Пожалуй, лучшая транспортная компания на Юге столицы. Огромная, быстрая и динамично развивающаяся. Всегда поможет в отправке маленьких грузов и целых автосоставов.
Не советую пользоваться данной компанией
Груз должен был придти за 5 дней, в итоге его несколько раз теряли, звонишь на горячую линию, все операторы дают разную информацию, а звонка ответственного лица вообще не дождёшься! Это что за отношение такое, платишь за доставку огромные деньги, а в итоге срывают все сроки, работники ничего не знают, никакой информации не дают вообще! Первый и последний раз пользовалась этой компанией!
ужасная компания. клиентооринтированности 0.
22.12.2021 была подана претензия о возмещении имущественного вреда - была доставка стеклянной столешницы, которая пришла разбитой. 04.02.2022 удалось связаться с сотрудником претензионного отдела, отправила недостающие документы. После этого наступила гробовая тишина. Только сегодня, 06.05.2022 удалось узнать по телефону, что претензия передана в страховую компанию. Все это время неоднократно звонила на горячую линию, сотруднику претензионного отдела по добавочному номеру, писала на все известные адреса электронной почты - реакции не было. созвонившись со страховой, оказалось, что ПЭК передал не все документы по данному случаю. очень сочувствую всем, кто связался с данной компании и кому придется возмещать ущерб. Никогда и никому не порекомендую ПЭК.
Раньше было более менее , сейчас оставили 2 склада , очередь невыносимая , иногда груз сдаешь по 2 часа , рабочие на складе прерикаются , города вечно менют со склада на склад , не угадаешь куда сдавать , сегодня хабаровск пятый склад завтра может быть 11 …. Не советую к посещению
Это целый город. Отправкаи получение грузов в регионы осуществляется из разных терминалов, найти нужный несложно-везде висят схемы проезда. Персонала работает очень много, ждать долго не приходится. Компы в зале оформления туповатые, пока этот сенсор протыкаешь - голова закипит. Девочки на оформлении приветливые, окон приема очень много. Часто работаем с транспортными компаниями, следует отметить что ПЭК не самая дешевая, но, может так совпало, грузы всегда приходят целыми. Всегда отправляем крупногабарит в обрешетке и всегда страхуем.
Складывается впечатление, что положительные отзывы написаны сотрудниками самой фирмы.
Кратко: груз не отправляют со склада в Бутово с 26 апреля ,до Зеленограда уже 15 дней
Отвратительная транспортная компания. Операторы не могут дать никакой конкретной информации, либо дают ложную. Никто ни за что не отвечает, все спихивают друг на друга.
Крайне не рекомендую ТК, жаль, нельзя поставить оценку ниже.Отвратительная компания , врут на каждом шагу , начиная от операторов заканчивая водителем , этот вообще приезжает в то время как ему удобно .
Груз так и остался лежать на терминале , с руководством кто может помочь в решении проблемы соединить не могут , переодически переключают телефон на таких же сотрудников у которых нет полномочий решить элементарные вопросы по выдачи товара .МНЕ ИСПОРТИЛИ ЗДОРОВЬЕ ,ЛОЖНЫМИ ОТВЕТАМИ ,ЧТО ГРУЗ БУДЕТ ОТПРАВЛЕН И ВИНОВНЫЕ БУДУТ НАКАЗАНЫ ЛОЖЬ. РАЗОГНАТЬ НАДО ЭТУ ТК. ПЭК
7
2
Посмотреть ответ организации
А
Артём
Знаток города 2 уровня
20 марта 2023
Давно работал с этой конторой. С каждым годом обслуживание становилось все хуже. То груз отправят не туда, несколько раз умудрились повредить груз даже в защитной обрешетке и т.д. Чтоб сдать груз нужно умолять сотрудника поднять груз на эстакаду погрузчиком. Последний раз отправлл через них 2020 году. Когда меня послали на другой терминал по причине нехотения сотрудника принять груз. Всегда отправлял груза я своим клиентам, но получилось так что сейчас я оказался в роли покупателя а поставщик не мог отправить другой компанией . И отправил ПЭК. Отправка с терминала Москва- восток в Зеленоград. Что тут можно накасячить? Получил сообщение что груз готов к выдаче. ТЕРМИНАЛ МОСКВА- БУТОВО!!!! СТОИМОСТЬ 21000 !!! Позвонил в пэк. Спросил почему именно БУТОВО, а не Магадан. Попросил перенаправить груз в Зеленоград ,как указанно в заявке. Объявили ещё 10000 рублей. После отказа платить за доставку в Бутово мне предложили убрать стоимость доставки . Которая составляет оказывается 3500 рублей из 21000 .Остальные 17500 это услуги грузчиков. Не знал что такие дорогие гастарбайтеры. Пришлось обратится в другую ТК чтоб привезли груз в Зеленоград. Никогда не пользуйтесь услугами этой конторы.
"Груз МБОМ06ААМ-1/0706 был разгружен на складе получения в полном объеме" вот такое сообщение я получил от ПЭК только через две недели после ожидаемой даты прибытия и обращения с жалобой в компанию. Но самое главное, что теперь этот груз ничего не стоит (а стоил 11 тысяч. руб.) потому, что упаковка порвана, паспорт изделия исчез и часть деталей утеряна. На фото видно, что заводской полиэтилен порван и замотан упаковочным скотчем, чтобы хоть как-то держалось.
Был в субботу утром. Обслужили очень быстро. Никаких очередей не было. Отправлял колёса. На место, в Сибирь привезли быстрее срока. Очень доволен. Буду пользоваться ещё услугами этой транспортной компании.
В целом хорошая транспортная компания, но с нюансами, повесили бы при въезде нормальное большое табло, с какого склада в какой город можно отправить товар. Чтобы не приходилось кататься и спрашивать у не понимающих по русски людей.
Я не рекомендую эту компанию очень всё плохо обещали доставить груз за 5 дней но написали что через 10 прийдёт ( для страховки) уже 12 день а груза нет а мы уезжаем отдать ни звонки ни переписка толку нет Просто ужас оплатить не могу а передали фрукты с Юга Никогда!!!!!!
С Ними не работайте
Вежливые бездельники
Вынужден уехать а груза нет
Ужасный сервис, калькулятор доставки не отображает реальной информации, в итоге доставка вышла на 30% больше чем была на сайте, никогда больше не воспользуюсь данной компанией, калькулятор ввел в заблуждение, если бы знала реальную стоимость до того как забрали груз, выбрала другую компанию!!!!
Первое, диспетчер по телефону толком ничего не знает и сказать неможет, говорит груз ещё не выехал, а по факту он на полпути уже. Второе,-это просто дурдом с получением. Никто не шевелится. Больше часа жду свой груз на получение на складе. Никому не оветую пользоваться услугами данной компании
из питера посылка едет уже 11 дней и до сих пор не пришла, по статусу трек кода она еще 9 дней назад стоит как дата доставки. Звоню оператору, кроме того что Ваше обращение оформлено ожидайте смс , никакой помощи, уже 3 заявки оформлено. Первый и последний раз связался с этой конторкой
Посмотреть ответ организации
Паша
Знаток города 9 уровня
5 апреля
Грузчики увидев полную машину , разбегаются . если приехать с 19.00 до 20.00 пересменка у водителей погрузчиков , будете ждать ......
Всё хорошо, но мега гемор это вбивать данные: Инн , компанию, свои данные и тд, после идёшь к окошку и далее тебе сотрудник делает документы, в принципе последующие отпраки сохраняются и дело обстоит проще, я отправляю всегда разные компании и в этом засада. Люди в возрасте, вообще теряются
1
Посмотреть ответ организации
Tim Sklyarov
Знаток города 26 уровня
11 марта
Отличное место, быстро и четко принимают груз
Единственное : ужасный и грязный клиентский туалет
Раз 20 был, один раз, попал на приемку больше 15 минут (чел много привез, доп приемщик запозднился), однако, только лестные слова, все ЭВРИГУД, главное не много народу, может быть я так поподал, но, ПРЕЛЕСТЬ.
Мне подруга пересылала зимние вещи. Доставили от порога до порога и всё в сохранном виде. Всё было вежливо, корректно и в кратчайшие сроки! А в сравнении с почтой, так и экономно!
Теперь - только сюда с подобными проблемами!!!
Обратилась сюда по рекомендации зятя. Их семья тоже очень довольны работой этой органицации!
Спасибо сотрудникам и руководителям такой нужной ПЭК!!!
Возможно когда-то эта компания была хорошей. НО в данный конкретный момент времени это самые недесциплинированные перевозчики. Водитель может спокойно позвонить в 7 утра и сказать, что ОН сейчас может доставить груз, а не вечером, как у тебя оформлена заявка. Специально, прям намеренно тянут время до момента платного хранения. Отправителю говорят, что не могут дозвониться до получателя, а получатель не может по 3 дня добиться информации. Это у них стандартная схема по выкачиванию денег. Вот к примеру мой груз катается больше 2-х недель... при всем этом у меня имеется распечатка звонков, где мне торжественно обещают все доставить в срок! Но обещать и выполнить в этой компании несовместимые вещи! Фуууу, позор нации просто!
Впервые столкнулся с этой компанией. Должны были доставить покупку 31.03.2023 г. по Москве в интервале 8.00-13.00. (Другого времени не было). Доставляют до сих пор. Ни телефонного звонка, ни предложения выбрать дату и время переноса. На кануне даты предполагаемой доставки прислали смс в которой проинформировали, что они самовольно перенесли доставку на воскресенье 02.04.2023 на 8.00-13.00. Моего согласия никто не спросил, просто они так решили. То, что у людей имеются планы на выходные, они могут уехать из города, да и просто хотят отдохнуть, им наплевать. И это все за мои деньги!
Очень сожалею, что столкнулся с этой публикой.
28.05 получил смс о том что груз прибыл и могу забрать его, я поехал в субботу а они НЕ РАБОТАЮТ, хоть бы в смс написали режим работы...на 2-я Мелитопольская. Уже один раз приехал, потом 31.05 приехал за грузом а мне в ответ: дело в том что груз прибыл, вы смс получили а мы на складе ещё не распаковали фуру, вам придётся подождать , потвремени не сказали сколько....
Вот стаю уже больше 3.5 ЧАСОВ и ответа нет , и я не один тут.
Уважаемые руководство, отправляйте смс ЛЮДЯМ только тогда года груз распаковал накладной, не тратьте наше драгоценное время
Доброго дня!
Хотелось бы поблагодарить компанию ПЕК за оказанный сервис. Осуществлял доставку двигателя на свой автомобиль.
Девочки сидящие в офисе спасибо Вам все оформили быстро, без лишней волокиты! Приехали на пункт выдачи, ребята все быстро нашли , погрузили, отметили пропуск и мы поехали. Груз доставлен без каких либо повреждений! Спасибо большое за вашу работу!
Отвратительная работа службы доставки груза в Амурской области, сорвали сроки адресной доставки, никто не позвонил и не извинился, при обращении в офис долго искали и выясняли координаты водителя, ответственного за доставку груза, цена за доставку по Амурской области равна половине цены доставки груза из Москвы в Благовещенск Амурской области, а сервиса никакого. Просьба к руководству компании обратить внимание на работу службы доставки, больше через вашу компанию груз не будем заказывать!
Быстрое обслуживание. Единственно терминалы не совсем понятный имеют интерфейс. Так очень доволен. Сдал вечером в Москве в 15.00. В 11.00 следующего дня груз был в Туле. Сейчас ждем транспорт до Новольвовска.
Время работы комфортное. Можно забрать или отправить груз в удобное время. Вежливые служащие в офисе. Склад тоже работает нормально. Были проблемы с недвозом груза, пришла одна коробка из двух. За несколько дней нашли в другом отделении, извинились. Работать можно)
Раньше было проще! Каждый терминал был подписан городами и регионами. Теперь нужно доехать в офис, взять сопровождающую бумажку найти соответствующий регион цифре и потом ехать обратно для передачи. В дождь вообще не предусмотрен логистический центр.
Худшая компания!!!
Отправила посылку (чемодан с детскими вещами, подгузниками и свои личные вещи)
Потеряли! Больше 15 дней не могут найти!
Связываюсь, только обещают перезвонить, но все в пустую!
Вторую коробку этого же отправляется сломали, там были хрупкие вещи. Тоже так и не доставили! Го поставили перед фактом
МВИВ2ДЗ-3/1205 Один из последних моих грузов.
Последнее время постоянно какие-то «сложности», груз из Иваново до Москвы едет трек, чем из склада Бутово на склад СЕВЕР! Уважаемое руководство, поднимите все мои обращения и обратите внимание на работу вашей компании.
Спасибо большое Третьякову Алексею Андреевичу (зам.начальника склада Москва Север), всегда помогал в поиске грузов и помогал в решении вопроса по доставке. Такое чувство, что это единственный сотрудник, который реально РАБОТАЕТ во благо клиентов, а не во вред как остальные!
Уважаемые руководители ПЭК, прошу обратить внимание на данного сотрудника, и поставить в пример всем остальным вашим БЕЗДЕЛЬНИКАМ, и прошу как минимум премировать Третьякова Алексея Андреевича!
А Вам, Алексей Андреевич, наиогромнейшее спасибо за ОПЕРАТИВНУЮ ПОМОЩЬ в решении проблем с моими грузами!!!
Когда приезжаешь в первый раз, не понятно куда нужно идти. На складе где принимают груз достаточно много сотрудников, но не один не обратит внимания, не спросит чем помочь, а самое сложное , не один не разговаривает по русски толком и понять их сложно .
Слишком дорогие услуги доставки. Доставка на расстояние 10 км 3400, донести от машины до лифта 10м 2000. Итого доставка груза на 1/5 дороже обходится. Есть много других аналогичных компаний с адекватными ценами. Первый и последний раз пользуюсь услугами Пэк
Пересортица, с моей доставкой. Безалаберность, пофигизм компании.
Люди пользуйтесь,другими линиями.....
Бардак в этой компании.
Отправил 22 октября 2022г.из Ставропольского края, получил в Москве 7 декабря 2022г.
Задолбали с выдачей, потеряли и ***. Сами не знали, где палеты у себя их потеряли.
Заказывал коробку на машину из Владивостока. Приехала за 2,5 недели, потом два для ехала из Москвы до склада Бутово.. Как итог, звонил узнавал где коробка, на что мне отвечали "в пути" И точка. Коллектив так себе. Есть там одна девчонка, которая мне точно сказала где едет фура, за что ей отдельное спасибо. Всё пришло без повреждений. 4 звезды, тк ждал коробку к 23 числу, приехала на склад ток 25.
Ужасная компания, сначала потеряли посылку, через неделю нашли и довезли, но только часть, на телефоне какой то бот, который не понимает вопросов, связаться с представителем не возможно, просто худшие
Мой самый не любимый ПЭК, особенно раздражают поиски нужного пандуса для отправки и хорошо если она одна.... Ибо разные города, могут принимать на разных воротах
Огромный город в городе . Сложно найти куда именно сдавать груз. Постоянно снуют машины и погрузчики . На мой взгляд слишком шумное и большое место , что бы просто сдать груз
Удобно, что можно получать и посылать грузы из-за рубежа. Колл-центр работает 24 часа, но чтобы дозвониться до оператора нужно пройти сложный квест с ботом-оператором, который будет бесить вас тупыми вопросами и ответами:)