Раньше была очень довольна, работала с ними год, каждую неделю делала заказы. Сейчас разочарована полностью, работаю с почтой, доставка с москвы 2 дня. Пэк же 5,6 дней. Жалко конечно, но это просто бардак
Создайте людям условия для нормальной работы на складе может тогда они порасторопнее будут. Прождал 20 минут в очень холодном складе, в ожидании того, что хоть кто-то подойдёт
Груз лежал на улице, погрузчик не мог подъехать из-за того что был лёд и вода, буксовал на ровном месте. Я вместе с водителем машины бегал вокруг погрузчика подсовывая ему под колеса подручные материалы и не один сотрудник ПЭК не помог с погрузкой хотя это их прямая обязанность. В деловых линиях подобного никогда не случалось, грузчики всегда помогали с погрузкой больше чем положено и получали на чай.
Хорошо, конечно, когда можно доставить любую вещь (от обувной коробки, до холодильника или мебели,... но цены - "кусачие". Хотела в Рязань перевезти диван, так насчитали больше 7 тыс. рублей за его перевозку (а он стоит 9000 - на распродаже покупали!!!). Конечно же я нашла другой способ перевозки!!!
Заказывал доставку груза из Москвы в Пензу по наклодной ПНМВ6РС-*/2306 с забором, груз не забрали, менеджеры ничего не знают. До этого доставляли груз из Краснодарского края, груз прибыл, но документы к нему потеряли. Ни кому не срветую пользоватся услугами данной компании.
Контора капец полный! Груз то потеряют, то поломают.. и даже не извиняются.. Я не шучу, это мой личный опыт.. при том, что я работал с ними как грузоотправитель в двух городах - Москва и Пенза.... итог - те же яйца, только в профиль..
Очередь здоровенная, чтобы получить груз простоял пол часа, сотрудники бегают пытаются все успеть но все равно очередь есть. Набирайте больше персонала
Работаем с этой дрставкой уже около 5 лет ,2-3 доставки каждую неделю .мнение сложилось неоднозначное .пару раз мой груз отдавали другому человеку .девушки в офисе в целом со своей задачей справляются а вот грузчиков можно 30 мин ждать особенно на основном складе
Отвратительная компания. Работают совершенно некомпетентные люди. Делала покупку крупногабаритного товара через интернет магазин. Первый груз потеряли, магазин отправил повторно , причем из-за вынужденной задержки магазин сам оплатил доставку на дом, с подтверждением чека на электронную почту. В компании оплаты не увидели, скорее лень было смотреть. Так и пришлось самим забирать с пункта выдачи. Доставку в Пензу из Ульяновска 3 недели ждала. Видимо везли на верблюдах. Колхоз.
8
3
И
Илья Тихонов
Level 10 Local Expert
October 8, 2021
Очень долгий процесс получения товара, 1 человек в 10 минут в лучшем случае .
При формировании документов 2 из 3 операторов кашляли как больные )
Вообщем я в шоке, больше туда не ногой
Плохая упаковка и доставка груза, деньги нормальные взяли, почти 800 рублей, груз весом 4 кг (30х30х30) просто положили в обрешётку не проложив ничем, для исключения получения повреждения при перевозки. В результате новое оборудование получило царапины и другие повреждения. Требую компенсацию за повреждённый груз в размере 500 рублей. Начальства никогда нет, везде командуют операторы. Горячей бесплатной линии специально нет для клиентов чтобы они не жаловались, а если хотят жаловаться пускай платят за звонки. Опять работают на выдаче все гастарбайтеры. Три раза общался в вашей компанией и три раза со скандалом. Всем пишу - не посылайте пэк, посылайте СДЕК, Байкал цены дешевле у мне удобней, все в центре города, здесь на окраине и ещё пешком 500 метров в любую сторону до остановки. Город Пенза заказ ПНКЛКИМ-1/1504 от 17.04.2019.
Я - отправляя свой товар,"не имею права" сфотографировать для фотоотчёта перед клиентом- получателем! Маразм! Мало того платим за транспортировку, а почему не можем отфоткать?
Минимальное внимание к клиентам! Разъяснений - никаких!!! Как на почте России побывал!.
Ужасная ТК, оформили адресную доставку на определённый день. Просидел прождал до 21:00 - 3 раза сам звонил водителю - обещал всё привезти. В и итоге- статус груза на сайте - доставлено а груза нет. Операторы разводят руками и просто говорят ждите - привезут. Номер отправления ПНННДЯБ-16/1902
Вообще отлично. А уж про сравнению с почтой России- идеально. Сами все разложили на весы. Сами все осмотрели. Сами все заковали. Сами предложи наполнить пустое место в коробке пупыркой. Товар пришел целым. Отправляли фигуры из гипса. До этого отправляли почтой России. Оформили как стекло. С маркировкой. Объявленную ценность. Большая коробка пришла в дребезги. А ПЭК молодцы.
Обслуживание на получение груза очень сильно хромает. Очень долгое ожидание в очереди. Нет чёткого распределения обслуживающего персонала по приему и выдаче груза.
Ю