Здравствуйте. Оформили груз. Позвонила, сказала что бы груз доставили до квартиры, подьем на этаж, мне все посчитали, сказала оплачу. Тут звонит водитель, говорит что будет через 30 минут. Хотя до этого звонил логист, сказали предупредят за час. Я естественно пошла щаниматься делами вне дома с возможностью добраться до дома за час. В итоге, я не дома, звонит водитель. Я прошу перенести доставку или то, что я буду через час. Ответ убил, ну тогда оплачивайте неустойку.!!!! В итоге, звоню в пэк, спрашиваю, мне гоаорят, что оплата с подъёмом. Я обясняю, что водитен видимо не в курсе. А еще он мне сказал, ну типо я то подниму, ну мы ж договоримся.... В итоге, водитель с недовольством привез,принёс, оплатила. Ааа говорится, ложечки вернули, а осадочек остался.
Потеряли часть груза при доставке из Москвы в Питер (3 места). При этом для того чтобы просмотреть камеры на погрузку и разгрузки отводят себе 15 дней!!! И наплевать им на то, что клиент несёт издержки, потери в продажах со всеми вытекающими...Клиентоориентированности никакой. Наверное слишком хорошо живут. Никому не советую это компанию. Не поленитесь, посмотрите другие транспортные компании, их достаточно на самом деле и сервис обслуживания в некоторых и цены очень даже приемлемые.
Отличный сервис, надежный перевозчик, приемлимые цены. Удобные подъездные пути, зонами сдачи/приемки и погрузки на авто нет необходимости дополнительно спускать или поднимать груз. Надежно упаковывают в жесткие каркасы