всегда радует работа этого отделения Почты России, особенно на фоне тех, что поменьше. Ни разу не стояла в очереди, всегда все спокойно, вежливо, оперативно. Можно пользоваться новыми услугами оформления посылок онлайн, или делать все по-старинке. Если кому-то сложно разобраться, персонал всегда поможет. Персоналу отдельное спасибо - молодцы!
Нет туалета, приходится выходить и бегать искать туалет, нам мужикам проще а вот детям и женщинам как? Я не говорю уже об инвалидах, очереди и оформление посылок может доходить до 5 часов, зарубежные посылки, таможенное оформление и получение посылки.
4
1
Larchi
Знаток города 5 уровня
27 июля 2022
Минимум очередей, все быстро и оперативно, большое пространство, всегда работают кондиционеры. Персонал выполняет свою работы быстро и четко. Работают даже по выходным. При необходимости, посещаю только это отделение.
Почта работает отлично, ТАМОЖНЯ- отстой!
Туалета нет, и гарантии что вы заберёте свою посылку -тоже нет!
Есть такие упыри-не понятно, как эти люди занимают такие рабочие места!
Обслуживание долгое, это Почта России, они никуда не спешат, примите как данность и запаситесь временем. Есть парковка бесплатная, нет туалета и есть мороженое в продаже, в целом сидя в очереди можго и бытовую технику купить, вот так-то
Несмотря на множество негативных отзывов, поехал за задержанной посылкой. Да очередь движется не быстро, надо понимать что сотрудники проверяют преддверии документы при их отсутствии проводят поиск товаров в интернете на открытых торговых площадках. Сотрудник подсказал что и как заполнить, помог с оформлением, в результате после оплаты пошлины забрал свою посылку. На ожидание ушло около 45 минут и минут 20 на все оформление.
Обслужили очень быстро. Только вошла, взяла талон и сразу вызвали к окну. Оператор очень вежливая, помогла сформировать посылку, оформлять теперь надо на сайте в электронном виде. Я не знала, думала по старинке заполню квитанцию. Оператор быстро все оформила сама на компьютере. Теперь бы почта России не подвела и быстро доставила посылку. Спасибо за четкую и профессиональную работу.
Ставлю единичку по двум пунктам:
- отсутствие туалета в таком огромном отделении
- недопустимо низкая скорость таможенного отдела, 5 человек обслуживаются... нет, они не обслуживаются, они уже минут 40 сидят и ждут очереди, которая не двигается.
Обновил до 3х звезд, благодаря доброму отношению одного из сотрудников таможенного отдела.
В последнее время, сервис почты России удивляет. На глазах меняется клиентский сервис, спасибо руководству за выбранный вектор развития компании.
Сотрудники доброжелательные любезно консультируют и помогают решить вопрос. А с помощью приложения и смс подтверждения, обслуживание проходит в разы меньше…
Вечно что-то не работает и "мёртвые сотрудники", дрючат в региональных отделениях всех подряд, кто за копейки работает, а в одном из флагманских бабушки в шалях фамилию на клавиатуре по 10 минут вводят с паспорта
Оценка работникам Таможни при этом отделении. Крайняя не расторопность, хамство, общаются как будто с преступниками. Кто ни будь вообще проверяет эффективность работы сотрудников таможенного отделения?Есть какие то нормативы по приёму обратившихся граждан? В отделении не менее 6ти окон приёма, передо мной в электронной очереди обозначалось 10 человек, я дождался своей очереди только на 4й час, но так и не решив вопрос получения небольшого отправления. Ни один царь не сделает страну богатой и счастливой, пока граждане страны не будут сами делать эту страну такой! Мерзко, противно, гадко, негодяйски. Всё таки в нашей стране где то существует институт негодяев, в котором их выпускают большими партиями(((.
Большое отделение. Электронная очередь. Обслуживают быстро и четко. Очень компетентные операторы.
Приятный бонус - два магазина продовольственных/непродовольственных товаров и почтовый.
Люди сидят в таможне по несколько часов и не имеют возможности сходить в туалет( инспектор оказался очень вежливым и дал разъяснения на все вопросы) спасибо ему за это! Хорошо, что есть место припарковаться)
Я была на Главпочтампе неделю назад.. все работает очень слаженно. И быстро.Мне предложили несколько вариантов отправления на выбор,умело все запаковали ,дали рекомендации ,как отследить продвижение посылки.Спасибо большое.Общаться было приятно.Ел.Бор.
очень просторное отделение почты. заходила туда, чтоб купить канцтовары. сотрудники очень вежливы и отвечают на все вопросы. открыта с 8:00 утра, если нужно что-то необходимое, то там всё найдётся
Быстрое обслуживание, опытные сотрудники, почтовый магазин. Но вот с программой для ввода адресов у них беда. Я вот регулярно по одному и тому же сложному адресу одному и тому же адресату отправляю посылки, каждый раз вводят адрес как попало, потому что в поселке адресата нет улиц!
Хорошо хоть что из этого почтового отделения посылки по московской области быстро доходят, буквально за день-два, и даже без 1 класса отправления
Персонал вежливый и пытается помочь, но…
Привезла компьютер полметра шириной, мне сказали, что таких коробок нет… А где они должны быть, если не на почте? Картон стоит минимальных денег, неужели нельзя дать клиенту возможность ее приобрести хотя бы и сильно дороже.
Спустя пять минут негодования женщина все таки нашла мне со склада какую-то коробку и все упаковала (стоила коробка со склада 300₽).
Я рада, что все в результате получилось, но это было с таким скрипом, как будто я пытаюсь через Макдональдс посылку отправить)))
Apple Pay есть, очереди нет, и на том спасибо)
Ужас какой-то. Должна была получить посылку из Европы. Таможня наложила какое-то уведомление. Классный речевой оборот)) В это время почта РФ наложила по-крупному)) Пока стояла в очереди на таможню, в приложении почта РФ я синхронизировала аккаунт с Госуслугами и заполнила извещение в электронном виде. Таможня пропустила мою посылку, прихожу в окошечко почты РФ, как дебил протягиваю штрих-код, а в лицо летит мне извещение в бумажной форме. Позвольте, вопрошаю я, а как же сформированное извещение? На что мне хамски ответили, что заполнить ручкой. Бред с извещениями вообще фантастический. Зачем переписывать данные, чтобы потом работник почты их тупо сверила при тебе!! Кароче, почта РФ дно-днищенское и их сервисы тоже!
Очень просторное и современное отделение, сотрудники вежливые, хоть и дотошные😆 Без особых очередей в субботу, может, мне так повезло. Была "проблемная" посылка из-за границы (превышение стоимости и неправильно указанная моя фамилия), но сотрудники как в самом отделении, так и на таможне терпеливо всё объясняли и помогали.
В качестве замечания: на таможне не было ни одной пишущей ручки, пришлось покупать в почтовом магазине. Понимаю, бизнес, да и клиенты разные, но можно ведь поддерживать наличие хотя бы ручек. И так 20 рублей за копию 1 страницы паспорта пришлось платить. Но в целом это мелочь, на мою оценку не повлияло.
Благодаря такому почтамту можно гордиться нашей Почтой России. Работают отличные специалисты, все хорошо организовано, работа прямо кипит. А здание это вообще памятник советской архитектуры!
Хорошие, приветливые и отзывчивые сотрудники. Обслужили качественно и довольно быстро. Знают все тонкости, как правильно отправить, сколько стоит. Спасибо из за это!