12.02 в 19:23 на пункте выдачи очередь, вместо того чтобы всем выдавать товар молодой человек ушел курить и сказал я имею право на перерыв , это очень интересная позиция человека, которому все равно на клиентов и возвратность гостей его не интересует
Ребята молодцы,вежливые и быстрые, жаль ,что курьеры поздно приезжают где то около 6 вечера,когда самый час пик,люди возвращаются с работы и желают получить свои заказы
Пункт сдесь давно я постоянно получаю здесь свои посылки мне ни разу не грубили, пакеты не всегда мои купленные отдают, но я напоминаю. Норм
Денис С.
Знаток города 28 уровня
4 июля
Лучший Пунт выдачи . Сотруднику с татухами дайте три премии за вежливость. При посещении данной точки выдачи, получаешь приятные эмоции.
Дополнение: сотрудник давно уволился, и на пвз постоянно очередь, вечером стоит прямо с улицы!!! Я теперь стараюсь заказывать на жёлтом маркеплейлисе все что возможно. Ужас одним словом.
Неприятный пункт выдачи, бывают очереди с улицы и обслуживающий персонал на недовольство угрожает вообще закрыть пункт, озону в целом на ситуацию все равно. Ближе нет приходится пользоваться. Объявляют тех перерывы по 15 минут.
Посмотреть ответ организации
А
Алина
Знаток города 6 уровня
28 апреля
Постоянно огромные очереди. Нормально не могут ответить на вопросы когда их задаешь. Сегодня сотрудник смеялся надо мной что товар из-за рубежа я не смогу вернуть через пункт выдачи. Мне нужно идти на почту и платить за отправку. Конечно, это то чего я ожидаю когда обращаюсь за помощью. Лучше использовать почтамат, и в крайнем случае посещать это место. Да и Озоном скорее всего не стану больше пользоваться.
Хочу отдельно отметить сотрудника по имени Олег. Очень быстро и своевременно выдаёт заказы, подолгу ждать не приходится. Хорошее обслуживание. Побольше бы таких доброжелательных сотрудников!
Быстрое и качественное обслуживание. Как не приду в пункт выдачи сотрудник Олег всегда четко и быстро выдает товар. Очередей почти не бывает. Побольше бы таких людей!
За что нравится Озон, что обычно всё четко, быстро, в этом пункте тоже все очень быстро и чётко, персонал вежливый, внутри чисто, есть примерочные, удобное месторасположение. Обычно забираю заказы ближе к закрытию пункта, в это время очередей не бывает, у меня на получение уходит минуты 2 от силы.
Всегда прихожу в данный пункт выдачи заказов с удовольствием. Хороший сервис, не приходится часами выживать свою очередь и вовремя получаю свои заказы. Очень часто попадается сотрудник, по имени Олег, сразу же выдаёт заказ и очень приятный в общении.
Все хорошо, но постоянно подписывают номера ячеек со склада на упаковке товара, что недопустимо. Заказала в подарок вещь, на ней число маркером чирканули. Неприятно
Очень долго выдают! Не знают где что лежит! Спрашивают постоянно какого размера посылка! 4 человека обслуживали минут 15-20 жесть. На Вайлдберриз за минуту 5 человек обслуживают
Работает быстро и чётко, очередей почти не бывает, можно на месте проверить товар. Расположен в новостройке рядом с салоном красоты.
1
Посмотреть ответ организации
Татьяна Окулова
Знаток города 10 уровня
12 июля 2023
Мне этот пункт понравился сразу. Работают без выходных, внутри светло и чисто. С персоналом приятно общаться. Работают оперативно, проблем с очередью не наблюдалось.
Ничего особенного сказать про точку не могу. Думаю как и у многих это простая стабильная рабочая точка выдачи товаров. За 2 года пользования проблем не было.
Отличный пункт выдачи, оперативно привозят, недалеко от дома. Если что-то не подошло, там же можно оформить возврат. Один минус: не все операторы за компом адекватны. Один есть молчаливый ни здравствуйте, ни до свидания, на вопросы не отвечает, всё молча и пассивно. Сегодня он как раз работает. Неприятно (((
Пункт выдачи расположен во дворе дома, имеет вывеску. Немного сбивает расположенный рядом постмат. Описаная ниже проблема-присутствует, человеческий фактор. Есть перерывы. Внутри чисто, есть гда посидеть, зарядить телефон, примерочная. Персонал приветливый, всё четко-быстро.
грубость со стороны пожилой сотрудницы. отношение к клиентам наплевательское. в поддержку озона обратиться невозможно, только чат с отписками от робота, телефона нет. долгое ожидание. грязно. сиденья все в пятнах.
2
Посмотреть ответ организации
Анатолий Мельников
Знаток города 7 уровня
27 апреля 2023
Проблем с получением заказов не заметил. В моих случаях все было вежливо и оперативно, очереди нет, если не считать пару человек. График работы подходящий, персонал адекватный.
Выдали заказ в 9 утра, хотя официальнотраьотают с 10. Спасибо большое!
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
2 февраля 2022
Из плюсов-удобное расположение рядом с метро.Теперь о минусах.Хамоватая бабка со спитым и злобным лицом спросила номер заказа и не выслушав до конца сказала что такого нет.Не стала слушать четырехзначный код на выдачу.Потом таки услышала.Сказала что оплата только картой, т. к. только что сняли инкассацию.В интернет магазине заказывалось именно и специально для оплаты наличными.Ждите на праздничное чаепитие Роспотребнадзор.