Удобное место расположения и работают приятные девочки!!! Хочу выразить огромную благодарность и большое спасибо, оператору Волковой, к сожалению забыла имя отчество(( Очень внимательная и отзывчивая. Отправляла важные документы и оператор заметила неточность в названии организации. Спасибо огромное!!! Документы придут точно по адресу!!!
Был в очень многих отделениях почты России, но именно это-лучшее!
На то есть ряд причин:
1 - Люди, работающие там. Вы просто лучшие, вообще все и без исключений! =)
(Дамы с 8 окна и мужчина с 9, вы просто в моём сердце 😄😄)
Всегда крайне быстро получается отправить или получить посылку, хожу сюда каждый день и как бы не было странно, но отправить посылку почтой у нас занимает меньше всего времени из вообще всех пунктов (Боксберри, сдек, Авитохмаил, яндекс, сберлогистика)
За это опять же огромное спасибо людям, которые там работают, всегда максимально человеческое отношение ❤️
2 - чистота в пункте. Это довольно большой по квадратуре пункт, на целых 9 окон и все равно, каждый день там очень чисто, не знаю от куда у вас столько времени на это 🤷♂️
3 - Скорость электронной очереди. Кто бы что не писал из негатива - я с этим точно не согласен, вспомнить что было раньше в других пунктах ( по пол часа стабильно, не зависимо от очереди) и что сейчас - это просто небо и земля. И все таки, если и приходится немного подождать (больше 5 минут), то это явно не просто так и на это есть причины, все мы люди и у всех кто приходит к сотрудникам задачи всегда разные и разные просьбы и иногда я уверен, что приходится подстраиваться, что занимает какое-то время)
Спасибо большое за вашу чудесную работу, обожаю этот пункт ❤️
Центр города. Транспортная доступность метро, наземный. Чисто, красиво, после ремонта. Очередей нет. Обслуживают вежливо и быстро, отвечают на все вопросы без злости. К клиентам относятся с уважением
Замечательные сотрудники - приветливые и отзывчивые! Всегда быстрое обслуживание. Спасибо огромное! От метро совсем близко, но сама почта будто спрятана в небольшом переулке. Даже забываешь, что находишься на городской почте.
Отправляла от организации письма. Оплатила 12уведомлений, при выдаче чека аппарат зажевал и выдал только 6 чеков. Девочки быстро сориентировались, дали расписку и сказали подойти к заведующей Клачковой А.А после обеда. Подошла, заведующая сказала, что поддержка еще не успела сделать чеки подойдите завтра, потом после выходных... Через 2 недели написала заявление повторно. Работа заведующей поражает!!! Куда смотрит начальство?? Прошло почти месяц, сотрудница сказала, что мне вернули деньги, документов по возврату нет. У меня есть 2 заявления подписанных. Жду когда даст разъяснения Клачкова А.А
Ужасно обслуживают в 8-м окне : не умеют систематично обслуживать клиентов : очень медленно сканируют выдачу писем , пробивают продажу лотерейных билетов смотря на них как на на открытку . Вы вообще обучаете операторов работать быстро ?
Т.Е. нет у них коммуникации в процессе работы с людьми чтобы не так долго ждать ! ? Ответьте мне !!!
Почта стала современнее и вы не можете даже распределить задачи по рабочим окошкам как например в 6-м . Во всех можно сделать выдачу писем …. и это совсем не тяжело . И сидит в 6-м окне ничего не делает и вчера 16.07 24 приходила , она болтает с другой коллегой . И я прихожу второй раз чтобы получить маленькое письмецо и я просто недовольная что ваши сотрудники ничем не занимаются !
Учтите это в работе
Очень долгое время ожидания. Провели в очереди не менее получаса, не смотря на то что вроде бы работало 4 окна, по факту 1. Очередь была небольшая. Из электронной очереди вызывают не по порядку, а почему то вразброс. Тех кто брал талон после меня, вызывали раньше. (Буква в талоне одинаковая, значит должны по порядку вызывать) При мне мужчина не мог купить конверт, из 4х окон никто толком не мог ему объяснить в каком окошке он может купить конверт
Отличнейшее отделение!!Самые замечательные сотрудники!Настоящие профессионалы!Компетентные и доброжелательные!Работают молниеносно!Спасибо сотрудникам за их труд!🙏
Хорошее отделение, расположено для меня удобно и работает без выходных. Персонал грамотный, выдачу осуществляют оперативно. В последнее время я вообще очередей здесь не видела.
Взяли 120 рублей за два пакета А4 под предлогом, что для Авито доставки нет бесплатной упаковки, хотя всю жизнь упаковка таких мелких товаров, как книга была бесплатной. Если бы была возможность поставить 0 звёзд, то так бы и сделал, всем добра))
П.С. Спасибо Авито, что разобрались с этими жуликами и вернули деньги за упаковку. Дело даже не в деньгах, а дело принципа.
Быстрое обслуживание, внимательные сотрудники. Ждать в очереди практически не приходится. Постоянно пользуемся услугами данного почтового отделения, претензий и нареканий по доставке и отправке корреспонденции нет. Впечатления только положительные.
Одно из самых любимых отделений. Я отправляю большее количество писем и ни разу не столкнулось с грубостью, осуждающим взглядом или с вздыхающим персоналом. Всегда с улыбкой, все быстро. Отделение чистое, удобное местоположение. Спасибо вам за вашу работу ! Всегда выхожу в хорошем настроении.
Вежливые сотрудники, это всегда радует. Довольно быстро получилось отправить открытки, правда они уже были заполнены. По Питеру открытка шла меньше недели.
Зал ожидания тесноват, и табло неудобно расположено. Но зато операторы очень приветливые, и работают быстро и чётко. Часто обращаюсь - все девушки молодцы и профессионалы
Удобное место, удобное расположение.
Внутри уютно и чисто. Прям почта как мы заслужили - зашел, взял талон на электронную очередь, показал штрихкод в приложении, назвал пароль и забрал посылку.
Никаких квитанций, бюрократии. Очень Гуд.
Стойки с макаронами в продаже конечно портят имидж, но видимо это эволюция и её нужно пройти.
Удобное расположение. Но есть большой минус в том, что возле почты нет урны и поэтому граждане выбрасывают упаковки от посылок и обычный мусор прямо на тротуар у входа. Считаю это недоработкой руководства почты.
В полном восторге от посещения этого отделения:)
На днях мне отказали в отправке посылки СДЭКом из-за того, что среди прочего в ней был крохотный (как пробник) флакон духов. А я очень спешила с отправкой, т.к. отправляла подарок в другой город и надеялась, что он дойдёт туда к празднику.
В итоге помчалась на почту, по пути в приложении почты оформила электронную форму. В отделении всё стремительно и аккуратно упаковали при мне. Сотрудница была очень вежливой, приветливой. А главное, обычная (не "экспресс") отправка занимает те же 1-2 дня. Стоимость порадовала тоже)
За пять минут со всем справились.
Очереди не было, отделение чистое, всё здорово. Спасибо!
Совсем недавно "открыла" для себя это почтовое отделение. Удобное расположение, не большие очереди. Доброжелательный, компетентный персонал как почтового отделения, так и Почта Банка. Рекомендую однозначно!
Удобное расположение, рядом с метро Садовая/Сенная/Спасская
Электронная очередь
Обслуживают довольно быстро, операторы вежливые.
В зале чисто, есть скамейки для ожидания,
Банкомат Почта Банка
Недалеко от метро. На почте всё удобно, понятно. Коллектив сотрудников внимательный, вежливый, обслуживание быстрое и редко попадаю в очередь, её практически нет, обслуживают всех быстро и качественно.
Замечательное отделение! Вежливые, внимательные, человечные! Даже позвонят если что не так. Даже мои ошибки помогали быстро разрешить. Большое Ленинградское спасибо!!!!
Обслуживание на высоком уровне, все операторы вежливы и внимательны. Очередей нет, время ожидания минимально, так как обслуживание по электронным талонам, очень быстро и удобно. В помещении тесновато, к сожалению, раньше наше отделение было в другом месте , на Гривцова, там было намного удобнее, просторнее. Я за посылками прихожу, выдают оперативно).
Современное отделение с высокопрофессиональным персонвлом. Был накануне новогодних праздников за полчаса до закрытия. Поначалу даже переживал, что не успею отправить посылку из-за наплыва посетителей, но, благодаря чëткой работе электронной очереди и сотрудников отделения, ушëл за 10 минут до закрытия.
Достаточно хорошое отделение почты, хорошее обслуживание и персонал, достаточно долго нужно ждать для выдачи посылки но очень удобное расположение рядом с метро
На редкость, вежливый и компетентный персонал. В очереди за посылкой, был очень мало. Получал посылку из моего города Астрахани) доставили и вручили, в сохранности)
P
Ponchik
Знаток города 7 уровня
16 февраля
Отличное отделение, как оказалось со второго раза) И сотрудники понимающие и вежливые, если знаешь свои права)
Хочу выразить особую благодарность оператору Лузиновой Елене! Всё таки она потрясающий сотрудник, хоть и со второго знакомства))
Выдают посылки только там...очень неудобно когда живешь,например,угол Фонтанки и Лермонтовского. Во-первых, надо добраться) ))) во- вторых- найти во дворе. В арку, поворот, поворот, ничем не обозначенный вход... Коридоры... Потом еще посылку домой принести. Такси? Хорошо)) потом скину номер на который жду денег на проезд))) машина? Эммм, а парковка? Опять же- номер скажу на её оплату.
Замечательное отделение. Обслуживание на самом высоком уровне! Внимательный персонал. Уютно, чисто и светло. Правда, на бланке указан адрес ул. Садовая 42, так что пришлось поискать вход с переулка Бринько. Просто это наше отделение и его после закрытия Главпочтамта переносили несколько раз. Но ничего страшного!
Удобно расположено почтовое отделение, электронная очередь, все девять окошек работают. Вежливый и компетентный персонал.
Заказное письмо с уведомлением оформила достаточно оперативно. Помещение чистое, много скамеек для ожидания. Удобный график работы.
Идеальная почта! В первый раз встречаю такое почтовое отделение! Очередей нет, сотрудники супер вежливые и внимательные, не бюрократы! Сегодня получали посылку у Якимовец Веры Юрьевны. Просто высший пилотаж оператор. В восторге! Спасибо!
Одно из самых хороших отделений города. Удобное расположение. Внимательный, профессиональный и знающий свое дело персонал. Чисто, уютно. Обслуживание на высоте.
Иногда бываю в этом отделении связи. Приветливый персонал, очередь только в час пик и то достаточно быстро идёт обслуживание. Редко задерживаюсь больше 20 минут
Расположение почтового отделения 31 очень удобное, вежливое обслуживание персонала, чистое,приятное помещение.Обслуживание быстрое. Спасибо большое всем сотрудникам отделения за их работу.
Почтовое отделение и операторы хорошрие, а руководство имею ввиду одну из заведующих отделением Кабанова Е.С. с которой пришлось общаться остался не лучшего мнения за отношение к клиенту.
Отправил22.12.2022 из почтового отделения 196084 заказное письмо с описью и уведомлением о вручении системой ускоренной,оплатил не 316руб как обычно, а 411.60руб за срочность.
26.12.2022г письмо прибыло в почтовое отделение 190031 но некто не торопился его доставлять. 29.12.2022 г. я приехал лично уточнить по поводу заказного письма.Заведующая Кабанова Е.С. заверила меня в том что в течении этого дня его доставят и она мне лично об этом сообщит по телефону. 30.12.2022 я снова еду в почтовое отделение 190031 и около полутора часа в зале ожидаю Кабанову Е.С. так как она занята праздничным застольем в рабочее время. Так и не соизволив появится она отправила другого работника сообщить мне что мое заказное письмо доставлено. Но сегодня уже на дворе заканчивается 16.01.2023г а уведомление обратно так и не вернулось с почтового отделения 190031 в почтовое отделение 196084.Растояние между ними не более 2км по Московскому проспекту. Благодаря таким безответственным работникам Почта России сама себя дискредитирует и занижает оценку качества
3
Полина
Знаток города 5 уровня
13 июня
Привезла 2 пакета онлайн-заказов,уже все оплачено,нужно просто пикнуть.
За 2 дня не притронулись к пакетам вообще!!!не приняли и не отправили!
Да и не собирались)
Накладные все истекли,пришлось забирать,переделывать заново все заказы.
Не извинились,ничего вообще,просто под дурачков начали косить сотрудники:)
Спасибо большое!!!)
Самое лучшее отделение, в котором я была. Большое помещение, несколько окон для обслуживания, наличие автомата с талонами, вежливые и грамотные сотрудники. Все здесь вопреки стереотипам о почте России. Теперь буду ходить только сюда.
Все чётко, взял талончик, был первым, оплатил бандероль и отправил.
К сожалению посылка задержалась на несколько дней на сортировке.
В качестве эксперимента если будет желание и время попробую вернуть деньги за задержку доставки.