Попали в этот отель случайно. Сам отель красивый, чистый. Персонал приятный. Особенно девушки на ресепшн. Номера чистые уютные. Но, стоит в номере 0.5 л воды самой дешёвой на человека. Ставьте на человека 1,5 л уже. Я еще такого нигде не встречала. Даже чай невозможно попить. Кстати, предоставляется только пакетики чая, крфе нет. Не понятно почему нельзя положить растворимый кофе? В баре соки, минеральная вода 0.3 л за 190 руб и шоколад с чипсами. Мужу не хватило пива. Полотенца, это кошмар. Все углы пушатся, нитки торчат и лезут. Это просто не допустимо для такого уровня отеля! Ресторан терасса приличный. Завтраки не плохие. По меню тоже не плохо. Ресторан Доброград очень красивый интерьер, находиться одно удовольствие. Но еда не вкусная. Подача красивая а на вкус все не очень. Лимонад очень вкусный. В ресторане терасса однозначно вкуснее. Но, ценик кусается, считаю не стоит их цезарь 650 руб. Для меня все эти минусы не сильно критичны, но считаю это важно написать. Спа не плохой. Бассейн на улице тёплый. В прохладное время вообще супер. Еще бы в помещение бассейн и было бы идеально. Спа входит в стоимость номера и это очень радует. Территория большая. Есть где погулять. Вообщем, отель рекомендую к посещению. Надеюсь недочёты доработают и будет идеально. Мы точно вернемся и заодно проверим как стало. Спасибо доброград. 😊
Лучший место центральной полосы!!!
Самые приятные впечатления. Отель, спас, разнообразная кухня - все 100 балов. Видно насколько место дорого собственнику!!! Отдельное спасибо за продуманную логистику между корпусами. в таком городе хочется остаться жить!!!
Были в этом отеле впервые! Нам очень понравилось! Были вдвоём,с мужем, номер стандарт, все чисто,никаких нареканий! В номере есть все ( утюг и гладильная доска даже! Что в других отелях нет,приятно). Все продумано до мелочей, что очень нас порадовало! В номере тихо, (соседей не слышно). Природа просто 🔥. Лес,каскадный пруд.. воздух.. Людей было много в отеле, но как то друг другу никто не мешал.. Все были приветливые и дружелюбные)) Персонал был на высоте тоже! Мы впервые взяли номер,где был включён только завтрак, и это нам понравилось,так люди ходили есть не «стадно» ,а кто когда хочет!!! На территории 2 ресторана, на выбор. Еда разнообразная и ооочень вкусная! По ценам очень приемлемо! Территория очень большая,и это все ещё развивается! Люди там живут! Место очень спокойное! Мы посещали СПА ,причём без ограничений,есть спортзал, 2 открытых бассейна )) Много ходили,смотрели территорию, Развлечений для детей много тоже. Однозначно приедем не один раз!!!
Великолепное место!
В номера- аппартаменты желательно добавить приборы , так же по возможности шампура или сетка для приготовления шашлычка !!!
Место необыкновенной красоты!!!
В номерах идеально 🤩 всё, постель хрустит 💯
Советую!
Замечательно все! Лучший отель в нашем регионе. Персонал очень приветлив. Любые просьбы пытались решить. Очень очень от этого было комфортно находиться. Супер спа комплекс ! Отличные завтраки! Все было на высоте ! Отель продуман от и до! Нечего больше сказать. Сплошные плюсы! От номера (где было все что можно) до еды !
Все класс! Просторные номера, вкусный завтрак. И ни каких невкусных калорийных обедов и ужинов по системе все включено. Шикарные бани и уличный бассейн. Рядом с отелем великолепный горнолыжный комплекс без очереди на подъемник. Место зачетное-подойдёт тем кто хочет отдохнуть с удовольствием.
Очень понравилось! Вежливый персонал, прекрасные номера, потрясающий бассейн с гидромассажем! Многообразие на завтраке, отличная благоустроенная территория. Спасибо!
Уютно, красиво, классная спа зона и зона для прогулок, вкусные завтраки. Очень приятные администраторы и радушный прием. Были удивлены сюрпризом на деньрождение.
Отличное место с превосходной природой.
Завтраки превзошли все ожидания!!!
Просто и разнообразно одновременно.
Пшеничная каша на миндальном молоке и рисовая на кокосовом приятно удивили!
Так держать!!!
Приедем снова!
С начала открытия ездили часто, очень нравилось. Этот Новый год поставил точку в нашем романе с Доброградом. Мы, как гости перестали быть главной ценностью для господина Седова. Заказанную сильно заранее баню сдвинули на час, потому что нашлись более важные персоны, которые тоже хотели попариться, стилист Елена без объяснений просто не приняла меня по записи на новогоднюю укладку, новогоднее шоу для взрослых было превращено в детский утренник..Очень жаль, раньше с радостью приезжали, и свадьбу играли в любимом Доброграде, теперь ни ногой.
Интересное , приятное пространство! Проезжали мимо и решили заехать в ресторан пообедать с детьми.
Приветливый персонал и вкусная кухня. Обедали на веранде с панорамными окнами с видом на озеро. В следующий раз думаю остановимся в гостинице на пару тройку ночей !
3
Show business's response
W
Whitespirt
Level 8 Local Expert
April 24
Были здесь дважды - в августе 2019 и в апреле 2024.
Очень понравилось. Больше, чистые, современные номера. Кровать со встроенными массажёрами, меню подушек. Вкусные завтраки, прекрасная спа-зона и 2 бассейна (теплый и обычный).
Большая территория.
Обязательно приедем еще.
Осень классно зимой вечером, всё подсвечено и красиво. Прекрасное место! Город оправдывает своё название- город добрых людей (нк и немножко богатых))))
Был здесь второй раз, впечатление лучшее чем в первый. Может год назад были ожидания завышены рекламой. Сейчас ехал зная что увижу. Ощущение, что все стало лучше - и обслуживание и питание и услуги спа. Молодцы!
Это просто пушка. Отличное место - особую мою любовь завоевали сотрудники Корпуса Гранд 🫶🫶 и ресторана. Все было на высоте и гостеприимно и уютно и очень красивый интерьер.
Ко всем деталям было очень приятно прикоснуться - молодцы 🥹🥹
Потрясающее место😍 очень вкусная еда!!!, поехали из Москвы с мужем и друзьями отдохнуть на выходные в этот милый отель. Остались очень довольными. Покатались на велосипедах по городку , искупались в подогреваемых бассейнах , погуляли на свежем воздухе в лесу ( гуляли вечером по освещаемой тропе ) , понежились в СПА. Обслуживание отличное. Номера новые, стильные. Очень вкусные завтраки. Помимо отельного ресторана , есть трансфер в дополнительный ресторан, который находится в Доброграде.
Много раз отдыхали здесь и ещё, надеюсь, вернёмся. Номера уютные, персонал вежливый, подушки матрасы удобные. Ели путешествуете с малышами, то гостиница предоставляет горшок, детскую скамейку и набор детских умывальных принадлежностей.
Возможно, из-за завышенных ожиданий…но место категорически не понравилось. Сервис, обслуживание, клиентоориентированность и информированность просто на нуле.
Еда безобразная, коктейли пить невозможно.. уровень дешевого турецкого пойла за деньги равные ресторанам Новикова.
В номере не работал мини бар и вытяжка в туалете (либо она вообще отсутсвует).
Не работал ни один из хаммамов в спа зоне.
Подогреваемый бассейн - это какое-то маленькое корытце а-ля джакузи, только без джакузи, наполненное людьми (выглядит все, как будто креветки в кастрюле варятся) 🤦🏻♀️
Чтоб дойти до этого корыта нужно пройти по улице в районе 30-40 метров.. зимой это то ещё удовольствие… особенно, когда никто об этом не соизволил даже предупредить.
Полное отсутсвие крючков для полотенец и халатов и у корыта, и в целом в спа зоне, и даже у душевых в спа, в связи с чем все путаются и забирают чужие.
В том числе и с чужими телефонами (при нас 03.02.24 произошёл подобный инцидент).
Из плюсов - массаж (хоть изначально вид массажиста очень удивил…), чистый и современный интерьер корпусов.
На этом плюсы заканчиваются.
Безобразно.
Было очень удивлены и шокированы…
Очень классное место.Большая территории,свежие номера,мини кинотеатр,шикарный сервис,даже есть трансфер по территории.Большая сна зона.
Единственный минус ну оооочень завышение цены,что на проживание ,что в ресторанах ну и ехать конечно очень далеко ,от Нижнего дорога занимает почти 3 часа.
Были в доброграде зимой и остались очень довольны. Решили приехать на пару дней летом, как раз я увидела акцию - скидка на годовщину свадьбы. Позвонила, забронировала номер делюкс в корпусе лайк, обратила внимание, что мы с двумя детьми и нам будет нужна дополнительная кроватка в номер. В приятном предвкушении прошел месяц, мы собрались и приехали, чуть с опозданием, к 16.00. Но я же при бронировании указывала размер нашей компании, поэтому была уверена, что все ок. Когда нам отдавала ключи Анна с ресепшен, я уточнила, стоит ли там кроватка, она сказала что должна, а если нет, то позвоните и принесут. Нас заселили в номер 213 делюкс, но крохотный, при разложенном диване для первого ребенка, кроватку для второго просто негде поставить. Я спустилась на ресепшен и объяснила, что номер маловат, мы рассчитывали на делюкс на 3м этаже, в этот даже не поставишь кроватку. Анна с каменным лицом сказала, что у нее нет пометки о детской кроватке и вообще во всех номерах уже живут, переселить нас некуда. Только вариант проходной номер 202 - в начале коридора, либо двухэтажные апартаменты с доплатой 31 тыс (то есть проживание 2 дня у нас выйдет 60 тыс).
Никакого желания исправить ситуацию со стороны сотрудниц ресепшен мы не увидели. Хотелось собраться и уехать, несмотря на три часа дороги. Но остались, потому что дети устали. После ужина в номере появились два пирожных и бутылка шампанского - что это было, мы не поняли. То ли извинения, то ли поздравление с годовщиной. Вместо 2х суток, мы пробыли одни (хорошо хоть что и заплатили только за них), никаких вопросов на ресепшен от том, все ли нам понравилось и почему мы уезжаем раньше, чем планировали, не поступило. Вы хорошо извиняетесь в комментариях к плохим отзывам, на деле же я увидела совершенно безучастное отношение. Пожалуй, теперь будем отдыхать поближе к дому.
Провели здесь чудесную неделю.
Из плюсов: есть спортзал с тренажерами и свободными весами (гантели до 10 кг), спа с разными банями и саунами, платные услуги в виде массажа, косметологии, спа, лесная тропа для прогулок около 1,5 км в одну сторону до моста (ночью красивая подсветка), сытный и разнообразный завтрак. Температура в номере регулируется, окна открываются, шторы плотные на 100% затемнения и тонкий тюль, а еще всегда тихо.
Из минусов: поблизости только 1 ресторан, в нем же и завтрак, и меню не блещет разнообразием, хотя все было вкусно. В номерах убирались ежедневно, но недостаточно чисто, воду выдают в бутылочках 0,5 по 4 штуки в сутки (маловато) даже для двоих, в холодильнике бар за баснословные деньги. Если ищете движухи, разнообразия и не любите спа, зимой может быть скучновато. Вода показалась жестковатой, кожа может шелушиться. Ванная комната была очень холодной, за 5 минут до посещения советую включить в душе горячую воду - это хоть немного ее прогреет. Остывает за 5 минут после выключения воды.
Рекомендую: при заезде сделать доставку с необходимыми вам продуктами и товарами (например, Вкусвилл доставляет за пару часов в отель без проблем). Питьевая вода вам точно пригодится.
Если едете зимой и, все тает, на всякий случай возьмите ледоступы - тропа из снега тает и, становится не только скользкой, но и опасной.
Мыло, шампунь, кондиционер, лосьон для тела, зубная щетка, набор для бритья будут в ванной. Много полотенец, халаты и тапочки тоже будут.
Мне очень нравится этот отель. Ортопедические подушки и матрасы, мягкие халаты и полотенца, вкусный завтрак. Но самое классное это то что можно погулять на природе, людей не очень много. Часто туда возвращаюсь и всегда получаю удовольствие от поездки
Это супер-отель для богатых. Эксклюзивный дизайн, везде мягкие ковры, огромный номер с огромным телевизором. В номере есть даже очки виртуальной реальности! О, конечно же, великолепные матрасы АСКОНА на кроватях! Все замечательно, меня пыталась расстроить только стеклянная дверь душевой кабинки, она пропускала воду на пол санузла даже после оперативной регулировки персоналом. Но уборку лужи воды после душа я воспринимал как оздоровительный фитнес - отлично!
Да, отдельно нужно отметить ресторан. Жареный палтус и говяжьи ребра, томлёные в квасе, - это восхитительно! Гран мерси шефу!
Были не сколько раз. Раньше были в восторге от Отеля. Но после последнего раз мы сомневаемся что вернемся еще раз, самое отвратное место в котором мы были. Шикарная идея. Крутая территория, красивые номера. Идея доброграда и реализация инфрастуктуры потрясающие, Седов как бизнесмен не перестает вызывать восхищение. Но исполнение отвратительнейшее. Купили путевку или забронировали. номер, называйте как хотите. При брони просили сделать все включено. И сразу спросили о наличии бассейна и спа зоны. Выставили счет, рассказали о басейнах и т.д. В общем думали что нас ждут хорошие выходные. По факту выезда в сторону отеля, мы случайно узнаем. Доступ в спа у нас не предусмотрен. Даже за деньги нас туда не впустят, после выяснения и разберателств и прослушиваний записей разговоров, о том почему же нас ввели в заблуждение нам предоставили доступ в спа. Но опять же сказали что с детьми мы все равно туда не попадем уже. Так пока шли все эти выяснения мы потеряли пол дня и к моменту приезда будет около 6 часов вечера и в этом время с детьми не пускают. В общем мы просто потеряли день, на что конечно же нам подарили поздний выезд. Благо далее с нами общался компетентный (другой)менеджер Елена и наши вопросы быстро решались.
мы настроились на позитивный отдых и решили забить на недоразумения. Но нам не давали такой возможности, на ужин по полному пансиону, из мяса было 1 жаркое и суп (бульон с сухарями) и нарезки. Это все, такого скудного ужина я даже не видел в командировках в провинциях узбекистана. Но тут мы тоже просто посмеялись.
НА следующий день в котлетах жене попались осколки стекла которыми она повредила зуб и язык, и в качестве извинений жене в положении на 5 месяце подарили бутылку шампанского.
Водитель трансфера будто маршрутчик с общественного транспорта люди с детьми на руках не успевали пройти и сесть он уже трогался прыгая через лежачие будто опаздывает на следующий рейс, благодаря чему пассажиры просто падали на других. Просьбу быть акуратней и внимательней он естественно проигнорировал
в общем и целом испорченные выходные , поврежденный зуб, и потраченные нервы. К счастью в нашем богатом опыте поездок, по отелям россии и другим курортам , это первый и надеямся последний раз.
Не реально дорого! Невыносимая жара в корпусе и номерах! Жили в номере на мансарде, цена 18700, да этому номеру 5000 красная цена! Вы серьезно? За 2 дня ни разу не убрались! Ужасно! Больше не поедем
Каждый раз уезжаем с хорошими впечатлениями! Современно, чисто, уютно, услужливый персонал и вкусные завтраки😁 виды шикарные❤️ особенно красиво зимой. очень удобно, что есть трансфер до парка развлечений и ресторана. Буквально 10 минут и готовы отвезти и привезти.
Отличное место для отдыха. Отдыхали семьëй, все очень довольны. Персонал вежливый, у отеля имеется транспорт для доставки в разные корпуса. Поедем сюда ещё не раз.
Отель не плохой. Но поесть абсолютно негде, основной ресторан с адекватным меню и ценами вечно перегружен. Остальные рестораны пустые именно из за меню и цен. Сроки ожидания не адекватные по готовности. Худшее сесто по еде.
Были с детьми на выходных. Очень хочется отметить Анну в игровой комнате. Интересная программа , ребенок был постоянно занят. Все очень интересно и занимательно. Очень советуем:)))
Регулярно посещаем замечательный СПА комплекс. Ребенок в восторге. В открытом бассейне купается и зимой и летом.
Отличный персонал и руководитель СПА.
Так же хочется отметить анимационную программу отеля. Сын с большой радостью посещает программы для детей.
Ресторан на «пять», хоть мы и мало едим, но атмосфера и люди достойные.
3
Show business's response
Анастасия
Level 7 Local Expert
July 24
Отдых был хороший до очень неприятного момента.
Оставили свою машину на парковке отеля под «камерами». На второй день отдыха решили посетить ресторан в соседнем отеле соотвественно на машине. Подходя к машине увидели что на нашем авто расколот бампер.
На ресепшене попросили записи с камер, у нас взяли номер телефона и обещали перезвонить как сами посмотрят и проверят ситуацию. Спустя три часа мы сами подошли на ресепшен, где нам сказали, что камеры, которые смотрят на машину - не работают 🤷♀️.
Следовательно даже зафиксировать ДТП и возместить ущерб мы не можем. На КПП при въезде на территорию Доброграда было зафиксировано, что заезжали вначале отдыха мы без дефектов.
Но так как в месте, где припаркована машина камеры не работают, нам это ничего не дает. Сотрудники ДПС прибывшие на место, сказали что без видео зафиксировать ДТП не смогут.
Очень неприятно, приехали вроде отметить праздник, теперь неприятные чувства от всей ситуации.
После этой ситуации заметили, что на всей территории Доброграда куча камер, и что, тоже не работают? Зачем тогда они?
Все понравилось и атмосфера и персонал . Единственно считаю цены завышенные для данного места. Цена качество не совпадают. Сервис ниже среднего , официанты не знакомы с элементарными основами сервиса . Туалет за пределами ресторана и не соответствует уровню особенно в плане уборки.
Просьба будущего жителя. В ресторане при отеле с знанием меню у персонала большая проблема. Если мы позиционируемся как более качественный уровень проживание, то внимание к мелочам. Кофе объёмом 0,6 мне за почти 50 лет жизни ещё не предлагали. Только в Доброграде, при уточнении оказалось 0,35. Ну, так себе утро )))
P.S С кухней как оказалось тоже беда. Вместо заявленных 15 минут на приготовление каши по утреннему меню, через 30 минут мне сказали придётся подождать. Караул ))) Путь вниз начат ? Очень жаль, прямо очень.
Отличный загородный отель. У нас был включён спа и бассейн. Время пребывания неограниченно. Вкусный и разнообразный завтрак. Хороший номер с кондиционером, в номере (апартаменты) стояла кровать с функцией массажа ног, головы и всего тела. Включён только завтрак, обед и ужин за отдельную плату. 2 ресторана, готовят вкусно, но официанты не особо спешат. Кофе и десерт могут нести более 20 мин., салат более 30 мин и это не при полной посадке (ресторан терраса). Осень понравился ресторан Доброград, светлый, красивый, вкусно готовят. Рекомендую к посещению!
Один из лучших отелей! Чисто, вкусно, очень приветливый персонал, все вовремя. Брали 2 ночи, попали под программу кешбэка с Миром, что очень приятно))был романтический уикенд, при заезде в номере нас ждала свежая фруктовая тарелка и был вечером праздничный ужин, в подарок. Отдельно отмечу СПА комплекс и подогреваемый бассейн под открытым небом! Просто мечта) вечером сидели в кинотеатре вдвоём! Выходные прошли на ура, природа чудесная, удалось отдохнуть душой и телом.спасибо!
Классное пространство и очень круто, что у нас в области появляются такие места. И если далеко не каждый может позволить себе здесь жить, то уж приехать отдохнуть точно могут многие