Сейчас посылки находятся со стороны улицы Пролетарской, надо обойти здание справа. А вот письма и телеграммы слева, со стороны улицы Морозова.
Очень вежливые и милые сотрудники в отделении посылок. 12.08 произошла ситуация - продавец на китайской посылке указал не тот индекс, а адрес верный. Попросила не пересылать на правильный индекс, легче дойти 15 минут, чем ждать сортировку ещё неделю, оператор Светлана очень помогла, передала приёмщику посылок, она поступила, и я забрала в тот же день. Огромное спасибо за помощь и человеческое отношение 🙏
Часы работы соответствуют указанным здесь.
Очень неудобно, что отдел по работе с письмами находиться отдельно от отдела с посылками. Сотрудники-то могут перейти из одного отдела в другой, а посетителям приходится обходить ВСЕ ЗДАНИЕ, и заходить со двора для отправки посылки. Также очень прискорбно, что ДАЖЕ ПАКЕТОВ нет в отделении! То что коробок не было, мы уже привыкли, но пакетов... это же ПОЧТА РОССИИ! Как-то стыдно отправлять посылки в обычных магазинных пакетах, перемотанных скотчем.
Небольшое помещение для получения писем и посылок. Очередь собирается в час пик, но операторы стараются быстро обслуживать, вежливые. Минус огромный- раздельные помещения и входы для получения писем и посылок. Чтобы получить посылку надо обойти всё здание и зайти с другой стороны. Хотя есть переход рядом, но он всегда закрыт.
Приятно приходить на почту,всегда помогут оформить доброжелательно,спокойно. Девушки с чувством юмора,всегда на позитиве. Особенно нравится,когда работают вместе две сестрички,просто обаяшки! Спасибо большое за позитив с которым выходишь с почты.
Получила неаргументированный отказ в выдаче заказа. Один заказ выдали по регистрации постоянного клиента с Подтвержденной электронной подписью на госуслугах, а второй в тот же момент времени выдать отказались без предъявления паспорта. Уточнила информацию для такого решения на сайте и в службе поддержки Почты России. Извинились и объяснили человеческим фактором. Жаль, что человеческий фактор работает во вред и клиентам и Почте России. Заказ забрать не успела,отправился назад. Отвратительно.
Всё хорошо, персонал вежливый и компетентный, всегда помогают со всеми вопросами, режим работы хороший, до вечера, в выходные работает полдня, несколько операторов, быстро, находится в центре, единственное, имеются 2 разных отдела почты!, входы с разных концов здания, это неудобно, ожидали, после ремонта
они соединятся наконец в одном помещении ! Но не сделали этого, это минус, часто люди ходят кругами ,ищут в два разные отдела! Хорошо бы им соединиться
Очень нравится это отделение.
Вежливые сотрудники, готовые помочь, отзывчивые. Посылки всегда целые, приходят в срок. Чисто, быстро.
Иногда бывают очереди, но продвигаются достаточно быстро.
Спасибо за вашу работу!
Обслуживание в умеренной, спокойной обстановке. Всё понятно и доступно объясняют. Может и были со стороны посетителей недовольство, но это излишки эмоций. Считаю, по напрасно трепать нервы сотрудникам, если у человека, как говорится: пуля в голове.
Почему я 100 раз о правлял без предьявления паспорта ? А на 101 раз спросили паспорт ? Если в инструкции прописано , что отправка по предтявлению паспорта, так спрашивайте его всегда, а не на 101 раз!
Пришла к девочкам 3.01.24 вечером со сложным случаем отправки посылки.
Душевно, терпеливо, дружелюбно помогли все оформить и отправить.
Вспоминаю с теплом этих замечательных девушек.
Спасибо!
Отличное отделение, очень часто посещаю!В последнее время, похоже, усилились кадрами (персонала стало больше) Сотрудники работают быстро и профессионально, работы много и нелегкая. Небольшие очереди бывают, но быстро рассасываются.
Очень хорошее обслуживание самое главное, бывает придёшь на почту и думаешь, что пришла к ним домой в гости, вежливость и человечность это самое главное
Тихий ужас. Километровые очереди. Если мне что то приходит на почту, так меня трясти начинает, как представлю очередь, так уже ничего и не хочется. До девушки очень вежливые, всегда подскажут помогут
Пришел получить посылку. Не работает интернет. На вопрос когда заработает, ответ неизвестно. Товарищи это 21 век. Как такое возможно. Нет специалистов. Переходите обратно на счеты и телеграммы.
Девочки операторы очень добрые и отзывчивые. Как житель Истры и будучи подписчиком, мне нравится и общение с моим почтальоном, который всегда мне может помочь советом или просто сослужить службу: что-то принести, подписать газету. Даже доставить на этаж, если это необходимо. Спасибо сотрудникам Истринской почты! 🙏
Отличное место. Все работники приветливые и доброжелательные. Профессионалы.
Вся работа делается быстро, единственное это компьютеры иногда подвисают, приходится ждать.
В помещении чисто, светло.
Я довольна, рекомендую к посещению!
На удивление все хорошо. Получал посылку. Быстро, вежливо и без обычной для Почты России волокиты. Находятся на задворках здания где раньше целый этаж занимали
Отделение почтовой связи на отлично, а вот сортировочный пункт "красная горка", это какая то провальная яма, посылка моя там застряла больше двух недель. Раньше посылки красной горки вылетали пулей, практически на следующий день уже были в пункте выдачи!!! Что там случилось, вообще непонятно!!!!
ЧАсто пользуемся услугами почтовой связи в отделении чисто, обслуживание культурное, обстановка благоприятная не часто бывают очереди, бывает проблема поставить машину недалеко от входа.
Почта переехала из аварийного помещение в другое и даже косметический ремонт не сделали. Приходить туда не приятно. На полу линолеум кусками набросан, стены обшарпанные. Стойки собраны из каких- то старых шкафов. Была там один раз, вышла с неприятным чувством. Единственное, что радует, персонал почты вежливый.
5 марта опустила письмо в почтовый ящик на почте. Письмо адресовано в Москву. До сих пор не пришло к адресату на ул. Перекопскую. На звонки на почте не отвечают. Безобразие
Локация-хорошая.В центре.Правда-сбоку,в полу-подвальном помещении.Всегда очередь в окошко банка.Операционист уходит на долгий обед.Так что -рассчитывайте время.Идет ремонт напольной плитки уже полгода прямо в центре посещения... Всё серьезно!
Очень приветливые операторы, спасибо им за улыбку, очень внимательные подскажут как правильно оформить отправление, спасибо большое! Рекомендую! Спасибо вам за вашу работу! Время ожидания как и везде зависит от количества народа в очереди, операторы прилагаю максимум усилий чтобы время Ожидания свести к минимуму)!
Отличная, понятная система обслуживания клиентов.
Отсутствие очередей, дружелюбный персонал.
В отделение можно приобрести сопутствующий товар, даже бытовую химию и бакалею.
Нормальное отделение в удобном месте. Главное, если вам надо отправить/получить посылку, то это делается со двора дома в самом углу. Лучше это знать до того, как отстоите очередь.
Сегодня была потрясена, как умеют работать молодые сотрудницы в отделе с посылками: скорость, компетентность и человеческое отношение к людям. Спасибо. И им 5 звезд.
А пожелание к руководству: платите людям, нанимайте адекватных сотрудников, выстраивайте процессы, улучшайте сервис и предлагайте новый, не собирайте этих диких очередей.
Почитала отрицательные отзывы, это трэш. Уважаемые руководители, каждый такой отзыв, это подсказка, где и что нужно усовершенствовать, вам есть над чем работать, делайте это пожалуйста.
Всех с наступающим Новым годом, здоровья, любви, достатка и мирного неба над головой!
Сервису быть!
В целом работа Почты улучшилась. Но, конечно, есть что было бы здорово улучшить: сделать чтобы работало не менее трех-четырех окон и на получение и на отправление посылок, чтобы окна были универсальные. Также нужно улучшить стабильности работы сети интернет, чтобы было поменьше сбоев, т.к. это создает проблемы для получателей, которые перешли на электронную систему оповещения.
Хорошее расположение,график работы, отзывчивые сотрудники
Но есть одно НО, постоянно большие очереди,не из-за того,что долго обслуживают,а из-за того,что мало сотрудников и устаревшее оборудование
Пришла на почту, мало того, что на почте нет коробок, так и женщина, которая принимает посылки хамит и орет на отправителей. Как набирают персонал? Они смотрят резюме? Было бы славно, если бы у этой женщины было в резюме написано «стрессоустойчивость», хотя это все равно было бы лукавством…
Отделение почты России очень удобно расположено. Персонал приветливый, с большим уважением относятся к клиентам. Грамотно подходят к своей работе . Помещение после ремонта, чистое, светлое.
Так держать!!!
3
6
N
N
Знаток города 13 уровня
3 апреля 2023
Последнее время качество работы стало лучше, особенно приятно иметь дело с молодыми сотрудниками, всегда приветливы, доброжелательны, создают позитивную атмосферу. По записи идеально-без очереди. Бывает приходится постоять, если пришел без записи. В целом стало лучше, чем даже год назад.
Почему в этом отделении вход для отправления посылок со двора, в другом окне? Это крайне не удобно. И персоналу желательно быть повежливее, вы работаете с людьми.
В очередной раз зашел на почту, не работает программа, со слов сотрудников уже более 2 часов и айтишники еще даже приступали. На горячую линию не дозвонится. Вот вам и уровень качества нашей почты.
28.12.2022 обратилась в отделение Почта России за получением посылки ,если честно не понимаю откуда берутся такие негативные отзывы ,прошла быстро ,очереди не было ,персонал очень приветливый и вежливый .Обслуживалась у оператора Анастасии ,она даже посоветовала зарегистрировать меня что бы посылки получать по коду из СМС без паспорта ,что очень удобно .Очень довольна ,девчонки спасибо вам за вашу работу .