Электронная очередь не работает. Пропускная способность недостаточна для данного количества посетителей. Почту давно пора реформировать и запретить такие глупости, как оплата коммуналки старыми бабками, что отнимают время и ресурсы.
4.01.2021 г. Качаева Н.А предоставила заведомо ложную информацию о цене пересылаемой посылки. Решила заработать и вместо обычной пересылки оформила ускоренную, в 3 раза дороже. Переоформлять и возвращать деньги отказалась.
Ужасное место с огромными очередями. Можно было бы одно окно выделить на выдачу посылок, что всегда быстро, а другое окно на отправку. Так трудно это понять почте России :))))
Очень хорошее почтовое отделение! Все сотрудники очень внимательны и доброжелательны. В очереди бывают бабульки которые крякают не меньше, чем молодеж! Иногда бывают такие тупие... Терпения сотрудникам почте. Руководство, прибавьте зарплату людям, за их труд, терпение, нервы, здоровье!!!
Иногда бывают заторы и ожидание на ,30-40мин.....и почему то не работает эл.очередь. 5 звёзд только из-за кошки)! Но плохо,что во время карантина работает только 2 окна из 4х.Люди стоят на улице в ,,живой,,очереди,а погода бывает разной.....
Если сравнивать с другими отделениями, то очень даже не плохое. Доброжелательность как и в других отделениях отсутствует. А так работает достаточно четко ровно, но не очень быстро.
3
2
Т.T
Знаток города 3 уровня
1 августа 2021
газета Коммуна не доставляется уже месяц!! отвратительный сервис, когда эта почта России начнет уже нормально работать?! хождение в отделение не помогает решить вопрос, сотрудники обещают решить, но ничего не делают!!!
Работает один оператор, народу очень много, не протолкнуться! Работать некому, бедная девочка одна на все операции: и платежки, и письма, и посылки и т.д.
Нормальное почтовое отделение, но только по посылкам и мелким пакетам с отслеживанием, большинство заказов без отслеживания не приходит по адресу, хотя размеры позволяют без труда положить их в почтовый ящик.
Отличное отделение! Операторы-кассиры работают шустро, не бесталковятся! Их услугами пользовался не однократно и никакого хамства как в свой, так и в адрес других не получал. Все быстро, четко и грамотно! Единственное, в отделении не работает электронная очередь, что приводит к бестолковству посетителей :)
Нравится, что есть только 3-4 человека, которые работают на качество. Без негатива, без претензий. Остальные работники так себе. Раздражают очереди, но это не их вина..... Отделением довольна)
Иногда большие очереди на получение. Редко, но посылки с АлиЭкспресс так и не доходили до адресата. Бывало что видишь сообщение о том что посылка пришла. Ждешь извещения недели две, а его все нет. Приходится с трэк номером к ним идти. А иногда наоборот хорошо работают. Без очередей и посылки прям в почтовый ящик кладут , уведомляя об этом по телефону
Отвратительный сервис. Очереди, электронная запись часто не работает. Операторы - сонные мухи. Извещения не носят. Валялась посылка десять дней. Пришла, устроила скандал, принесли извещение в этот день вечером, когда посылка уже была получена. Стараюсь лишний раз не ходить.
Хотелось бы выразить отдельную огромную благодарность начальнику 42 ОПС Качаевой Н.А. и оператору Катаевой О.Н. за добросовестное отношение к своей работе, оперативность и внимательность, умение правильно общаться с клиентами, за терпение и помощь в каждом случае обращения, за исключительно вежливое отношение и индивидуальный подход к каждому.
Несмотря на высокую загруженность всегда вежливы и внимательны!
От общения с ними всегда только положительные эмоции.
Спасибо, девушки, за Ваш нелегкий труд!!!
Начальник ОПС Качаева Н.А. всегда приветлива и уважительна, а ее отношение к работе доказывает чувство высокой ответственности и профессионального мастерства.
Р.S…Да, и с того времени, когда она стала руководить нашим «загнивающим» 42 отделением, ОПС преобразилось и засверкало яркими красками!!!
Отделение почтовой связи обслуживает участок, где я живу. Ранее, работая в автобазе УФПС, обслуживал это отделение. Почта как почта, со всеми плюсами и минусами.