ОТП банк -это что-то! Я заказал дебетовую отп - карту. Заполнил на сайте банка все, что нужно, оговорил время доставки ее мне на следующий день с 15 до 20 часов. Через некоторое время пришло сообщение, что курьер доставит карту в указанный промежуток времени. На следующий день, отложив все дела, я честно прождал курьера, но он не приехал. Вечером я позвонил на горячую линию банка, сообщил о ситуации. Никаких извинений! Видно, это не принято в этом банке! Зато составили заявку на доставку на слелующий день. Утром пришло сообщение, что курьер доставит мне карту в течение дня. Даже номер телефона курьера был указан. В течение дня курьер не приехал. Я попробовал позвонить ему, но там оказался бот, который начал доставать меня дурацкими вопросами. С курьером так и не соединил. Вот так меня обманули второй раз. Я снова позвонил в банк с требованием удалить мою заявку на карту, так как не хочу сотрудничать с этим банком, так как он крайне ненадежен. Опять никаких извинений! Второй раз обман, извинений нет! Зато есть сообщение, что заявка "будет рассмотрена в установленный законом срок". Никому не советую иметь дело с ОТП банком! Ответственности не чувствуют, на клиентов просто плюют!
Оформила кредит на обучение. Выдали на руки договор, где прописан график платежей и сумма,хорошо, что позвонила в банк, вдруг, оказалась, что сумма платежа на 10р больше, никто в банке не смог объяснить откуда это, у меня один график, у них другой.Вроде, 10р-это мелочь, но, если бы не проконтролировала, оплатила бы по своему графику, то возник бы долг и на него %. И очень бы хотелось узнать , что за разница в сумме платежа, откуда она взялась.Более, чем странная ситуация.В следующий раз в этот банк постараюсь не обращаться.
Это не банк, а сплошное нарушение. Не понятно как им лицензию Центробанк выдал. Я оформила рассрочку за учебный курс в этом заведении ( удаленно через ресурс ВСЕГДА ДА). Лучше бы я этого не делала. Проценты за рассрочку списались в первый месяц. Внести деньги оказалось огромной проблемой, даже установка приложения не помогла. Пришлось вносить платёж через "корону". Дальше ещё интереснее: при подаче заявки в другой банк на кредит, оказалось,что у меня рассрочка не с банке, а займ в микрофинансовой организации ( дочернее ответвление с таким же названием ОТП). Это событие повлияло на мой рейтинг. Я решила закрыть все взаимоотношения с ОТП, пришла в этот офис ( ранее даты платежа). Мне дали информацию о сумме остатка и все. Дальше сказали , что в кассе деньги не возьмут и ранее даты графика не спишут,не смотря на то,что я просила оформить досрочное погашение. Советую очень подумать, прежде чем сотрудничать с этим финансовым подразделением. И планирую перевести сумму выше на пару сотен рублей, чтобы не было шанса где-то спрятать непогашенный рубль и потом начислять на него проценты.