Постоянно принимают по всем вопросам в общую очередь. Это очень не удобно и долго. ( Короче: нет порядка.) Можно отдельно для платежей за ЖКХ посадить человека. Чтобы не мешать другим.
Никогда не дозвонишься, трубку не берут, а люди могут ехать из далека на последние деньги, но им это не интересно! А взять трубку и ответить на вопрос они не могут, а приедишь, в кабинете 5 человек сидит, лясы точат! Ужас, никакого сервиса! Второй этаж отделения!
Вы смотрели фильм, где по сюжету на почте работали злые волшебницы, которые тянули время, собирая большие очереди и в в это время собирали потерянное время с посетителей? Это о нашей центральной почте.