Очень долго выдают грузы, дольше чем во всех других компаниях, иногда ждёшь около часа просто чтобы забрать 1 коробочку. Сдача груза вообще отдельная тема, в ручную забиваешь все данные, терминал постоянно глючит все сбрасывается и приходится набирать заново. Зачем там вообще сидят операторы не понятно. Просто чтобы поставить печать?! Во всех абсолютно транспортных компаниях оформлением документов занимается оператор, только здесь по "особенному". Одна звезда только за аккуратный офис и бирочки блестящие на квитанциях, сервис на нуле. И дозвониться, чтобы согласовать доставку до адреса не возможно, отвечает робот и не понимает даже сути вопроса
Обращался несколько раз, всегда очень долгое получение отправлений.
С волокитой на приемке и выдаче отправлений еще как то можно было мириться (хотя надо постараться выдавать отправление 40 мин и создать очередь из трех человек). Каждый раз зарекался обращаться в эту компанию, но негативные впечатления со временем забываются и снова на те же грабли…
Последний раз время прибытия переносили 2-а раза и вместо 7 дней (что и так для маршрута Краснодар-Самара очень много!), отправление едет 14 дней. Ни чудо телеграмм-бот ни милые девушки на поддержке ничего вразумительного сказать не могут.
Неприлично долгая транспортировка, оформление и получение - от часа и более
Во первых,как таковой нет дороги, сплошные ямы наполненные грязью! Во вторых, крайне низкое качество обслуживания на самом складе! Один человек принимает документы и он же затем идет ищет груз, привозит и выдает его.Скопилось много людей в живой очереди. Процесс получения груза занимает 2-3 часа! Правда оплату за перевоз груза можно осуществить через платежный терминал. И как говорят в очереди, что не очень удобно,но дешевле чем другие перевозчики!