Ужасное отношение к клиентам. Грузчики хамят. Девушки в офисе не лучше. Ужасное отношение к клиентам. Вынуждены отправлять данной ТК только по просьбе получателей.
Покупал мотоблок карман за 70000 отправила фирма в коробке картонной пришёл в картонном мешке, поцарапал краска в нескольких местах просто ужас. Фото приложить не могу, даже не фотоальбом забрал со ,,слезами,, эта покупка была как нового автомобиля...
Заказала доставку товара с озон,через вашу компанию,где было написано доставка будет вовремя 29.10.2020 с 10 до 18. 29.10.2020 в 16:15 я сама позвонила в компанию узнать,где мой товар,на что было сказано,что сегодня он будет вряд-ли доставлен,обещали перезвонить и уточнить. В 17:38 я опять позвонила,мне сказали якобы звонили мне 15 минут назад (звонков и смс не было). В 17:53 старший менеджер позвонила,и сказала,что доставить смогут только завтра на вопрос почему не позвонила заранее и не предупредили,ответ последовал звонили 15 минут назад (звонков не было). Хорошо, пусть привозят завтра,но тут мне говорят ,что должен быть паспорт или доверенность, о чем на озоне и по телефону мне не сказали и в следующий день я уже не смогу предоставить, на что мне говорят,тогда мы отменим заказ. Почему мне об этом никто ранее не сказал??? Получается мне вовремя оплаченный мной товар не привезли, на следующий день мне его не смогут отдать без паспорта. Зачем выбирать тогда компанию, которая не думает о своих клиентах? Менеджер своими словами вынуждала меня сказать,что товар я не смогу принять (т.е сделать отмену). В 18:15 мне сказали,что товар привезут 30.10.2020 с 8-12. 30.10.2020 в 10:13 позвонил курьер и сказал,что привезут до 12-12:30. В 12:30 я ему звоню и он говорит что забыл мне позвонить и сегодня мне опять не привезут,потому что он попал в ДТП. Это как вообще? Где клиентоориентированность вашей компании. Я заказала через вас товар и сама же названиваю и пытаюсь получить свой товар! В вашей компании бардак,а ваши сотрудники не компитенты!! Никакого желания возвращаться в вашу компанию нет.я буду писать жалобу в роспотребнадзор!!!ваши службы настолько ужасно работают,что бедным менеджерам приходится это выслушивать!!!
Отвратительная компания. Нет согласованности в работе, как в басне крылова лебедь, рак и щука доставку груза осуществляют как хотят и время доставки выберают как хотят. Доставку груза не могут осуществить уже неделю, только обещают. НИКОГДА!!!! не пользуитесь компанией ПЭК полный отстой
Грузы приходят с задержкой и постоянно с завышеными параметрами, перемер делают так же неспешно, работали раньше с пэком тут пару грузов отправил и зарекся и впреть с ними не работать
Ужасная компания. 15 дней не могу добиться где мой груз. Обещали перезвонить и никто не позвонил. Ежедневно обещают что отправят немедленно, и тишина. Причину задержки не объясняют. Люди не связывайтесь с ними.
Доставили груз клиенту в ужасном состоянии, при погрузке груза в машину ПЭК все было в отличном состоянии, когда клиент получил груз и скинул фотоотчет это был кошмар, товар частично разбит, другая часть товара в мазуте, как так можно делать доставку. Слов нет.
Пользовались услугами ПЭКа десятки раз. Привозили как крупногабаритный груз, так и по мелочи. Ни одной накладки, все целое, хорошо упаковано. Всегда быстро обслуживают.
Самая конченая кантора,начиная с общения на складе,потом в офисе всё сопровождается надменным общением,с лёгким хамством,ну и даставка груза это вообще ,полный капец, люди если в рядом есть другая компания обратитесь к ним
Год назад отправляла личные вещи,сама поехала на поезде.Груз прибыл за 2 дня,мне очень понравилось все,обслуживание,качество перевозки и упаковка,оперативность..👍🏻.Молодцы
Компания работает ужасно. Направили посылку в Москву, все пришло в ужасном состоянии. Всё разбили. Хотя при отправки указали, что груз хрупкий. Никому не советую эту уомпанию
Шарага а не компания. Груз из Тулы ехал три дня, а по Краснодару он уже не может доехать пятый день. Не обращайтесь к ним, руководство полные нули, не могут организовать работу.
Ужасное обслуживание просто кошмар грубые грузчики даже не помогли девушки с большым грузом позор больше через эту компанию заказывать не буду !!!!!
4
Посмотреть ответ организации
Kanal_555
Знаток города 13 уровня
28 апреля 2021
Компания с недорогими транспортными услугами . На складе работают одни иностранцы, груз не всегда приходит в том виде в котором ожидаете, не забывайте проверять при выдаче его состояние и количество. Частенько возникают спорные ситуации.
Качество доставки среднее.
Из плюсов лишь большое количество пунктов выдачи.
Ребята на складе работают хорошие. Только вот кто-то из них позарился на мою шоколадную пасту. Доверие теперь меньше. Пакуйте сами, не надейтесь на добросовестность работников склада.
П.с. девушки операторы какие-то "сухие" :)
4
IGORMOREL
Знаток города 5 уровня
24 сентября 2020
Отвратительный сервис!!! Потеряли запчасть весом 7,5 килограмм!!! Запчасть большого размера!!!! Не кто не чего внятно ответить не может! Я из другого города и не могу ездить туда по несколько раз!!! Персонал как сонные мухи! Пока сам не подойдёшь к кому нибудь и не сунешь накладную то до этого момента делают вид что тебя нет!!! БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДАННОЙ доставки!!! И НЕ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!