Спасибо за профессионализм и крутой сервис! Обратились с проблемой, что в iPhone стали тихо работать динамики и телефон плохо заряжается (не всегда реагирует на зарядное устройство). Мастер Егвений оперативно все прочистил, проверил и по итогу протестировал работоспособность телефона. Теперь все отлично работает.
Клиентоориентированность на высшем уровне. Да просто было приятно, что все сделано быстро и с улыбкой! Всем рекомендую этот сервисный центр!
P.s. Читаю сейчас другие отзывы, и полностью с ними согласна, здесь работают действительно волшебники, не часто встретишь такой клиентоориентированный подход в сервисных центрах)
Прежде чем обратиться в этот СЦ, читал отзывы по другим адресам этой организации. По этому адресу отзывы были лучше, поэтому обратился к ним.
Обращался по поводу ремонта телефона Xiaomi Redmi 4 2/16.
У телефона было несколько проблем:
1) была установлена китайская версия прошивки (из-за чего были баги в работе телефона);
2) проблема с кнопкой питания (при нажатии экран блокировки включался не с первого раза);
3) разболтан разъём Micro-USB (штекер от зарядного устройства болтался в разъёме и телефон было трудно зарядить).
Обратились в первый раз. На приёмке сказал о всех проблемах телефона. Мне ответили, что смогут прошить и поставить гидрогелевую плёнку. По поводу остального сообщат когда начнут ремонтировать.
Из СЦ позвонили в тот же день вечером. В ходе разговора об уточнении стоимости работы, мне предложили заменить что-то одно: либо разъём Micro-USB, либо боковые кнопки. Объяснили это тем, что всё вместе обойдётся дороже, чем делать что-то одно. Договорились о замене разъема Micro-USB. В течении 3-4 дней телефон «отремонтировали», позвонили и сказали, что можно забирать. Приехали, оплатили «ремонт» и забрали телефон. По сути, в телефоне кроме прошивки и гидрогелевой защитной плёнки больше ничего не сделали. Штекер как болтался в разъёме, так и болтался. Как была проблема с кнопкой питания, так и осталась. Даже в листе о выполненной работе было указано только: прошивка и установка гидрогелевой плёнки. И оплачено было только это. Зачем было спрашивать, если работу не сделали, непонятно.
Спустя время, когда пользовался телефоном, он сломался. Вытаскивал сим-карту из телефона, сломался один из контактов внутри, который прилегает к симке. Из-за этого телефон перестал видеть симку.
Снова обратились в этот СЦ. На приёме так и сказал, что телефон перестал видеть сим-карту. Из СЦ позвонили на следующий день вечером. Сказали, что надо менять плату. Они закажут новую, которая будет идти неделю из Китая, её поставят и позвонят мне, когда всё будет готово. Договорились.
Проходит неделя, звонка нет. Думаю, может плата ещё не пришла. Только к концу второй недели мне позвонили из СЦ. Сказали, что плату для телефона не нашли и что проще купить новый телефон. Приехал, телефон забрал. Хоть ничего за это не взяли.
В сервисе не сразу обратил внимание. У телефона была щель между экраном и задней крышкой, чего до ремонта не было. Когда дома присмотрелся внимательно, тогда понял в чем дело. На торце со стороны разъема Micro-USB отсутствовали два винтика, которые держат заднюю крышку.
Ехать обратно в сервис и разбираться уже не было никакого желания. Что они делали с телефоном почти 2 недели только одному Богу известно.
Чтобы вы понимали, у телефона сломался один контакт, который прилегает к контакту сим-карты. Из-за этого он перестал её видеть. Там всего лишь надо было припаять один контакт. Большего не требовалось. А из этого раздули целую историю, что надо менять всё.
P.S.
Добавил фотографии из интернета, чтобы было понятно о чём идёт речь. Телефона больше нет, пришлось сдать в пункт приёма вторсырья.
Отличный салон!!!!Приятный сервис!🔥
Всем советую!!!Время ожидания минимальное,сделали быстро и качественно.Место удобное и легко найти .Все очень понравилось.Сделали наушники за 5 минут )