Отлично. Много лет не пользовалась услугами почты, и не ожидала, что всё здесь теперь так цивильно. Чисто, тихо, просторно. Электронная очередь. Сотрудники очень вежливы и компетентны. Охотно отвечают на все вопросы. Приятно удивило. Спасибо.
Начну с поговорки, что раз на раз не приходится. Это точно отображает работу отделения номер 102. Иной раз всё проходит быстро, а порой ужасаешься.
В конце 2023 года менялся режим работы, вместо с 8:00 работа в будни начиналась с 10:00. Электронная очередь, если выходила из строя, то её запускать в работу не спешили, что создавало огромные очереди. При этом рядом, сидящие работники отделения к выдаче почтовых посылок не подключаются, а сидят и делают вид, что чем-то заняты.
Посетители не в приоритете!!!
Ставлю 3 звёзды, так как считаю, что отделение при всём этом не самое плохое. Нужно им подтянуть производственную культуру!!! Надеюсь, что в дальнейшем устранят недочёты.
Электронная очередь почти всегда не работает, а если работает - это ничего не меняет. Всегда очень много человек, конкретно на этом адресе вполне стандартная ситуация простоять 1,5-2 часа в очереди, если 1 час - то прям повезло. Зачастую открыты всего два окна, сотрудники никуда не торопятся, но тут я могу их понять, при таком потоке людей за недостатком коллег остаётся только ловить дзен и общаться со всеми на отвали, чтобы не принимать всё близко к сердцу, поскольку за два часа ожидания люди просто звереют и подходят к окну с пеной у рта. Так что прошу руководителя данного отдела пересмотреть систему работы и сделать-то для посетителей почты и сотрудников