Не надо туда ходить, это ужасное место. Сотрудники сидят по кабинетам и не отвечают на простой вопрос. Нет никакой навигации по отделу, куда и с каким вопросом обращаться. Терминал для талонов не печатает талоны, создал номер очереди, но не написал в какой кабинет, и очередь отследить негде, мониторы ничего не показывают, это просто уровень деревня. Пока стояла в очереди в неизвестный кабинет, зашла на госуслуги и сама заполнила заявление на регистрацию. Жаль, что снова придётся туда вернуться чтобы забрать готовый документ... Придётся опять ходить и во все дверки заглядывать 🤦🏼♀️
Пришли в порядке живой очереди(очереди не было), так как записать мы не смогли. Женщина отправила нас в коридор ждать непонятно чего. Сидели час, слушали как эта женщина, которая была нам нужна, уже в другом кабинете обсуждала какие-то очень важные вопросы, вопли слышали в другом кабинете её коллеги, которые с этого смеялись. А когда она вышла за 5 секунд решила наш вопрос, просто дала талончик на другую неделю. Потратили час своего времени выслушивая очень интересные истории и её личные проблемы.
Подала заявление на Госуслугах. Пришла в отделение. Внешний вид , конечно, оставляет желать лучшего, но сама процедура быстрая, ничего кроме паспорта с собой не нужно. Фото делают быстро. Браво! По сравнению с тем, что было на Крылова- это цивилизация.
Главный вопрос: зачем записывайте по времени на Госуслугах, если у вас живая очередь?
Записались на Гу, пришли по времени, взяли талон, наш номер на табло не засветился, в какой кабинет идти?
На кабинетах повесить нужно таблички- какой отдел. А то непонятно куда идти.
Из кабинета 4 в кабинет 7 девушка ходит, работает на два кабинета. Ой спасибо ей, спасибо, выписку и прописку делает за 5 минут. Но при этом сказала, что вы единственный за сегодня, у кого через Госуслуги получилось нам распечатать бумаги. Так что у них там филиал ЦПКиО )).
Может само помещение выглядит как после бомбежки , но зато насколько быстрой и удобной стала процедура получения самого паспорта ! На госуслугах подаешь заявление , приходишь в это здание через неделю на дачу документов и фото и ВСЕ !!! Через 2-3 недели получаешь паспорт !! Это же просто космос по сравнению с тем что было когда то на Крылова ! Спасибо всем сотрудницам этого отделения за доброе отношение к нам !
Дозвониться просто невозможно. Звонила в разные дни в течении нескольких месяцев, в разное время, по 7-8 раз. Трубку не берут от слова совсем. Если записываться по талонам, то все равно будешь стоять в живой очереди.
Подал заявление для смены паспорта на госуслугах на 9 утра. А в кабинете баба, которая даже этикет не знает, сказала приходить только через 2 часа. А ведь у людей работа, учёба, планы есть
Ужастно, записался на гос. Услугах на смену паспорта в 6 кабинет, мало того что пришлось отстоять живую очередь, так меня еще и выгнали из-за того, что я должен в распечатанном виде предъявить оплату гос. пошлины.
А это в свою очередь нарушает 1 ст. 7 федерального закона от 27.07.2010 # 210 -ФЗ об Организации предоставления государственных и муниципальных услуг!
Безумные очереди, простояли 2 часа при том, что была запись на госуслугах. Сотрудники работают с перерывами по 20 минут...вообщем, пользуйтесь МФЦ лучше
Записались на госуслугах на регистрацию по месту жительства. Пришли к назначенному времени, а попали в живую очередь. Терминал с талонами не работает, нигде не написано в какой нам кабинет. Стоим уже час, скорость движения очереди - 3 человека в час. Ужас. Зачем нам тогда госуслуги?
хочу выразить огромное спасибо сотруднице, которая помогла и подсказала, что мне делать в дальнейшем при потери паспорта, она очень часто работает одна и это очень тяжело, но старается всем помочь за это можно сказать огромное спасибо
к сожалению Имя не помню, но спасибо за помощь
Паспорт получить просто невозможно. Назначают дату получения на конкретное время через 8 дней после подачи заявления. Приходишь к этому времени, а в итоге еще сидишь в очереди 3 часа, потому что ни одного паспорта они не напечатали))) очень приятно, кстати
Замена паспорта РФ по Госуслугам. На портале указаны часы работы с 9.00, на месте все поменяно и работают с 11.00 в понедельник и не приняли. Далее, требуется приносить распечатку о том, что оплачена Госпошлина, в Госуслугах в перечне иметь это при себе в печатном виде этого нет.
Спасибо большое Алёна Сергеевны очень грамотный и хороший сотрудник. Человек добрейшего душа спасибо большое обратился уведомлять ВНЖ помогала быстро подсказала всё за это отдельного спасибо дай бог вам здоровье.
Расскажу свою историю. Так получилось, что был "утерян" паспорт, телефон, карты, ВУ, деньги в Питере. Как я оттуда выбирался-это отдельный квест. Надо всё восстанавливать. Полиция это треш, но всё получилось. Теперь нужен паспорт, вот думаю попал. НИЧЕГО подобного: пришёл в четверг (оказалось не приёмный день) , сначала выслушали мою беду, потом рассказали что, какие документы нужны, и сказали завтра с 9 до 14 придти. Был в 9.05. За две минуты взяли доки, ещё три писал заявление. И через 5 минут я от них ушёл. Сказали быть во вторник, предварительно посетить госуслуги. И вуаля сегодня вторник, я с паспортом и был всего пару минут. Девушки вы просто супер, всё бы так работали. Спасибо вам огромное.
П. С. В Питере чтобы справку получить о временном удостоверении мне понадобилось 2 дня походить по госучреждениям и отстоять километров 5 очередей.
Большое спасибо грамотным специалистам из кабинета №7, быстро, заботливо и профессионально! Обращалась 20.03.23, вопрос решили очень быстро! Большая благодарность)
По классике электронная очередь не работает, ремонт делался в прошлом веке, контингент специфический. Специалист в 4 кабинете - очень приятный, компетентный, корректный! 3 звезды только ей, за работу и человеческое отношение
Не знаю кто и по каким личным неприязням пишет эти плохие отзывы. Коридоре ни кто не толпится, очередь проходит относительно быстро, сотрудники конкретно в каб 7 вежливые женщины, я просрочился с визитом, ни слова против не сказали, приняли документы, через 20 минут выдали готовые загран паспорта на меня и ребёнка.
Подала заявление на загран паспорт, оплатила гос.пошлину на гос.услугах. жду уже 3 недели, когда пригласят для подачи документов. Какие сроки рассмотрения электронного заявления? Хочу проконсультироваться по этому поводу, но трубки никто конечно же не берет. Написала обращение на гос.услугах, ситуация та же - ни ответа ни привета!
Оказывается, российский паспорт сейчас меняют всего за одни сутки, подавала заявление через госуслуги, в приятном шоке от скорости! В 6 кабинете работают милейшие девушки)
Фактические часы приёма отличаются от тех что здесь опубликованы. На телефоны никто не отвечает, звонила неделю. Чтобы получить справку - нужна подпись и печать специалиста, которого нет в рабочее время на месте, когда будет - не известно. Предложили приехать через три часа.
Непосредственно процедуру сотрудник произвёл быстро, общался вежливо.
Но в целом впечатление - жуть. Огромные живые очереди. По записи с госуслуг или так не важно. Узкий коридор и толпа народу.
Зачем указаны номера телефонов, если никто не отвечает на них??? В ведомстве тоже не дождешься ответа! Уже полгода как должны выдать загранпаспорт. Про отношение к людям вообще молчу
Давно не наблюдала такое хамство и равнодушие. Мою маму гоняют из МЦУ в паспортный стол, из паспортного в МЦУ.... это просто ужааассссс!!!! не люди, а звери... работать не хотят, выдавливают из себя пару резких слов, перед носом дверь закрывают... грубые, злые...
Были проблемы с регистрацией на Госуслугах и получении сертификата о прививке. Сегодня обратилась в ФМС. Мне повезло: со мной работала Кожнева Ольга. Проблема оказалась непростой, и я очень благодарна Ольге за то, что она решила мою проблему, потратив очень много времени. Приятно, когда с тобой приветливы и доброжелательны! Огромное спасибо!
Получила письмо от полиции ЧМКара Монгуш младший лейтенант и АСНепутин майор полиции
Я считаю ,что прежде чем писать письмо они должны были видеть Директора ,,издательства ,,издательские решения,, Чиркова Оксана...я именно на нее писала жалобу В Москву генеральному прокурору Краснову Игорь...о неправомерное поведение издательства по отношению автора произведений с которым заключили договор об издании книги
Издателство после получения электронно от меня мои произведения заблокировали меня ...не отвечали три года не на письма по почте ,не в электронно, и на мой телефон...,но повсюду продаются моя кгтга ,,мысли вслух,, это разве ПРАВОМЕРНО? Мы где живем ? Они эти два сотрудника ответили не видя ответчика Чиркова Оксана дали мне ответ что : отказать и нет никакого уголовного .стало быть я трудилась а издательство правы ,что мне не платят не по договору и никто я? Это не справедливое отнощение.к гражданину ...я такой же гражданин имею права автора
И..договоре указано что могут пользоватся моими произведениями не менее 1года и не более 365 дней договор закончился ,я у издательства заблокирована а,они продают мои стихи три года.....меня превратили в сышика !!! Россия разве не правовое государство?????
Была в 2016 в данном паспортном столе - получала новый паспорт. Сотрудница паспортного стола по имени Ольга, звание к сожалению не запомнила, быстро и профессионально помогла в получении документов, несмотря на то, что до меня ей в очереди нахамил какой - то маргинал в мятой одежде.
Вызывает уважение и симпатию такое отношение при их стрессовой службе и огромной загрузке. Берегите себя)
Это. Просто. Нечто. Общение на уровне сарая, ничего не объясняют. QR коды и информирование внятное только для эмигрантов, обычный человек должен разобраться сам через знакомых за деньги, если хочет побыстрее, а не через год. 1 звезда за идею и 0 звёзд за работу
Не возможно дозвониться. Не отвечают вообще ни на один номер телефона.
L
LuckyWM
Знаток города 7 уровня
2 ноября 2022
Отвратительно в 7 и 1 кабинете. Пообщавшись с этими дамами, поняла, что работа с людьми-не их совершенно.
В 4 кабинете очень приятная и доброжелательная девушка.
Очереди-караул! Но как всегда-всем без разницы!
Даже одной звезды не хотелось ставить, не заслужили слуги народа! Довели до истерики!!! Согласна с мнением многих о том, что общение на уровне сарая! Обслуживала Владимирова!
Если запись через портал госуслуг, все четко, быстро, по времени и без очереди. Но год назад пришлось обращаться в связи с утерей паспорта, там была живая очередь на прием документов. И простояла я два часа. Помещение маленькое, душное, сесть практически негде. Впечатления те ещё. Очень долго принимают документы, тут же их сканируют, и только один специалист. Хотя рядом в кабинете сидела сотрудница и могла бы помочь, когда никого не было из получателей готовых паспортов.
Записывала через госуслуги. Пришли по времени раньше, очень обходительные девушки, приняли, подсказали, все с улыбкой. Оформляли российский паспорт и следом загран. Огромнейшее спасибо за помощь Анастасии из кабинета №6 за качественную консультацию. От себя хочу добавить, улыбнитесь людям и получите улыбку в ответ. Все могут быть не в духе, им очень тяжело в ответ на хамство адекватно реагировать!
Поставила бы ноль.
Трубки не берут. Есть у кого ДОСУПТНЫЙ номер этого отдела?
Дополню. Была сегодня по записи с гос. Услуг. Смысла записыватьтя никакого--все в порядке живой очереди. И понятно почему не дозвонилась - сотрудники тупо игнорируют звонки. Из-за этого я чуть не пропустила все сроки.
Пришёл по гос услугам зарегистрировать ребёнка по месту жительства. Приняли раньше положенного времени, специалист (ксожалению не запомнил как зовут) из 8 кабинета сделала все быстро, при общении была вежливая и тактична!!!!