Просто это почта россии... Вчера я не стал ждать потому что люди не вмещались в помещение и человек 10 стояло на улице... Сегодня было по легче, но чтобы получить посылку я потратил 2 часа... Но за то что все таки получил 2 звезды...
Помещение небольшое, но после того, как поставили терминал электронной очереди стало гораздо легче. Очереди фактически нет. В помещении находится не очень много людей соответственно.
После открытия дополнительного отделения Почты России в близлежащем тц "Табрис", большие очереди исчезли. Сразу подхожу к свободному окну. Чисто. Сотрудники спокойнее стали.
Отличный внимательный персонал. Но очень большая проблема ВЕЧНО НЕ работает автомат электронной очереди. Неужели за столько времени нельзя решить эту проблему. Больше года приходится терпеть эти неудобства
Доброжелательные сотрудники, но не всегда. Электронная очередь - это хорошо, но работает через раз. Уведомления доставляются позже, чем должно быть. Уже два раза вернулись письма обратно 😡
электронная очередь не работает уже почти 8 месяцев. Организации никакой. Помещение маленькое не протолкнуться, грязь, духота. Но руководителю отделения на это абсолютно наплевать. Ведь можно же организовать культурно и процесс ожидания и обозначить потоки посетителей. Короче это только нервы себе трепать что-то про почту россии рассказывать. Зато можно жевачку купить. Ну отстоять очередь 2-3 часа и купить.
Отделение в целом неплохое. Есть электронная очередь. Есть сидячие места, чтобы дождаться своего талона. Однажды нахамили там, сделал замечание, исправились. Большая текучка кадров, постоянно вижу там новые лица, но бываю там нечасто.
Отношение к клиентам как в худших советских магазинах, толку что молодые. Раньше намного лучше было видимо в 2020 году нормальные поуходили взамен понабирали кого попало.
Всю ситуацию портят очереди. В этом отделении, крайне редко удаётся попасть в относительно пустой зал. Электронная очередь - это спасение, но, - очень часто она ломается и неисправна потом в течении многих дней.
Персонал на мой взгляд работает хорошо - доброжелательны, помогают в оформлении, даже порой задерживаются на работе до последнего клиента. В плане автоматизации процесса - очень плохо, была электронная очередь, но при мне она несколько раз ломалась, а в последнее время вообще не работает.
Это что-то с чем-то. Иногда идёшь - все настолько хорошо, что не веришь, ждёшь подвоха. А в другой раз просто возмущению нет предела. То монитор не работает, и идёшь по живой очереди, то слишком много народу. Всякое, конечно, бывает, но поход в это место стараешься оттянуть до крайнего срока ))
Людей иногда много бывает особенно в выходной когда люди не работают , а работники почты запариваются как и клиенты.Стоянки нет . Рядом у рынка все забито торговлей.
Приходит извещение. Являюсь с ним в отделение, а там мне говорят "у нас ничего для вас нет" или "наверное вы уже получили". Когда работает электронная очередь, то обслуживание быстрое. Если нет, что чаще всего, то очередь медленно движется. Душно, помещение узкое. Почтальон по адресу очень милая.
постоянно не работает электронная очередь, собираются огромные очереди. Почтальоны работают медленно, посылки теряются. Разок вручили мне чужую посылку, обнаружила это только дома, пришлось возвращаться, ругаться в очереди чтобы ее вернуть. Сервис на высоте)
Не всегда работает электронная очередь. Но в целом прогресс в лучшую сторону.
2
1
О
Олег П.
Знаток города 6 уровня
25 марта 2021
Сервис соответствует оценке. Электронная очередь почти всегда не работает, сотрудники злые, работают медленно и всегда с претензиями. Если вам нужно воспользоваться услугами данного отделения то тогда запасайтесь нервами и терпением.
Наконец то наступило то время когда прибавился персонал и работа с клиентами увеличилась на очень много. Рад что все хорошо и ребята толковые работают!