Сдавать груз сдесь дольше чем на GTD или Деловые Линии. Вымораживают тормозные терминалы. Перед тем как подойти к оператору нужно выполнить несколько лишних действий, подойти сначала к одному терминалу ввести все данные за оператора, а потом к другому терминалу напечатать талон. Подождать пока вызовут по номеру талона! Потом только отдать документы для оформления оператору. Причём, если у них в системе забито КПП неправильное предприятия, то можно или ожидать 30 мин пока поправят в системе или отдельно самому писать письма по email и тд. В общем лишний головняк!
Худшая транспортная ни одного плюса ( пишем как компания которой приходится сотрудничать с ними не по своей воле ) в некоторых городах есть только они…
Отвратительное обслуживание:
-всегда что то виснет в программе
-теряют дорогостоящие грузы
НЕ СОВЕТУЕМ СОТРУДНИЧАТЬ С НИМИ
Кошмар да и только!
В нижнем на фабрике заказали комод. Доставка в Кострому только этой компанией. Цена доставки завышенная. Из 3 коробок одна почему то уехала в Москву. Ждали 3 недели. Товар приехал весь убитый. Это просто кошмарное отношение к вещам.
Груз в Иваново получал два споловиной часа.когда пришол была очередь двадцать человек уходил пошитал восемнадцать
Замёрз ужасно за такую доставку ПЭК должен сам платить .Отношение к посылкам как на свалке мусора Отвратительная компания больше никогда не прибегну к их услугам.И никому не советую.
Обслуживание и персонал оставляют желать лучшего, причём мужчины на складе гораздо умнее и сообразительнее девушек, которые сидят на кассе, полный ноль.
Никогда не работайте с этой компанией!!!
Потратите деньги время и нервы!
У нас много транспортных компаний которые действительно работают в отличии от Пек
Груз задержали, половину потеряли, и часть повредили!! Акты составленный, но ущерб никто не оплатил!! Страховки на груз нет!!! Заявление написаны, полный игнор, как только диктую им номер претензии так вам перезвонят... И так уже 3 месяца! Ни груза ни денег(((
Всё оперативно, по смс приходят уведомления от ПЭК, что груз принят-доставлен (мой раньше срока, спасибо им за это), удобная оплата через онлайн-банк. Только очередь и к операторам и к грузчикам.
В принципе неплохая транспортная компания. Не знаю как сейчас, а в прошлом году, чтобы получить или отправить нужно было взять талончик и тут проблем не было. Очередь создавалась приполучении посылки на складе. Месяц назад отправляли этой транспортной компанией мебель, половина пришла разбитая
Перезозчик тот еще....Авиа доставка до Владика 15 дней.....Можно на оленях за это время доставить, нарушили свои же сроки на неделю с лишним, обещали скидку по оплате- но все осталось только на словах. Отправлять ими груз - большой риск, теряют периодически. Лучше пользоваться другими компаниями.
Очень удобно! Оформляю доставку прямо на адрес за доп. плату. Удобнее , чем кататься на конец города (Рабочий поселок) и самому получать. Доставляют быстро, вовремя. Цены приемлемые .
Безобразное отношение к клиентам.
Директор даёт только обещания и не выполняет их. Персонал вообще только друг на друга ссылаются и ответственных лиц не найдёшь, ни кто ни за что не отвечает.
3 с лишним месяца не могла получить груз
Заказали груз с Москвы на Иваново ,отправили 30.11.2021 доставка ориентировочно 03.12.2021,все ещё в пути,звонила в ПЭК сказали завтра возможно ,в Москве с одного склада на другой возят, чтобы отправить на Иваново .Ужасная ТК. Скидки делайте раз не можете вовремя .
С удовольствием дам совет, избегайте эту транспортную компанию, очень долгая приёмка груза(причём с минимальным количеством посетителей), очень долгое получение груза, не компетентность сотрудниц офиса(к примеру если ты привёз годовую довереннность не факт что ты можешь ей воспользоваться в дальнейшем, её попросту потеряют, также ей не возможно воспользоваться в другом городе, в базе её не бывает) Самый большой недостаток это очень большая потеря времени и хамство! Лучше воспользоваться другими ТК, благо дело их так много и лучше!
Документы на получение оформляются быстро, есть терминал для электронной очереди. Вежливые сотрудницы офиса. Нам пришлось оформлять возврат товара из-за поставщика, так вопрос решился за 5мин. Не первый раз получаем товар через ПЭК. Очень довольны сервисом.
Заказала посылку, пришло в ПЭК курьер должен был привезти посылку 23 декабря, уже 27 от курьера ни слуху ни духу, а пишут что доставлено, полный ужс. Так ещё и на горячей линии только тишина. Скорее всего нужно обращаться в прокуратуру
Проблема с оповещением клиентов, так-как программа автоматического оповещение сама на своё усмотрение формирует как преподнести информацию в виде звонка или отправить на эл. почту. крайне не удобно так как товар может находиться на терминале и вы не узнаете пришёл он или нет пока отправитель по истечении времени сам о нём не напомнит. А ещё набегут денежки за хранение... тоже своеобразный скрытый бизнес. В итоге никто не виноват, работа -то исполнена а то что оповещение некорректное не печаль компании ПЭК - платите денежки....
Ужасная организация - во всём !
Цены не реальные - перебор ! очень дорого !
Не посоветую !!!!! Упаковали сами - все равно насчитали упаковку , которой при выдачи не обнаружится .
Ужас, сколько не пользовался компанией, постоянно ожидание в получении товара минимум полчаса, на выдаче работают всего два человека, не знают, где, что лежит, ходят как варёные. Подкупает только цена пользоваться ПЭКом.
Сотрудники данного офиса оформляют странные услуги: страхование груза, сумма страховой выплаты 1 рубль, а стоимость страхования 270 рублей.
Вопрос к руководителю данного отделения - при приёме на работу Бындиной Ю. М. вы проверяли уровень её интеллекта?
Стала очень плохая компания. По просьбе клиентов приходится каждый день с ними работать. Чтобы сдать груз приходится стоять в очереди на холоде пару часов. И это продолжается каждый день улучшений не видно
Мне все понравилось.Не первый раз пользуюсь услугами это ТК. Приходит товар в срок, забирал всегда без очередей. Все культурно и и четко отлажено. По деньгам гораздо дешевле, чем в СДЕК
Положительных моментов не наблюдал.
Из негативных:
1.Расположение. Очень далеко! Весь город нужно проехать, по всем пробкам, чтобы попасть туда.
2.При сдаче груза персонал часто игнорирует. Пока настойчиво не станешь просить принять груз к отправке, будут заниматься сторонними делами.
3.При оформлении документов в офисе ещё более безразличные персоны работают. Человеку, впервые приехавшему отправить груз, самому приходится разбираться куда тянуться и с чего начать. О доброжелательности речи вообще не идёт.
4.Помещение при оформлении документов небольшое. Народу бывает 10-15 человек... Дохода, жуть.
Получить груз целая проблема, с выдачей на складе совсем не торопятся. С недавнего времени перестали брать оплату по карте, теперь только через сбп или наличными, якобы не работает терминал )))
Не понять куда и зачем идти. Приехал отправить в другой город авто резину. Надо зайти в бокс, прождать там человека, а оказалось что не в том боксе. Указателей нет. Не для людей все сделано. Поэтому ездим в другие ТК
Десять дней жду товар из Москвы до Иваново! С севера товар уже пришел другой компанией, а ПЭКОМ ещё нет! Каждый день звоню, говорят вам перезвонят, доведут до начальства ,и опять тишина! Ужасный подход к работе!