Замечательный отель ,котик довольный. Хозяева спокойны ,немного переживали ,но всё прошло на уровне ,персонал очень вежливый и грамотный ,осмотрели перед заселением котика ,проверили паспорт ,всё рассказали и объяснили ,советую ,чувствуется уровень ,очень ответственный подход ,номера чистые и просторные ,играют ,ухаживают ,всё как нужно ,советую
Мы не первый раз (вроде аж в 6-й) оставляем котика в отеле PiCats, но руки до отзыва дошли только сейчас.
Хочется выразить благодарность сотрудникам отеля - они действительно любят животных (котиков так точно!), заботятся о них, играют с ними, подстраиваются под характер и особенности каждого котика. Отношение очень внимательное, и чувствуется, что люди не просто делают то, что положено, «от сих до сих», а относятся к своей работе и к постояльцам с душой, с теплотой.
Котиков в гостинице обеспечивают всем необходимым - мисками, сухим кормом премиум-класса, водой, когтеточкой, лотком и наполнителем, и даже лежанкой. С котиками ежедневно гуляют и играют, а различных активностей в отеле полно. Также могут подстричь когти, протереть глазки и вычесать. В каждом номере есть веб-камера, через которую можно наблюдать за своим пушистым другом (иногда, правда, друг может забраться в куб, и тогда в камеру его не видно). Раз в 2 дня сотрудники присылают фото- и видеоотчет с прогулки котика.
Конечно, смена обстановки для любого кота/кошки - это стресс, и все по-разному реагируют на новое место и новое окружение, особенно когда в соседних номерах другие постояльцы. Но сотрудники отеля создают максимально комфортную и доброжелательную атмосферу для вашего котика, чтобы он быстрее освоился и чувствовал себя хорошо.
Рекомендуем отель!
Отдавали двух своих пушистиков в отель на трое суток. В отеле чисто, вентиляция, нет запахов животных. Сам отель просторный, есть колесо для бега, большая когтеточка-лазалка, когда пришли с мужем предварительно посмотреть отель, слышно было, как сотрудники чистили ее парогенератором.
Очень понравилось, что вакцинация - обязательное требования (при обзвоне других отелей выяснилось, что это, к сожалению, не везде так).
Отдельное спасибо администратору Светлане, очень неравнодушная, компетентная девушка, которая четко и системно может ответить на все вопросы по отелю. Чувствуется, что она по-настоящему увлечена своей работой. Благодаря ей вся подготовка к заселению и само заселение прошли быстро и без проблем.
Приятная котогостиница, в которой хотелось бы остановиться и самому, если б был котом. Приветливые котоняни, тщательный осмотр кота при заселении, чистые и относительно просторные номера.
Видеокамеры настроены немного странно в номерах, кот на видеокамеру практически не попадает, но это несущественный недостаток.
Теперь я знаю где оставить свою булочку на время отпуска!
Оставляли кошку на время отпуска,на 12 дней. За кошечкой ухаживали замечательные котоняни,играли,кормили,убирались в
номере.
Можно наблюдать 24/7 по камере.
Кошечку вычесали и постригли коготочки.
Адаптация у нашей прошла хорошо,по отчетам которые присылают раз в 2 дня видно что кошка жалелась с сотрудниками и чувствовала себя отлично.
При приеме кошку осматривали.
Сам Отель очень стильный ,сотрудники приятные,видно что любят свою работу и пушистых хвостиков.
Оставляла здесь кошку несколько раз, всегда все было отлично: кошка накормлена, наглажена и ухожена. В номере чисто, регулярные фотоотчеты раз в два дня. Однако в результате последнего пребывания в отеле 15.08-20.08 кошка заразилась вирусным ринотрахеитом, при том что имеет все прививки. Сейчас мы проходим курс лечения противовирусными и антибиотиками, что довольно стрессовая ситуация для животного, которой как мне кажется можно было бы избежать. Я прошу администрацию отеля разобраться в данной ситуации, потому что очень жалко и кошку и персонал отеля который скорее всего все же действительно проводит дезинфекцию общей зоны, но не застрахован от каким-то образом оказавшегося больного животного на территории отеля. Жду обратной связи от представителя отеля.
Upd: стоимость наблюдения и лечения кошки у ветеринара мне возместили. Надеюсь в дальнейшем таких ситуаций случаться не будет.
Однозначно - да, и ещё раз да!
Оставляли своего котика на новогодние праздники, и ни о чем не пожалели. Доступ к видеонаблюдению действительно круглосуточно. Отдельное спасибо котоняням - Вы большие молодцы. Всегда были на связи, что очень важно. Каждые 2 дня присылали видео и фото нашего питомца. Котик жил в заботе и ласке, что очень радует. В отеле очень чисто и уютно, и царит приятная атмосфера.
Оценка 10000/10 👍👍👍
Гостиница для пушистиков очень понравилась.
Животное должно быть привито, это строгое правило
Порадовало что юридически подкованы и заключают договор на прием животного.
За моей кошкой присмотрели , покормили, не давали ей скучать , адаптировалась довольно быстро, так же есть возможность смотреть за животным через камеру, очень удобно.
Рекомендую данное место.
Отличный отель. Оставляла на 5 дней кошку - она у нас пугливая и сложно уживается с незнакомыми людьми в неизвестной обстановке, но тут прошло полегче - с ней играли и явно заботились: свежая еда, игрушки, постоянная смена лотка. Круглосуточное видеонаблюдение через приложение очень удобно. Персонал любит животных и это видно)) будем оставлять здесь ещё. Расположение, конечно, не очень привлекательное, но внутри ремонт отличный, боксы для котиков комфортного размера (брала большой)
Рай для кошек! Чисто просто супер как чисто. Сотрудники очень любят животных, подход отличный. Каждый вечер фото и видео отчёт. А ещё камера 24/7. Кошечку гладят, гуляют с ней, играют! Дома с ней так не играют 😄 Кошка круче отдохнула чем мы! Однозначно рекомендуем! Игрушки все возможные у них, я даже не знала, что такие есть для кошек! Супер и ещё раз супер!
Самое прекрасное место, чтобы спокойно оставить свою любимицу! Прям 5 звёзд всё включено) только для кошек. Пожалуй лучше места в Москве вы не найдёте! Смело оставляйте, и не о чем не переживайте
Оставляла своего ненаглядного любимца на 10 дней,впервые воспользовалась такой услугой как гостиница для кошек,так как кота совсем не с кем было оставить,переживала очень сильно 😫
Я рада,что выбрала именно этот котоотель 💙Котики тут проживают в прекрасных номерах,именно номерах,а не клетках,есть все необходимое и даже корм премиум класса,я считаю, это большой плюс,наполнитель по выбору) и видео-наблюдение 24/7,которое включено в стоимость-все замечательно,ну и самое главное:это забота,любовь и строгое,я бы даже сказала,педантичное выполнение правил по заезду животного))спасибо большое за вашу работу и внимание к каждому животному!)
Если еще раз придется оставить своему шерстяного друга,то только к Вам)
Было очень волнительно, но решились оставить кота на две недели отпуска тут, а не у друзей. Во-первых, это стало поводом проверить здоровье котика, сделать прививки и ветпаспорт, в отеле с этим строго, что сразу внушает доверие. Светлана замечательная работница, наш первый разговор по телефону длился полчаса точно, очень внимательная и спокойная. Нам присылали фотоотчеты и котика можно было смотреть по камерам, тревожится не имело смысла, он был в надежных руках 🙏🏻 Кот, конечно, испытал стресс, и по возвращению домой был потерянный немного, но уже пришел в себя и творит свою дичь 🤣 Обязательно обратимся снова в следующий длительный отъезд!
Чистота и забота. Можно наблюдать за питомцем 24/7 через онлайн-камеру. Благодарю сотрудников отеля за внимательное отношение к моему коту! Рекомендую!
Отличный отель, приятный персонал, очень внимательные и корректные. Оставляла кота на 4 дня, каждый день слали фото и видео отчёты. Контактов с другими котами не было. Есть свой корм и наполнитель, что очень удобно. Но добираться надо на такси или машине, далековато от общественного транспорта
Однозначно пятерка! Оставляли нашего Василия на 10 дней в связи с отъездом. В номере идеальная чистота, котик накормлен, напоен, приласкан, вычесан, коготочки подстрижены. Спасибо огромное котоняням за заботу, любовь, внимание❤️❤️❤️
Upd от 2022. В этом году у нас случилось прибавление в виде ещё двоих сорванцов Сени и Макса, и так как мы отправлялись в отпуск, отправили всех троих сюда. Коты довольные, обласканные, вычесанные, наигрались) еще не понятно, кто лучше из нас отдохнул❤️
Оставляли свою кошечку на январских праздниках. Мы в восторге: всегда есть доступ к камере, есть отчеты. Животное супер нежное, ласковое забрали. Видно, что о ней заботились. Очень приятный персонал, есть когтеточка, корм, миски, лоток, игрушки. Кошка довольна. Забрали - быстро привыкла к дому снова. Если куда-то поедем - кошечку точно сюда отдадим. Спасибо сотрудникам огромное ❤️
1
1
Посмотреть ответ организации
Майя Белобородова
Знаток города 4 уровня
10 января
Первый раз оставляли свою Мусю в зоогостинице, сразу на 10 дней, очень переживали. Но в итоге все прошло отлично! Постоянно следили за ней через приложение, все видно днем и ночью. Через день котоняни присылали фото и видео. Кошка приехала ласковая, дом быстро вспомнила) Перед тем, как сдать кошку, все осмотрели. Пахло чистотой, было тихо, хотя перед НГ отель был заполнен котиками. Котоняни очень приятные. Видно, что разбираются в кошачьих делах)) Очень рады, что выбрали этот отель!
Оставляли кошечку Мию на новогодние праздники. Очень довольны, в любое время суток наблюдали за кошкой через камеру. На все наши вопросы нам регулярно отвечали. Всегда было чисто, насыпан корм. Регулярно присылали очень милые фотографии с прогулки по игровой зоне. В подарок с собой дали картонную когтеточку, а так же обложку для вет. паспорта. В следующий раз оставим Мию только тут! :)
Отличное место.Сегодня забирали нашу Лилушу из этого прекрасного кошачьего лагеря.Постоянное наблюдение по вебкамере.Здесь работают чудесные сотрудники с большой любовью к кошкам.Место обустроено с умом, кошачьи квартирки не тесные,с вентиляцией Удобно,что привезти можно только питомца,остальное есть.Место для хранения перености тоже имеется.
Отличный отель, оставляем там нашего зверя уже три года и довольно часто.
В номере чисто, присылают фото/видео раз в 2 дня и этого вполне достаточно, но думаю, если попросить, сотрудники будут слать чаще.
В любой момент можно зайти в приложение камеры и посмотреть чем она занимается. Прогулки животное тоже устраивают, от такого количества развлечений я бы и сама не отказалась.
Огромная когтеточка на всю стену - мечта любого хвостатого.
Мы везем туда кошку с другого конца города даже после переезда, потому что доверяем этому отелю, а зверь любит котонянь и не боится их.
Лучший отель из всех, где были. Чисто, приветливые девочки. Предоставляют корм, наполнитель, лоток. Занимаются с пииомцем.. Один восторг. Тут не страшно и оставлять котеек. Оставляла троих котиков. Возможно размещение двоих котиков в боксе.
Приличное место для того чтобы оставить своих любимых питомцев.
Предоставляют весь необходимый набор принадлежностей для кошек.
Сотрудники доброжелательные, старательные.
Читая отзывы понятно, что всем не угодишь. Но рекомендовать место можно однозначно.
Хочу выразить огромую боаголарность персоналу и руководству зоо гостиницы. Моему коту 11 лет и это был его первый визит в данное заведение. Оставляла на 4 ночи переживала очень, но как оказалось зря. Девочки вам поивет от кота Степана🐱
Прекрасный отель для котиков. Оставляем свою кошку только здесь. Кошка боится всего нового, но котоняни нашли к ней подход, с ними она и играет, и гладится, и в целом легко переносит разлуку. Все всегда чисто, безопасно, сервис на высоте. Присылают подробные отчеты с фото и видео. Можно смело оставлять кошечку и не переживать.
Отличный отель. Регулярно оставляем там кошек. Единственное о чем беспокоимся - долгая разлука и не очень большие "номера". Персонал привеиливых девушек, любящих кошек, регулярно отправляют фото/видео, можно подключиться к онлайн камере
Очень понравился! Кошка в хорошем состоянии. Постоянно узнавали за ней, выводили на прогулку, присылали отчёт, постоянно смотрели за ней по видеонаблюдению.
3
1
Посмотреть ответ организации
Evgenia Ivashenko
Знаток города 6 уровня
7 мая 2023
Потрясающий отель!!! Идеальная чистота! Прекрасные котоняни, очень заботливые и искренне любящие котиков. Пушистики в надежных руках. Пятизвёздочный курорт для котов, кошек и котят по системе ультра всё включено. Спасибо Вам! Вы лучшие🤗
на 100% остались довольны нашим выбором для временного проживания нашей любимочки Стаси на время отпуска. Всех плюсов не перечесть, поэтому сказать, что наша кошечка была как на курорте, думаю, достаточно:) Прибирались, кормили, гладили, гуляли, играли ежедневно. На день рождения подарили мышку с мятой - что особенно было приятно.
Еще один плюсище в том, что наша кошечка была после вынужденной стерилизации, что особенно осложняло наш отъезд, т.к. оставить любимку в таком состоянии было очень затруднительно как морально, так и физически. Привезли Стасю, посмотрели как она отреагировала на котонянь, посмотрели как они дают таблетки и приняли решение оставить, т.к. кошечка реагировала хорошо, и все было проведено профессионально! За что девчонкам отдельное и просто бесконечное спасибище!
Круглосуточно смотрели на кошечку по камере в номере и фото/видео отчет раз в 2 дня с прогулок. Это еще один бонус - фотосессия:)
Итог таков, что теперь не надо думать кому лучше оставить котейку, а просто сразу бронировать номер в PiCats Hotel!!!
Превосходная гостиница для кошек. Постоянно оставляю здесь свою Лилиану, и каждый раз благодарю судьбу, что выбрала именно это заведение. Чисто, уютно, круглосуточное наблюдение, игровая просто бомба. Отдельная благодарность персоналу за любовь и заботу!❤️
3
2
Посмотреть ответ организации
П
Просто Мария
Знаток города 11 уровня
27 марта 2023
Если у Вас питомец и Вы решились на отель, то крайне рекомендую этот! Оставляли кота на длительный срок (месяц) люто переживали, как и что будет с котейкой. Выжил, обижался, но по возвращению таки смирился с необходимостью налаживать с нами отношения:). Девочки работают отзывчивые, приветливые, с котейками играют, кормят приличными/привычными кормами, круглосуточный доступ к камере видеонаблюдения (соскучился, включай и смотри на своего питомца). В общем я не большой ценитель стрессов для животного в виде переездов или длительных отпусков, где животное вынужденно покидать свой привычный угол, но, как говорится случаи бывают разные и если уж так случилось, что надо его где-то оставить, то этот отель неплохой вариант.
Я не знаю чем все восхищаются, но у меня остались только отрицательные эмоции. Забрал кота оттуда , уже больного. Сразу и не понял. Обращался в вет.клинику, прописали антибиотики.
Когда заселял кота, и увидев на всю стену когтеточку, уже было подозрение, что после после каждого кота она не обрабатывается...
Не советую.
Отдавали кошку первый раз, очень волновались, но в итоге все оказалось супер, в отеле как на курорте, регулярные фото и видео отчёты, возможность наблюдать за питомцем онлайн, отличное обращение, регулярные прогулки по игровой комнате. Обязательно воспользуемся услугой ещё раз!
Персонал - супер!
Чистота, забота, внимательное отношение, профессионализм.
Игра с животными, понимание их психологии, удовольствие от посещения, приеду ещё.
И кошечка довольна ))
Очень любым этот отель, давно привозим сюда кота, когда уезжаем куда-то. Очень вежливые сотрудники, присылают фото и видео, как играют с котом (а играют каждый день). В помещении чисто, аккуратный ремонт, нет запахов. В общем — горячо рекомендуем. Единственный минус — как-то опоздали на 2 минуты после закрытия, взяли доплату 500 р., что выдают кота после после завершения рабочего дня :( Всё понимаем, но, как-то несоразмерно затраченному времени.
Отличный отель! Доверяем свою бенгальскую фурию ему уже 2 года и даже не думаем ничего менять: всегда пришлют отчёт, как покушала, как себя чувствует, а также фото и видео отчёт о прогулках по просто обалденной игровой комнате. Всегда вежливое отношение, состояние номеров и отеля чистое и аккуратное.
Привозила не своего котика, соответственно была только на ресепшене, но этого мне стало достаточно для того, чтобы взять на заметку этот отель 👍 очень чисто, уютно, стильно и современно! Внимательный и вежливый персонал. Котика принимали с описью (с чем приехал, даже корм посчитали). В общем мне прямо очень понравился🔥
Отличнейший отель для котов! Мой кот тут постоянный гость) всегда накормлен, выгулен и счастлив. Благодаря камерам, установленным в номерах, 24 часа в сутки можно подглядывать, как у котика дела)
Восторг! У нас очень агрессивный кот, тк мы его забрали с улицы, видимо, его там обижали. Мы очень сильно волновались за то что котик кого-то покалечит, предполагали что все время он проведет забитый в угол от страха. Но котоняня нашла к нему подход! Он спокойно гуляет по игровой, и что поразило всю нашу семью, что он дается им гладиться, дома он позволяет это только хозяину. Словами не передать нашу благодарность.
Оставляли кошку на майские - сервис и забота о животном за высоком уровне. Хочу отдельно выделить хороший уровень гигиены + опцию ежедневных прогулок с кошкой. Все сделано так, чтобы и хозяева, и питомцы остались довольны. Персонал очень вежливый и внимательный.
Это второй опыт кошачей гостиницы, так что есть с чем сравнивать. В этот раз остались очень довольны! Для особо щепетильных хозяев - отличный выбор!
Очень хороший кото-отель! Оставляли кошечку первый раз (на неделю), я успокоилась после второго отчёта от сотрудников, а до этого проверяла по камерам (24/7) каждый час, как она там. Сервис великолепный, еда-вода все время в доступе. Когтеточка и лежанка мягенькая, и убирают все аккуратно, чисто и быстренько. Огромная игровая 🔥 спасибо огромное за заботу о нашей Кощее!
P.S. все щеки кошечке начесали, она явно осталась очень довольна)))
Я до последнего хотел написать хороший отзыв об этом заведении. У меня не было другого опыта с гостиницами для животных, поэтому мне сравнивать не с чем. Гостиница ухоженная, с нормальным ремонтом, находится в какой-то промзоне рядом со складами. Когда мы сдавали нашу кошку в гостиницу, нам показалось, что сотрудница немного высокомерна, пыталась показать, что мы что-то не так делаем с нашим питомцем, неправильно ухаживаем. Но мы закрыли глаза на это. Нас спросили только про корм (каким кормом ее кормим), никаких вопросов про лекарства, игры и тд. Мы сами все рассказали, так как хотели, чтобы с кошкой все было хорошо. Нас дали логин и пароль для приложения, чтобы мы могли онлайн смотреть чем занимается наш питомец по камерам и обещали каждый день отправлять фото и видео отчёт. В итоге приложение работало через раз, а отчёт они нам отправили 4 раза за неделю. Но даже с этой информацией мы знали о том, что с кошкой все хорошо. Только кошку слегка перекормили, или она мало двигалась, так как номера там очень маленькие, а гуляла видимо она редко. Вот на данном этапе я бы поставил заведению 4 звезды, но наверное в следующий раз обратился в другую гостиницу. Но…
Когда мы вернулись из отпуска и ехали из аэропорта, чтобы забрать нашу кошку, мы застряли в пробке, написали в Вотсап, что едем забирать кошку. Заведение закрывается в 20:00, в 20:01 мы уже звонили в дверь, чтобы забрать кошку. Весь персонал ещё был там, но с нас почему-то потребовали 500 рублей за поздний выезд (сутки в гостинице стоят 700 рублей). Я понимаю, что это наша вина, но мы опоздали всего на минуту, никого на работе мы не задержали. Требовать 500 рублей за дополнительную минуту - наглость.
Обставляли кота в отеле. Отличный сервис, профессионализм. Заботливые котоняни. Очень чисто, о котиках заботятся, с ними играют, есть видеонаблюдение. Присылают подробные отчёты.
Великолепное место! В гостинице очень чисто, прекрасный персонал, есть видео-наблюдение и отчеты каждый день и еще и комната для игр с постояльцами. Очень понравился дизайн номеров - в отличие от многих других гостиниц они не сделаны целиком из стекла, кошке есть где спрятаться от посторонних глаз. В стоимость проживания включено все, что нужно : и миски, и еда, и когтеточка/лежанка.
Это вторая гостиница, куда я отдаю свою кошку, так что есть с чем сравнить. Теперь буду ее отдавать только сюда.
Отличный котоотель.
Заселяла туда своих двух бандиток на пять дней.
Дали нам номер в тихом уголке, чтоб Кошки привыкли к месту.
Гигиена на высочайшем уровне. Дадут одноразовые тапочки, продезинфицируют руки, на входе дезинф. коврик, в верхней одежде нельзя. Номера моют два раза в сутки.
Животных выпускают погулять в общую зону отдельно друг от друга по расписанию и строго тех, у кого все прививки. Эти нужно для безопасности всех постояльцев.
Еду и наполнитель я принесла свои. Миски и горшок выдали. Были подушки. Я принесла свои, но местные нам оставили. Кошки там на перинах валялись 🙂
В камеру можно наблюдать за номером. Видно не все, но можно попасть на моменты, когда котик ошивается под камерой.
Заключают договор, подписывают акты приема вещей (подушки, контейнеры, вес корма и тп). При получении кошек назад тоже надо подписать акт.
Отчитывались о состоянии согласно правилам для отчётов. С фотками и видео.
Кошки вернулись домой довольные и совершенно без стресса🙂 Смело буду оставлять там своих барышень.
Спасибо за когтеточку! Я очнулась только дома, поняла, что это подарок ❤️
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Алсу Б.
Знаток города 4 уровня
6 июня 2022
Отличный отель для кошек. Индивидуальный подход к котам и их хозяевам. После бронирования на сайте перезвонили, всё рассказали. Можно оформить заказ онлайн. Круглосуточное наблюдение за котом онлайн, по запросу отправляют фото и видео. Вычесали котика, посоветовали средство для дальнейшего ухода. В игровой я бы сама поселилась. Большое спасибо котоняням - вы чудесные люди!
1
Посмотреть ответ организации
Ксения Т.
Знаток города 6 уровня
28 апреля 2023
Огромное спасибо за содержание нашей кошечки на время нашего отпуска! Всё на высшем уровне, отчёты, возможность смотреть за кошкой онлайн 24 часа! Рекомендую 🥰👍🏻