Всё для людей! Сделали себе график в будни до 19.00 (можно ознакомиться с новым графиком работы этого отделения, распечатанным на бумажке, когда приходишь в 19.10 в надежде что клиента очень ждут до 20.00. На официальной пластиковой вывеске именно это время и указанно как окончание работы пункта)
Чтобы отзывы и общее впечатление об организации были хорошие (к этому стремятся все успешные компании) необходимо улучшать качество сервиса, а не наоборот!
Так себе почтовое отделение. За несколько визитов, вопросов к работе операторов не возникло, работают как везде. Отрицательного впечатления не получил, хотя и простой улыбки тоже не было ни разу. Немного по колхозному в самом зале. Ощущение - как в сельпо. Уюта никакого.
Самое лучшее отделение почтовой связи из тех где я бывал. Очереди минимальные а зачастую их просто нет. Сотрудники приветливые - профессионалы своего дела.
Типичное отделение почты!) ничего необычного… после 4-5 лучше не приходить - народу тьма. С утра и в обеденное время - достаточно свободно. Персонал дружелюбный, в помещении чисто.
Почта по размерам хоть и маленькая, но для данного района наверное вполне достаточная. Обычно очередей нет, но если и стоит 5-7 человек, операторы работают оперативно и очередь проходит быстро.
А
Алексей Ф.
Знаток города 11 уровня
27 февраля 2023
Это отделение ближайшее к Почтамту, не считая того, что в здании самого почтамта. Проблемой любого ОПС всегда была слабая кадровая политика руководства головного оофиса, которая как не странно связана с отделом продаж, превращающим Почту в то, что мы видем сейчас - магазин. Не надо быть Вангой, что б понимать, что люди наши везде +/- одинаковые и при хороших условиях труда и его оплаты не только задержаться на долго, но и примут активное участие в развитии обособленного подразделения. Но одно дело предоставлять почтовые услуги, а другое торгавать товарами. Понимая, что за товарами идут в гипермаркеты, и наблюдая за прилавками Почт, понимаешь, что продажники из управления не теми вещами заняты. Нет что б выбрать путь развития типа CDEKа и маркетплэйсов.
Забегала на 5 минут узнать необходимую информацию. Девочки сотрудники оперативно ответили на мой вопрос. Очень приветливые молодые специалисты! Мне понравилось. Нужно отправить посылку, думаю обращусь снова в это отделение.
Пользуюсь услугами почты для получения интернет заказов,сотрудники сейчас на почте работают молодые,обслуживают быстро,но очереди все равно бывают часто
3
Ю
юля суркина
Знаток города 8 уровня
11 июля
Нет плюсов .Два дня приезжаем закрыта нет света .Хотя бы перенаправили в другую почту все аисьма.Когда откроются все письма уйдут обратно.Отвратителное отношения ко всему
Раньше это было самое ужасное почтовое отделение Красногорска, вечные очереди, неторопливый и хабалистый персонал. Но в последнее время ситуация изменилась кардинально, не знаю, может начальство сменилось? Рыба то, как известно, гниёт с головы. Теперь походы в это почтовое отделение стали даже приятны.
Приветливый, опрятный персонал, чистое отделение, всё делают достаточно быстро, получаю там посылки, мне в очень нравится. Удобное для меня расположение.
Если вы отправляете от организации письма и отчитываетесь перед бухгалтерией, то у оператора Ажа не оформляйте ничего, нагревает на марках, озвучивает не верно стоимость.
Зачастую из трех операторов сидящий в зале почему то работает лишь один, особенно в час пик, два оператора встают уходят остается работать один оператор.Начальница данного отделения просто не совсем адекватная личность с которой ни какие диалоги вести не стоит, бесполезно.
Посылка из Беларуси отправлена 15.03.2022 прибыла в отделение связи 19.03.2022,уведомления на получение отделение не отправило, узнал о прибытии через штрих код, никаких обяснений в почтовом отделении не дали, так что обслуживание отвратительное, осталась отрацательная оценка. На посылке был номер телефона, даже звонка не было, хуже быть могло только возврат посылки отправителю
Девушки работают хорошие, а вот руководству почты России стоило бы о них позаботится! Помещение зачухонное, мебель уставшая, нет нормальной вентиляции, я уже молчу о кондиционировании. Найдите уже средства на ремонт такого небольшого помещения!!!
Или мне просто фартануло или девчонки действительно достаточно оперативно работают. Отправляла посылку, передо мной было два человека, пока я возилась с упаковкой, они даже трех клиентов уже отпустили, обычно пол новый год на любую почту лучше не соваться, но здесь я все быстро оформила. Надеюсь это не пррсто везение моё, а ещё и профессионализм работников отделения.
На самом деле, сложно оценить почтовое отделение.
Дизайн? Нет. Как было в советском союзе так и есть, но хотя бы чисто.
Персонал? Наверное за годы жизни, я привык к хамству в почтовых отделениях.
Обслуживание? Наверное, так как тут либо ничего не получают либо хорошо работают. Так как очередной более чем на семь минут я не встречал.
Живу в митино, но прикреплены к этому отделению. Оформил доставку посылки из Китая за 100 руб, выбрал дату доставки. Прошло 2 дня и ничего. Поехал туда сам. Отделение маленькое, народу очень много. 2 сотрудника на Приеме-выдаче. Они стараются, не тормозят, но каждый клиент со своей заморочкой, поэтому все очень долго. Отделение старое, совсем не автоматизированное. Очень не понравилось.
К самому отделению вопросов нет . Работают хорошо,редко вижу очереди . Но почтальон это отдельная история . Заказывая доставку готовьтесь что оплатите самой почте 100р ,так ещё и почтальон попросит ей в карман 50-100р,объясняя это тем, что ну все дают и Вы дайте. Так что снимаю звёзды только из за наглости почтальона .
В почтовый ящик мне прислали листок о заказном письме. Срок хранения до 28.07.2021 г. Прихожу на почту получить это самое письмо, утром 26 июля. Стою в очереди минут 15, затем протягиваю в окошко своё извещение, девица берёт его, и исчезает в недрах почты минут на 5 примерно. Выходит, и заявляет: МЫ НЕ НАШЛИ ВАШЕ ПИСЬМО, ТАМ ШТРАФ БЫЛ, НО МЫ ЕГО НАЙДЁМ И ПОЗВОНИМ ВАМ!
Сотрудники почты, вы наверное понимаете, что эти самые штрафы (ГИБДД), оплачиваются в первое время со скидкой 50%, а пока вы будете искать адресованное мне письмо, штраф можно будет оплатить только в объёме 100%?! Вы поможете мне его оплатить в полном объёме?
Хотелось бы обратиться к Акимову М., гендиректору почты России -- 21 век на дворе, а лоботрясы и разгильдяи в вашей организации ТЕРЯЮТ ЗАКАЗНЫЕ ПИСЬМА... Может пора делать кадровые выводы?
За последний год стало гораздо лучше — работают теперь до 9 и по воскресеньям, обслуживают быстрее.
Однажды мне нужно было купить несколько карандашей. Стою в очереди на почти думаю — куплю тут. Висит ценник — 17 руб.шт. Кассир говорит: "Ой, а они у нас не по 17 рублей, а по 18". Говорю: "Ок, давайте". Выхожу на улицу, смотрю в чек: "19 руб./шт."
Осадочек, конечно остался...
Печальная картина и ассоциации с временами совдепа. Унылая обстановка, операторы тоже поникшие. Зато изобилие продуктов на полках. От тушёнки до шампуней.
Как сменился персонал, стало лучше. Очереди до сих пор большие из-за объема, но теперь гораздо легче их переносить, потому что нет сварливых тёток, которые тебе грубят при первой возможности. Новые девочки – золото 💌
Обычные претензии к почте: работают медленно, компьютеры периодически постоянно зависают. Но сотрудники терпеливые и улыбчивые. Без вариантов. Это почта.