Нет горячей воды!!! Мойтесь холодной, у всех так - это ответ администрации.
В номере не убрались и даже за сутки не унесли грязную посуду (заказывали рум сервис). На возражение ответили просто - «горничная сегодня ушла домой пораньше…»
Администрация отеля услышала наши претензии и приложили все усилия чтобы исправить ситуацию., осадок остался но в целом молодцы.
Во-первых, звёзд 2 на вывеске у входа. Во-вторых, в номерах воняло сыростью. Шампуней, тапочек нет, может это для двух звёзд и норма, не знаю, но факт. Расположение удачное, номера современные, персонал вежливый, доброжелательный. Забыли зарядное устройство, нам позвонили, уведомили. Холодильник один маленький в коридоре на всех.
Очень удобно расположен. Отзывчивый персонал, не плохие завтраки. Один большой минус - отсутствие звукоизоляции. Слышимость 100% всех звуков не только в соседнем номере.
Отель не плохой. Но, цена завышена. Да и только на ресепшн подниматься на 3-й этаж, такое себе. Приехали в город ночью. Переночевали и на след день заехали в другой. По цене чуть дороже, но намного лучше.
Очень крохотные номера. При бронировании, сообщила, что нас четверо, подтвердили, что номер есть, дополнительная кровать поместиться. В итоге: номер 6 кв метров, двуспальная кровать оказалась полуторной, детям поставили узкую раскладушку 1970 года производства с оборванными металлическими пружинами, вместо матраса на нее положили три старые с жёлтыми пятнами подушки. Жесть!!!! Зато за это взяли дополнительную оплату! Гостиница больше подходит под название "хостел". Откуда 3 звезды, не понятно.
Минусы отель "щука":
1. Мы брали самый большой по площади номер (16 м²) из и имеющихся, но номер оказался маленьким, для двоих тесноватый;
2. Звукоизоляция отсутствует в принципе. Номер находился на одном этаже с рецепшеном, всю ночь я слушала как заселяются другие люди, как возвращаются с прогулок другие постояльцы, и пр.коридорныц шум;
3. Отсутствие зеркала. Мы приехали на свадьбу к друзьям и остановились в этом отеле, первое что меня волновало это как я буду собираться на торжество. В номере не было ни зеркала, ни достаточного количества розеток для плоек, фенов и пр.атрибутики. лишь маленькое кругленькое зеркальце в ванной комнате;
4. Вид с балкона на заброшенный мусорный участок;
5. Мухи! Уж откуда они взялись непонятно, окна мы не открыапли. На протяжении трёх дней по утру будили своим жужжанием и саждением на лицо.
Плюсы:
1. Современный приятный глазу интерьер;
2. Много окон, света и светильников;
3. Возможность заселиться с собакой;
4. Отличный напор воды в душевой кабине;
5. Вкусный завтрак (за дополнительную плату);
6. Ежедневная уборка номера;
7. Возможность "перекусить" в номере едой из ресторана😁
Забронировала номер в отеле Щука заранее. Но в день заезда , по не зависящим от отеля обстоятельствам я отказалась от заселения. Мне вернули деньги в полном объеме. Спасибо персоналу и руководству за понимание.
Ремонт хороший. Качество уборки очень плохо. Ужасный запах в номере. Электронные замок на двери не работал. Спали с открытой дверью. Душевая кабинка на керпичах. Номер очень маленький чтобы лечь на кровать нужно протиснутся через телевизор. Очень плохой запах в номере.
Что хочу сказать типо дорого богато в описании. В нутри пока поднялся потёр чемодан об узких подъём, номер маленький узкий немного не комфортно. Дверь в ванную, если зашёл то сложно выйти, надо обратить внимание на замки персоналу. Кофе с утра из ресторана по началу без приборов, потом по звонку принесли, НО ПРЯМ ВИДНО ЧТО НЕ ЧИСТЫЕ. Канализация это отдельная история то нет горячей воды то вода не уходит. НУ ВОЗМОЖНО ЭТО МНЕ НЕ ПОВЕЗЛО НО НАДЕЮСЬ ИСПРАВЯТ НЕДОЧЁТЫ.
Останавливался несколько раз и в общем-то из-за кухни в ресторане при отеле (или отель находится при ресторане )) . Сами номера средненькие, но на ночь остановиться - без проблем. Ресторан же реально добавляет плюсов пребыванию в отеле
Идеальная гостиница, очень удачно расположенная, персонал особо внимателен и вежлив, ресторан в здании это шедевр, ещё есть вело прокат, экскурсии при желании, вообщем там помогут направить туристов отдохнуть правильно...
Неплохой отель недалеко от набережной. 2 звезды, что соответствует. Номера неплохие, не маленькие, с кондиционером. Но в номерах нет средств гигиены, за исключением гелядля душа. А если только на ночь, то очень даже. При отеле очень хороший рыбный ресторан.
Хорошая гостиница, прекрасный ресторан. Для того что бы переночевать лучше не придумаешь. В номере чисто и комфортно. Убираются по необходимости или просьбе.
Оригинальная идея соединить ресторан и гостиницу в одном здании, интересный интерьер, однако было холодно в номере, спас принесенный персоналом обогреватель. Расположен хорошо и центр и набережная рядом. Отзывчивый персонал гостиницы, ресторан Щука на высоте, вся рыбы Каспия в меню )