Вот и мне пришлось воспользоваться OZON fresh. С первым заказом все прошло отлично, поэтому рискнула второй раз. А зря. Привезли товар с истекающим сроком годности. Хорошо, что я заказала немного . Но все равно. В магазине я такой товар бы не взяла. Или он бы продавался там уже с уценкой. На мое законное требование забрать свой товар, OZON промурижил меня весь день, то своими ботами, то бестолковыми операторами, в итоге сказали - делайте, возврат, который потом в итоге и отклонили. И пошло все сначала, шило мочало оператор - бот. Я с продуктом, который испортится на днях, т.к. невозможно его за столь короткий срок использовать. И с истрепленными нервами. Вот Вам и fresh.
Заказ 31067787-0197 , выбран промежуток времени доставки с 13:30. Курьер скинул дозвон в 11:55, мои звонки через минуту не поднимал, заказ бросил у двери. Заказ на 6к+. Я дозвонилась до него, на вопрос , что с моим заказом, начал орать сходу, его не волнует время доставки ,сохранность заказа и прочее и вообще он сейчас вернется , заберет заказ и поставит мне отмену и "дальше Ваши" проблемы. Прошло 15 минут перезвонил опять орет что заказ забрал и поставил мне отмену. Что аз осеннее обострение???? Поддержка вместо того, чтобы компенсировать клиенту непрофессиональное и компрометирующее поведение, говорит , что деньги вернутся в течение суток и я могу перезаказать все......ОЗОН БРАВО!!!! одним клиентом меньше
Отличная доставка, пользовалась пару раз для заказа творожного сыра, сливок и свежих фруктов (для торта). Цены на позиции были ниже, чем в пятерочке, что порадовало. Привезли вовремя, все свежее, даже мяту)