15 июня 2024 Улыбина Марина сначала отказалась отпустить необходимый препарат по ликвидному рецепту (не увидела что он от 18 июля, сказала «я думала июнь»), а потом силой конфисковала рецепт, отпустив по нему ОДНУ пачку. Рецепт был выписан на ГОД ОТ 18 ИЮЛЯ. Последний отпуск лекарства по рецепту был от 18 мая. Несмотря на то что я обратила внимание Марины на этот факт, рецепт она не вернула, вторую пачку лекарства не отпустила. Все это ссылаясь на 1093 Н и 1094 Н. К сожалению Марина не только не умеет считать до 12-ти, но и не разбирается в постановлениях на которые ссылается.
UPDATE: После жалобы в росздравнадзор и руководству аптеки ситуация была разрешена, рецепт признан действительным, препарат разрещен к отпуску.
Давно пользуюсь услугами этой аптеки. Лично мне, очень нравится расположение самой аптеки и размеры зала! Просторно, светло, много касс! Очень удобно заказывать лекарства через интернет! Приехал, уже всё готово! Рекомендую!!!!
Сама аптека хорошая, есть электронная очередь. Но... 1 , в лучшем случае 2 человека из персонала. Часто очереди. Приходится ждать минут по 20. Особенно напрягает, когда приходят в аптеку, как на прием к врачу и начинается очень длительный процесс.
Большая, светлая аптека с хорошим ассортиментом! Сейчас цены в Озерках действительно ниже конкурентов!!! Огромный плюс что в аптеке есть консультант по косметике, всегда подскажет, расскажет о новинках, подарит пробники!
Я была в этой аптеке (до сегодняшнего дня) частым покупателем, но теперь мне не особо хочется сюда приходить из-за неприятного отношения фармацевта (к сожалению не посмотрела имя, молодая с тёмными волосами)
На витрине была акция на сыворотку для лица 1+1, я спросила одинаковые нужно выбирать или можно разные, мне ответили что только одинаковые. Я выбрала, и девушка мне сообщает что именно на «эту» акция не распространяется, хотя на ценнике всё чётко было написано, что акция есть, и когда я об этом сказала, она по хамски ответила что ничего не знает и в компьютере так отображается, и пробивать мне их или нет…? Взгляд во время этой фразы у неё был конечно такой себе… Конечно же я принципиально отказалась, и скорей всего теперь я выберу другую аптеку, рядом есть ещё! И даже ваши рекламы про «…цены просто ах» не повлияют с таким отношением к покупателям!!!
Отвратительное обслуживание! Работают 2 фармацевта/провизора. 6 человек в зале. Очередь электронная. Один специалист тратит (20 минут отпускает заказ + по запросу клиента) и явно не торопится. Пока я ждал 20 минут чтобы купить лекарства, женщина передо мной ушла (устала ждать). Пока провизор 20 минут обслуживала клиента я один в торговом зале наблюдал, как второй сотрудник собирает заказы (которые никуда не денутся в отличие от меня. я за 20 минут могу дойти до 5 ближайших аптек). Сотрудник собирал заказы пока я сидел напротив него. Поскольку образовался пузырь из номеров в 2 человека (которые ушли..) фармацевт/провизор неспешно собирала заказы.. Хотя явно видела, что никого кроме меня не было в торговом зале. Такое отношение меня обескуражило! Полное равнодушие и наплевательское отношение к клиенту и как следствие явное неуважение. Больше не приду в аптеку по данному адресу.
Хорошая аптека: просторный зал, скамейки для ожидания. В зале представлены много товаров, можно ознакомиться, пока ждёшь. На удивление, очереди почти никогда нет, хотя я захожу вечером в будни, а касс работает всего 2, максимум 3. Сотрудники вежливые и компетентные, всегда быстро приносят и обычный заказ и интернет-заказ.
Часто забираю отсюда заказы с необходимыми лекарствами. Радует огромный ассортимент, всегда есть то, что нужно, помимо этого, ещё и по приятной цене. Ну и, конечно же, качество обслуживания и само помещение отличные.
Хорошая аптека. Вежливые фармацевты. Всегда подскажут аналог, если вдруг нету нужного препарата. Цены гуляют, но это нормально в наше время. Ассортимент широкий. Удобная бонусная программа.
12 часов очередь на час. Огромная аптека 8 касс, работает 2. Что за дела?
Добавляю отзыв - ничего не меняется.
Опять я оказалась в этой аптеке и опять та же история, работают 2 кассы, кучу людей в очереди, устают ждать и уходят.
Я не понимаю? Даже с точки зрения бизнеса- потеря клиентов происходит постоянная. Почему не вывести ещё двух сотрудников?
Оплата аренды в таком большом зале и коммунальных услуг…
Прошу руководство обратить внимание.
Много касс, но из персонала одна полуживая кляча, которая еле шевелится. Электронная очередь так устроена, что вперед пропускают тех, у кого забрать заказ. В итоге в пустой аптеке простоял 15 минут и посмотрел, как люди приходят забирать свои заказы.
Работал один сотрудник , стоял ждал минут 10 и ушел ( стоял за бабушкой которая очень медленно выбирала таблетки , и девушка пошла их очень долго искать ) . За мной стояло ещё 2 человека . Другие сотрудники просто дальше выкладывали товар , видя очередь ( я конечном понимаю что к ним возможно приехала машина и нужно выгрузить , но я не готов стоять по 15-18 минут за одним человеком ).
Большой ассортимент. Всегда могла купить все, что нужно. Очень удобно оформить заказ, пока иду/еду, т.к. по пути заказ уде готов к выдаче. Никаких нареканий ни разу не было. Являюсь постоянным покупателем.
Фармацевте очень вежливые подскажу помогут найти именно то ,что вы ищите. Пришла с малышом у него зубки режутся температура скорую вызвали ждали целый час пришлось бежать в аптеку ,чтоб с чем то сбить температуру девушка фармацевт нам свечи дала после этого малышу лучше стало .
Персонал приветливый! Позаботились о том как мы повезём лекарство, которое необходимо хранить в холодильнике. Врач сказала, что если не долго будет без холода, то ничего страшного. Но нам всё равно дали лёд( в пластике, незнаю как называется), бесплатно. Очень приятно!
Нормальная Аптека. Приходил за заказом. Всё четко и быстро. На входе берём талончик. Был в другой аптеке , тоже за заказом , два раза. Оба раза персонал запутался в оплате. Здесь этого не было. Перед аптекой оптика, очень дружественный персонал.
Хорошая аптека, большой зал, вежливый персонал, от метро в шаговой доступности. с появлением электронной очереди в аптеке решились некоторые неприятные моменты. Часто бывают скидки.
Две звезды поставила обслуживающему персоналу.Остальное желает лучшего. Цены намного выше чем в других. Многие препараты отсутствуют...больше не пойду и другим не посоветую!
Неплохая аптека. Сделали электронную очередь и увеличили количество касс. Цены средние по городу. Можно заказать лекарства по телефону. Если нет в наличии, всегда подскажут, ближайжие адреса и сделают бронь на заказ. Действует система скидок, но подтверждение по смс занимает много времени.
Мои глазки разбежались от обилия косметических средств и витаминов. Аптека большая, много лекарственных средств, обслуживают быстро, сходила купила, что надо, но в голове отложила, что сюда вернусь и прикуплю кремчиков.
Была аптекой, теперь стало сельпо с открытыми для инфекций полками с электронной пальцетыкалкой при входе в который обязывают тыкать и больных и здоровых. Селяне-рационализаторы Вы хоть о санитарии подумайте прежде что то переделывать под свое мега видение современного. Прочел предыдущие отзывы, народ Вам что платят, где Вы увидели много касс работает 1 от силы 2, да у них народа после изменений вообще нет, сельпо пустое стоит.
Противоречивое место. Раньше было пристанищем любителей дешевых лекарств. Теперь цены подравнялись, выглядит не таким популярным, а возможно даже немного депрессивным.
Какое-то время не ходила сюда, как поняла, что цены стали выше, но получила смс про скидку по моей бонусной карте и очень выгодно купила все нужные лекарства. Работники там очень любезные, всегда подскажут. Но без таких акций все же дороже выходит, чем в других аптеках, к сожалению.
А
Александр Марков
Знаток города 4 уровня
7 июля
Фармацевт Улыбина М.А. была груба и отказала в продаже лекарства
Испортилась аптека. Цены взлетели до небес. В соседние "Столички" стало ходить куда выгоднее. Плюс с введением очереди по талонам стало творится какое-то безобразие. Очень жаль. Раньше "Озерки" - это была моя любимая сеть аптек, в особенности, данная точка.