Девушка в первом окне очень грамотная и вежливая, быстро все оформляет. Ожидание иногда долгое в силу большого количества людей. Самое адекватное место для отправки посылок и цена приемлемая, доставку хотелось бы побыстрее немного. А так, почтовое отделение преобразилось в лучшую сторону.
про очереди с километр и одно работающее окно тут написано много, но меня добило то, что при таких очередях, на 99% процентов состоящих из бабушек, в отделении всего две маленькие табуретки для посетителей (ещё полгода назад, кажется, были металлические кресла). подумайте о стареньких людях (я сама к ним не отношусь), это просто бесчеловечно заставлять их стоять часами.
Как и все отделения Почты России, в которых я была, - это островок СССР в его худших проявлениях. Все очень неудобно, медленно, практически всегда очереди, сотрудники будто бы делают тебе одолжение… И очень странный график работы, то в первой, то во второй половине дня !!! Обязательно посмотрите его перед тем как соберетесь идти !!! Хотя то, что написано на сайте не соответствует графику который висит на входе в отделение 😏
Я уже и отвыкла что есть профессионалы своего дела.
Очень порадовало общение с персоналом.
Участие
Помощь
Профессионализм
Просто помочь клиенту в любой ситуации.
В данном отделении каждый раз новый график работы (((( ни когда не попадаешь с первого раза !!! Нечего не совпадает с тем что указана в интернете чтобы 20 раз не сходить !!! Очень не понятное отделение и график работы !!!
Работает один сотрудник! Хамят пожилым людям! Отвратительное обслуживание! Стояли в очереди 40 минут чтобы просто задать вопрос! Кошмарное отделение! Сотрудник один и просто сидит в телефоне, закрывает прием когда хочет и по придуманным причинам! Жаловаться жаловаться и еще раз жаловаться!
Обычное отделение, очереди, как и везде на Почте... Но это же не их вина, а введённая оптимизация... Просто наберитесь терпения. Им тоже тяжело.. Удачи нам всём.
Если 2 окна работает ещё более менее, но если одно работает то это капец просто( очередь на час минимум. В идеале конечно 3 окна должно работать, но работать не кому(
Какой смысл в сотрудниках, если один человек принимает людей? Мало того, что из сортировочного центра шла больше недели, так еще и забрать ее сложно с такими очередями.
Стандартное почтовое отделение. Касательно постоянно меняющегося графика работы - смотрите точное время работы на сайте почты России, оно там совпадает. А на Яндекс картах, а сожалению, не всегда успевают актуализировать
Очень не стабильное отделение. Можно быстро получить отправление, с можно и полчаса простоять. Операторы по долгу не задерживаются. Когда появляются новые, откровенно тупят, так как еще не знают, что делать. Был у меня случай. Пришла посылка из Рязани. Вижу, что она в отделении. Прихожу, оператор говорит, посылка еше в Рязани, но разберемся позвоним. Звонка не дождались. Снова идем в отделение. Оператор говорит, посылку отправили назад, что перезвонят. Звонка опять нет. Снова идем, на этот раз попалась расторопная девочка и нашла посылку на полке. Работать не хотят. Если собирается много народа и очередь стоит на месте, не когда не посадят дополнительного оператора, и когда люди начинают нервнечать и требывать заведующую, ответ один-на месте нет. У меня есть на телефоне почта россии, но сообщения , что посылка пришла не присылают. Отслеживаю на сайте отправителя.
Ужас!!,написано что до 15,в итоге пришел в 13:56 забрать а они сказали что мы закрываемся,я сказал что вы до 15 работаете а они сказали что они до двух,в итоге теперь мне ждать 5 января чтоб забрать посылку, спасибо
Попадая в это отделение связи переносишься на машине времени в 80-е годы прошлого века. Никто никуда не спешит, электронные новшества из будущего не работают...
Девочки операторы всегда вежливые, хорошее отделение.
Т
Т.
Знаток города 5 уровня
26 февраля
Посещала данное отделение 3 раза, больше не пойду. Нет организованности, операторы при полном зале между собой устраивают какие-то разбирательства, несмотря на народ, операторы ошибаются при каждом отправлении или получении, или уходят, оставив окно мин на 10, я понимаю текучка кадров.. но народе сказываться это не должно.
То конвертов нет (а и правда, откуда на почте конверты!), то еще чего-нибудь… Зато всегда имеется длиннющая очередь. Электронная очередь не работает. Как правило, работает одно окно. Правда, иной раз кто-то появляется дополнительно, но это редкость. Тем не менее, персонал терпеливый, почти не грубит. Прошу увеличить зарплату работникам и пополнить штат.
Хорошее отделение, но вам должно подвезти, чтобы перед вами не было очереди из бабушек с квитанциями и людей, отправляющих вещи по пяти разным адресам, иначе, ждать придётся долго
2
1
Татьяна Виноградова
Знаток города 13 уровня
27 марта
Многих не устраивает работа почты, но данный филиал работает на отлично, никогда нет очереди, сотрудники приветливые!
Временами бывает большая очередь и почему-то работает одно окно !!! Но сейчас стало лучше , видно что стараются !!! Но я всё равно пользуюсь онлайн , предварительной очередью , тогда обслуживание сразу по времени !!!
Обслуживание быстро, персонал приветливый. Единственное часы работы мало, что после работы не успеваешь туда. Хотелось бы хотя до 18:00 бы работали и все отлично
Всегда очереди на час полтора , сотрудники сидят, такое ощущение что просто для красоты , аппарат для распределения очереди работает но для сотрудников он не нужен в общем и целом отвратительное отделение почты России.
Почта России. Хотите убить время и нервы? Милисти просим. Место для наказания провинившихся. Как они существуют?! Не понятно. Лучше не пользоваться их услугами
на сайте и в приложении одно время работы,а по факту всё через крыльцо,очереди километровые
3
Юлия
Знаток города 5 уровня
12 января
Отправили посылку, которая пришла адресату обратно в сортирвочный центр, зачем - не понятно, внятных объяснений никто не дал. Невнимательные люди там работают.
Развиваются в ногу со временем, повышают так сказать уровень клиентоориентированности. В целом норм, раньше было гораздо грустнее. А сейчас и очереди меньше и персонал приветливее. Единственное что периодически напрягает - это изменение графика работы (едешь после работы, а здесь уже закрыто)