Часто пользуюсь услугами этого отделения связи.
Чуткое и внимательное обслуживание клиентов, хорошее помещение в котором комфортно в любое время.
Рад случаю поблагодарить коллектив отделение связи за их отличную работу!
Нельзя дозвониться. Заказные письма НИКОГДА не приносят на дом! Получить на дом отправление невозможно - приходит смс, что "получателя нет дома", когда весь день сижу и жду!
Моё родное Почтовое отделение, рядом с домом. Очередей больших обычно нет, очень доброжелательные, вежливые сотрудники, необходимость идти на почту не вызывает никаких неприятных ожиданий. Все почтовые отправления доходят без нареканий.
Отделение как отделение. Очередь есть почти всегда, в ней можно потратить минут 20, а то и больше. Сотрудники доброжелательные.
Посылки получать и отправлять на первом этаже. А письма - в другом подъезде того же здания, на 2м этаже. Электронная очередь с талончиками при мне не работала.
пришла посылка, извещения в почтов ящик не получала, по отслеживанию посылки через неделю пришла на почту сама, взяла свою посылку, никто не извинился, один ответ-у еас не хватает сотрудников(3сентября), в феврале отправиля срочное письмо , заплатила за срочность, оповещение о вручении и проч 950 руб, письмо лежало на почте 3 дня, аришло на место через 5 дней(вместо 2 суток), выплатили компенсацию 95 руб, письмо опоздало, было уже не нужно, издевательство и безобразие
1. В отделении три входа: необходима внятная навигация: где выдаются посылки, а где письма, где отправка.
2. В период пандемии объединены на втором этаже два отделения, вывески с перечнем улиц надо было сделать крупнее, каждый второй заходит и не понимает куда в очередь вставать.
3. На получение письма не выдается талончик (написано живая очередь, и сотрудник в окне сказал не надо брать). встаю в очередь в окно, следующий входящий выбирает свою опцию, ему выдается талончик, он фактически оказывается в очереди передо мной
4. Отдельное спасибо за приложение "почта": стало удобно намного!
5. Спасибо сотрудникам, качество обслуживания в последнее время намного лучше и оперативнее!
9
1
Сергей М
Знаток города 15 уровня
7 сентября 2021
Не удобно, выдача посылок и конверто разделены, вход через улицу. В помещении 2 почтовых отделения. Причем автомат выдает талоны только в одно из них, второе принимает в порядке живой очереди. Пока разберешься в здешней системе обслуживания минут 20-30 точно потеряешь. И это при не сильной загруженности.
Отличное отделение, очередей практически не бывает, работники вежливые и доброжелательные.
Есть особенность: на втором этаже выдают посылки только по упрощёнке. Если форма старая(с заполнением задней стороны) - выдают со стороны дворов.
Обычное отделение почты России. Есть электронная очередь. Работники грамотные и шустрые. Отделение почты находится на втором этаже - пожилым людям это не совсем удобно...
Отзывчивые сотрудники. НО ПОЛНОЕ БЕЗОБРАЗИЕ, что наше отделение уже 2-ой год закрыто на ремонт и никто не ремонтирует! Приходится ездить далеко и два почтовых отделения в одном здании теперь- совсем не логично..
Отправка писем, покупка марок и конвертов осуществляются только на втором этаже, куда невозможно подняться с коляской одной. На отправку писем из 4 окон чаще всего работает одно, изредка - два. В дни сдачи отчетности организациями очередь набегает моментально, можно и 20 минут простоять и даже 40.
На выдаче посылок все немного проще - операторы помогают друг другу, отдельное спасибо разработчикам за упрощенную систему получения посылок - быстрее получается, если программа не глючит (это тоже случается, к сожалению).
Если можно поставить 1/2 ,балла только кассиру отделения 117447, а вот Ирине Михайловне нужно менять работу для сохранения здоровья посетителей. Нужно очищать атмосферу от таких чинуш.
Почтальон или курьер принес пачку писем на стойку охраны с не нашим а другим адресом. Когда ему сказали, что адрес не наш - он бросил письма и свалил. Вот так работает почта - я читаю чужие письма, а кто то мои.
Нравится персонал. Оператор Лыкова ( по-моему) очень доброжелательна. Люди приходят разные. Кто-то покричать, кто-то про кошку рассказать, кто-то на неудавшуюся жизнь пожаловаться. А сотрудники почтового отделения молча и терпеливо выполняют свою работу. Спасибо
Ужасное обслуживание. Три дня не могла получить посылку-очереди большие. Да и получатели дураки. Посылка пришла на почту. Её оформили. Положили в ячейку по адресу и послали извещение. Нет же, народ с этим отслеживание голову потерял. Если посылка на почте, то вынь ему и положь. А персоналу приходится копаться во всех пришедших посылка, тратить на это кучу времени и создавать очереди.