Поставлю 4 звёзды . Не все так плохо. Есть хорошие женщины которые быстро помогают забрать посылку, оперативно работают.. бывают очереди , там работает более пожилая женщина она злая и раздражительная … но последнее время ее там не вижу😕
Сегодня суббота. 8 мая. Приехала с другого конца острова получить посылку. В итоге в 17:01 мне сказали мы закрылись 2 минуты назад у нас предпраздничных день. Ни в картах. Ни на сайте об этом информации я не нашла. Только какое то вшивое объявление на стене. О котором можно узнать только приехав на почту. Выслать посылку мне отказались. Ещё и в хамской форме.
Отстояв огромную очередь, сегодня отправила через это отделение две посылки. ФИО оператора указано в чеке - Сахарова Екатерина Вадимовна.
Так вот, госпожа Сахарова умудрилась ОБЕ фамилии получателей написать с ошибками, при том, что я НЕ диктовала их, а она сама перепечатывала их с заполненных мной бланков, где они написаны были ПРАВИЛЬНО и разборчивым почерком.
И да - мне НЕ ДАВАЛИ бланки на проверку и у меня НЕ БЫЛО возможности убедиться, правильно ли напечатаны фамилии.
Видимо, в школе госпожа Сахарова училась даже не на тройки, а на двойки, что теперь даже на почте не в состоянии нормально работать. Выражу общее мнение, если посоветую данному сотруднику заняться ликбезом, желательно в свободное от работы время.
Почту получил, отправил , что ещё хотеть от почты. Правда понастроили рядом большие жк и народ атакует, часто очереди.
1
1
Н
Настя Кольева
Знаток города 7 уровня
14 февраля 2023
Хорошее отделение почты, отправляла и забирала там посылки. Мне ни разу не хамили, все объяснят, покажут, помогут. Диких очередей тут ни разу не видела, да, ждать приходится иногда, но это почта, где формируют разного рода посылки, а не касса самообслуживания в магазине.
Не могу похвастать большим опытом посещения различных отделений почты. Но вот это отличное отделение. Компетентные и грамотные сотрудники. Не помню, к сожалению, имя этой сотрудницы, только фамилию-Карцева. Просто всегда удовольствие от общения и квалификации. Лайк однозначно
Вы реально пишите в приложении почты России что у этого отделения низкая загруженность в 19:00? Я пришёл и предо мной было 16 человек и это за час до закрытая почты. Короче думайте что то хотя я думаю вас все устраивает и вы ничего не предпримите впрочем как и всегда.
Большие очереди. Работает 1-2 человека. На вертикальных стойках в зале- открытки, но нет конвертов. Приходится выстаивать большую очередь, чтобы купить конверт, а потом заполнять его. Оператор в это время никого из очереди не вызывает, тем самым увеличивая время обслуживания.
Повестки( судебные) неоднократно доставлялись за пределами срока хранения самих писем. Потом приходилось обращаться в суд, чтобы выслали повторно.
В предверии праздников когда я жду свои посылки-подарки семье- я должна нервничать, потому-что в этом отделении почты не хотят работать, моя посылка 24 декабря покинула последний сортировочный центр в 6:29 утра, доехала до отделения выдачи почты и тишина, сортировать на выдачу никто не торопиться, так сейчас ещё и выходные, когда я должна ее теперь получить? В следующем году!!!!!!?????
Отправлял посылку. Электронная очередь, как и везде. Народу много, все в очереди сидят плотненько. Социальную дистанцию не обеспечить при таком помещении. Талончик в электронную очередь получаешь, а приглашают выкрикиванием номера свободный оператор. Может именно в этот день система не работала. Три оператора обслуживают достаточно резво. Минут 15 ожидание очереди. Для отправления посылки заполнять квитанций не нужно. Просто диктуешь оператору. На всё ушло не более 4 минут. Три звезды для Почты России это успех. Бывал в разных отделениях, большинству не поставить и одной. Не представляю чтобы когда-то поставил бы какому-то отделению ПР пять звезд.
Не советую попадать на оператора Светлану Григорьеву, это просто кошмар, всегда воюет, нифига сделать не умеет, копит толпу очереди, дерзит и косячит. Пара операторов толковых, но как подгадать чтобы на них попасть не знаю. Приходится по сто раз бегать к ним, типа у них сбой, а на самом деле просто не умеют сладить со своей системой в компьютерах. У Приморской вроде потолковее персонал.
Никогда не работает электронная очередь, операторы выкрикивают номера, часто нечетко. Цариь полная неразбериха. Сегодня 1.09.21 вообще работало только одно окно и обслуживало 1 человека по 40 минут. С такой расторопностью сотрудников невозможно дождаться своей очереди, если ещё услышишь сказанный сквозь зубы номер.
Одна из самый ужасный почт на Васильевском, но по необходимости хожу сюда уже 2 года. Люди так много жалуются, пора бы уже разобраться с ситуацией.
Не рекомендую забирать или отправлять здесь, только трата нервов и времени.
Второй раз отправляю корреспонденцию с этой почты ,ни каких регламентов ,что ты отправляешь простым письмом что заказным ,что ЕМ С одно и то же ,смысл платить дороже .такое впечатление что письма идут через другое государство.
Ужасное отделение на человек 15 одно окно только работало, потом после приемки машину открыли ещё одно, но Виктор момент заглючило аппарат электронной очереди и пропустили 5 человек включая меня
ужасное отделение, перевод форсаж как не работал месяц назад так не работает и до сих пор! невозможно получить или отправить денежный перевод! сидят 3 пожилых женщины, и даже не могут понять работает ли данная программа в их отделении!!!!
Получал посылку с Али
Быстро и самое главное раздельные очереди,которые способствуют удобству для клиентов.
Удобное отделение.
Как ни странно приветливый персонал
Очереди как в любом почтовом отделении. Есть электронная очередь, вежливый персонал. Это , конечно, не вина сотрудников, они как раз стараются. Есть отделение Почта-банка.
Отвратительно все.... Отвратительное обслуживание , очень долгое ожидание своей очереди .. Поссылки довозят в ужасном состоянии , получила посылку, так у меня вся посуда оказалась разбитой, погнутой, поссылки швыряют как хотят... за такое оценка 0 .
ПЬЯНЫЕ СОТРУДНИКИ!!
21.01.2021 В 16-00 пришла на почту забрать посылку.
Мне никогда это отделение не нравилось, но что делать, мой адрес проживания прикрепили к этому почтовому отделению. Я уже и до этого сталкивалась с какими-то вечными сложностями именно в этом отделении, то хамят, то орут, что сотрудников им не хватает (не понимаю, почему в других отделениях больших всем всех хватает, а именно в ЭТОМ отделении НЕ ХВАТАЕТ), но в этот раз это уже был максимальный негатив.
Взяла талончик, очередь выкрикивают, потому что электронное табло не работает, в зале чел 10, один сотрудник на три окна. Но пока ничего не предвещало, пока не начали подходить какие-то люди человека 3-4 (и не просто посылку забрать, а по 20 мин, какие –то документы отправляли) по записи в интернете один за другим причем и одного нечастного сотрудника стало не хватать!
При этом за стеной слышен галдеж сотрудников, что они там точно есть и что то очень бурно обсуждают!! Народ попросил, что бы вызвали еще кого то в помощь этому одному сотруднику. Никто на нашу просьбу не отреагировал. Тогда я попросила позвать руководителя, Светлана Григорьевна, тот один сотрудник, отказывалась мне его звать, говоря – «не позову». Ждем дальше, мин через 15 выходит руководитель, представилась – Филимонова Елена Игоревна. Я ее попросила сначала позвать хотя бы на 30 мин выйти кому то еще и помочь, она отказалась, мотивировав, что у них другая работа, ОК, я прошу, что бы ОНА САМА СЕЛА на 30 мин людей обслужить, на что ответила, что у нее другие дела!! Я ее просила 3-и раза, она стала в позу и ДЕМОНСТРАТИВНО УШЛА ИЗ ЗАЛА – в зале было уже не 10, а 15 чел.
Стоим еще мин 20, я уже отзыв успела написать в жалобной книге, и тут выходит третий сотрудник ПЬЯНАЯ!!!! И начинает на всех орать, что она примет только тех у кого нет оплаты, когда я ее попросила говорить вежливо то на дословно ЗАОРАЛА: « мой ЮР. Отдел работает до 17-00, (а было уже 17-03, я уже 1 час !!!!!! в очереди стою), И Я ВООБЩЕ МОГУ УЙТИ И БУДЕТЕ СТОЯТЬ ТУТ СО СВОИМИ ПОСЫЛКАМИ СКОЛЬКО ХОТИТЕ!!!» Это жесть!!! Так как у нее не было бейджика, я спросила, как ее фамилия, в ответ я услышала дословно «Я НЕ БУДУ ВАМ СВОЮ ФАМИЛИЮ ГОВОРИТЬ, МЫ НЕ В ЗАГСЕ!!!!!».
И после этого у меня сошлись пазлы, тот галдеж, который был за стеной, это они там пили, все вместе, поэтому и первая сотрудница по клавишам не попадала, руководитель стала в позу, фыркнув, что у нее другая работа и «вишенка на торте» ,третья, откровенно ПЬЯНАЯ сотрудница вышла и начала на всех орать.
Когда я вышла, позвонила в единую справочную, девушка приняла мою претензию и знаете, что сказала? Что у ВСЕХ РУКООВДИТЕЛЕЙ есть инструкция, что если хоть один звонок, что очередь в отделении, ОНА ДОЛЖНА ВЫЙТИ И СЕСТЬ РАБОТАТЬ, а я эту руководительницу 20 минут упрашивала, а она фыркнула и ушла из зала – кода я ее просила очередь была уже не 10 чел, а 15, а когда к нам соизволила выйти ПЬЯНАЯ сотрудница, их уже было 20 человек.
Мои выводы – сейчас не все почтовые отделения такие, на Кораблестроителей есть хорошее отделение, где всегда приветливые и быстро обслуживают, еще на Кима есть большое отделение, где может не всегда вежливы, но обслуживать стараются очень быстро. То есть тут проблема КОНКРЕТНО В ЭТОМ ОТДЕЛЕНИИ!!!!!
Так что пока мы тут с Вами не будем претензии оставлять, в единую справочную, например, НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИТСЯ! Надо, что бы их было много, только после этого они будут что то делать, потому что тут проблема даже не в этом инциденте, а глобально в том, что отделением руководит заведующая, Филимонова Е. И, которая НЕ ПРОФЕССИОНАЛ и ей нельзя занимать свою должность!!
Всё класс, особенно если вспомнить за какие копейки работают эти люди. Теперь, когда появилась насыпь и стало больше людей, конечно отделение не справляется, но тут чисто проблема Почты России как компании