Раньше работали с этой конторой и были довольны, сделав всю квартиру, но сегодня столкнулись с циничным обманом и последовательным разводом. В конторе остались люди, которые выезжают на прежней репутации ПО пока это возможно.
В феврале 2023 года ставили в 2-х комнатах окна и балконную дверь. Поставили сразу халтурно: сквозило жутко. Но наступило лето и мы отложили вопрос. С октября пытались добиться гарантийной поправки: каждый день обещали перезвонить. Наконец, в конце декабря приехал представитель - Владислав Котенко, который зафиксировал неправильную установку балконной двери и обещал исправить 4 января, подъехав с бригадой. С тех пор безуспешно пытаемся выйти на связь. На телефоне конторы сидела Светлана, которая тоже больше не отвечает.
В итоге сидим в холоде, с двумя детьми один из которых - грудничок, мерзнем всю зиму.
Готовим пакет документов в Роспотребнадзор и суд.
Ни в коем случае не обращайтесь в эту фирму. Это не те ПО, которые были раньше!
Заказала в этой компании балконный блок, спустя два года пришлось обратиться за гарантийным обслуживанием- перестала открываться створка окна, видимо нужна регулировка фурнитуры. Что могу сказать- в компанию дозвониться -это квест, а уж тем более найти ответственного, чтобы принял заявку-нереально, третий день безрезультатно!!! Сервис гарантийный отсутствует от слова СОВСЕМ ! Москитные сетки деформировались, чек мне на оплату заказу так и не предоставили! Заказала бы я здесь окна сейчас- конечно НЕТ!
9 июля
Никогда не обращайьесь в эту компанию! Заказывали балкон под ключь. Мало того привезли только окна, а про отделку забыли, так потом эту отделку ждали месяц, мало того не саглосовав установили лиану, на просьбу перевесить, сначала неделю обещали, потом вообще перевешивать не будем! На просьбу вернуть деньги, просят вернуть лиану, отлично, а с дырками на пластике что делать? Купите пластик и поменяйте! Тоесть мы заплатили 63к за пластик, еще и сами должны купить и поменять!!!! Не связывайтесь с этой компанией! За свои деньги будете бегать за ними!
Очень благодарен компании Петровские окна за оперативность и качество их услуг.
Заказ на окна в квартиру и на балкон сделал в конце августа, замерщик приехал на следующий день после звонка в компанию, предварительно созвонился и согласовали время его приезда. Уже к вечеру после замера я получил полный расчет на окна с установкой.
Внес предоплату и стал ждать информацию о готовности окон. Спустя 2 недели со мной созвонились, чтобы согласовать дату и время доставки окон, служба доставки пошла навстречу и привезла окна к 7 утра, за что отдельное им спасибо. Дальше звонок от монтажного отдела и согласование по установке. В оговоренное время на установку приехала бригада из 3 человек отец и два сына Бондаренко, и за 6 часов ребята все поставили. Мусор строительный за собой весь убрали.
Работали они очень быстро и слаженно, качеством работ остался доволен. Хочу монтажной бригаде выразить особую благодарность.
Если хотите себе качественные окна можете смело обращаться в Петровские окна.
Отличная компания! Окна привезли в срок и быстро и очень аккуратно установили, но помимо этого заболтают грамотные и вежливые специалисты, которые точно помогут и подскажут. Окна установили, все хорошо держится Спасибо вам. Рада, что нашла эту компанию. Рекомендую!!
Отличная компания! Заказ выполнен в срок, установка - быстро и качественно! Менеджер Анна большая молодец!!! Всегда на связи, по любым вопросам проконсультирует. Установили окна в январе 2021г, был капитальный ремонт в квартире, в декабре 2021г появился небольшой конденсат на окнах., обратились в компанию и, без проблем, приехал мастер, отрегулировал и проблема устранена. Очень довольна работой , всем рекомендую.
Компания очень хорошая. Окна привезли в срок и очень аккуратно установили, но помимо окон мне понравился менеджер Анна очень грамотный специалист. Окна установили в 2017году все хорошо держится Спасибо вам. Рекомендую!!
Отличное качество самих окон. Правильно замерили и установили. По цене оказалось немного дешевле, чем у конкурентов. Обращался непосредственно в центральный офис
Прошлом году заказывали пластиковые окна на балкон. Ждали немного долго, так как проекция балкона немного сложная. Ребята пришли установили окна очень оперативно и быстро. Кстати, вызов на замер, доставку и установку все сделали бесплатно. Материал качественный и гарантия есть. Теперь будем заказывать только у них. Спасибо! Рекомендую всем!)
Компания очень понравилась. Грамотные установщики, толковая менеджер, очень вежливая и обходительная директор - Анна. Нами требовалось установить 4 окна и 2 балкона у метро Домодедовская, эта компания все сделала в срок, относительно недорого и довольно качественно. Я бы её рекомендовал.
1
1
Посмотреть ответ организации
Алексей Ден.
Знаток города 4 уровня
17 сентября 2022
Заказывал установку окон 6 дней назад.
На данный момент всё устраивает.
Позвонил сказал, что мне надо. Меня проконсультировали и подсказали что выбрать. По установке вроде всё хорошо, нареканий нет.
В принципе обычная компания ничего особенного.
Устанавливала ваша компания мне окна в 2015 году. Все было хорошо. Сейчас мне понадобились новые москитные сетки, взамен старых. Позвонила сегодня , хотела заказать, 2 штуки, но получила категорический отказ . Мотивация: заказ на москитные сетки от 10 штук, сейчас не до вас, заказов много, вам будет дорого!!!
Вот это «Петровские окна»!!!
Хотела потом для другой квартиры у вас окна заказать, но теперь точно не буду!
Компания, не очень. Крайне сложно дозвонится. А если и дозвонился, то хамят по чёрному. Ни кому не советую
2
2
Е
Екатерина Роговая
Знаток города 4 уровня
17 сентября 2022
Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудников компании за быструю , качественную работу в установке окон. Буду к вам обращаться ещё и вас советовать близким, спасибо !
Опыт работы с Петровскими окнами у нас очень плачевный... Заказывали антимоскитные сетки через дилера завода Екатерину из Моденово 11 июня!!! В итоге просидели все лето без сеток (и по сей день )и без денег, на одних лживых обещаниях!! Сетки были замерены неправильно,деньги платились на карту без договора по просьбе Екатерины! Обращались непосредственно на завод,чтобы вразумили своего официального дилера вернуть нам наши потраченные деньги,я уже молчу о нервах и комарах с мухами,которые докучали нам ВСЁ ЛЕТО И ОСЕНЬ без обещанных ПРОПЛАЧЕННЫХ сеток!! По-факту ,на сей момент ,вина не признана,ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ!!! Похоже,мы попали на мошенников...
8
1
А
Антон К.
Знаток города 13 уровня
28 августа 2020
Если хотите слить деньги на окна и потом судиться - вам сюда. За 5 лет эксплуатации пластиковой входной двери стабильно раз в год приходилось обращаться в отдел гарантии. Когда на моих глазах профиль снятой дверь начали выгибать ногами (потому что его повело) - это было сильно. Через год дверь снова начало клинить, между дверью и рамой щель в несколько миллиметров. Потребовал замены двери по гарантии. 1) после каждого моего обращения обещали перезвонить и никто не перезванивал, 2) каждый раз что-то обещали, ничего не происходило, 3) после предупреждения о подаче иска в суд они привезли дверь и она стояла несколько дней на улице. Оказалось, Петровские окна просто забыли прислать установщиков. Напомнил. Установили. Оказалось, новая дверь с иной фурнитурой (без прижима, хотя она уличная и на двери, которую заказывал изначально прижим был). Подаю иск в суд. Направил в московское представительство Rehau претензию, чтобы тщательнее отбирали партнеров. Лучше закажите окна в другом месте.
Всем кто это читает. Слово "бардак" это ещё далеко не полное описание этой конторки. Менеджеры обманывают со сроками, звонки переводят друг на друга. Заказы в срок не выдают. Руководства нет возможности найти. Вам дорого своё время,нервы тогда обходите стороной и дай всем бог здоровья.
6
1
Посмотреть ответ организации
М
мария ш.
Знаток города 6 уровня
27 апреля 2021
Отличные ребята! Отнеслись с пониманием к моему заказу, мои рабочие потеряли уголок на подоконник, Сергей выручил и достали необходимый цвет! Спасибо
2
Посмотреть ответ организации
К
Константин Володарский
Знаток города 7 уровня
27 июня 2019
Заказывал большие, сложные окна Декенинк.
Сделали все отлично.
Через год позаказывал москитные сетки.
Все быстро, четко. Цены ниже рыночных. Качество отличное.
Рекомендую.