За свою спинку и шею, за полученное удовольствие от массажа благодарю Александру! После массажа спина сразу выпрямляется, хочется держать ее ровно, все зажимы снимаются, настроение поднимается, появляется чувство легкости. Спасибо за внимание! Александра, с виду маленькая и хрупкая, а руки настоящего мужчины 💪 Рекомендую всем!
Прекрасный салон. Администратор Наталья очень приятная, вежливая. С порога хорошее впечатление о салоне. Массажист Никита тактичный, внимательный. На массаже не первый раз, поэтому есть с чем сравнить. Очень хорошо проработал каждую мышцу, дал рекомендации, чувствуется профессионализм. В конце Наталья предложила чай на выбор. Однозначно буду рекомендовать этот салон!
Хорошие мастера и вежливый и компетентный администратор.
Делала массаж шейно-воротниковой зоны и спины. Стала чувствовать себя лучше. Благодарю мастера Максимишину Диану.
Аккуратный и приятный салон.
Сегодня посетила данную студию, была у мастера Конопольского Давида, на расслабляющем массаже, все очень понравилось, мастер распологал к себе, всегда интересовался состоянием, после предложил выпить чай, что было очень кстати, чай очень вкучный на травах, обязательно вернусь еще ❤️
Прекрасное место для релакса! Приятна обстановка, вежливые сотрудники. Огромная благодарность специалисту Оксане за полную перезагрузку, массаж 1,5 часа унес меня в полную нирвану) Рекомендую 👍
Круто, смогли записаться день в день)
Очень доброжелательная девушка на ресепшен и массажисты!
Приятная атмосфера и легкая музыка!
Расслабляющий массаж, после которого был вкусный травяной чай!
Мы точно вернемся еще раз!
Спасибо!
Хочу посоветовать данный салон! Вас встретит приятная девушка администратор, познакомит с мастером, проведут в кабинет.
Моя процедура была
Массаж+скраб+обертывание
Очень было комфортно. Все обсуждаете, все пожелания учитывают. Процедура длилась два часа, далее угостили вкусным чаем.
Спасибо Вам!
Посещением остался очень доволен. Приветливый администратор, салон чистый.
Мастер Давид профессионал, хорошая техника, проработали все проблемные зоны. После сеанса дали заключение и рекомендации.
После сеанса предложили вкусный и ароматный заварной чай.
Первый раз посетила перезагрузку , очень понравился расслабляющий массаж ☺️🙏
Теплая атмосфера, отличный персонал, вкусный чай 😌🤗
Думаю , что вернусь к вам ещё не раз ☺️
Была на массаже головы, лица и тела у Прокофьевой Виктории. Огромное спасибо! Профессионал своего дела, подошла очень индивидуально , очень рекомендую! Сервис на высоте, вежливость и искренняя заинтересованность в том, что делаете... Спасибо!!!
Отличный салон, с ходу приятная атмосфера и дружелюбные, вежливые люди. Чуткие специалисты своего дела. Расслабляющая, лёгкая музыка на протяжении всего сеанса, а после предлагают выпить чая. Обязательно пойду еще и всем рекомендую =)
Сегодня в первый раз посетил массажный салон "Перезагрузка". Сервис супер, уютная обстановка, тихая приятная музыка. Очень понравился массажист Давид, остался доволен результатом.
Массаж расслабляющий, приятный, атмосфера тоже, но впечатления остались негативные.
В основном, претензия к администратору. Женщина приятная, но совершенно не имеет понятия о сервисе и правильной коммуникации.
1) Звонила подтвердить запись, тоном, как в гос. поликлинике спросила: "Записаны, придёте?!". Приду, но уже с подозрением. Привыкла, что обычно из салонов красоты звонят и очень мягко, максимально дружелюбным тоном уточняют все.
2) В салоне ОЧЕНЬ тонкие перегородки. Ты лежишь, расслабляющая музыка, массаж... А поверх всего хабальный голос администратора что-то с кем-то обсуждающей, звонящей подтвердить записи и т.д. Массажисты говорят шепотом, чтобы не сбить настрой, а голос мадам звучит громче музыки.
3) После процедуры миллиард вопросов все тем же тоном. Ну что, как вам? Первый раз? И ещё миллиард комментариев. Я вышла после массажа, а не кардио-тренировки... Если клиент не проявляет желания к коммуникации, то не нужно её навязывать.
4) Инструктаж от массажистов. Окей, процедура прошла, я вся в масле, как селедочка, но мне нужно ведь одеться как-то. Об этом я подумала только тогда, когда массажист уже вышел. И что делать? Чем вытереться? Потом увидела в профиле, что вообще-то есть какая-то душевая, о которой ни слова не сказали. И что, голой в коридор бежать? Благо, идя в новое место, я предполагала, что полотенце свое стоит прихватить. Опять же. Напишите тогда где-то, что с собой его нужно взять...
Короче говоря, идея супер, но сервис ниже плинтуса. Вам полностью надо рассказать весь путь клиента от планирования визита, до выхода из салона. Если нужно взять что-то с собой, то администратор хоть каким тоном, но должен об этом сказать при записи/подтверждении её.
Минималистичная студия массажа, можно попасть в удобное времечко, так как всегда тороплюсь отказываюсь от чайной процедуры, но и без нее мне все нравится ☺️
Попала в салон по подарочному сертификату .Осталась очень довольна .
Приеду ещё обязательно.
Приветливый персонал и администраторы прекрасные .
Спасибо вам .
Подарили сертификат,была впервые. 27.04.23.
Почитала отзывы, узнала ,что есть недочеты..
Могу смесло сказать,что все они исправлены!
Администратор очень вежливо уточнила подтверждение записи( я отменяла запись,опоздала,но сотрудники салона терпеливо и с пониманием отнеслись ко мне).
Администратор прекрасно встретила меня ,уточнила про чай после процедуры, а после, проводила меня) за это большое спасибо!
Массажист Прокофьева Виктория-это настоящмй профессионал своего дела. Руки нежные и одновременно сильные! Прекрасно провела время благодаря ей! Я заполнила анкету противопоказаний на стойке администратора,но Виктория еще раз все уточнила, дала необходимые рекомендации и просто душевно пообщалась со мной! Несомненно вернуть в это место только чтобы прекрасно провести время.
В Перезагрузку я получила подарочный сертификат, было бы хорошо, если внутри было указано,на какой массаж я иду.(администратору я об этом сказала,она удивилась и ответила,что обычно указывают,хотя мы приобретали по отдельности еще два сертификата в подарок, в феврале и на них тоже не было этой информации)
Записали меня на 15 марта, за день уточнили в ватсап «все ли у нас в силе»? (Я бы поменяла формулировку, на что-то вроде «Добрый день, имя! Студия массажа «Перезагрузка». Вы на завтра записаны на такой-то массаж, к мастеру такому-то, в такое-то время, звоню/пишу уточнить подойдете ли к нам?
А то не понятно,кто и откуда пишет, и что у нас в силе))
При записи хорошо бы уточнить кто будет мастером, мужчина/женщина, возможно для кого-то это принципиальный момент)
На массаж, включающий в себя пилинг тела,было бы классно,чтобы выдавали одноразовое белье,чтобы не пачкать свое.
К массажисту только одни благодарности, все на 10 из 10, спасибо большое Евгению, промял каждый миллиметр моего тела!!!так же представился и рассказал и показал все мои дальнейшие действия)
А вот чай на выбор мне не предложили, выйдя после массажа уже был заварен простой черный чай
Снимаю одну звезду за уровень сервиса, есть над чем поработать. Очень большую роль играет администратор, приветствие, сориентировать,что делать дальше,где раздеться,куда пройти, все это его работа. Которой как таковой я не увидела. В уборной совсем все не комильфо, стоят швабры и грязный умывальник, ведро без пакета, это ведь не подсобное помещение, если доступ для клиентов открыт.
Ну и было бы хорошо писать какое-то добровольное согласие,заполнять анкету по наличию противопоказаний, да и для студии это плюс, можно собрать клиентскую базу, с указанием дат рождения ( на день рождения, к примеру, можно дарить доп.скидку)
В общем, сам массаж мне очень понравился, сервис и обслуживание от администратора-его просто нет(
Возможно, это связано с тем, что студия не так давно открылась))есть к чему стремиться!
Этим летом открыла для себя данный салон. Была у Дианы и Оксаны. Замечательные специалисты. От массажа получила сплошное удовольствие. Особенно понравился массаж лица у Оксаны. Кожа подтянулась, цвет лица улучшился:) Спасибо))
Впервые решила сходить на массаж и ни разу не пожалела! Приятная атмосфера, чай после массажа, вежливый персонал☺️ ну а мастеру Оксане отдельное спасибо, за спасение моей спины 😌 приду еще не раз!
Первый раз пришла на массаж и выбрала эту студию, когда я пришла дали носочки и тапочки, массаж делала мастер Виктория, ощущения незабываемые, название студии говорит само за себя, после массажа налили вкусный чай
У массажиста Оксаны золотые руки. Отлично отдохнула и расслабилась. Приятно было поговорить. Однозначно, приду еще
Посмотреть ответ организации
Т
Татьяна
Знаток города 5 уровня
30 декабря 2023
Студия понравилась, уютно, все приветливые.
Массаж мне делала Валентина, так вот это не массаж, а мечта😻
Она все мне объяснила, почему и где болит, как надо с этим справляться, запустила процесс расслабления мышц спины и шеи.
Домой я шла с ощущением новой спины👍
После первого посещения сразу решила приобрести абонемент на курс массажа.
Однозначно рекомендую Перезагрузку!
Спасибо приветливому администратору и внимательному массажисту (Никита). Сеанс прошёл хорошо, Никита был тактичен и внимателен, спрашивал о состоянии, не больно ли. Так же подсказал проблемные зоны по окончанию. Тело стало более расслабленным и отдохнувшим. До и после сеанса был предложен чай на выбор, но, надеюсь, в следующий раз попробую обязательно. Всё понравилось, буду рекомендовать!
Сегодня сходила на массаж спины и швз к мастеру Анне. Восторг. Хороший человек+мастер своего дела=идеальный массаж. Такое ощущение, что сбросила с плеч 10 кг груза
Посетив впервые Перезагрузку, я осталась в полном восторге! Атмософера и персонал - идеальные!
Спасибо большое Анастасии Вишняковой за волшебный массаж! Ощущение, бцдто у меня новая спина!
Приду еще не раз! 🥰
Прекрасный массажист Диана, делает профессиональный массаж, увидела и проработала проблемные зоны и еще дала много ценных советов. Очень рекомендую этого специалиста.
Это был самый расслабляющий массаж, который я когда-либо получал. Мой визит к вам был прекрасным опытом. Спасибо за ваш профессионализм Виктория,обязательно вернусь.
Приятная атмосфера, расслабляющая ненавязчивая музыка и отличный массаж от Евгения, выходишь новым человеком👍🏻 Единственное, во время сеанса мерзнут руки и стопы, было бы чуть теплее и вообще супер было бы💫
Очень понравилось! Массажист Диана сделал массаж не больно, но я пархала еще несколько дней после массажа. Диана дала много ценных советов. Особенно приятно, что после массажа налили травяной сбор и можно было еще какое-то время посидеть и продлить удовольствие 🌸
Отличное новое место в городе,для того чтобы получить удовольствие и расслабится!Сходила на массаж,все понравилось! Спасибо Никите, все мышцы проработал,дал рекомендации! чаем напоили)
Впервые пришла на массаж лица. Осталась довольна. Анастасия чуткий и профессиональный массажист, не только следит за состоянием клиента, но и обьясняет, что и для чего делает. Это порадовало.
Пришла в студию впервые по рекомендации, осталась очень довольна, так меня еще нигде не мяли!)
Огромная благодарность Диане за работу и рекомендации по самомассажу)
Определили проблемы, продумали дальнейший план действий, сразу взяла абонемент на курс)
Первый раз ходила на массаж спины и ШВЗ. Понравилась массажист Виктория, она задавала вопросы по поводу болей, давала рекомендации, после процедуры расслабление и ощущение, что нужно заняться своей спиной наконец-то.
Мастера - профи своего дела!
Знают всё ОТ и ДО!
Подскажут, где и что исправить.
Благодарю вас за работу!
Мастер Виктория очень помогла решить вопрос со спиной!
Рекомендую!
Был сегодня на массаже у Нелли-просто волшебно!
Специалист высокого класса,професионал в своем деле!
Огромная благодарность ей,спина полностью размята и собранна в одно целое!))
уверен-ее руки создадут авторитет данного салона!!
Сразу купил абонемент на 3 посещения,тем более сейчас скидки!))
Мастер Валентина хорошо массажировала, спросила какие проблемы со спиной, дала рекомендации. Единственное, более активные элементы массажа с ее стороны приветствовались бы.