Отдыхали в Петровском Путевом Дворце с 8-10 марта. Отдыхом остались довольны. Доброжелательный персонал, встретили как давних друзей, быстро заселили, номера чистые, тихо. Отличный бассейн, хаммам, сауна. В ресторане завтраки вкусные, выбор большой. Территория ухоженная, чистая, очень красивая. 8 Марта посетили прекрасный концерт " Романтические вальсы при свечах" Заказали столик в ресторане "Карамзин"- всё блюда были вкусными и вовремя поданы.Правда, лицензии на спиртное у ресторана нет. На праздник разрешили своё шампанское. Официанты внимательные, всегда готовы ответить на все вопросы. Рекомендую этот отель - не пожалеете. Всем удачи и процветания!
Великолепно! Проводили там Церемонию награждения, все гости были очень впечатлены красотами здания и его богатой историей! Отдельное спасибо нашей потрясающей Елене - координатору по площадке, которая была внимательна ко всем нашим пожеланиям и просьбам, помогала нам с организацией, продробно консультировала по всем вопросам и внесла большой вклад в успешность мероприятия! Также, хотелось бы выразить благодарность Алине и Марии курирующих кейтеринг, все было достойно, вкусно и вовремя!
1 звезда за сам дворец, действительно, очень красивый, интересно было там побывать, в номерах выдержан классический стиль.
Ещё 1 звезда за завтрак (был включён), еда вкусная, разнообразная, при Вас повар по-желанию приготовит блюдо из яиц.
Напомню, бутик-отель 5-ти звёзд. Что имеем по итогу:
У нас был номер "представительский люкс", 2 ночи, свадьба)
- На сайте указана информация, что при бронировании номера категории "люкс" предоставляется сертификат на ужин в ресторане (при отеле) номиналом 5 000 рублей, но в бронировании этого не отобразилось. При заселении уточнили информацию, на ресепшене ответили, что они решают, каким номиналом давать сертификат (больше ничего, ни когда, ни сколько, информации нет). По итогу никакой сертификат на ужин нам не дали.
- В номере свежо, хорошо, было два обогревателя, использовали спокойно. Гигиенические средства, халаты, чай/кофе.
- Мебель в номере явно уставшая...Что бы поддерживать свой уровень, мебель необходимо заменить, чувствовала себя как в обычной гостинице 3-х звёзд, придавал настроение только общий стиль.
- На постельном белье была дырка, на наволочках торчали нитки... В 5-ти звëздочном отеле... Люкс...
- При заселении уточнили, как нам с утра встретить визажиста и фотографа (утро невесты и жениха в номере), на что попросили, что бы они взяли паспорт, на ресепшене скажут номер нашей комнаты, их проводят. По итогу: 6 утра, я с мокрой головой, визажиста не пускают, она своими силами уже добивалась и объяснила, что я не могу выйти и встретить (напомню, при заселении нам сказали, что проводят мастеров), фотографа уже пошёл встречать жених.
- При заселении сообщили, что у нас свадьба (поэтому ждём специалистов), нам перезвонили, спросили, в какое время завтра (в день свадьбы) нам удобно принять комплимент (фруктовая тарелка) от отеля, договорились на 21:00. По итогу нам ничего не принесли, хотя с утра уже другой сотрудник нас видел в свадебных нарядах (пока ждали такси), ничего не уточнили и не передали. Чувствуем себя обманутыми.
- Сервис... Это отдельная история... Заселял нас молодой человек - действительно специалист, держал уровень, было приятно, но на следующий день был другой специалист, который не то что не проводил наших гостей (мастеров), так ещё и хамил им. На день выселения был уже другой сотрудник, спрашивали о выезде с парковки и про выселение, приветливости - 0. При выселении на ресепшене был такой диалог:
- выселяетесь?
- да (Я)
- ага
Всё! Ни вопроса о том, всё ли нам понравилось (напомню, номер люкс, свадьба...), ни пожелания хорошего дня или "до свидания", вообще ничего! И это в 5-ти звëздочном отеле!
После всего этого возвращаться совершенно не хочется... обман, сервис - 1.
Смысла писать отзыв в книгу жалоб и предложений не видела, гости при выборе отеля его не увидят, а приехав могут столкнуться с разочарованием.
Очень огорчило, что испортили общее настроение по свадьбе, ведь с утра было напряжение по нашим специалистам, а вечером обещанный комплимент так и не принесли... Зачем вообще тогда про него говорить и спрашивать про удобное время, что бы его принять?
Остались не довольны, сумма за номер не маленькая, считаю, что стоимость неоправданно завышена, завтрак ничего удивительного из себя не представляет, уборка и средства гигиены - как везде, только ещё отсутствие сервиса и обман.
Как опыт проживания в номере дворца, да, возможно, кому-то будет интересно, как идея для свадьбы - совершенно не рекомендуем, поберегите нервы, деньги и выберете что-то достойнее, здесь далеко не 5 звёзд...
Прекрасный памятник архитектуры, вежливый персонал, очень тихое и уютное место. Территория красивая, ухоженная, приятно находится в таком месте недалеко от центра. Номер, бассейн, СПА - все понравилось и хочется вернуться. Рекомендую, отдельно хочется отметить небольшое кол-во людей, в выходные зона спа была свободной.
Выбрали посещение Петровского путевого дворца с ночёвкой в гостинице (если бронировать заранее, пользуясь промо-кодом, можно сэкономить 15%). Интересно пожить в Екатерининских палатах, хоть и нам достался 3-й этаж - на следующий день на экскурсии узнали, что это было жильём для челяди 🤣 но всё же лучше, чем номера в бывших конюшнях))
В стоимость отеля входит и посещение spa-зоны - это бассейн, мини-бассейн с а-ля водопад и джакузи, хамам и инфракрасная сауна. По желанию постояльцы дополнительно могут заказать массаж, но цена в 5 тысяч рублей выше рынка города.
Брали мы номер без завтрака в надежде утренней Чайной церемонии, где подают чай и закуски, стоило это 1600р на двоих, но оказалось, что это просто накрытый стол с чаем и закусками, без экскурса про сорта чая и прочее. По словам сотрудника ресторана накрывается стол со стилизованной под старину посудой. И кофе не предусмотрено. Решили после оплаты номера по месту заказать завтрак, стоимость 1400р с человека😲 По мне предпочтительнее сходить в другое заведение, либо заказать доставку в отель. Последнее и выбрали.
Персонал очень приветливый. За ожидание номера угостили кофе и подарили дочке розу. При необходимости в отеле можно разогреть еду.
На второй день снова посетили бассейн, при выезде оставили вещи на ресепшн и пошли на экскурсию по второй части дворца (покупать надо заранее, 1000р с человека вне зависимости возраста и наличие паспортов и свидетельств о рождении), что принадлежит мэрии Москвы - дом приёмов.
Очень познавательно было.
Останавливались в отеле на сутки в "представительском люксе с одной спальней". Сам отель, конечно впечатляет своей архитектурой и историей. Номера просторные с высоченными потолками и большими окнами, но в холодный период, думаю это не на плюс гостям и 2 обогревателя в номере - тому подтверждение. Встретили и заселили быстро, подземный паркинг тоже в плюс.
На этом из плюсов наверное всё. Номер чистый, но пошарпаный. На раковине трещина, на смесителях трещены, в санузле потеки на потолке.
Поужинать решили в местном ресторане Карамзин. Тут-то всё впечатление об отеле и начало портиться. Начнем с того, что в ресторане вас никто не встречает, гостями занято всего 2 столика, а из персонала в зале только одна дама за стойкой, на появление гостей не обращающая никакого внимания. Пришлось обратить на себя внимание. Принесли меню, сделали заказ. Так как из алкогольных напитков в меню только пиво и сидр в ассортименте, супруг решил попробовать сидр грушевый, так как он единственный был в объеме 0.33 мл (больше ему одному и не надо), а остальные по 0.7мл и яблочные (он в принципе не фанат яблочного сидра) по 1500,00 рублей за бутылку. Принесли закрытую бутылку, официантка ничего не говоря открыла ее и наполнила бокал. Не буду утомлять подробностями, но это оказалась бутылка 0,7 мл яблочного сидра Абрау Дюрсо за 1500,00 , вместо 0,33 грушевого сидра за 850,00 рублей. Пришлось разбираться и доказывать, что мы это не заказывали. Ну не в дамек людям, что если в наличии нет того, что гости заказывают по меню, нужно об этом сообщить и гость выберет альтернативу🤷🏼. Неприятно. Детского меню в ресторане в принципе нет, хотя гостей отеля с детьми достаточно. Заказали себе пасту с белыми грибами в сливочном соусе с "капелькой" трюфельного масла, а ребенку просто макароны, без всего. В итоге все три порции нам стоили по 750,00 рублей. Голые макароны за 750 это вообще нормально? Паста с белыми грибами это конечно тоже песня. Вкус лука перебил и вкус белых грибов и аромат "капельки" трюфельного масла. Думали может хоть на завтраке будет вкусно. Ну не бывает в отеле 5 звезд плохой завтрак, ан нет, бывает. На завтраке гостей опять никто не ждал. На этот раз вход в ресторан был еще и ширмой отгорожен 🤦🏼. Драники пережареные, жесткие как подошва, заказали омлет, готовили долго, в результате принесли абсолютно сырой внутри, на замечание, что омлет сырой - сказали так и должно быть😡. Ассортимент скудный. Впервые ушла с завтрака в отеле голодной.
СПА зона тоже заслуживает особого внимания. Бассейн большой, просторный, вода теплая, но мазаика на бортиках ободрана, острые края, пораниться элементарно, что я и сделала в первые 5 мин.пребывания в бассейне с гидромассажем. На полу по всей СПА зоне и в раздевалках валяются бесхозные б/у тапочки, пол в раздевалке усыпан волосами, корзины для использованных полотенец на ресепшен переполнены. Полотенца и халаты как в отеле так и в СПА настолько застиранные, что неприятно в руки брать.
Постельное бельё на первый взгляд чистое, наутюженное, а по факту фото прилагаю...
Я конечно не душнила и стараюсь во всем видеть положительное, но в этот раз ожидание и реальность настолько не совпали, что даже захотелось оставить отзыв. Конечно это не отель 5 звезд и даже не 4(((.
Персонал дружелюбный, быстро заселили.
Территория красивая, камерная, историческая.
Номер чистый, просторный, 2 санузла, в номере есть все что нужно (чай, кофе, чайник, фен, обогреватель, вода)
Завтрак шикарный!!!
Отдыхал с девушкой, нам все понравилось , жаль что на 1 день !
Очень понравилось проживать в этом отеле. Красиво, уютно и спится на таких кроватях замечательно)) Рядом метро Динамо и стадион где есть много камфешек и магазинов. Совсем не далеко есть большой "Перекресток" ну и приятно что в отеле есть бассейн. То что нужно после длительных прогулок))))
Очень красиво и уютно в любую погоду. Номера достаточно комфортабельные, уютные, чистые и светлые.
Персонал вежливый, аккуратный и внимательный к гостям. Встретили, проводили до номера, показали и рассказали о территории.
Заселили быстро.
Это просто чудесное, сказочное место. Находится в шаговой доступности от метро!!! Приветливый, вежливый, профессиональный персонал. Оздоровительный комплекс просто волшебный! Чисто, уютно, красиво, удобно!!! Очень рекомендую посетить это место!!!!!!!!!!
Дворец — прекрасен и сам по себе. Роскошные пространства царских времён, чувствуется размах души русской.
Номер отличный,интерьеры приятные, обслуживание на высоком уровне. Атмосфера царит царская. Спа в порядке, хотя и хотелось бы более современных решений.
Персонал приветливый и отзывчивый, чайная церемония в Карамзине — отдельный восторг.
Из обратной связи хотелось бы добавить что некоторые детали можно было улучшить - местами потёртые ковры и колотые плитки - вызывают некоторый диссонанс.
Общие впечатления - отлично.
Великолепный дворец! Отличное местоположение, рядом две станции метро: " Динамо" и " Аэропорт". Уютные номера. Интерьер как во дворце. Разрешают размещаться с домашними любимцами ( вес до 5 кг). Сытный и разнообразный шведский стол на завтрак. Спасибо за отдых!
Интересное место, персонал приветливый, номера просторные, было прохладно в номере, завтрак хороший, бассейн неплохой, есть противоток так что можно позаниматься. Есть джакузи, что очень приятно.
Поставила пять звезд за историческое место , гостиница уже не тянет на 5, требуют ремонта все помещения , местоположение не совсем удобное . Располагает хорошее отношение ресепшен, также помогли выгрузить из такси вещи и отнесли в номер. В номере в принципе всё есть , халаты правда такие потрепанные , водичку ставили каждый день , чай, кофе в номере есть , также убирались хорошо . Завтраки достаточно вкусные. Зона спа старенькая , но бассейн вполне сносный поплавать))
Были с внуками на новогодние праздники. Сняли два номера. Отношение персонала - очень доброжелательное, внимательное. Номера - добротные и чистые. Уборка, водичка, купальные принадлежности - в норме! Великолепное расположение отеля. Очень красивая внутренняя территория. Один минус - слабенький завтраки. Особенно для детей. А так - спасибо аграменное. Постараемся приехать еще!
Дух русского зодчества, настоящий дворец, резиденция, красота!
Понравился номер: старинная, но шикарная мебель и прочие детали стиля. Есть всё необходимое: розетки, кондей, обогреватель, тв, фен, ванная укомплектована косметическими средствами (но забыли укомплектовать). Двери романтично поскрипывают везде)
Не впечатлило СПА. Бассейн, джакузи и немного лежаков среди просто стен, не уютно, не стильно. Сауны с инфракрасным холодные. Хаммам - одна вода.
Ничего не работало в плане баров и лобби, ни людей, ни сотрудников, ни вкусняшек. Тишина - слишком будто не популярное место, хотя гости были, но отель только на переночевать и побыть внутри, в остальном скучно.
Особо расстроил кухней и интерьером «ресторан» Карамзин. Овощной салат - нарезали не профессионально, листья и зелень вся горькая, между собой не сочетаемая, заправки как таковой нет. Креветки резиновые., соус горчит. Бистроганов, как в столовке. Вина нет, а за своё платить пробковый - не справедливо. Ни музыки, ни антуража, просто зал для принятия пищи, а не ресторан.
Я бы назвала отель - уставшим.
Живем рядом и регулярно ходила туда в спа. В течение двух месяцев опыт был очень хороший. Несмотря на то, что фонд очень старый и требует ремонта (не работают часть душевых, туалетов, отбита плитка, не хватает ступенек в бассейн, не закрывается дверь в хаммам, очень старые полотенца, старое оборудование в зале, нет инфракрасной лампы в инфракрасной сауне), там было и много плюсов - всегда мало народу, большой бассейн, хорошая зона джакузи, хаммам и, самое главное, отличный клиентоориентированный персонал (в будни в спа работают мужчина или женщина, оба супер). Тем не менее, придя в субботу поняла, что больше не буду туда ходить и не буду покупать годовой абонемент. При входе меня обхамил охранник. Он требовал документы (впервые за 2 месяца) и отказывался меня пропускать, несмотря на абонемент. На просьбу вызвать менеджера, он сообщил, что он здесь сам по себе и на меня посыпался поток хамства. Вскоре его руководитель все-таки подошел и заставил его извиниться. А вот реакция отеля была удивительной - дежурный менеджер Алена сообщила, что ей все равно, пойду ли я сегодня на занятие, все равно, останусь ли я клиентом в будущем и сказала, что извиняться за плохой клиентский опыт не будет. И ушла, оставив меня все с тем же охранником у входа. Меня узнала проходящая дама из спа и только после того, как она стала защищать меня, я смогла услышать от прибежавшего управляющего спа в этот день, Алексея, ‘ну, извините’. Так и осталось загадкой, почему отель никак не постарался извиниться официально и загладить ситуацию, а просто сообщил клиенту, что отель в гостях не заинтересован. За свои деньги такое хамство, конечно, мне не нужно.
Великолепное место для проведения торжеств и фотосессий. Красивейшие залы, уютный отель на территории. Неплохой ресторан, правда без лицензии на спиртное. Рекомендую для свадеб и любых торжеств.
Уникальное место - возможность побыть в тишине в центре Москвы. Уютно. Хороший спа с удобным расписанием. Подземная парковка. Молодцы. Можно еще интерьер номеров обновить и будет совершенно
Проживала в конце февраля, персонал вежлив, отзывчив, в номере было прохладно, ночью спасал обогреватель, территория отлично, ресторан на 5-ку, везде снег, внутри трава зелёная! В бассейн не ходила, но приезжают на автобусах, организованными группами, рядом практически никаких достопримечательностей не увидела
Место впечатляющее. Если хотите окунуться в царскую жизнь- вам сюда. Большая кровать, хорошие матрасы. В номерах тепло и тихо. Прекрасный персонал. Встретили, проводили, все рассказали и показали. На территории есть ресторан, там проходят завтраки. Выбор достаточно большой. Омлет готовят по желанию. Яичница- глазунья всегда. Мы останавливались на 4 дня. Всегда все свежее. Персонал вежливый.
Красивое здание, приятные номера, понравилась душевая- не расхлябаная, а крепко добротно собраная.
Очень отзывчивый, приятный персонал! Просто мега клиентоорентированые ребята. Спасибо большое сотрудникам отеля за сервис.
СПА имеется ))) немного уставший...с очень злым паром в хамаме!
Завтраки и в принципе в ресторан не ходили прочитав отзывы. В СПА встретили барышню, которая очень не рекомендовала ходить на ужин в местный ресторан...
Красивое, тихое и умиротворенное место. Все чинно и благородно. Чистый номер, великолепное убранство. Ощущение, что в Петровском дворце ты один. Очень отзывчивый персонал. Вы в моей душе!
Были на концерте 21.01.24. Вивальди от москонцерта. Очень хорошо отреставрировали. Удобная красивая мебель. Рекомендую сходить на экскурсию или концерт в него. Рядом с метро динамо. Получите удовольствие и красивые фото. Нам сами сотрудники делали. Приятно. Толпы нет. Количество лиц ограничено. И не как в музее, где сесть нельзя нигде. Здесь все для тебя
Прекрасный отель. Очень отзывчивый персонал. Хороший интерьер. Спа. Подземный паркинг, входит в стоимость проживания. Чисто. Все понравилось. С удовольствием приедем еще.
Атмосферное место в старинном стиле, есть нюансы по обслуживанию гостей и включенным допам.
Итак по порядку, при заселении 2 гостей, если не попросишь дополнительно, выдают одну карточку и один комплект полотенец, бритвенные и зубные наборы, кстати, тоже, надо «выпрашивать». Стиль самой гостиницы выполнен в духе царских времен Петра первого, с небольшим дополнением в виде довольно старой техники(телевизор, холодильник, фен в душевой и кондиционер). Номер делюкс просторный, с большой и удобной кроватью, креслами комодом и платяным шкафом выполненных в старинном стиле. Санузел совмещенный и состоит из раковины, унитаза и просторной душевой. Шумоизоляция на троечку, вопрос к дверям, слышно все что происходит в коридоре. За доп плату вам будут доступны завтраки в местном ресторане, надо признать не пожалел денег потраченных на эту опцию, кухня разнообразная и очень вкусная.
Тренажерный зал выглядит плачевно - комнатка примерно в 20квадратов, где расположились 2 беговые дорожки, 2 велосипеда пара блочных тренажеров и стойка с противовесами, скамья доя этой стойки очень неудобная, поэтому любителям потягать железо будет очень некомфортно, бассейн неглубокий, но поплескаться хватит, есть небольшой хамам и гидромассажная ванная. За доп плату можно воспользоваться услугами тайского массажа, массажистки профессионалки своего дела, массаж понравился.
В общем и целом впечатление осталось хорошее, но желания возвращаться повторно не вызывает.
Недавно я побывала на премьерном показе такоооого необычного спектакля!
«Две жизни Рахманинова» - это новый проект «Москонцерта» в рамках цикла мероприятий к 150-летию со дня рождения русского композитора, пианиста, дирижера Сергея Рахманинова.
Я в первый раз участвовала в спектакле-променаде, именно участвовала, а не смотрела. Потому что здесь нет мест, сцены, ничто не разделяет зрителя и актёров! Ну как обычно в театре - сидишь ты себе тихонечко на своём месте под номером таким-то, тебя не видно и не слышно. А тут актер может за руку тебя взять, обратиться к тебе, да и сидишь или стоишь ты прямо среди актеров, то есть находишься в самом центре действия, в буквальном смысле участвуешь в этом спектакле, попадаешь в эту атмосферу, и ощущение, что ты - непосредственный участник происходящего, меня до сих пор не отпустило 🙄
Зрители совершают путешествие по одной из трех сюжетных троп, мы видим эти истории глазами отца, матери или самого Сергея.
Начало и конец у этих историй одинаковые, но наполнение отличается. Я увидела лишь часть сцен, это повод прийти ещё раз и пройти уже другой тропой.
Нас провели по шикарным залам Петровского дворца, мы переходили из комнаты в комнату и попадали в разные этапы жизни композитора. Увидели премьеру оперы «Алеко»; провал премьеры «Симфонии №1», после которого композитор не писал музыку 3 года; как он влюбился и как позже венчался на своей возлюбленной; как уезжал из России.
И так ты располагаешься к герою, то сочувствуешь ему, то радуешься вместе с ним!
Атмосфера самого места, живая игра на рояле, игра актеров (которую сложно назвать игрой, они правда как-будто живут здесь) - всё это создает такой невероятный эффект, который очень сложно описать словами!
А ещё этот проект реализуется с использованием гранта, предоставленного Российским фондом культуры!
Ну и завершу свой отзыв цитатой Сергея Рахманинова:
«Музыки хватает на всю жизнь, но целой жизни не хватает для музыки»
Очень красивый дворец! Впечатляет. Очень интересную экскурсию провела Лариса Алексеевна, спасибо большое. Гордость испытываешь за нашу историю. Здесь обязательно нужно побывать!
Немного не дотянул до пятерочки
Само здание и территория прекрасны, подсветка ночью очень красиво выглядит, величественно.
Внутри слишком сдержанно, нет чувства, что во дворце. Все темное, строгое, даже скучноватое. Номера понравились, просторные, в классическом стиле, все необходимости есть, кровать широченная высокая царская, матрас самое то, не мягкий и не жесткий, хрустящее белье, два одеяла, не пришлось ночью воевать и перетягивать кому больше достанется) Шумка очень хорошая, ни соседей, ни ресторан со свадьбой, ни шум дороги вообще не слышно. Прекрасный бонус- бассейн и джакузя. Он, конечно, небольшой и немного унылый, но зато народу вообще не было, это супер. Вода лучшая из всех, где мы были, мягкая, легкая,приятная, подсоленная. Хамам шпарит тоже отлично, а вот сауна инфракрасная конечно с дровяной не сравнить, вместимость 1,5 человек и макс темп 50(
По ремонту конечно видно, что уже подустало, много где мозаика отвалилась, пол в сауне стерся, двери расшатались, где-то ржавчина от воды. В номерах нет доводчиков на шкафах, крышке унитаза- гремит все знатно)
В ванне нет полотенцесушителя, приходилось вкл обогреватель и сушить по очереди вещи.
Для детей нет ничего, ни комнаты игровой, ни питания, ни площадки.
Рядом ВТБ Арена и ТЦ с магазинами и фудкором.
И главное: привидений не встретили, может у них был выходной в этот день или связываться с нами не стали)
За такую стоимость вполне супер! Отдыхом довольны!
+ внешний вид, территория
+ шумоизоляция
+ чистый, просторный номер
+ просторная душевая, классная косметика для душа
+ подземная бесплатная парковка
+ безлимит бассейн
- очень маленький телевизор
- негде сушить вещи (кроме обогревателя)
- маловато розеток (либо они за тумбами)
- тонкие подушки
- дорогой завтрак
- слишком скучный темный интерьер
Откровенно говоря, я ожидала большего. Я с таким воодушевлением ждала нашей поездки и проживания в этом историческом дворце, представляла, какие там великолепные, роскошные, дворцовые интерьеры. Но в итоге увы! Фасад дворца превосходен, отреставрирован, видно, что за ним следят, но вот внутри, ох…. Плесень, отваливающаяся шпаклевка от стен, ремонт похож на советское прошлое. У меня было полное ощущение, что я провалилась в свое детство - в детский лагерь. Зона с бассейном - это отдельный ужас, никак не соответствующий отелю 5 звезд! Я считаю, что отель очень нуждается в реставрации и любви!
Место атмосферное и заслуживает внимания любителей истории или просто нестандартных мест для ночевки.
Плюсы:
- возможность прикоснуться к прекрасному и поспать в месте, где приводили себя в порядок царские особы и подданные, и где любовался горящей Москвой сам Бонапарт Наполеон
- атмосфера места и просто красивая локация
- сервис стараются держать на уровне, те большая часть гостей иностранцы, то есть про тапки и халаты в нужном количестве напоминать не придется (чего не скажу о Марриотте на Тверской)
- в цену номера включены бассейн и хаммам, что приятно, даже если не пользуешься
- адекватная стоимость
- теплый пол в ванной
- гладильная доска и утюг в номере (за это отдельное спасибо).
Недостатки тоже были:
- все-таки снаружи атмосфернее, чем в номерах, стилистика соблюдена, но сильно скромнее, чем в рекреациях
- довольно большие расстояния от ресепшен, до ресторана, номера, нет лифтов (с парковки только неширокая лестница), если есть ограничения, лучше рассмотреть другой вариант
- в вск вечером поток желающих к администратору превышал её возможности, что сказалось на времени заселения + система с паркингом, итого заселялись 40 минут (это долго, объективно)
- про фен писали, высушить можно, уложить волосы - нет, такие агрегаты не найти даже в провинциальных фитнес-клубах, лучше брать свой
- выспаться можно только если у вас крепкий сон, с 7.30 по коридорам начинает курсировать телега рум-сервис с завтраками, по ощущениям под дверью едет танк из-за акустики
- убило, что соседскую посуду и остатки еды из номера персонал не убирал в течение суток (возможно и дольше), поднос с объедками просто стоял в рекреации🤪
- система паркинга тоже вызывает вопросы, а одностороннее вокруг отеля усугубляет ситуацию. При подъезде к центральному входу ужинаешь, что паркинг доступен только заселившимся гостям с ключом, вернуться на перехватывающая парковку не позволяет одностороннее движение и вы совершаете круг почета. Ещё и такси приезжают с другой стороны, игнорируя точку геолокации входа.
- ресторан внутри тоже смахивает на столовую, равно как и ассортимент
- в номере был пустой мини бар и всего две бутылочки с водой, рядом нет магазинов, ресторан ночью закрыт, кулеров нет. Учитывайте, если возвращаетесь поздно, что к утру воды может не хватить
- отсутствие в номере чайника и пары пакетиков чая и кофе не соответствует заявленному уровню 5 звезд.
Общее впечатление положительное, особенно, если ваша цель переночевать. К подушкам и кроватям нет никаких претензий, но нюансы стоит учитывать.
Из всех отелей, где побывал. Данный комплекс оставил впечатление. Обслуживание, ресторан и СПА на высоте! Очень интересна история данного здания, великолепное убранство!
В ночь перед свадьбой мы остановились здесь, но не смогли уснуть. Причиной тому были не волнение перед предстоящим событием, а звуки, похожие на работу перфоратора, которые издавала разрушающаяся вентиляция.
Утром, после того как мы обратили внимание персонала на эту проблему, молодой человек за стойкой позволил себе поучать нас. Он сказал, что мы должны были сообщить о проблеме раньше, и тогда он смог бы её исправить. Однако на следующую ночь он уже не мог ничего сделать.
Я помнил о его смелом наставлении и звонил ему, наверное, сотни раз, когда слышал треск вентиляции и вздрагивал от этого звука.
Не рекомендую это место тем, кто планирует спать ночью или не хочет пощекотать себе нервы.
Проводили первую брачную ночь во дворце после свадьбы. Всё очень понравилось! Персонал вежливый и все просьбы выполняются мгновенно. Завтраки очень разнообразные и вкусные. Просто топ! Бассейн теплый.
Единственное - то ли инфракрасная сауна не работала, то ли мы не разобрались, как ее включать. Но все остальное - на высшем уровне. Обязательно вернемся.
Ах да! Ресторан "Карамзин" вообще не ресторан. Похож на столовку. Интерьера ноль, да ещё перфоратор работал как проклятый в наш первый ужин в качестве мужа и жены. Ну это не слишком омрачило, мы даже посмеялись.
Шикарный отель! Сервис на высоте! Вкусные и разнообразные завтраки. Замечательный спа-центр, который входит в стоимость. Всё в комплексе позволяет почувствовать себя царицей!
Замечательный дворец и отель! Архитектура потрясающая, интерьер номеров приятный. Есть некоторые минусы в обслуживании, но они решаются. Гостям доступен хамам и инфракрасная сауна с бассейном. Завтрак шведский стол - выбор не очень большой, но продукты качественные, приготовлено вкусно. Постояльцев в отеле не много, очень спокойное место.
Нам понравилась поездка и впечатление от отеля хорошие, нормальные:) есть свои плюсы и нюансы.
Цена соответствовала ожиданиям.
Из плюсов:
- бесплатная парковка
- спа центр (бассейн, хамам и инфракрасная сауна и джакузи с массажем).
После долгих прогулок, с утра очень классно зайти на 40-60 минут и посидеть в джакузи, поплавать.
- удобные большие кровати с хорошими матрасами.
- чистый номер (уборка каждый день).
- гладильная доступ и утюг
- метро очень близко
Из минусов:
- фен. Кому нужна укладка, то точно нужно взять с собой!
- подушки. По две плоские подушки на человека, мне было не удобно спать
- уставшая плитка в спа зоне, но в целом, это не сильно напрягало.
- охранники (какие то безэмоциональные не приветливые молчуны))))
Ресепшен норм, в ресторане не были. Заезд в 15, выезд в 12.
Если хотите экскурсию во дворец, это необходимо заходить на сайт именно дворца и бронировать в обычном режиме.
Добрый вечер, хочу поделиться своими впечатлениями, Очень впечатляет эта великолепная, сказочная архитектура Дворца, в отеле - довольно комфортные номера) думаю 🤔 там отдыхали царственные особы и мы решили прикоснуться так сказать к истории!!! достопримечательности Москвы, которая одновременно является и гостиницей и историческим дворцом… для удобства проживающих есть парковка это немаловажно, есть спа комплекс с бассейном мы правда туда на попали, не было желания) поэтому оставлю без комментария! Номера в целом затертые, косметический ремонт давно не проводился, фен древний… я такого честно говоря даже не встречала никогда) ты снимаешь какую трубку и из неё дует тёплый воздух!!!им совсем не возможно укладывать волосы, я позвонила на ресепшн хотела попросить, чтобы мне принесли в номер нормальный фен… на что мне ответили,что нет такой возможности у них такое не предусмотрено, а ведь позиционируют себя как 5 звёзд! Ресторан с эксклюзивным меню - это вообще смех. Меню очень маленькое, совсем там не вкусно было, когда пошли поужинать, ресторан который и назвать то сложно рестораном - больше похож на столовую) завтрак был поинтереснее, заказывали его отдельно из меню. В общем и целом так себе местечко
Персонал дружелюбный. С безразличием, тем более с хамством не сталкивался. Номер комфортный, большой, высоченные потолки, мебель не первой свежести, но вполне приличная. ТВ работал, вайфай работал нормально, услуги ЖКХ без нареканий. Было слегка прохладно в номере, но вопрос решился с подключением обогревателя который был в номере. Отличное постельное бельё! Уборка нормальная. Шикарный, огромный бассейн и хамам и сауна, все отлично. Одним словом мне все понравилось. Думаю, что в следующий раз буду оставаться там же. Да, отдельно отмечу само место, впрочем, плюсы очевидны. Жить во дворце и с видом на дворец, конечно, приятно.
Шикарно! Был на концерте "Пять чувств". Професианализм исполнителей и акустика концертного зала оставили несгладимое впечатление. Организация мероприятия была на высоком уровне.
Прекрасное, красивое место! Отзывчивый персонал, кроме ресторана на территории дворца, «Карамзин». В 12:10 (завтраки у них до 12:00) отказались принять заказ, все таки нужно быть более клиентоориентированными. СПА -супер!
Гостиница понравилась, обслуживание на 5, персонал на 5, номер большой, кровать отличная. Было прохладно, включали обогреватель. Интерьер классика, это же дворец☺️ кое-где просится косметический ремонт, но не критично. Охрана просто так не пропустит даже на ресепшн. Завтрак на отлично, все вкусно. СПА хороший. За эту цену вполне все соответствует. Рекомендую. Место красивое, парк.
Очень интересное место! Дворец, который когда-то служил местом остановки царей перед въездом в Москву по дороге из Санкт-Петербурга, сейчас продолжает принимать гостей. Здесь находится отель, ресторан, СПА, в исторических залах проходят торжественные мероприятия. Дворец можно посетить с экскурсией.
Отель на 3 звезды. Историческое здание странной планировки, студенты на ресепшене, немного уставшая мебель и сантехника, маленькие жиденькие подушки и шумная вытяжная вентиляция мешают идеальному отдыху. Из плюсов - большая кровать 2х2 метра, канальный кондиционер и теплый пустой бассейн. Цена номеров стандартная для подобных для москвы.
Одна из лучших гостиниц в моей жизни: дворец, резиденция, красота! Приезжали в морозы под -30 , но в гостинице совершенно не замерзли. Почувствовали себя на островке тепла, уюта, светлой энергетики и истории. Огромное спасибо девушкам Кристине и Юлии на ресепшен, а также молодому человеку, очень отзывчивые.
Понравился просторный номер: старинная, но шикарная мебель и прочие детали стиля. Есть всё необходимое: розетки, обогреватель, телевизор, фен, ванная комната укомплектована косметическими средствами (очень неплохого качества), в ванной теплый пол.
СПА тоже хорошее. Бассейн, джакузи и две сауны с инфракрасным светом, работают до 22.30
Потрясающий завтрак, где можно найти всё что душе угодно: от омлета до масляной рыбы.
Большое спасибо за всё.
Место, куда хочется вернуться!
Прекраснейший отель.....Все суперррррр! Номера шикарные, обслуживание на высшем уровне! Завтрак божественный....особенно десерты....а какая шикарная зона бассейна, джакузи и бань....ммммммммм.....Космос!!!!!
Останавливалась в отеле на время служебной командировки с 28.05.2024 по 31.05.2024. Заселили в Екатерининские палаты. Номер был разделён на два стандарта. Проживание в номере оказалась кошмаром. Из-за проблем с канализацией после приема душа или спуска воды в унитаз начинался ужасный гул. Позвонила на ресепшн пришёл сотрудник отеля Евгений с сантехником. Сантехник шум устранил. Но к сожалению, на следующий день, после душа, история повторилась. На ресепшн оставила заявку, но никто за два дня ничего не сделал, шум продолжался. Записала видео. Показала видео сотруднику отеля Виктору Голышеву. Виктор сразу решил проблему вызвал сантехников, которые разводили руками не зная, что делать. И принял решение о моем переселении в другой номер. Не первый раз останавливаюсь в этом отеле и всегда отмечаю идеальное исполнение своих трудовых обязанностей Виктором Голышевым. Кроме того, Виктор замечательный, воспитанный и корректный молодой человек, который умеет работать с людьми. Чего не скажешь о других сотрудниках отеля, работавших на ресепшн в те дни и позволяющих себе хамское поведение. Сотрудник отеля Евгений позаботился о том, чтобы мне в номер принесли комплимент от отеля. Также хочу отметить, замечательную работу сотрудника ресторана Ольги. На этих людей вы можете расчитывать в любой ситуации, они всегда придут на помощь и достойны того чтобы их ставили в пример.
Надеюсь, что мой отзыв убережёт людей от испорченного отдыха !!! Отвратительный сервис и отношение к гостям !!!(( Пожалуй, хуже я не встречала !!!
Понятно , что место историческое старое и давно нуждается в капитальном ремонте , в номерах пахнет сыростью , сауны не работают , в душе еле тёплая вода , что голову приходилось мыть в раковине , но даже тут можно было нормально провести. 10 дней отдыха, если бы отношение было человеческое и индивидуальное ! Есть бесспорно отдельные приятные люди из персонала , кто старается . Повар , кстати , готовит вкусно ! Но отправилась именно фруктами или их плохо помыли или они просто было нейтральные и некачественные Пропал огромный пакет с дорогим нижним бельём :боди , лиф, колготки , шортики , носки , что стоял у чемодана сдать в стирку на 7500 общей цены дорогого итальянского бренда- никакого акта не было составлено ; как обещано , никакого возмещения ущерба тем более . Управляющий лично распорядился менять постель мне каждый день , но даже при отравлении было за замену с карты списано 7000 !!! За эти деньги можно было купить 5-7 комплектов отличного постельного белья!!! Как только в 3 ч ночи , ко мне уже на вторые сутки зашёл пьяный мужик с соседнего номера и напугал до тахикардии и слез , хотя горничная с бассейна утверждает , что уходя меня закрыла на блокировку - уже надо было съезжать в нормальное место !!! Но я сама открыть номер не могла и опоздала на массаж , оплатила сразу до 30, но ключ на меня почему-то был сделан до 25 . Спа приличный , массаж и горячий душ . Но за оплату 5-7 тыс сеанс. Постоянные звуки ремонта и отборного мата за дверью! Управляющий Дмитрий без комментариев , правило всех отелей -клиент всегда прав -мимо него !!! такого рода гости , как я его раздражают , кто за свои 100 тыс на 9 ночей разумеется требует . Его помощница Анна , вести себя абсолютно не умеет, повышает голос, грозилась выселением , привела охрану , вымогая деньги за полотенца и постельное белье, хотя тем более при отравлении они были обязаны его поменять , а я оказывается должна была доказать , что не выходя с отеля кушала у них .Им нравятся гости, кто уборку просит раз в неделю и всем доволен . Мне нужно было просто пережить выключение горячей воды перед сложной операцией на правом глазу и рядом ездить к врачам . В итоге выворачивало до крови 4 сутки , на ромашке и энтеросогель с ознобом лежала пластом с адской головной болью!!! Гигиену , влажные салфетки , гель , даже туалетную бумагу мне приходилось постоянно заказывать через Вкус Вилл , все это просто не клали в номер , а в связи с отравлением, средств гигиены потребовалось куда больше , курьера не пропускали и пакеты заказа еле находили . Не пропускали даже медсестру с Гемотеста , которая пришла взять нужные анализы и о визите кого было предупреждено ! Пустили лишь в последний день фотографа, все документы я тщательно предоставила заранее. Хотя мной был оплачен вечерний выезд 4500 мне отказались даже дать 1 свежее полотенце и просто убрать мусор в номере , водитель был в дороге и ровно в 18 .00 ни минутой позже я должна была освободить номер , собиралась бегом буквально, хотя водитель был через 20 мин и машину тоже не пускали на въезд. Меня всю трясло ежедневно от стресса и панических атак , поскольку я привыкла к совсем иному отношению и тем более за приличные деньги . Все чеки и лишние счета могу предоставить ! Слава богу я дома и могу помыться горячей водой, вытереть голову и тело пушистыми полотенцами и спать ежедневно на чистом хорошем белье ! Пришлось на валберис купить все новое , что было украдено в пакете -чек имеется ! Сутки адская головная боль и болит все тело !!! После такого отдыха год нужна реабилитация реально . Еле пришла в себя перед сложной операцией !!! Никому не рекомендую этот отель !!!
Были с коллегами на корпоративном отдыхе и обучении. Отель очень понравился, чисто уютно. Приветливый персонал. Завтрак шведский стол шикарный, разнообразие блюд и все очень вкусно. Из минусов выделю только меню ресторана, не знала что заказать и что поесть, цены очень высокие , а ассортимент блюд не очень. Второй день нашего прибывания в отеле, в ресторане был закрыт зал и пришлось нам обедать зоне ресепшена при входе, не очень было это приятно. Очень понравилась экскурсия во дверец, экскурсовод Лена отлично провела экскурсию.