Отличный отель!!! Супер обслуживание, вежливый и внимательный персонал, отличная кухня. Номера чистые, уютные в номерах есть всё для комфортного проживания и отдыха!!! Спасибо Вам за Ваш труд!!!
Хотите честный отзыв?! Проживаю в этом отеле в настоящее время. Из плюсов-хорошее месторасположение, холодная и горячая вода постоянно, очень неплохая кухня. Минусы-ужасный интернет, в основном его просто нет, грязные окна (сейчас май), за шторами на окнах буквально паутина, сами шторы тоже не стираются. Отсутствие холодильника в номере, хотя место под встроенный холодильник предусмотрено. Для тех, кто останавливается не на 1-2 дня-это очень неудобно.
Замечательный отель. Останавливались в период 20 и 21 марта 2024 года. Большая парковка.Приветливый персонал.Просторные и дизайнерские номера.Вкуснейшие завтраки с огромным выбором блюд.
Не был в других отелях Донецка, но этот мне очень понравился. Да есть нюансы, но и время там не самое простое.
Отлично расположен, рядом парк, вода была, ресторан внизу отличный.
Вежливый персонал, очень хороший завтрак, цена от 7000₽, но при этом немного старенькое бельё и полотенце, на 6 этаже в коридоре протекает крыша. Цена не маленькая, но все-таки хотелось бы, что бы за эти немалые деньги лучше поддерживали отель
Хорошая нетронутая войной гостиница. Вежливый и обходительный персонал, за что отдельное спасибо. Всегда чисто. Вкусные ужины, даже порадовали цены на пиво. Всегда есть горячая вода, хотя в городе не каждый день.
Моё почтение сети Radisson, работать в таком сложном городе требует большой смелости в наши времена. Персонал большие молодцы!! Всё чисто вежливо хорошо. Цены адекватные. Все условия. Развивайтесь ребята и держите планку. Вы нужны Донецку и всей России.
Рекомендую
В принципе не плохо, НО белье и полотенца уставшие, очень напрягает отсутствие холодильника в номере, спасибо чайник выдали. Сотрудники на рецепшене вежливые и отзывчивые. Уборка номеров качественная.
Остановились с 8.04.24 по 9.04.24 в номере люкс (11 тыс за ночь) это самый дорогой.
При заселении выяснилось что нет горячей воды - дали через часа 1,5, потом не работал кондиционер, а в условиях когда номер угловой и окна в пол в номере было как в бане. Завершало всё - неработающий холодильник, который пообещали заменить на следующий день.
Персонал немного выручает - обходительный и приятный.
3
Е
Евгений Викторович
Знаток города 15 уровня
13 марта
Все здорово! Обслуживание и чистота очень порадовали! Приятный вежливый персонал, качественные напитки в баре! Питание, умеренные цены, все на высоком уровне!👍👍👍 Когда приеду снова, только Park Inn!
Отличный отель! Понятно что сервис храмает но тут вся поправка на СВО было б все тихо и спокойно то я думаю был бы и сервис. Еда понравилась все супер.
Стандарт, шесть тысяч рублей. Мыло в номере отсутствует, приходится просить. Про шампунь вообще молчу. Сказано было что он только в VIP номерах. Предложили прогуляться до магазина. Единственное, что радовало во всем этом бардаке, это ресторан. КУХНЯ ОЧЕНЬ ДОСТОЙНАЯ, ОБСЛУЖИВАНИЕ ОФИЦИАНТОВ ВЫШЕ ВСЕХ ПОХВАЛ. БОЛЬШОЕ СПАСИБО ПАРНЯМ ОТВЕЧАЮЩИМ ЗА БЕЗОПАСНОСТЬ.
Шведский стол небольшой, но с достаточный объёмом еды. В номере,(за 6 к) нет тапочек, холодильника, есть проблемы с телевизором (пульт неработал, каналы не настраивались) .
Нормальный отель, чистота, порядок. Воды горячей ночью нет, WiFi есть, ресторан при отели, находится в центре города. Ночью с 23 до 6.00 утра комендантский час.
В общем и целом неплохо для этого непростого времени. Вода есть, постель чистая, но полотенца конечно себя давно изжили, ужасного цвета, выглядят как использованные. Завтрак хороший, есть фрукты, соки, творог, каша, нарезка сырная и мясная, яйца в трех исполнениях, овощи, семена, орехи. Поблизости аллея, парковая зона. Было относительно тихо, но остатки битых стекол после замены окон были замечены мною. Большая парковка для автомобилей.
В других отелях этого города не жил. Интерьер отеля пока еще сохранил прежний облик, но уже начинает "уставать". Удобное расположение, на краю парковой зоны. Существенный минус, рядом находится одна из центральных улиц, уплотнители на окнах со временем износились, поэтому периодически приходилось отчетливо слушать шум ночного города
Не хватает менеджмента сети Рэдиссон.
Материальная база осталась от предыдущих собственников, если новое руководство обновит накопленный опыт этого потенциального отеля, то выйдет один из лучших отелей Донецка!
Всё как бы не плохо, но нет в номере холодильника, это очень большой минус.... Сотрудники стараются, но чувствуется негатив... Хочется немного большего..
Неплохой отель, компактный, номер просторный, удобная кровать (матрас), есть ТВ, фен, вода (2 бут по 0,5 л каждый день приносили).
Но есть минусы, о которых не хочу молчать.
Воды в номере практически не было никогда (в дУше), неудобные дозаторы для мыла, застиранные страшные полотенца, вода в раковине течёт ржавая.
Если говорить про подачу воды, что есть ограничения, то почему об этом не предупредить постояльцев?
Стоимость размещения 6000₽/сутки и на ресепшне даже не предупреждают, что вода подаётся по спец.графику.
Тогда можно было бы на этаж организовать кубы с водой! 9 августа в отель заехала делегация иностранных журналистов. Мне даже интересно, как до них донесли инфо про подачу воду в номер!
Завтраки в отеле скудные: шведская линия, голодными не останетесь, но можно было бы дополнить несколькими позициями.
Горничной большое спасибо, что вернула мной забытый ноутбук, когда я выезжала.
Место, вроде бы и хорошее, гостиница позицианирует себя эксклюзивное место, но недостатков очень много. Для начала, чтобы попасть на парковку нужно заехать под знак "ДВИЖЕНИЕ ЗАПРЕЩЕНО", есть и другой въезд, но он под шлагбаум, который постоянно закрыт и никто не смотрит за ним. Проживание очень дорогое, завтрак дорогой и очень слабо отличается разнообразием. На ресепшн стоит администратор ВЛАДЛЕНА грубая и хамловатая девушка, как я заметил многие ждут когда там окажется ЕВГЕНИЯ, чтобы решить свои вопросы. В номерах нет ни чайника ни холодильника. Уборка производилась плохо горничная порой забывала выносить мусор и оставлять питьевую воду.
Тут есть вода. Почти круглосуточно. Тепло, уютно, вежливые сотрудники. Обильный, разнообразный завтрак. Хороший интернет. Рядом крсивый парк и свежацший воздух.
Замечательная гостиница. Красивая, современная. Место шикарное. Единственное что не очень понравилось, въезд и выезд. Ну это скорее не к гостинице а к правилам дорожного движения
Мы заселились в двухместный номер формата бизнес за 8000 сутки. Что в принципе оказался на бизнес классом. Боковой номер с выходом на дорогу, гул в номере неймоверный, об отдыхе остается только мечтать. При обращении к администрации переселить в номер соответствующий категории получили ответ: не нравится можете выехать! Типа других свободных нет! Кондиционер не работает, шум в номере ужасный, как будто на трассе! 8000 за кровать без удобств как то очень дорого!!!
В данных не простых условиях продолжают держать марку. Хорошие завтраки. С 6 утра до полуночи вода есть на смех этажах ( кто посещал город-поймет прелесть) есть спортзал в подвале.
В сложившейся ситуации- очень приличный вариант. Номера чистые, вода есть ( кто в теме- тот поймет), можно включить завтрак. Ресторан - кухня работает до 21. Бар до 23. Есть спортзал на минус первом этаже.
Номер нормальный, вода ржавая - надо ждать, пока сольётся (когда вода есть)). Номер был не подготовлен для проживания одного постояльца - все было для двоих (раздвинутые кровати, соответствующие одеяла. Я сама в итоге сдвигала кровати и пр. Полотенца очень старые - даже у моей бабушки уже таких нет - она их отправила на тряпки, а ещё они воняют, как будто их на день забыли в стиральной машинке и они там задохнулись. Завтрак стоит 1100₽ - в моем случае все было холодным, сок по ощущениям Zuko разбавленное, кофе отвратительный, но можно попросить в баре, там получше. На мой вопрос почему сосиски, омлет и картошка холодные мне ответили - что имеем - и девушка отвернулась. Персонал не подготовлен к работе даже с самыми минимальными возражениями и недовольными комментариями клиентов. В общем - можно позавтракать гораздо лучше за 1100₽ (да ещё и с шампанским))
Руководству отеля стоит заняться обучением своего персонала, потому что пока кроме раздражениям я не получила ничего. Это странно учитывая уровень отеля.
В целом - хорошо. Было бы неплохо, если бы тарифы на проживание автоматически включали завтрак. При этом, чтобы не потерять клиентов, можно было бы ввести тариф "ранний выезд" со временем выезда, например, до 10:00 и без завтрака, притом с возможностью продления такого тарифа по стоимости суток без изменения самого тарифа. Сотрудникам ресепшена стоит исключить из печи фразы типа: "Я, что, это десять раз буду делать?!", или: "Это вы карточку (ключ от номера) ломаете". Да, с карточками от номеров тоже ситуацию не мешало бы поправить. Почти у всех гостей с различной периодичностью размагничивания ключи от номеров.
Самый главный минус гостиницы это конечно же завтраки!!!Ну не может это скудное разнообразие стоить 1300 рублей. Вишенка на торте - супер отвратительный кофе из автоматической кофе машины.
В номерах хорошо,за чистотой следят!отлично.Благодарю.
Есть вода!!!+++
--Горничные оставляют на этажах подносы с обедами гостей и они там стоят по паре суток у лифта, выглядит супер неприятно ,просто грязная посцда у лифта wtf???
Хорошее расположение, отличные номера, отличная кухну, персонал без нареканий только положительные эмоции. Есть парковка. И самое главное есть вода и нет прилетов