Доступная цена. Быстрая доставка. Широкий ассортимент. Брала в ПМ в разное время стенку, шкаф, 2 дивана - всегда всё устраивает.
Один диван приобретала в съемную квартиру за 12 тыс. Качество за такую цену просто удивило! При ежедневном использовании уже 4 года диван в прекрасном состоянии, при этом удобнее лругих диванов, даже за бОльшую стоимость.
Рекомендую. И сама закажу мебель снова!
Тот момент , когда пришли за кроватью и матрасом, а забрали полностью спальное место🥰
Прекрасный магазин , с огромным ассортиментом, глаза разбегаются🙈
Нам попался очень хороший консультант, рассказала все по каждому товару , дала советы как подобрать то что подойдет именно нам, и выдержала наши долгие определения
И вот наконец-то весь наш спальный набор дома!)
Доставили в срок, качество очень хорошее, повреждений не было , кровать муж собрал сам
Однозначно рекомендуем!)
Заказали в данном магазине кресло-кровать "Олаф" (заказ ИМ-01793027). С виду хорошее кресло. Все понравилось. Так как заказывали для ребёнка и в квартиру в п. Солотча, то даже не думали, что возникнут какие-то трудности. В квартире только что сделали ремонт, поэтому мебели там почти не было, и всю мебель заказали под самое начало отпуска, чтобы остаться сразу на всю неделю. Диван нам собрали быстро, благо мы его заказали не в этой конторе. Кресло привезли под вечер, и тут начался цирк. Экипаж не смог собрать кресло, поэтому назначили сборщика. В экипаже, к слову сказать, ребята совсем недалёкие, они работают по принципу: "если не знаем как собрать, звоним в поддержку, они потом назначают сборщика". Нас это не устраивало, мы позвонили в поддержку, где нам говорят, что сборщик вам сам позвонит и дату назначит. Долго ругались с ними, в итоге они сказали что в течение трех дней сборщик приедет. По правилам на сайте выложена информация, что сборка осуществляется в течение 24 часов после доставки. Поддержка юлила как могла, но стоимость сборки с них удалось выбить. Мой совет - сразу прописывайте в договоре подобные нюансы и неустойку в случае нарушения договора. Первый мебельный оправдал своё название сполна. Только оказался первым мебельным с конца)
Замечательный магазин. Цены доступные, качество хорошее. Приобрели недавно мебель для дачи. Отлично вписывается в интерьер. Рекомендую. Не пожалеете. Спасибо продавцам
В поисках кухни объездила весь город ,мониторила цены и выбирала больше месяца !И только в 1 мебельном нашла кухню своей мечты ,да и еще по очень низкой цене ,за такое высокое качество !Буду рекомендовать своим друзьям и близким !
Покупаю не первый, да и не последний раз здесь. Сейчас взяла две стенки: в зал и маленькую спальню. Очень порадовало, что за день до доставки позвонил сборщик (заказывала со сборкой) и сам предложил приехать в день доставки (попросил перезвонить, как привезут) и буквально в течении пару часов приехал и очень быстро все собрал. В доме, где маленький ребенок, это просто счастье! Не нужно было ходить спотыкаться об коробки) Сервис 100%! Спасибо!
Сам по себе магазин, может, и не плохой и товар тоже, но у них вечная проблема с доставкой. Вообще не слышат пожелания клиентов о времени доставки. Хотя оплачиваешь услугу доставки как положено. Говоришь, что работаешь с 8 до 5, и некому будет встретить в это время, нет, упорно ставят доставку на день. Совершенно не идут на встречу в этом вопросе. Один раз мне пришлось отпрашиваться с работы и нестись домой, чтобы встретить водителя, который видите ли уже освободился от заказов и хочет поехать домой (время два часа дня). Но не всегда есть такая возможность - отпрашиваться. Причем и так, как можешь, идешь на встречу, но они тебе навстречу не идут. "Клиентоориентированный подход? Не слышали такого". Кстати, когда оформляешь у них заказ, они обещают все на свете, а потом по факту - вот так. Очень портится от этого впечатление о магазине, и из-за этого не хочется связываться с ними. Пора уже пересмотреть свою политику работы с клиентами, если не хотите их всех растерять.
Прошу руководство данного магазина обратить внимание на сотрудников доставки,конкретно это были Максим и Гуссейн,которые доставили 25.02.2024 груз на ул.Малиновая,5,Рязань.Во-первых они требовали дополнительно деньги за доставку и подъем на этаж,хотя все было оплачено.
Во- вторых,по технической ошибке произошла отгрузка позиции ,по которой заранее мы с менеджером договорились ее не отгружать.Об этом мы сказали грузчикам,что бы они забрали этот товар назад. Но грузчик Гуссейн сказал,что по правилам компании мы должны забрать эту позицию товара.Это как?Грузчик решает эти вопросы?На предложение связаться с компанией и уточнить моменты с оплатой доставки и отгрузкой назад товара который нам не нужен,он ответил ,что он не обязан это делать и его это не касается! А мы должны товар забрать...И разговор с его стороны был очень грубый и неккоректный.
К магазину ,в тц Премьер,претензий нет.С нами работал сотрудник Яков,все подобрали,оформили,без проблем!К товару ,ценам,ассортименту претензий нет!Но доставка,это "Цари и Боги"! Оценка 2 звезды,это только к доставке!
Купила платяной шкаф. Долго выбирала, ходила по магазину. Продавец ознакомил со всем ассортиментом, дал совет, подсказал на что обратить внимание. Уехала домой, уже после приняла решение, заказала через сайт. Доставка прошла отлично, привезли вовремя. Сборщик тоже позвонил, приехал, собрал быстро и качественно. Оплата через сайт прошла успешно.
Покупаю в ПМ постоянно, очень довольна товаром, продавцами и сервисом.Рекомендую всем, соотношение цена -качество. У меня сейчас практически вся мебель куплена в ПМ
Оформление заказа ,доставка,сборка все как положено,без претензий,если бы не одно ,нооо положили сушку не по размеру для шкафа,заменить,ее целая эпопея,жду звонка 5тый день,звонила сама ,обещают перезвонить и не перезванивают,интересно даже заменят или нет или придется обращаться в роспотребнадзор,неожиданный подвох,обидно ,ложка дегтя в бочке мёда.
Спасибо магазину за диван Уильям. Качественная обшивка и очень приятна на ощупь. Особенно понравились подлокотники, на которые можно поставить чашечку кофе и удобно устроиться на диване!))) Привезли и собрали качественно и быстро! Рекомендую к покупке данный диван!
Купили кровать, ортопелисеский матрас, наматрасник и подушки. Покупку оыормили в четверг, товар проучили в субботу. Качество кровати, матраса и других вещей - на высоте. Ребенок доволен! Родитеои - тоже. Хороший магазин, с хорошим ассортиментом и товаром. Рекомендую.
Купил в магазине матрас. Очень понравилось обслуживание. Продавец-консультант подробно рассказал о матрасах, оформили быстро и удобно. Доставка тоже не подвела, привезли вовремя. Матрас замечательный.
Покупал диван в магазине. Консультация продавца, оформление заказа - с этим всё в порядке. Чётко, быстро и грамотно.
А вот с доставкой и сборкой - просто беда!
Заказ довезли до квартиры позже на 4 часа от заявленного срока! И только после настойчивых обращений в компанию и к доставщикам.
Сборку пришлось контролировать от начала до конца. Снабжал сборщиков недостающим инструментом. После сборки дивана обнаружили пятно. Сборщики делали работу неаккуратно, очень сильно спешили. Упаковку побросали на лестничной клетке кое-как, загородив проходы в квартиры.
Покупали Кухню Токио 2м, очень довольны. Современный дизайн, функциональность. Красивая фактурная столешница под дерево. Отличное соотношение цены и качества. привезли все в срок, отдельно заказали сборку.
Девушка консультант оч грамотная , вежливая , оч понравилась . Все подобрала ( стулья , стол , зеркало ,оформила, помогла с доставкой . Товар должен был прийти 31.12.22
Доставка пришла вовремя . Здесь выше всех похвал . Но из 6 стульев - бракованых 4
И это оч грустно . Менеджер молодец , девушка пыталась решить проблему . Новый год , нервы на пределе . Праздник испорчен . Но персоналу , менеджеру и сотрудникам 5 балов - они реально пытались помочь и решить мою проблему . Только за брак 4 звезды
Заказывала шкаф и столик, покупала онлайн комод и всё качественно и быстрая доставка, рекомендую к покупке!!! Общение с продавцом очень понравилось❤❤🔥хочется ещё делать покупки🥰👍. Долго искала именно этот шкаф с таким цветом и нашла, а цены не "кусачие" и есть рассрочка, ассортимент большой. Рекомендую на 100%%%👍👍👍
Впервые совершили покупку дивана Клермон в Первом мебельном. Увидели эту модель в цвете изумруд и влюбились. Девочки-консультанты в магазине все показали,рассказали и быстро оформили заказ. С доставкой конечно вышел небольшой казус- подняли на 5 этаж, оказалось, что привезли диван другого цвета, отнеслись к этому с юмором, жалко было только ребят грузчиков. В этот же день перезаказали, пришлось немного подождать, но оно того стоило. Диван просто супер, шикарный цвет и приятная на ощупь ткань. Из-за большой глубины будет удобен тем, кто любит лежать на диване или семье с детьми, уместятся все. Одному можно спать не раскладывая диван, очень большое спальное место. Покупкой остались довольны, надеемся что при дальнейшем использовании не разочаруемся.
Спасибо ребятам магазина, что подобрали нам то, что мы хотели:) Долго не мог подобрать матрас. Пришли в магазин, мне четко и грамотно подобрали нужную модель. На стенде с образцами показали состав наполнителя, дали возможность полежать на таком же матрасе в зале на выставке, дополнительно взяли еще чехол для матраса, очень практичный и мягкий, а жене ортопедическую подушку, т.к. понравилась:). Купили и очень довольны. Качество и сервис отличные!!!
Не первый раз покупаю мебель в ПМ. Качество товара удовлетворительное, сервис консультантов отличный. Но сервис доставки ужасный! По несколько недель переназначают доставку, при этом нужно подстраиваться под их график. И при этом никто не ставит в известность, что доставку отменили. Сидишь и ждёшь, пока не выйдет назначенное время. И только потом, через оператора, если дозвонишься, выяснишь, что доставки не будет. Никакого уважения к покупателям!
Любимый магазин. Купили уже там два дивана и вот буквально вчера ещё привезли обеденную группу и тумбу под тв. Рекомендую "Первый мебельный", однозначно. Очень нравится выбор товаров, подход сотрудников к оформлению заказа, доставка ( за день позвонят, сориентируют по интервалу приезда, за пол часа до доставки водитель ещё раз уведомит о своём визите).
Спасибо!!!!
Заказывал много раз мебель , все устраивало, но крайний раз консультант продавец Юлия Резеткина была очень груба и очень плохо относилась к покупателю!!!
Здравствуйте, покупала кровать в данном магазине и не одно. Очень понравился персонал, который вежливо дал совет и рекомендации. Рассказал о качестве и недостатках. Всё понравилось. Привезли быстро. Всё устраивает, благодарна. Минус в одном в доставке.
Купили у вас магазине гостиную , и диван , качество отличное , привезли все хорошо упаковано , а главное все вовремя , цены хорошие , покупкой очень довольна рекомендую всем знакомым, обслуживание очень хорошее , за следующей покупкой только к вам .
Заказала стол из наличия на складе. В магазине продавец настоял на доставке, а не самовывозе, ведь так, мол, быстрее. И понеслась) в итоге, накануне мне стали звонить извиняться, переносить доставку, потом еще и ещё. В долгожданный день икс курьер так и не приехал, сотрудник горячей линии мямлил про задержку на несколько часов , однако по истечении еще нескольких часов в горячей линии попросили "звонить в рабочее время". Это последний раз , когда я связалась с данным, с позволения сказать, магазином.
Ужасный магазин, ужасный производитель. Приобрели набор мебели (Гостиную), поставку нам обещали 1 августа до обеда, привезли только вечером и то не всё. Часть не разгрузили-забыли, привезли ещё позже, а часть мебели не привезли,сегодня уже 23 августа и нас кормят завтраками. Другой момент, мебель которую привезли, вся была с браком со сколами, нам не захотели производить обмен, сказали, что мы сами открывали упаковку и повредили. Обязали нас нанять за 20 тыс. рублей своего сборщика, только тогда будет оформлена рекламация и будет обмен.
Номер заказа 00-00296448
Решила заказать мебель для спальни и гостиной в этом магазине. С ассортиментом ознакомилась на сайте, так же посетила один из шоу-румов, чтобы увидеть все воочию, поскольку часто бывает, что картинка не соответствует действительности. Но все оказалось в порядке. Мебель неплохого качества, цены в пределах разумного. Видно, что политика "дорого-богато" в магазине не применяется, в основном стили классика, лофт, скандинавский. Сделала большой заказ, внесла предоплату, оговорили дату доставки. Хотя по телефону менеджер говорила, что остаток суммы можно внести по QR-коду либо наличными, по факту сообщили, что отгрузка начнется только после внесения оставшейся суммы заказа на счет. Что же, оплатила, подтвердила дату. Накануне даты доставки позвонила менеджер и грустным голосом сообщила, что один из спальных гарнитуров придет не полностью, предложила принять остаток в другой день. Из-за этого пришлось нарушить планы на отпуск, такое себе... О доставке, т.к. доставленную мебель не распаковывали и не собирали. Доставка назначается роботом, трехчасовой интервал, который нет возможности регулировать. Первая (основная) и вторая (остатки) были по времени выдержаны, курьеры звонили в начале временного интервала +-10-15 минут, приехали довольно быстро, все занесли, аккуратно положили, проверили стекло, посчитали коробки. Читая отзывы, опасаюсь, что при распаковке будет некомплект, недостача фурнитуры, прочее)) но надеюсь, что все обойдется. Затем заказала стол и стулья для гостиной, тут доставка подкачала. По истечении часа ожидания звонка курьера написала в чат, сообщили, что курьер задерживается на маршруте. В итоге трёхчасовой интервал не был соблюден, заказ приехал на полчаса позже, что хоть и некритично, но тоже радости не доставило, особенно с учетом имеющихся предоплаченных планов. Настоятельно рекомендую фирме давать распоряжения курьеру предупреждать клиента, если он отклонился от времени исполнения заказа. Считаю, что нетрудно это сделать, тем самым снимается часть негатива, вызванного ожиданием сверх указанного времени. Буду надеяться, что с доставленной мебелью всё в порядке, как в части состояния, так и в части комплектности.
Заказала комод и пенал под посуду 12.06. Доставку назначили на 21.07 в 22.00, потом перезвонили что не успевают. Привезли 22.07 ,собрали комод взяли 700 рублей,пенал сказали не знают как собирать. После отъезда у комода отвалилась дверка. Написала им 22.07, ответили что передали заявку компетентным коллегам. Перезвонили что приедут и всё исправят 04.08. позвонили 04.08 что не смогут приехать и надо перенести на другую дату, через неделю. По итогу пол месяца всё так и стоит одно развалино, другое не собрано. Подумайте 25 раз прежде чем обращаться в эту компанию. Приехали 11 августа,как и обещали, всё исправили и сделали. Даже компенсацию за комод дали.
Хороший выбор мебели и цен. Удобный интернет сайт. Внимательная и компетентная поддержка, которая решила проблему с заменой испорченной по моей вине детали. Хотелось бы пожелать расширения выставочной площади, для возможности выставления более широкого ассортимента товара.
Ужасная доставка, сроки не соблюдают. Обещали привезти товар с момента покупки через неделю, в итоге привезли через месяц и то с неправильной комплентацией, обратились в службу поддержки чтоб привезли замену деталей и что вы думаете прошел месяц а деталей нет... Обещают каждую неделю позвонить и уточнить время доставки на этом всё. И что с ними делать???
Самый ужасный мебельный магазин.
Заказ № 300286
29 июля была заказана мебель (спальный гарнитур, диван, прихожая).
По приезду мебель оказалась ненадлежащего качества (фото прикреплены). Множественные сколы, боковина у шкафа была сломана, в некоторых местах вздутие (так как пару коробок оказались мокрыми).
Сделали рекламацию, нам сказали что заменят все плохие части и смогут привезти на склад себе только 3 сентября (хотя и в магазине и на горячей линии нас уверили что срок изготовления будет раньше), то есть целый месяц нам пришлось ждать.
Приходят детали по рекламации и опять проблема, не довозят одну боковину у кровати. И что опять ждать месяц????
Отвратительный магазин, никому не рекомендую
Вот прям точно нет!!!! Обслуживание, доставка, кол-центр!!!
Однако, два плюса у этого магазина есть:
1. Вежливый, грамотный персонал (консультант Олег и управ.магазином)
2. Полученный в итоге предмет мебели без брака
Заказали кровать и матрас 06.03.23. Оплатили ещё и сборку, доставку
Менеджер в магазине сказал, что за день свяжется отдел доставки и согласует время.Попросили кушать в заявке, что время доставки вторая половина дня так как будем ехать из другого города.
А теперь как получилось.
Доставка на 12.03, звонок был не 11.03 а 10.03 и просто робот позвонил и назвал время с 10.00 до 13.00
В отделе логистики, на мой вопрос как так со временем получилось, ответил что не стояли никакие комментарии о времени.
Не верьте словам в магазине, проверяйте, что ваши пожелания внесли в заказ. А то будет как у нас.
Непосредственно с водителем доставки договорились, пошли нам на встречу и привезли ближе к 13.00 Хотя мы были первые и ребятам конечно это было не удобно. Им спасибо огромное.
Теперь по товару. Кровать заказана 1,2 м привезли основание (где ламели и подъемный механизм во-первых ширина 1 м, и от другой совсем кровати)
Сборщик составил рекламацию.
На горячей линии обещали до 3 дней решить этот вопрос.
Пусть будет на совести тех кто за это ответственный, что женщина 65 лет будет все это время спать на полу
Продолжение следует. Назначили доставку на 17.03
Только 17.03 утром позвонили и сказали что не могут доставить
Супер бардак контора.
Посмотрим чем закончится эта эпопея
Не первый раз покупаю мебель в вашем магазине. В этот раз подобрали новый матрас на кровать. Менеджер без лишних вопросов понял, что нам нужно. Доставка очень порадовала: Во-первых вовремя, Во-вторых сообщают промежуток времени времени, когда привезут, не надо тратить весь день на ожидание. Упаковка не повреждена. Матрас классный, спать удобно, надеюсь прослужит долго. Менеджеры , кассиры, грузчики все вежливве и обходительные.
Заказываю не первый раз, отличный магазин, быстрая доставка, большой выбор и отличное качество мебели. В магазине быстро помогли определится с выбором и все оформили, доставка приехала в срок. Рекомендую.
Покупала эту подушку в подарок сестре, ей понравилась, спать удобно и на спине и на боку. По жесткости средняя. Себе наверное взяла бы немного помягче.
Заказали в этом магазине детские кровати. К сборщикам притензий нет. Сразу в разобранном состоянии дефекты было не разглядеть. Но когда всё было готово, вылезли все косяки.На фото очень хорошо видно, где был производственный брак, они просто кустарным способом пытались закрасить краской!!!Производство желало быть лучше!!! Сейчас они выставляют меня виноватой, что нужно было смотреть и находить дефекты, ещё на стадии сборки кроватей. Могу сказать однозначно, что в этом магазине больше покупать ничего не будем!!! И Вам бы не советовали!!!!