Очень понравилось.
Внимательный персонал, работают быстро и качественно.
Приятный курс валют
Электронная очередь.
Чисто и красиво в помещение, приятные тона.
Доброго времени суток! В отделении банка, на Бобруйской, мне очень помогли , работают профессионалы! В другом отделении,этого банка , не владели информацией и помощь не смогли!
27.08.2023 Хотел взять кредит в этом банке,в отделении на Бобруйской улице.Первое что я заметил когда вошел,что со мной не поздоровалась специалист,хотя я поприветствовал.В банке на тот момент не было ни единого человека.Я был воодушевлен,было хорошее настроение,однако все это пропало после начала диалога со специалистом отдела.У меня на руках была справка о доходах,я попросил ее прикрепить,у меня ее взяли,посмотрели,положили на стол.После этого спросили какую сумму я хочу взять и на какой срок-я ответил.Предупредил заранее,что мне не нужны дополнительные услуги,а лишь сумма которую я огласил.В ответ мне сказали,что нужно будет оформить страховку в размере ~2500р. !!!(вы только вдумайтесь в цифру!)Это третья часть от того,что мне было нужно.Я просто ужаснулся,ну я понимаю там 200р. или уж 500р.,но 2500???Это как понимать!?Я сказал,что мне не нужна никакая страховка,уж тем более за такие деньги.В ответ мне специалист сказала,что заявка будет рассматриваться 2-3 недели!!!WTF?За это время я могу скорее получить визу и в другой стране оформить кредит съездить.
И вернемся к справке о доходах,которую я дал в начале и просил подкрепить к заявке-она тут же мне ее вернула и сказала,что она не нужна.Почему вначале ее взяли и она лежала весь процесс оформления!?Уже на тот момент я понимал,что скорее всего я не буду брать в этом банке кредит,даже если мне его одобрят.Я подписал документы и вышел в полнейшем шоке от условий,а уж от качества обслуживания и общения со специалистом тем паче.
Я позвонил на следующий день в банк и попросил аннулировать мою заявку.Мне ответили,что они этого не делают.Тогда я попросил,чтобы сделали пометку о том,что я звонил и просил об этом и мне так же ответили,что не делают этого.В итоге мне так и не позвонили из банка вообще,без какого-либо ответа остался.
Просто отвратительное отношение к клиенту,непонятные условия,качество обслуживания на низшем уровне.
Спасибо