К сожалению, вынуждена была обратиться в этот пункт приëма по Авитодоставке. Сдавала вещь. Это единстаенное отделение по Тамбову, которое не способно принимать и качественно отправлять вещи! Мало того, что женщина никак не упаковала мой пакет, а прямо по нему проехалась скотчем Почта россии, так ещё и квитанцию не хотела отдавать, аргументировав, что у нас не положено, у нас Вы можете только сфотографировать квитанцию. Только после моих возмущений, мне всё же отдали квитанцию. 🤨 Работников данного отделения необходимо отправить на стажеровку в отделение на Агапкино, чтобы они узнали, что такое вежливое и качестаенное обслуживание. 😉
Все хорошо, часто отправляю посылки из этого отделения, операторы очень вежливые, ни разу никаких проблем не возникало. Но было бы ещё лучше, если бы сотрудникам обновили ПО и компьютеры - тогда работа пошла бы ещё быстрее.
Помимо огромных очередей и 1 окна выдачи, есть еще более весомая проблема. Заходила вчера в приложение почты и видела своими глазами, что написано «В воскресение работаем с 9:00 до 14:00». Теперь же, непонятно по какой причине, в воскресение выходной. Обслуживание оставляет желать лучшего, про доброе отношение к клиентам вообще молчу.
Абсолютно некомпетентное руководство и такие же сотрудники в данном филиале.
Руководство не в состоянии выполнять свои прямые обязанности: за два месяца работы по укороченному режиму дня, т.е. отличному от написанного на табличке перед входом, а также указанному на сайте в интернете, и в мобильном приложении, они новые сведения о времени работы не подали в свои соответствующие структуры, и я приехал к закрытым дверям, и не я один наверное был так обманут. Исправили режим работы только по моему обращению в чат поддержки в приложении. А сотрудники почты данное замечание руководству или не передали или оно не отреагировало. 4 июля 2022 сотрудник в 1 окне не смог обслужить по электронной записи, потому что не знает внутренний регламент работы с такими клиентами. После обращения по существу продолжил работу с клиентом из общей очереди, хотя время по эл.записи было моё. Я пришел за ранее, оповестил сотрудника, что есть клиент по записи, но им все равно... Также о прибытии отправления в данное отделение не направляют извещения, не на все посылки, но регулярно пару, тройку извещений не получаю, ни в почтовый ящик, ни в приложении.
Быстрое обслуживание, если есть регистрация в приложении «Почта России», визиты с получением посылок проходят очень быстро. В других случаях бывают очереди. Почта, как почта
Это ужас какой то,посылку со смартфоном получить одну минуту,а в очереди стоишь по пол часа...работники отделения сделайте выдачу посылок в отдельное окно!!!
Вечная очередь, стояла в очереди почти полчаса и ещё 30! минут у меня принимали посылку. Девушка-оператор не новенькая, просто очень медленно работает(
В новом офисе отделение почты очень приятное обслуживание. Очереди не бывает, обслуживание быстрое. Прихожу туда раз в месяц, никогда не задерживаюсь больше 10 минут. Нет пандуса для коляски, не удобно посещать с ребёнком или инвалиду.
На территории РФ заказное письмо вручается адресату под роспись лично или представителю адресата по доверенности. Сотрудники отделения видимо этого не знают, поэтому почтальон просто засунула его в почтовый ящик.
Постоянно очередь бесконечная,работает более 5 человек,но обслуживание идет только у двух. Каждый раз не могут найти посылку. Сотрудники не разговорчивые,не приветливые,огрызаются. Надеюсь когда-нибудь наведут порядок
При режиме работы в воскресенье до 14-00, почтовое отделение в 13-45 уже закрыто! Медленное обслуживание, работники с недовольными лицами, постоянные очереди! Может, подобрать работников пошустрее?
Вечная очередь до улицы. Работает постоянно один сотрудник.второй занимается другими делами не взирая на очередь. Расписание работы отделения непонятное. работает до20.00 приходишь в 18.00 ЗАКРЫТО...
почте нет равных по важности-но не все отделения работают для людей! в нашем 515 отд всё время жалуются на сокращения и неудобства-посылку выдали повреждённую-заявили что ответственности за порчу вложения не несут! а сегодня вообще отказались показать что прислали до оплаты-сначала оплати -а потом смотри! брать отказался-пусть теперь смотрят сами!