Персонал хороший такие же люди как и любой из нас, проблема в одном операторе на старом зависающем компьютере, зависающий по любому поводу а если ему попался тугой Клиент то это все, коллапс среднее посещение этого отделение обходится в один час времени. Вот квест вам захожу 14 человек в очереди занял, оператор та которая одна на старом компе говорит нужен Инн для получения посылки, ок и девушка срывается и бежит за Инн домой, а оператор не закрывает операцию и не обслуживает других и её можно понять т. К. если закрыть операцию не факт что она откроется снова или не зависит комп, прибегает девушка и приносит СНИЛС а нужен Инн и все заново))) трое из очереди ушли это хорошо цель все ближе. Дальше процедура получения и отправки а самое главное оплата картой от которой комп 50/50 может зависнуть а он оди и оператор один а тут уже обед подкрадывается и оператор уйдет а нас ещё 11 в очереди. В общем весело
Обслуживание людей длится целую вечность... 3 человека в очереди, а ждёшь ПОЛЧАСА. Работники ссылаются на вечные сбои в системе. Не дают толком проверить товар, говорят, что доступен только визуальный осмотр... А как может только быть визуальный осмотр у электроники?...
постоянные проблемы с отправкой и получением почтовых отправлений. если бы это был единичный случай или было бы характерно для других почтовых отделений, то ладно. Но в соседнем почтовом отделении по ул. Щерса все проходит гладко, нет таких очередей, хамства и саботажа со стороны работников почты
Данное отделение вызывает только негативные эмоции!Работает до 18:00, закрывается ,когда вздумается персоналу. Грубые операторы,отношение,как будто пришли к ним домой,а они не рады гостям!
Пришлось долго простоять в очереди , посылка пришла а уведомления не в приложении ни в руки не передавали затянули на неделю получение , поэтому 3 звезды
Очень удобное расположение почтового отделения к близлежащим жилым домам осень удачное расположение для граждан этого района, как и довольны пенсионеры инвалиды получение пенсии рядом!
Ужасное обслуживание, хамство и наглость .Отношение к посетителям от молодого состава почты оставляет желать лучшего .При мне нахамили женщине пенсионерке .Отвечают очень грубо без церемонно ,такое ощущение воспитание отсутствует напрочь. Зачем придумали привязку получения почты по смс ,если каждый раз нужно доказывать что ты это ты. если ты ИП надо приносить с собой кучу документов ,чтобы доказать что это именно тебе пришли письма .паспорта не достаточно ,нужно самой себе выписать доверенность -БРЕД. Весь мир на электронный документооборот переходит, а почта у нас отдельное государство со своими законами. Людей постоянно очень много ,но при этом из сотрудников никто никуда не спешит.
Думала никогда не скажу такого в адрес этого почтового отделения! Но! Причину я не знаю! Сейчас обслуживание гораздо быстрее, удобнее и еще приятный персонал! Очень вежливые молодые девушки! И время ожидание очереди сократилось!
Работа почты оставляет желать лучшего. Особенно после того, как поменялся штат работников. Второй месяц не могу отправить заказное письмо, отправляют в другие отделения. Утверждают, что на их почтовом отделении можно отправить только 1 классом, так как у них не работает программа. Даже если это так, почему заведующая 2 месяц не решает эту проблему? Напрашивается мысль, что сотрудники просто выполняют план по отправке 1 классом. Им в пример хочется привести отделение 308004-заведующая умничка, работа налажено хорошо, сама часто сидит и принимает посетителей. Всегда работают 2-3 окна, очередей практически нет. Берите пример.
Очень понравилось обслуживание , отличная команда там работаем. Отправил посылки и потерял трек номер. Пришел на почту и они помогли востановить , хотя в обязанности их не входит это. Спасибо огромное девушкам . Рекомендую отделение 308027
После прекращения приема посылок, время обслуживания клиентов значительно сократилось. 2-3 человека в очереди обслуживаются быстро. Новые сотрудники осваиваются и набираются опыта. Стало приятно заходить в Отделение, в небольшом пространстве для посетителей теперь не замечал толкучки!
Нормальная почта. Не хватает работников , ну это в принципе как и на любом другом участке почты России. Главное что на этой почте у меня ещё ни разу не пропала посылка как это было в 308001.
Время ожидания бесконечное, никто никуда не торопиться, оформляет всегда один оператор, хотя их там сидит в коптерке минимум трое. Лучше обходить стороной
Забирал посылку. Очередь подошла быстро и в ней были пару личностей, желающие забрать посылку имея при себе только смс. Ребят этот не Валлберис, тут паспорт всё таки надо 😁
ХУДШАЯ ПОЧТА НА ПЛАНЕТЕ. Я не знаю откуда вообще хорошие отзывы. Хотела забрать посылку по штрих коду, у них то обед, то тех.перерыв, то обработка почты. В итоге когда мне удалось дойти, я простояла в очереди полтора часа, потому что они отпускают по одному человеку в 30 минут. А как только очередь дошла до меня, у неё завис компьютер )))) (и это я не беру во внимание, что у них работает только один человек на выдаче товаров, когда в очереди стояло 19) Она одна бегала как ужаленная по почте, крича другим женщинам, можно ли включить другой компьютер. Так его и не включив.
Подождав ещё час, пока перезагрузится её компьютер, мне заявили, что по штрих коду нельзя забрать посылку без паспорта, но у меня было только фото. (Хотя я в постоянно забирала без паспорта, по штрих коду). Я пошла домой за паспортом, и простояв ещё 30 минут в очереди, забрала посылку. (P.S в сам паспорт никто даже не посмотрел). И пожалуй опущу детали, некомпетентного персонала, с недовольными лицами, крики в виде матов, доносящиеся из подсобки, женщины в возрасте, которая пишет одну букву в минуту и духоту, вонь которая стоит в самом кабинете. Почта России на комсомольской заслуженный спонсор вашего испорченного настроения😍😍😍
Отправлял посылку в Ялту! Клиент, сказал, что с Авито доставкой, но, что-то не получилось и нас выучила сотрудник почты, фамилию не помню, а имя Даша! Просто умница из за меня потеряла много своего времени, за, что ей большое спасибо и конечно удачи.
Так уж сложилось, что на "Почте России" я гость частый, причём посещаю самые разные отделения... Но такого отделения как на я Апанасенко я ещё не встречала:
снаружи ничем не примечательно, вся входная дверь в вакансиях, но стоит только зайти внутрь:
в помещении чистота, витрины просто любо глянуть (коробочка к коробочке, открыточка к открыточке), девочки - операторы очень доброжелательные и внимательные, при том что посетителей как всегда толпы 🤯
Жаль, что в этом районе живу временно, а - то бы только сюда и ходила 😉
Время идёт, а почта не меняется: постоянная очередь, постоянные тормоза с оформлением и тд. и тп. - классика!
В
Владимир С
Знаток города 12 уровня
27 декабря 2023
Напротив почты постоянная грязь! Я понимаю, что это не вина сотрудников, но руководству почты нужно задуматься! Работники отделения, умницы и профессионалы своего дела!
Добрый день, часто хожу забирать посылки на почту, девченки работают быстро, оперативно, долго стоять в очереди не приходится) Единственное пожелание "Почаще улыбайтесь"!
Грубое, хамское отношение персонала, до начала перерыва оставалось 10 мин, но в связи с принципом сотрудники отказались обслуживать четырем людям, грозились вызвать полицию, книгу жалоб давать отказались, свои фамилии не называли.
Самая ужасная почта! Не могу забрать свою посылку. Каждый день не находишься на эту почту, но 4 раза за 1,5 недели у них с 13 до 16 разбор какой то почты. Причём весит объявление постоянно одно и тоже. Без даты когда цари разбирают почту.
Ужасное отделение.
-перерывы технические какие то по 3 часа каждый день уже месяц
-не дозвониться, трубку не берут вообще, не важно в какое время
-оставляла заявку через приложение Почта России на доставку посылки домой - ни ответа, ни посылки
-и для полного комплекта виснит система, очень долгое обслуживание
Что бы плохое там не говорили об общей работе Почты России - в этом отделении работают пчелки-трудяжки. Местные жители с уважение и благодарностью относятся к их работе!!!
Принимают, якобы, почту всем составом, все 3 человека, не торопятся выполнять свои обязанности ещё и хамят на вопрос, когда кто-нибудь подойдёт обслужить 2 посетителей.
Хочу сказать спасибо работникам данного отделения, из-за работы приходится часто посещать ,очень понимающий и грамотный начальник. Всегда все без проблем получала
1
3
А
Анонимный отзыв
19 октября 2021
В нашем почтовом отделении 27 работают хорошие и отзывчивые операторы. Я в корне не согласна с предыдущими отзывами! Замечательная заведующая, добрые и добросовестные почтальоны! Спасибо Вам за вашу работу и терпение!
Напоминает почту в 90-е года. Всегда большая очередь. Обслуживание медленно. Персонал неприветливый. Помещение требует ремонта. Очень часто нет интернета.
Хуже уже быть не может. Работает с 9.00 до18.00. Перерыв с 13.00 до 16.00! И это для большого города с привязкой к спальному району. Получить посылку нереально!!! Бегите отсюда!
Хамское отношение к клиентам. Недавно позвонили из почты россии.Пришел заказ о котором я совершенно забыл за 3 месяца доставки.Позвонили,сказали что то невнятно про заказ,я не сразу понял что за заказ.Повышенным тоном сказали "до свидания" и сбросили трубку.Только потом я понял что за заказ.Решил перезвонить,но трубку никто не взял.
Наряду с критикой Клиентов хочу отметить положительные изменения которые отметил лично для себя:
1) можно создать, упаковать, оформить, и оплатить посылку дома. Прийти в отделение и без очереди ее отдать на отправку.
2) удобное отслеживание. отправленных посылок и заказанных Товаров в алиэкспресс через приложение Почта России.
3) почта стала принимать оплату по банковским картам
4) удобное получение по номеру телефона без заполнения квитанции.
Все эти улучшения системные и имеют долгосрочную пользу.
Очень хитрая и корыстная сотрудница продала 2 пакета для отправки посылки и не сообщив, что делает отправку системой ускоренной почты, взяла двойную стоимость за отправление, хотя можно было дешевле, ее фамилия Соболева Т Г,из за таких не хочеться идти на почту