Прекрасный отель в прекрасном месте. Отдыхали в июле 2023 года. Отличный номер. Чисто, уютно, комфортно. Уборка ежедневно. Пополнение бара без задержек.Все необходимое имеется: приезжай и наслаждайся отдыхом. Завтраками так же остались довольны: есть все, что нужно для начала нового дня. Есть спасалон: сауна, бассейн- можно посещать в любое время.Персонал внимательный. Горничные улыбчивые и ненавязчивые.Отель находится в замечательном месте:горы, зелени много, не так жарко , как внизу, совсем рядом подъемник.Машину парковали около отеля. Перед отелем огромная зеленая поляна , где можно посидеть и даже позагорать при желании. На первом этаже ресторан: цены кусаются.
Единственный минус: окна выходят на другой отель, расстояние небольшое, поэтому портьеры постоянно приходилось завешивать, отсюда-мало света. Хотя, сами окна большие. Лучше брать номер с видом на горы.
Отдыхом остались довольны.
Прекрасный, уютный отель с потрясающим расположением!
Шикарные виды на горы.
Останавливались в номере категории люкс привилегия. Номер чистый, довольно просторный. Чай, кофе, мини-бар, вода. Вино в качестве комплимента 👍🏻 Халаты, тапочки - в общем, есть все необходимое. Не очень удобная ванная, для людей более старшего возраста наверное выход из нее может оказаться проблематичным. В остальном- отличная 4ка, все на уровне.
Завтраки в отеле на любой вкус. Очень разнообразные. Все вкусно, красиво, очень много еды)
Бассейн для нас был прохладный, не могу сказать, что соответствовал заявленным 27 градусам) Плюс он достаточно не большой, народу много. Дети барахтаются там же, а не в детском отсеке. Такое себе удовольствие. Сауна и хамам нас порадовали.
Но лучше всего - массаж! Идите, не пожалеете. Тайка делает потрясающий массаж. После активного дня - идеально)
Расположение отеля лучшее. Именно эта высота для проживания оказалась самой комфортной для нас.
С удовольствием вернемся снова!
Отдыхали с 21.02.2024 по 24.02.2024 номер Стандарт. Завтрак включен. Отель удобно расположен, очень приятное и красивое место. Номера достаточно чистые, правда в постели были обнаружены волосы, что как-то покоробило для отеля такого уровня. Завтраки на 5+-все что угодно. Приветливый персонал. На любые просьбы реагируют достаточно оперативно. Спа тоже оставил только приятные впечатления. Кровати в номерах большие, вот только матрасы не очень. В Skiinn 2* намного приятнее. Еще не очень понравился напор воды в душе, может конечно сказался факт, что номер на 5-ом этаже, но это реально было не очень. В целом хорошо отдохнули и отелем довольны. Если исправят напор в душе и матрасы, то будет на 5)
Отличный отель. Очень стильный и богатый интерьер основного фойе и кафе в лобби. Хороший ресторан в итальянском стиле,, Roma,,. Утром на завтрак богатый выбор закусок и горячих блюд со шведского стола. Отличные молочные продукты и десерты. В отеле свой спа-коиплекс с саунами, хамамом и бассейном. Есть тренажёрный зал. Для горнолыжников имеется хранилище лыж и ботинок. Есть небольшой прокат горнолыжного оборудования. Для детей работает платный детский клуб с аниматорами. С утра работает микроавтобус-шатл для доставки гостей на горнолыжный склон. Один из водителей от души встречает и провожает гостей игрой на саксофоне и маршем "Прощание Славянки". :). Номера просторные, с хорошей звукизоляцией и очень высокими потолками.
Отель оставил у нас самые приятные впечатления. Уютные номера с потрясающим видом на горы создают неповторимую атмосферу. Мы оценили разнообразие и вкус завтраков, который удовлетворил даже самых взыскательных гурманов. Обслуживание было на высшем уровне, а уборка номеров проводилась качественно и вовремя. Жаль, что в номерах нет бутылок с водой, но наличие графина и кулера на этаже это приятная компенсация. Особенно порадовала возможность бесплатного проезда на канатной дороге с помощью карточки от номера - это отличный бонус для гостей отеля. В целом, отель Панорама by Mercure - отличный выбор для комфортного отдыха в Красной Поляне.
Главный плюс этого отеля самый заботливый и доброжелательный персонал. Конечно после красивых видов гор и свежего воздуха. Все бытовые мелочи, которыми окружили в отеле гостей делают путешествие с детьми очень комфортным. Хочу отметить детский стол, игровую зону в ресторане и возможность заказывать хлеб без глютена (на фото) и каши на альтернативном молоке. Если ваш малыш или вы на диете этот отель для вас. Отмечу достаточно большой бассейн и наличие детского бассейна. Отель поддерживает экологию и в номере вам предложат красивый графин наливать холодную и горячую воду можно на этаже.
Отдельно хочу поблагодарить за организацию праздничного обеда на воздухе с видом на горы в честь дня Победы! Под музыку военных лет гостей угощали картошкой, гороховым супом, бутербродами, чаем, а желающим наливали и напитки покрепче!
Отличное расположение. Высота 960 - моя любимая локация на поляне. Там открывается потрясающий вид. В отеле останавливаемся второй раз. Приятный симпатичный отель. Номер был с двумя отдельными кроватями. Заявлено, что ширина кроватей 120 см, по факту думаю там все 140. С ребенком 2х лет было комфортно спать. Абсолютно весь персонал приветливый и супер вежливый 👍🏻 благодаря им проживание в отеле еще приятнее. Завтрак порадовал, довольно вкусно и разнообразно. Отдельно умилила детская зона на шведской линии) спа нормальный, не могу сказать, что в восторге, но всё необходимое есть.
Отель очень понравился. Комфортные, чистые номера, удобные постели, ОЧЕНЬ вкусные разнообразные завтраки в ресторане ROME. Классная SPA зона с большим бассейном и различными саунами. В отеле есть свой прокат горнолыжного оборудования и продажа ски-пассов, что удобно. Отдельно отмечу водителя автобуса, который возил лыжников к подъемникам (хотя идти там пару минут, но тяжело с горнолыжным оборудованием). Водитель очень креативный, провожал под марш Славянки, играл на саксофоне 👍
Отличный тихий отель, очень понравилась инфраструктура, много зелени, на территории есть и аптека и гастроном и кафе.Номера уютные, в номере холодильник, ТВ, чайник, чай/кофе,единственное вода в кулере рядом с лифтами, чистые, коридоры можно запутаться, но ковролин уже бы пора поменять. В проживании входит бесплатный подъем высоту 960м, убодное плато для подъема на высоту 2300, рядом
метров 60 сам подъемник вверх и вниз, так же большая площадь для тусовок, обилие ресторанов и баров.
А самое главное -этот отель догсфрендли, 2000 р при заезде!!!!
Отличный отель! Полотенца, постельное белье в номере высший класс, чистое и приятное! Спасибо горничным, которые убирали номер. Очень вкусные завтраки, которые включены, но также хочу отметить, что ужины тоже были вкусными! Благодарю шеф-повара и его команду за вкусности! Приятный спа-центр с хорошим бассейном, а также с сауной и хамамом. Если бы были видовые окна из бассейн, то это было бы вау 😉, для меня немного темновато. Персонал отеля, начиная от ресепшена, я уже написала про горничных и поваров, просто молодцы.... очень доброжелательны, готовы помочь гостю отеля, спасибо вам! Отель позиционируется как семейный, т.е. с проживанием с детьми, думала будет "о боже, эти маленькие дети", но в итоге все оказалось супер, они были не заметны, даже в ресторане за шведским завтраком☺️, для них устроена специальная зона, кто с детьми будет очень интересно.
Очень неоднозначное впечатление.
Сначала о плюсах.
- хорошее расположение и шикарные виды.
- детская и спортивные площадки.
- наличие, хоть и крытого, но бассейна.
- вкусные и разнообразные завтраки.
- хороший отельный ресторан Рома.
- хороший персонал ресторана.
- детский клуб с услугами няни, но это плюс клубу.
Минусы
- ужасно старый и грязный отель, все ковровое покрытие в грязи и в дырах.
- в номере вытекает вода из душа.
- неприветливые сотрудники ресепшен.
- непоследовательный сотрудник бассейна, который сначала что-то запрещает, а потом думает.
- детскую кровать несли 4 часа, после напоминания принесли 2…
- велись фасадные работы при которых строители заглянули мне прямо в кровать в 8 вечера… номер был с видом на горы, соответсвенно шторы были открыты, персонал не посчитал нужным предупредить о работах нас…
- плохая уборка номеров, очень избирательная, сегодня это убрали, завтра другое, а первое уже нет.
- в баре не смогли за 3 дня наладить работу ТВ для показа футбола во время чемпионата… на минуточку так в баре хоть кто-то был, после поломки никого.
В общем впечатления положительные, так как место очень удачное, но минусы эти делают прибывание в отеле не комфортным и стрессовым. Что касается старости самого отеля, обещают кап ремонт в ближайшем году, после него возможно дадим ему еще один шанс.
Прекрасный отель, с завораживающим видом!😍 Уровень отеля на 5+ СПА супер, бассейн классный, номера без нареканий, чисто, стильно. Завтраки отличные, на любой вкус, вплоть до пп -шников, качествення еда. Однозначная рекомендация, невысокая стоимость относительно ближайших отелей. Ну и панорамный вид на горы - главная фишка отеля😍 считаю самый лучший вид на всей долине 960 у этого отеля, берите вид из номера обязательно на горы оно того стоит на 1000%
Проводили СЛЕТ партнеров 16-17 мая 2024 года, остались довольные и счастливые! Отель выше всяких похвал! Все на высшем уровне. В номерах чисто, стильно, тепло и вид из окон просто огонь! Тапочки, халаты, фены, вода, чай, кофе, шампуни, мыло, лосьоны для тела, зубные принадлежности. Можно в халате спуститься в СПА. Бассейн, римская и финская сауны, массаж. Расположение отеля отличное, можно гулять по горам хоть весь день. Завтраки просто отличные, такое разнообразие, все вкусно! Ресторан в лобби тоже удивляет кухней, есть детское меню. Ребенок в восторге от пасты и Цезаря.
Знаю что, руководитель, в вопросах организации мероприятий, работала с Фатимой (представитель отеля), никаких нареканий, только восторги от человека, который справился со всеми нюансами размещения 120 человек!
Отдыхали 28.06 по 1.07.24. Номерной фонд в очень хорошем состоянии., балконов нет. Чисто и уютно. Завтрак шикарный. Вежливый персонал. Заселили быстро. Спа зона холодная ( от бассейна до сауны идти холодно, лежать в холодно. Помещении на лежаке то же не комфортно, время не ограничено, полотенца выдают при входе в спа зону, халаты из номера) работают только хамам и финская сауна. Солевая комната платно. Спа зона не впечатлила, не знаю как зимой и стоит ли за бассейн переплачивать. Мы ездили в аквапарк Лаура ( одного раза достаточно) Летом у территории отеля хотелось бы организованной зоны для отдыха ( читала на сайте что есть терраса с лежаками на самом деле ничего нет) Детская комната платная 700 р в час. Ресторан хороший, летом никого нет ( во время обеда и ужина) ценник выше среднего, но детское меню по цене и количеству блюд вполне хорошее. Бронировали отель на сайте Красная Поляна, заявленная программа лояльности не работает , внимательно читайте все мелким шрифтом. Ничего не зачисляют, если списываешь баллы при покупке, никаких скидок при повторном бронировании нет, только если есть баллы. вообщем агрегатор не ориентирован на клиента. Дешевле на др сайтах бронировать.
Мы провели в отеле отличные 8 дней! Очень комфортные условия для отдыха! Есть все необходимое в номере, великолепный спа-центр, удобная комната для хранения лыжного оборудования.
Вкусные и разнообразный завтрак, бесподобный Глинтвейн (за него отдельное спасибо).
Персонал очень приветливый, готовы решить оперативно любой вопрос.
Спасибо всем работникам отеля за отличный отдых!!!
Останавливались в этом отеле несколько раз. Это пожалуй самый доступный отель на отметке 960 м. Он полностью оправдывает свои 4 *. Хороший СПА с бассейном, отличные вкусные завтраки по системе" шведский стол". Можно забронировать шкаф для сушки горнолыжного снаряжения (депозит возвращается при выезде). От отеля к подъемникам каждые 30 мин. курсирует отельный микроавтобус. Особенно понравилась парфюмированные гели, лосьоны и шампуни марки Lia Lab в санузлах номеров.
Теперь о минусах: отель перестал работать по системе завтрак ужин; тормознутый интернет; уборка номеров производится до 19:00 (можете представить своё удивление, когда вы возвращаетесь в 17:00 со склона, а номер неубран); в номерах уже требуется косметический ремонт.
Замечательный отель с прекрасным видом панорамным видом, тренажерный зал, кстати, тоже с видом! Вдвойне приятно заниматься и смотреть на горы. Есть спа, бассейн. Очень понравились завтраки, достойный шведский стол, чего там только нет! На все вкусы! Очень понравилось, что можно попросить и тебе приготовят омлет с добавками. Мы были на Масленицу при нас готовили блины с начинкой. Персонал в ресторане дружелюбный, униформа аккуратная, приятно смотреть! Всегда помогут, подскажут, проводят. Следят за тем, чтобы грязные тарелки не томились рядом с тобой на столе, сразу убиовют лишнее. Ребята-умнички 10 из 10.
Отличный отель, приезжали уже третий раз с лыжами весной. Удобное бесплатное размещение инвентаря в шкафчиках и трансфер от крыльца до подъемника. Номера современные и красивые. Хватает мест для хранения. Есть халаты и взрослые и детские, удобно ходить в спа. Завтрак великолепный: большое разнообразие, можно заказать яичницу или омлет с добавками по желанию, а также возможность налить с собой горячий глинтвейн (безалкогольный) в термос или бумажные стаканчики (специально стоят рядом). Особенно хочется отметить готовность сотрудников помочь и ответить на просьбы! В этот раз дочка потеряла кулон в бассейне (в воде), на всякий случай спросили на следующий день у администратора СПА - оказалось его уже нашли и вернули нам! А в прошлый приезд помогли найти забытую игрушку, для этого устраивали целое расследование по камерам, и нашли тех, кто ее забрал. В результате игрушка вернулась, спасибо большое!!! Всегда предлагают помощь с переносом багажа! Обязательно хочется возвращаться в отель!
В Панораме уже третий раз. Отличное место для семьи с детьми и для тех, кто катается, т к тут есть неплохая водная зона с бассейнами и 2 банями, а также близко ко второй очереди подъемников, что важно в высокий сезон, когда снизу стоит очередь подняться. К тому же, по ключ в номер даёт возможность спуститься и подняться на первой очереди подъемника, если надо в магазин или погулять в Эстосадок.
Отель полностью соответствует 4*.
Завтраки одни из лучших с большим меню.
Обслуживание очень хорошее и добродетельное. Прекрасный персонал. В ресторане особо отмечу Клару, очень учтива и тактична, к детям с большим вниманием.
В Панораму ехать рекомендую
Отель просто потрясающий. Везде чисто, персонал всегда готов помочь с любыми вопросами, СПА уровня почти пяти звезд - с массажами, довольно большим бассейном, саунами и даже соляной комнатой, вкусные разнообразные завтраки, и очень неплохой выбор блюд на ужин по меню, и отличное расположение, благодаря которому их большого количества номеров открывается потрясающий панорамный вид на горы.
Второй раз вернулись с сыном в Панораму и будем возвращаться ещё не раз. Обалденный отель в горах Красной Поляны с необыкновенной панорамой на горы. В этот раз работал фуникулер, было очень удобно подниматься и спускаться на Горную Карусель за 8 мин. В прошлый раз возил трансфер. Не успев заселиться, принесли комплимент от отеля: бутылку красного вина Шато де талю. Уютные номера даже стандарт с большими кроватями с удобными матрасами и постельным бельем. Завтраки - вне всяких похвал. Понравилось большое количество фруктов: мандарины, грейпфрут, киви, бананы, апельсины, яблоки, груши. Пару дней не работал спа. Но 10 апреля бассейн открыли после технического ремонта. Бассейн достаточный 25 м. Сауна, баня, парная-все работает. Отель невероятно клиентоориентирован, приедем ещё не раз! Спасибо за прекрасный отдых!
Вежливый персонал. Очень хорошие завтраки с большим разнообразием блюд. Номер приличный, брали с 2мя раздельными кроватями, для путешествия с семьей с одним ребенком - идеально: кровати огромные, не надо брать даже доп места.
Сушильные шкафы отключались часто, но при обращении к персоналу проблема быстро решалась. Рекомендуем!
На фото виды из окна.
Да и в отеле есть детская комната, достаточно большая, и маленьким детям и чуть постарше (6 лет) есть чем заняться, девушки - аниматоры занимаются с детьми.
Вполне приятный отель, на высоте 960 только спокойный и размеренный отдых, мало развлечений, ездили вниз и на соседнюю высоту 1140 из Розы Хутор за развлечениями и обедами. В наше время не работала канатная дорога, что очень неудобно оказалось, но был бесплатный трансфер до 540 и обратно. Хороший бассейн, есть маленький для детей. Вполне нормальные сауны и бани. Завтраки так себе, больше на обеды похожи :) виды шикарные, но рядом стройки дорог и прочих сооружений, днём и до 22:00 очень шумно. Рекомендую для посещения на пару дней. Есть детский клуб LafaKids, 700₽ в час для гостей отеля. Дополнительно мастер классы и прочее для детей в клубе.
Прекрасный отель, где идеально сочетаются цена и качество! Ничуть не уступает известным пятеркам в плане сервиса.
Очень хорошие завтраки на любой вкус с игристым, мило смотрится секция для детей, где все блюда выставлены на уровне ребенка.
Достойный спа, тихо и уютно, при этом близко к подъемнику и кафе рядом с ним.
Однозначно рекомендую.
Не очень понравилось, что комната для хранения багажа не закрывается на замок-находится за зоной ресепшен и по сути каждый может зайти туда. Были на Новый год, возможно, уже исправили
Отель в Красной Поляне, Сочи, определённо заслуживает своих четырёх звёзд. Виды здесь просто восхитительные, настоящая горная сказка. Номера большие и красивые, что делает пребывание комфортным. Персонал, правда, нуждается в дополнительном обучении, так как сервис не всегда на должном уровне. Особенно хочется отметить девочек в спа — они настоящие умнички! К сожалению, не все сотрудники на ресепшн такие же профессиональные, некоторые не могут дать внятную консультацию и не всегда оперативно реагируют на запросы.
Фитнес-зал довольно маленький, с гантелями до 14 кг, что недостаточно для полноценной тренировки, и тренажеры требуют обновления. Также одну звезду снял за ресторан Рома — кухня оставляет желать лучшего: блюда невкусные и пресные.
Несмотря на эти минусы, отель в целом оправдывает свои четыре звезды.
Хорошее расположение в локолизованном месте курорта
Для завтраков есть хорошая веранда на площади
Бассейн 25 метров, что большая редкость
Приятно было дополнить утренюю пробежку небольшим заплывом
Персонал и служба размещения как оказалось могут оперативно решить вопросы по условиям размещения и обслуживанию номера
В общем если хочется дозировать движ поляны со спокойствием и шикарными панорамами - самое ТО
Недавно я посетил отель "панорама " и остался в полном восторге!
Сервис: Персонал был невероятно вежливым и отзывчивым. На любой вопрос отвечали с улыбкой и всегда были готовы помочь.
Номера: Наш номер был просторным и чистым, с красивым видом.
Питание: Шведский стол просто великолепен! Множество разнообразных блюд, как местной, так и международной кухни. Особо хочется отметить персонал ресторана: всегда приветливы и отзывчивы.
Удобства: В отеле есть отличный бассейн и спа-салон, где мы провели много времени.
Локация: Отель удачно расположен, рядом много кафе и магазинов.
В общем, Панорама — отличное место для отдыха, рекомендую всем! Надеюсь вернуться сюда снова!
Замечательный отель! Отдыхали два раза - полный восторг!
Спасибо отелю за радушный прием дружной компании с особыми детьми из Санкт-Петербурга! Отдельная благодарность Даше за чуткость и обслуживание наших ребят в ресторане! Спасибо ребятам на ресепшене! Горничной 4 этажа за чистоту в номере! Шеф повару ресторана за изыски в еде!
Администрации отеля за отлично поставленную работу коллектива!
Мы были счастливы у вас! И еще, благодарим за поздравления Георгия с днем рождения!!! Вы лучшие!
В отеле панорама мы поовели незабываемый отдых! Очень приятный персонал,красивые комнаты в которых есть абсолютно все для комфортного проживания!Отель расположен в очень красивом месте,с панорамным видом на горы.Завтраки в отеле просто космос!Все продуманно, очень большой выбор вкусной еды!Мы восхищаемся этим отелем!Хочется возвращаться сюда снова и снова!Панорама-лучший отель,желаем ему только процветать☺️
Все понравилось. Очень приветливый персонал отеля. Красивые виды из окна. Особенно впечатляет выход из отеля, сразу открывается шикарный вид на горы, в хорошую погоду всегда эмоции.
Удобно, что в отеле есть трансфер до канатки и прокат. Завтраки, спа, уборка в номере все отлично!
Не понравилась только ложка для обуви, очень мягкая, пользоваться ей невозможно.
Отличный отель, номер чистый, халаты, тапочки и все средства по уходу, чай, кофе, персонал вежливый и не заметный, завтраки на любой вкус: каша, сырники, яйца во всех видах, бутерброды, круассаны, суп, овощи и фрукты, блинчики и всё что только можно пожелать) хороший бассейн, сауна, зона релакса, хороший бар, рядом рестораны, подъемник бесплатный, вид на горы. Рекомендую!
Отель высокого уровня. Номера, бассейн, спорт зал, сауна, ресторан и кухня, хол - все на высшем уровне! Понравилось все, номера чистые, отель новый, ухоженный, персонал вежливый. А этот сумасшедший вид на горы!
Честно, плакала, что впервые побывала в отеле такое уровня только в 40 лет, хотя ранее отдыхала в Европе, Азии, Африке, Турции, однако, в отелях такого уровня - нет
В целом хорошая гостиница. Есть свои плюсы и минусы. Начну по порядку: 1. Заселение: отлично, наш номер был свободен и заселили комплементарно на 4 часа раньше. 2. Ремонт: конечно всё уже довольно старенькое, ковролин просто печальный, сантехника старенькая, вода в ванной не уходит, полотенцесушитель то работает, то нет. Двери в комнаты без доводчиков, хлопают так, что трясутся стены на полэтажа. 3. Чистота и уборка: отлично, горнечные работают очень ответственно, качество на высоте. 4. Оснащенность номера: халаты, полотенца, тапочки, утюг, гл.доска, фен. Из косметики: жидкое мыло,шампунь/ гель,зубной набор, лосьон для тела и кондиционер. Для нас было достаточно. Есть ли возможность попросить что-то дополнительно не знаю,не проверяли. 5. Вид из окна: есть понорамные номера, с потрясающим видом, есть со скромным видом во двор. 6. Расположение отеля: находится от канатки чуть дальше остальных на отм.960 пешком минут 5 если в экипировке и со снаряжением. С лыжами неудобно ходить по уличной лестнице за отелем, которая достаточно крутая, там курорт не предусмотрел никакого эскалатора, зря. Есть, конечно, трансфер от отеля, но время отправления за более чем неделю проживания никогда не совпадало с нашим. Водитель автобуса в перерывах играет у входа в отель на флейте ( кажется это она), просто очень романтично и красиво, сразу вся поляна наполняется невероятно теплой атмосферой. 6. Завтраки: хорошие,вкусные, выбор блюд неплохой, примерно меню чередуется через день. Обслуживание работников на уровне. Нам понравилось. 7. Спа: есть хамам, 2 сауны, крытый бассейн. В целом неплохо, но надо подгадать время, когда поменьше людей. Ремонт подуставший. Нет чая в спа зоне, было бы не плохо его поставить в комнате отдыха. Есть вечерняя альтернатива ввиде глинтвейна в холле отеля.
8. В целом отдых в этом отеле понравился! Спасибо всем сотрудникам отеля за старание и создание комфортной атмосферы.
Отель оправдал все ожидания. Внимательное отношение персонала, тщательная уборка с комплиментами от отеля, расположение, вкусные и разнообразные завтраки, конечно же непосредственно панорама, открывающаяся с территории отеля. Особенно хочу отметить комфортные просторные номера и отличный спа комплекс.
Однозначно цена соответствует качеству. В отеле жили неделю, за все время пребывания не возникло никаких неприятных моментов, персонал отзывался на каждую просьбу.
Вернулись бы сюда ещё раз с большим удовольствием. Рекомендую.
Хороший отель за свои деньги.
Разнообразный завтрак, чистота и своевременная уборка, приветливый персонал.
Порадовало наличие бассейна для детей. Большой бассейн для взрослых.
На мой взгляд, отель просит ренновации.
Есть один непродуманный момент- санузлы в спа и общей зоне отеля. В них не возможно войти, так как двери открываются не в ту сторону, в какую нужно, и ты просто не сможешь зайти и закрыть за собой дверь.
Отдыхали в Панораме с 01.03.24г. по 07.03.24г. Отдыхаем там уже 3-й раз. Нам нравится расположение, катание. Сама гостиница. С погодой практически повезло. Только в день отъезда был дождь. В номере всегда чисто. Обязательно меняют белье и полотенца. Я была травмирована и меня удивило очень заботливое отношение персонала. Они мне своевременно помогли и проявляли заботу до отъезда. Особенная моя благодарность Алексею Кириллову и Любиной Татьяне Васильевне, за понимание и доброе отношение. Конечно, хочется отметить и завтраки. Все вкусно и разнообразно. Еще есть чем заняться после катания. Сходить в баню, в бассейн. А можно и в Эсто-садок , погулять. И большой плюс, что ски-пасс у нас был бесплатный.
На уровне 960, пожалуй, оптимальный вариант по соотношению цена /качество.
Отдыхаем уже в пятый раз (останавливались в Ibis, в Mövenpik, в Novotel- есть с чем сравнивать).
В этот раз попали на 90% заселение, на завтраках были проблемы с местами для рассадки, но можно было разместиться в лобби-баре. При этом, проблем с наполнением еды на раздаче не было.
Завтраки достойные.
Есть вопрос / предложение по посещению Спа: сделайте уже как во многих крупных отелях (в том числе и семейных) посещением с детьми до определенного времени, например до 19-00. Я уже не говорю про бассейн, но даже в зоне релакс невозможно находиться- релакс «поймать» невозможно.
P.s. Спасибо отелю за витаминный презент🤗
Отличный отель для семейного отдыха. Есть все необходимое. Номера уютные ,все чисто . Очень понравились завтраки ,все вкусно и разнообразно . В стоимость проживания так же входит Спа ,есть 2 бассейна ,сауны и самое главное тренажёр для тех кто без тренировок никуда .Сервисом довольны ,потому что персонал отеля очень отзывчивый,приветливый и улыбчивый ) На любую просьбу реагировали сразу же )
Отдых удался . Вернемся к вам теперь зимой .
Прекрасный сервис! Приветливый персонал. Все пожелания (просили убрать номер, доставить напитки и вазу для цветов) выполнялись практически мгновенно!
В номерах чистота, всё новое.
Завтрак - шведский стол с большим количеством блюд (для завтрака).
Бассейн в СПА тёплый - выходить не хотелось. До посёлка - подъёмник, а если задержались обратно - ходит шаттл каждые 40 минут.
У супруги был день рождения, и были приятно удивлены небольшим презентом от отеля в номере по возвращению с прогулки!
ОГРОМНОЕ СПАСИБО персоналу и администрации отеля за их отношение к проживающим!
Прекрасные выходные!
Непременно повторим!
В номере чисто, отличные кровати и подушки, в санузле идеально чисто.
Хороший завтрак, можно выбрать на любой вкус. Есть детский стол. Хорошая спа-зона, бассейн. Доброжелательные сотрудники.
Не понравилось покрытие в коридоре (жили на втором этаже), запах пыли именно в коридоре.
Шторы с дырками. Потёртые приборы столовые.
В целом отдых понравился, благодарю.
Хороший отель. Прекраный персонал! Отличный завтрак! Просторные номера (много мест хранения). Полноценная спа зона: большой бассейн, массаж, соленая комната, сауны на любой вкус. Из минусов - маленькая лыжная комната для отеля такого размера (шкаф удалось получить не сразу). Ковровое покрытие в коридорах нуждается в ремонте. В целом очень хорошее впечатление.
Отличный отель с приятным персоналом с отличным сервисом. Здесь и СПА со всеми процедурами и тренажерный зал, и шведский стол с разнообразным меню. Все что душа запросит. Номера уютные, убранные со всеми удобствами. Есть и утюг, и фен, и холодильник. Также рядом находится отличная тропа Здоровья, которая сделает ваше настроение ещё лучше. Советую.
Отель оправдал все мои ожидания. Хотелось бассейн - и он был отличный. Для детей совсем мелкий и тепленький. Для взрослых - достаточно большой. Несколько парных. Приятно, когда для деток тоже есть халаты и тапочки. В номере чистенько, уборка отличная. Завтраки ожидаемо хорошие и разнообразные. Даже организована отдельная линия для деток с более адаптированным меню.
Отдыхаю в этом отеле неоднократно, кроме зимнего периода. Отель очень приятный.Номера с хорошей звукоизоляцией,ежедневно убираются, удобные кровати. В спа зоне хорошие массажисты, качественная косметика, хорошая комната отдыха. Бассейн и термальная зона явно перегружены. Очень много детей, которые мешают отдыхать, причем и родителям и персоналу это не интересно. даже с маленькими детьми все направляются в большой бассейн,хотя есть "лягушатник.Во многих 4-х звёздочных отелях посещение бассейна с детьми до 10 лет ограничено. Завтраки не плохие, но больше соответствуют уровню столовой, а не ресторана. Вечерний сервис в ресторане Рома просто отвратительный. Говорю об этом после 5-ти посещений. Обслуживают долго , качество блюд оставляет желать лучшего,не удивительно, что ресторан пустой. В свой последний визит решила не рисковать и не портить себе настроение, ужинала в другом ресторане,
Отмечали мой день рождения в отеле, все очень душевно и вкусно🤤 Завтраки на любой вкус: мы с подругой очень капризные в еде, но нам хватило всего👍 Ужинали несколько раз в ресторане Roma: приемлемые цены и свежие блюда ( это сейчас немаловажно 👆) Персонал в отеле очень внимательный и неравнодушный: обращались с небольшими просьбами-помогали мгновенно🙏
Обожаю эту гостиницу. Классные номера, отличная и очень уютная спа-зона с большим бассейном. Вид на горы просто потрясающий.
Нам немного не повезло, на второй день отдыха закрыли спа-зону на ремонт, но нам предложили посетить спа в соседней гостинице. Что могу сказать, это было полное разочарование. Но зато была возможность сравнить.
В панораме очень-очень вкусные завтраки. Я таких нигде не встречала. Все блюда вкусные и свежие, сразу понятно, что приготовлены из качественных продуктов. Разнообразные фрукты, сыры, рыба, колбасы, яйца, овощи разные - свежие, маринованные и тп. А ещё невероятно вкусные десерты и выпечка. Кофе натуральный, много сортов чая на выбор, вкусные натуральные домашние лимонады, да всего не перечислишь.
А ещё есть арт студия, где проходят мастер классы по живописи! Но я поздно её обнаружила, в следующий раз обязательно схожу)
Отличное расположение, приветливые и вежливые сотрудники. Завтрак полный восторг, а для детей вообще вселенское счастье от вида блюд, оформления и до содержания. Отдельное спасибо персоналу ресторану, большие молодцы!Номера большие и очень удобные. Территория с местом для интересов каждого. Спа зона тоже порадовала, но надо сразу уточнять спокойные часы.
Ну, вот все вроде бы на уровне, но есть нюанс… Вай-фай не пашет, совсем. Кто работает и там живет, планируйте на своем. В номерах нет дурацких мелочей, к которым очень привыкли(ватные диски, палочки…).
Впервые отдыхаем на курорте Красная поляна всей семьей. Выбрали отель Панорама. Все здесь прекрасно, начиная с ресепшн и заканчивая спа центром. Скажу сразу, что мы попали в сезон пик и отель заселен почти полностью. Но при этом совсем не ощущается толпы: ни в ресторане на завтраках, ни в зоне спа. Номера чистые, уборка и смена полотенец каждый день, смена белья, халатов раз в 3 дня. Мы остановились в номере люкс с двумя детьми 8 лет и 4 года. Номер очень большой. Отмечу высокие потолки. Наличие колонки Алисы и капсульной кофемашины в номере- приятный бонус. Бар пополняют бесплатно один раз в день. С удовольствием вернемся в ваш отель в следующем году! Желаю вам процветания и довольных постояльцев!
Хороший отель. Не первый раз останавливаемся. Большие и супер мягкие кровати.
В спа приличный бассейн и всегда можно погреться в сауне. Мы очень любим зону релакса.
Завтраки - отдельное спасибо. Именно в роме мы сидим целое утро - очень вкусный кофе, всегда есть возможность заказать омлет у повара из супер свежих продуктов. Официанты лапочки.
Рекомендую.
Соотношение цена-качество оптимально. Не стоит ожидать чего-то сверхъестественного от отеля.
Он неплох, но уже староват, что заметно по ремонту в номерах.
Хотя номера чистые и в них есть все, что может потребоваться, однако их не помешало бы обновить в части ремонта: были заметны потеки на потолке (видимо следы от потопа сверху), при принятии душа очень сильно вода переливалась за пределы душевой, т.к. стеклянная шторка была слишком короткой, подтекала раковина, но в общем это все мелочи. Следует отметить в ванной хорошую косметику: шампунь, гель для душа, все местного производства, отличного качества.
Сервис вполне хорош, за исключением того, что не удалось оформить поздний выезд, но в силу объективных обстоятельств ввиду заселения в номер новых гостей.
Завтрак неплохой, но смотря в какой день, иногда выбор блюд прихрамывает.
Сделали маленький приятный сюрприз: поздравили жену с днем рождения, вроде мелочь, но все равно молодцы.
Резюмируя: можно смело ехать, в своей ценовой категории все хорошо.
Был в Мариоте, там понравилось гораздо меньше, номера получше, сервис гораздо хуже..