Заказывали большую пиццу на толстом тесте, ранее всегда заказывали и приезжало все как положено. В последний раз привезли на тонком тесте, оплату взяли за большую на толстом. Позвонили в поддержку, попросили прислать фото пиццы, что мы и сделали. Далее попросили сфоткать вес пиццы, снять наклейку. Там было «написано» 850 грамм, «8» была пририсована к 6, причем не очень аккуратно. Далее нам перезвонили и сказали, что так все и должно быть, что вес соответствует, и тесто готовится по разным технологиям и они не могли перепутать. А на комментарий по поводу 8/6 оператор вообще ничего не сказала. Пицца конечно вкусная на любом тесте, но неприятен факт того, что ошибку свою не признали. Дело даже не в деньгах, там разница то не большая, а в отношении к клиентам.
Ужасная клиентоориентированность компании.Всегда заказывали у них пиццу и всегда большого размера и прекрасно знаем,какого размера у них стандартная,а какого большая.В этот раз также заказали большую,но привезли среднюю(оплату взяли за большую).Вопрос никак не решили кроме того,что сказали что в будний день свяжется руководство.Неверный размер для них,как оказалось,не доказательство(где отчетливо видно,что пицца приехала стандартная).Спасибо Вам огромное за испорченый вечер.Очень надеюсь,что этот вопрос как-то решится.Жаль что нельзя поставить 0 звезд!
Я как частый клиент очень сильно разочарован!
Первый раз за все время .. вчера опоздал курьер .. на что я попытался уточнить этот момент в тех поддержке .
На что мне сказали что курьер не мог до меня дозвониться и у меня не работал домофон , а это наглое вранье ! У меня нет цели покушать за бесплатно , я подумал может я не правильно указал подъезд или что-то еще ..
Научите пожалуйста принимать свои ошибки ваших курьеров и качественно работать службу поддержки ! Ваш курьер скорее всего перепутал подъезды .. и домофон у меня работал так как он в него позвонил и я ему открыл дверь ! Но курьер сказал поддержке что он зашел в подъезд только потому что из него кто-то выходил !
Ужасно что из-за такой мелочи вы готовы терять своих клиентов .
Служба поддержки сказала что мне перезвонить .. по итогу жду обратной связи до сих пор .
Вкусные пиццы, приветливый персонал. 12 июня заказывали доставку на день рождения дочери: супер, всё во время, всё горячее и вкусное. Курьер очень вежливый. Спасибо.
По сервису вопросов нет. Перепробовал практически все пиццы и нареканий тоже не имею. Но... Бургеры, увы, меня не порадовали(. Поэтому лучше сконцентрировать внимание на пиццах!
А так всё хорошо и десерты вкусные.
В очередной раз заказали в пицца-лисица, много лет являемся покупателями данной сети и всегда былл все норм, в поошлый раз была пицца не порезана, в этот раз в ролл с креветками белый длинный волос, который застрял в зубах…. Это ужасно. Качество все хуже и хуже, итог должен приехать курьер и забрать пиццу и вернутт деньги, вот ждем его
Ну что сказать...., что я глубоко разочарована, это ничего не сказать, заказали ребенку пиццу на День рождения, и были в шоке, я даже не поверила, что это пицца Лисица, та пицца, которая была раньше, сочная, с пышным тестом, с большим количеством начинки..., сейчас даже стандартное тесто стало совсем тоненьким, начинка сухая, ее стало совсем мало, сплошное разрочарование, больше естественно заказывать не будем, одна нормальная пиццерия во всем Минске была, и та сдалась, увы и ах....
Ранее брали сет из мохентохенов и было вкусно и сытно, как будто это маленькая шаурма. А сегодня сет расстроил: лаваш и соус, начинки настолько мало, что мы с мужем даже не понимаем какой вкус должен быть у мохентохенов. Очень расстроили, т.к. раньше качество этого блюда было на высоте.
Вкусная пицца, соуса для меня нормально, много начинки. Крылышки, на мой вкус, слишком зажаривают. (Мне нравится золотистая корочка, а не почти черная). Доставка быстрая, привозят горячую пиццу, это радует.
Хочу сказать, лисицца уже не та, что раньше. Раньше очень вкусная была , начинки много, постоянно заказывали. Сейчас, увы, экономят на нас. Начинки мизер, тесто просто ужас, есть её даже не хочется. Хочу заметить, цены не маленькие. Чтож, клиентов лисица теряет , очевидно. Мы тоже уже больше заказывать не будем тут.
Жаль, что нельзя поставить меньше звезд. Начну издали. Последний раз заказывал пиццу в лисицце в начале 2020 года. На тот момент считал ее одной из лучших сетевых пиццерий, всем рекомендовал, до сегодняшнего дня, естественно. Но, каково же было моё удивление сегодня, 21.01.2024, когда поленившись, решил вспомнить былые годы и заказать пиццу в лисицце. Пересушенная начинка в минимальном количестве, тонкое жирное (разве что с него только не капало, как со смажня, да простит меня смаженка с таким сравнением) тесто. Я даже сначала не поверил, по-старинке начал винить ковид, но потом поделившись этим произведением искусства с женой, которая таки подтвердила мои опасения.
Скажу так, заказывать я конечно тут больше никогда не буду! Отдельно хочу поблагодарить курьера, который опоздал с доставкой и одна пицца получилась за 1 копейку, если бы он еще предупредил, что пицца - необыкновенно невкусная, отдал бы все что было сэкономлено!
Скажу так , кто бы не тестил @koko. by @zatestil и тд на протяжении всего времени для меня были лучшими, выбирала именно эту сеть т.к. устраиволо обсалютно, вкусные начинки , кайфовое тесто, много начинки и соуса!!! обсалютно все, способ оплаты при получении 10+для меня очень удобно!!! Но 6 .08 заказав 2 пиццы ( ребенок приехал из другого города и да бы не готовить решила порадовать) Сама ахренела! Минимум ветчины , колбасок и соответственно, сыра и соуса, сухая, не вкусная и пустая!!! От слова совсем!!! Один нещастный корнешон размазали по всему тесту , больно...я понимаю что летом они дороже а свежие дешевле, совет один , маринуйте!!! Жаль не сфоткала весь этот треш, но если мой сын , уже конщуствует, и смазывает все майонезом и кетчупом т то это уже ппц и сорянте , отстой!!!
Заказ :G4075
Лучшая пицца в городе, это очевидно. Может, Хоппер из Галилео является для них конкурентом, но больше других мест не назову. Жаль только, что перестали доставлять в Ратомку. Раньше чаще заказывали здесь.
Ранее являлись постоянными клиентами данного заведения. На этой неделе заказали пиццу, курьер доставил, сели кушать, молодой человек заметил что данная пицца по сравнению с заказами Ранее отличается по вкусу, решили что может быть была замена одного из ингредиентов, но увы и ах. Молодому человеку через пару часов заболел живот, мне стало плохо ночью, боли в животе, начало мутить.. все подробности, пожалуй, описывать не буду, стало ясно, что отравились.
Так, Пицца Лисицца испортила не только вечер и ночь двух людей, но и потеряла своих постоянных клиентов.
Будьте внимательны и доверяйте своим рецепторам.
Заказал пиццу. Треть начинки намертво приоипла в середине к бумаге. Соскребать как свинья не стал. Ко вкусу претензий нет, но какая разница, если ты по факту получил не пиццу а салат? Надеюсь добавят возможность ставить 0 звезд. Ужасно просто
Заказали сегодня пиццу Филадельфия. Такой отвратительной пиццы я нигде ещё не пробовала! Полное несоответствие с картинкой. На основу положили много томатной пасты со вкусом рыбной консервы. Есть не возможно! Пришлось выбросить ((( Больше тут никогда заказывать не буду...
После употребления пиццы открылась рвота и диарея,обратились в больницу,взяли анализы и обнаружили кишечную инфекцию,при устном обращении сказали,что возместят деньги на лечение и лекарства По факту ничего.НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!берегите свое и близких здоровье!
Пицца лисица это мой топ пецепий.всегда вкусная,качественная пицца.Вкуснее вашей ничего не ела.Пункт выдачи огонь.Как-то ребята опоздали по времени выдачи пиццы и по правилам отдали нам пиццу бесплатно.Сервис,что добавить.Другие бы еще поругались за эту пиццу.А тут нет,все четко.всем рекомендую.А лимон к пицце с красной рыбкой это топ
Когда третий раз подряд привозят полусырую, с горьким привкусом, пиццу... А ещё год назад, таких проблем небыло.
Ну, собственно, и по другим отзывам понятно, что изменений в лучшую сторону, ближайшее время небудет.
Цены высоковаты, сервис на уровне, еда тоже неплохая, рекомендую бургер. Также берём мохентохены, неплохо и достаточно дёшево.
Очень быстро готовят.Доставка неплохая, но есть вопросы к температуре еды( пешком до заведения минут 5)
Очень плохой сервис. Уже в который раз приезжает курьер, у которого не оказывается сдачи, хотя в приложении пишешь с какой купюры приготовить. Да ещё из тебя виноватую делаю, что мол нет никакой купюры помельче и т.д. Потом еще пол часа с администратором выясняют что делать... Детский сад.Уже и пиццы никакой не хочется. Хочешь порцию негатива-всегда пожалуйста
Впервые воспользовались доставкой еды от Пицца Лисицца. И совсем не пожалели!
Заказали бургеры-гриль (они оказались просто огроменные) и мохентохены (тоже немаленькие, при том, что брали стандартные). Каждое блюдо было в индивидуальной упаковке. Мало того, что отдельно в коробочке, так еще завернуто в бумагу и фольгу. Что еще очень понравилось и поразило, так это отдельно упакованные салфетки для каждого!)
Доставка приехала вовремя, к тому же с горячей едой) Однозначно будем заказывать еще, ведь у них так много вкусняшек, которые очень хочется попробовать!)
НЕ БУДУ БОЛЬШЕ ЗАКАЗЫВАТЬ И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!
Много лет являюсь клиентом данной пиццерии, но вчера произошёл случай!!!!
В пицце был найден довольно большой камушек, как он туда попал? Был ли он один? Какие бактерии на нем были? Я могла сломать зуб, просто нет слов.
Сегодня позвонили и предложили скидку на следующий заказ (даже не возврат средств).
Следующего заказа не будет, здоровье важнее!
Отвечаю за свои слова, берегите зубы.
Очень жаль, что больше не смогу есть эту пиццу(
Наивкуснейшая пицца, никогда не ошибёшься. Привозят всегда во время, не успеешь проголодаться! Ребята, которые привозят пиццу, всегда предельно вежливы! Всем рекомендую! Получайте удовольствие
Всем хорошего времени.Конечно много предпочтений у всех но эта пиццерия заслуживает внимания так как.
Попробовав у них пиццу другие вообще кажутся полной безвкусицей.
Короче и молодцы и держат и качество и цену за такое произведение можно было и поднять но у них своя стратегия и для потребителя как я она более чем привлекательна.
Одна из вкуснейших пицц , начинки много , все свежее , вид пиццы вызывает аппетит . Доставка быстрая , приветливые курьеры, не смотря на загруженность , быстрая доставка .
Парни мастера своего дела, сколько раз пакупали циццу и всегда от такой вкуснятина ловил гастрономический оргазм. Любая пицца просто супер. Спасибо за вкусную еду
Лучшая пицца в городе. Всегда хорошее качество. Единственное что как то неправильно, это цена. Почему самовывоз и доставка стоят одинаково? Ехал мимо с женой, думали купить домой. Узнав что разницы нет, заказали доставку. Пусть курьер привезет в термосумке.
Отличная пиццерия, обслуживание на высоте!
Радуют условия доставки, быстро решают вопросы в случае, если курьер что-либо напутает с доставкой!
Возвращают деньги, если заказ осуществлён в полном объёме, после заявленных 45 минут!
Всем советую!
Есть с чем сравнивать...
А лисица никогда не подводила)
Заказали вместе с пиццей в первый раз мини-драники , оказались очень вкусными , спасибо .
Доставка как всегда вовремя , несмотря на плохие погодные условия .
Давно не заказывала лисиццу, и вот сегодня решили, т к не успели приготовить ужин. Это не пицца, а просто куча теста резинового с соусом(( сплошной майонез(( ребенка тошнило ночью 2 раза! От съеденных 2-ух кусков! Меня тоже мутило, но обошлось. В общем, я больше никогда заказывать не буду.
Мне очень понравилась, доставили быстро, очень сочная) Мне в целом оч нравится лисицца, вкусней чем у других,много начинки и обычно доставляют вовремя. Но курьеры часто какие-то нервные и неразговорчивые, только подносят терминал и уезжают, ни здрасте ни досвидания
Последний раз доставили в последнюю минуту, и это учитывая что я уже им все двери открыла,а так коридорная у нас закрыта, как-то неприятно когда уже чуть теплую приносят...
Тортики у них вкусные очень)
Долго бившись в смятении, какую из сети пиццерий поставить во главенство для употребления с удовольствием, мной было принято решение, что это "Лисицца".
Пробуя разные доставки на протяжении длительного времени, остановка была произведена именно здесь. Спасибо большое. 8 слайсов из 8 возможных)
Не плохая пиццерия. Разные виды пиццы на любой вкус и ценовой категории. По мимо основных блюд есть разнообразные десерты и напитки. Вежливые курьеры. Всегда доставляют вовремя, хотя так хочется что хоть на секунду задержался. :) Если бы можно было пиво заказать было бы вообще супер, но закон есть закон.
Отличная пиццерия. Вкусно и нажористо. А больше всего мне нравится то, что если ребята не успели по времени, то что-то в заказе будет за 1 копейку. А то недавно заказывала доминос и в итоге пицца приехала через 1 час 20 минут, привез её яндекс-курьер и всю дорогу он нес её в руках. В итоге за 1 час 20 минут ожидания она конечно была дико холодная. Поэтому с тех пор исключительно лисица. Никогда себе такого не позволяли.