Здравствуйте. 11.04.2024 хотела оформить заказ на конкретную модель чемодана, в количестве 2 штук.
При оформлении был вопрос, по телефону мне ответить корректно по работе приложения сразу не смогли, помочь с оформлением тоже, так как в этом случае не начислить бы бонусы, как мне ответили.
В итоге самостоятельно оформляла, по совету специалиста в компьютерной версии , так как по словам сотрудника, только там корректно работает.
После оформления заказа мне сказали, что на одном из чемоданов стоимость 45 тысяч есть дефекты, я просила помочь с заменой , сказав конкретные требования по размеру и характеристикам. Меня отправили смотреть на сайт.
За отмену деньги сказали, что вернутся в тот же день-по факту опять не так.
Но самое главное, что пришел товар с дефектами. Хотя в переписке, ваши сотрудник ответил, что нареканий нет.
Я вместо удовольствия от покупки, 2 дня трачу время на общение с сотрудниками, из которых никто не пытается помочь в покупке чемоданов.
Предлагают только отказаться, если не нравится товар.
Оформила в интернет-магазине заказ,как хорошо,что не оплатила,потому что позвонили и сказали что вся партия с браком и уточнили,нужно ли мне отправлять чемодан,да еще и по полной стоимости.
На сайте ни слова о дефектах и полная стоимость чемоданов,больше никогда не буду у них заказывать
Не сохраняется история заказов..хотела найти свой чемодан,который приобрела на днях-но его и след простыл..словно никогда и не было на сайте..на почте только общую сумму указалии все))и нет ни слова о приобретеннлм товаре.это странно и не приятно.