Приветливый персонал, на этом все. Спустя 3 дня стало вот так. Приходится искать другого мастера. Покрытие просто слазит кусками и за это я заплатила 1.900
Красная цена вашим работам 900 рублей.
Сегодня были очень позитивные 2 администратора, которые соблюли весь регламент с ненаиграной улыбкой, а сам мастер Алина просто душка с невероятно легкой рукой
Отвратительно! Сначала озвучивают одну цену, в конце другая, более высокая. Администратор безапелиционно озвучивает оплату только наличкой, хотя на сайте указана и оплата картой. "Мастер" просто тупо работает фрезой, не используя даже палочку для отодвигали кутикулы. Причём боковые валики пытается выпилить до мяса, до боли, не чувствует клиента абсолютно. Работать фрезой, ещё не значит уметь делать маникюр...
2
Посмотреть ответ организации
Д
Дарья Алексеева
Знаток города 3 уровня
3 августа 2023
Была записана в данный салон 02.08 на 17.00. Пришла в салон в 16.45 и отметилась у администратора, которая сказала, что мне надо будет подождать. Я села на диван рядом с этим администратором. Прождав до 17.25 я вновь спросила ее, когда же меня примут, на что девушка с удивлением сказала: ой, а я вам неправильно отметила! Но теперь вас мастер уже не успеет принять… в итоге я потратила кучу времени и ушла ни с чем. На оставленную мною в приложении жалобу организация никак не отреагировала
Просмотрела отрицательные отзывы, что здесь пишут, совершенно не согласна!
Была сегодня на маникюре у мастера Мээрим Т. Всё просто чудесно, отличный маникюр, идеальное покрытие и дизайн, всё как хотела, приятно поболтали.
Девушки за стойкой очень милые, радушно встретили, помогли с верхней одеждой, предложили выбрать цвет, пока ожидала мастера и чай кофе.
Так же предложили купить абонемент на целый год, вместе посчитали, сколько у меня ща год выходит и разница получиллась огромная, так что буду клянчить у мужа в подарок на годовщину этот абонемент. Естественно ещё вернусь!!!
Возможно, мне просто не повезло с мастером, но это было совсем из рук вон плохо! Пока удаляла кутикулу, сделала ложбинки на ногтевых пластинах. Когда я попросила так не пропиливать мне ногти, мастер Злата ответила, что делает все по технологии, и что мне показалось. Когда сделала покрытие, оказалось, что есть непрокрас по краям на нескольких ногтях. Не стала предъявлять претензий, т.к. очень хотелось по-скорее уйти из этого заведения и больше туда не возвращаться.
С этим салоном была год, куплен был абонемент. Маникюр в целом на отлично у мастеров, которых я посещала, но в последнее время появилась мода у них на наценки за лак, за типо дизайн, которого не было, от слова совсем . Педикюр не понравился, мастер долго и упорно уверяла что мне нужно что-то там делать с натоптавшем, в тоже время повредила мне гостевую пластину на большом пальце- пропилила,восстанавливаюсь уже больше 6 месяцев, ноготь слез
Делала маникюр. В студии было чисто. Мастер вежливая, дала несколько полезных советов. Маникюр сделала качественный. Все инструменты вскрывали при мне. Пилки предложили забрать с собой.
Не предлагают никаких напитков посетителям. А я уже привыкла что всегда чай/кофе предлагают, а здесь нет. Даже воды, хотя жара стояла.
Персонал во время работы разговаривал между собой, на внутренние темы. Не стоит этого делать при клиентах. Сама у луга оказана качественно. Мне не очень понравился сервис.
Работа ТОП мастера Светланы ! Все пальцы болят, пропила мне 3 ногтя, один поранили. Заусеницы мне завтра и послезавтра гарантированы, спасибо большое! Светлана, я хожу все время к топам и такого ужаса у меня не было никогда, идите и учитесь заново !!!!!!админ которая смеялась мне в лицо, когда я сделала замечание, что мастер опаздала, приветик тебе !
Ужасное отношение к клиентам. Записалась через приложение. За 2 часа позвонил колл центр и подтвердили запись. Пришла к положенному времени. Администратор записала, дала пилочки и ушла за мастером. И тут узнается, что мастер внезапно заболел. Во всем обвинила колл центр, что он ужасно работает. Начала предлагать пойти в другую студию. В итоге обзвонили все студии в Приморском районе и, естественно, свободных ближайших окон не оказалось. Ладно бы, если данная акция была одноразовой, но всегда так. Отвратительный салон, безответственное выполнение работниками их же обязанностей и только наличный расчёт. Одно разочарование и испорченный вечер.Перешла к их конкурентам. Они поняли ситуацию, пошли на встречу и вызвали мастера, за что им огромное спасибо. Салон пилки теперь буду стороной обходить.
Отношение неоднозначно. Мастера высокого качества. Особенно Топы, но. Бронь времени часто "слетает" без предупреждения, двойная запись. И все бы ничего, но мне попались два мастера - одна "возревновала" к тому, что ходила к другой. Другая - э... несколько грубовата, одергивала постоянно в грубой форме. Но маникюр - безупречный. А ходить туда больше не буду.
Все прошло совнршенно замечательно, мастер Ольга - просто чудо!
Посмотреть ответ организации
Рита Рита
Знаток города 5 уровня
9 июля 2022
Испоганили ногти, после снятия геля онихолизис на всех ногтях!
Мастера говорят, что руководство перестало закупать нормальную базу, и теперь используют кислотную, от которой ожоги и такая ситуация у огромного числа клиентов.
Пока я сидела в шоке после снятия, ко мне привели подолога, который уже дежурит в салоне и выписывает лечение! То есть ситуация однозначно не разовая.
В общем, руководству очевидно плевать и на клиентов, и на своих мастеров.
Отвратительное отношение к клиенту. Записалась через приложение (само приложение ужасное) к Р.мастеру на 30.12.20 новогодний маникюр хотела сделать, Запись на 10 утра. Вечером 29.12 приложение запросила приду ли я на маникюр Запись подтвердила, прихожу в салон, а девушка мне говорит вы записались к резервному мастеру, а он на работу не вышел. Я в недоумении, а почему не уведомить об этом, а у нас нет вашего номера, приложение выдаёт только последние 4 цифры номера, а зачем тогда оно нужно??? И почему в приложении непонятно, что это резервный мастер, что за бред!!! Больше к ним не ногой.
Мастера педикюра обсуждают все и ноги предыдущих клиентов и коллегу за стенкой, очень неприятно все это слушать.
Приложение отвратительное насколько бы ты ни записался все равно перенесут или другого мастера предложат.
Благо выручили их конкуренты. И кстати мастер к которому я записалась тоже не успевала меня принять, однако нашёлся другой и все сделала.
Клиентоориентированность слышали о таком.
В ПИЛКИ дорогу забыла и никому не покажу и не порекомендую.
Ужасно, отвратительно, худшее отношение.