Очень нравится отделение почты, очень удобно, что пункт разделен, посылки в одном месте, обслуживание в другом зале. Я очень часто отправляю посылки. В пункте работают отзывчивые, понимающие операторы. Огромное им спасибо. Само отделение почты удобное, всегда чисто. Очереди обслуживаются быстро.
Продавал на Авито детский велосипед, диаметр колёс 12, покупатель оформил доставку почтой России, в итоге при обращении в отделение 14.05.2024 в 19:30 (примерно), стали придираться, что в пакете не примут, что велосипед не доедет, что сломается, чтобы я написал какую-то расписку, просили взвесить велосипед на весах 15х15 см (как вы себе такое представляете), что товар будет в дребезги и т.д. Если бы было какое-то предупреждение, что велосипеды или крупные посылки не принимают вопросов бы, не было я бы просто не тратил время.
Одна из сотрудниц не хотела сообщать свои ФИО, просил сделать фотографию бейджа или хотя бы написать на бумаге. При этом говоря, что кто я такой, что позвонит сыну в ФСБ и он меня проверит :) В итоге начальник отделения сообщила, что это Генералова В.В. (на сколько это правда не знаю)
Вторая дала сделать фотографию бейджа Людмила Леликова.
Прошу принять какие-то действия в отношении данных сотрудников, т.к. манера общения и отношение к клиентам непозволительные.
Ожидаю обратную связь по данному обращению
Сидят на приеме и выдаче посылок пожилые женщины.... Работать, откровенно сказать, не хотят... Обсуждают СВОИ проблемы, уничтожая взглядом мешающих посетителей... Из глубины помещения все время приходят коллеги, отвлекая от работы с посетителями.. И все начинается сначала.... Была свидетелем, как подошел молодой мужчина, показал трек, посылку не нашли... То Только он вышел, подошла коллега и показала оператору в какой программе искать... И... ООО.. Чудо... Все нашлось!!!! Догнала посетителя , вернула... Из них никто даже не пошевелился.... Нет человеческого отношения....