Сегодня 18.06.2020 был в планета авто на копейском шоссе- был сильно огорчен качеством обслуживания. Принял меня менеджер Дмитрий , который подвел к менеджеру Евгению. Узнав что я хочу по трейдину купить новое авто они пошли за ширму в 2х метрах от меня за спиной и начали шептаться. После чего я естественно высказал свое мнение о не корректности их поведения и тоже начал агоессивный диалог. Специалисты стушевались и рассказали все обувалово клиента. Чего и стоило добится от менеджеров. Не советую обращаться. Диалог ведется в одномторонней выгоде , конструктивной беседы не получилось. А жаль...авто забирают на оценку на 3 часа!!! Для чего?? Опытный спец расскажет про авто за 20 минут все. Затягивают клиента в сети. Б/у авто стоят с неадекватно высокой ценой.
.
Отличный автосалон! Внимательные сотрудники, приятное общение (ненавязчивое), тест-драйв, бесплатное кофе. Здесь же обслуживание автомобиля, выполнили программу отзыва по гарантии.
Посетил этот автосалон сегодня, в субботу 12 сентября 2020. Позвонил утром, поговорил с менеджером Богданом и забронировал автомобиль с пробегом. Спросил про скидку и уточнил, что заплачу несчастный миллион наличными (за нал скидки нет, только при разводе на кредиты со страховками), сказал, что еду издалека и железно буду до 18 часов. Проехал почти 400 км (из Озерска в Екб, из Екб в Челябинск), сдержал слово мужчины и вошел в этот замечательный автосалон в районе 15 часов дня. Посетил туалет (всё чисто, за гальюн ставлю 4), совершил омовение рук во имя антикоронавирусных процедур и спустился в подвал, где стоят б/у авто. Менеджер Богдан без тени стеснения сообщил, что машину марки Kia 2012 года, которую я забронировал и за которой приехал, он только что оформил в кредит и продал. Я прошу прощения у 5-6 посетителей этого погреба, которые могли услышать мою реакцию в данную секунду на эти вновь открывшиеся обстоятельства. Друзья, вы только представьте, 400 км + дорога обратно с пустыми руками. Жаль, что цензура не пропустит чувства... Мой отзыв - это отзыв реального человека. Мой отзыв - это пример того, как убить доверие, которое создавалось с 2011 года. Я обслуживал в Планета Авто на Братьев Кашириных Форды (Маверик, Эксплорер и Моню), а сегодня приехал за старушкой Kia по другому адресу, но тоже в Планету... и вот такое отношение. Утешает лишь то, что сегодня в Че мы купили с друзьями коньки ребёнку, покушали в Сели-Съели волшебный борщ и всё это расстояние проехали с комфортом на LR. Люди, запомните, при въезде в Челябинск со стороны Екб (Свердловский проспект) стоят перекупы с авторынка. Так вот, авторынок с перекупами из 90-х годов ничем не отличается от Планета Авто, и там и там Богданы... Если вы серьезный человек, если вы цените сервис и мужское слово, забудьте дорогу в эту шарагу...
Купили автомобиль Крета, спасибо 🙏💕 большое за быстрое и качественное обслуживание менеджеру Светлане профи на 100 %, оформили авто за полтора часа за наличку, и подарки от салона очень приятно.
Не то что на Свердловском истен моторс полное наедалово.
Рекомендую Планета Авто
В начале апреля 2021г сдал в ремонт Хундай Акцент. Нужно было провести диагностику электрооборудования: не работал обогрев зеркал, заднего стекла, не работали стеклоподъемники при установки сигнализации и т.д. Всё что смогли сделать "специалисты" на Копейском ш. 84, это заменить 2 лампочки по 12руб. шт. Работу оценили на 4000руб. "Ремонтировали" 2 дня. Электрослесари абсолютно неграмотные, как специалисты!
Купил автомобиль чери тигго 4 через три месяца разлетелась стойка стабилизатора, приехал поменять погарантии мастер приемщик Дмитрий принял заявку сказал позвонит проконсультирует через сколько придёт запчасти, звонка так и не поступило. Запчасти продал месяц так и не пришла. Купил сам и поменял. Получается по гарантии ни делают ничего, пустая трата времени.
Привёз авто на промывку радиатора печки и замена антифриза, сказали через два часа будет всё сделано, пришёл через 3,5 часа, сказали авто даже не начали делать, аставил до вечера, позвонили вечером сказали забирай авто, приехал вечером, радиатор не смогли промыть, дак ещё и новый антифриз залили, для чего, чтоб я его ещё раз поменял, в итоге минус 3500 на ветер(а промывали ли они вообще) заехал в другой сервис,сказали развод чистой воды и промоют без проблем, далее отпишусь, не рекомендую на собственном опыте
Нам все очень понравилось. Были в разных автосалонах, но сдесь нам понравилось больше. Дополнительное оборудование не навязывают, но сделать могут всё. Хорошие подарки и скидки. Очень приятные менеджеры. Огромное спасибо Светлане и Артуру.
Цены выше чем в других городах. Обращался по гарантии очень долго ждал очередь проще самому сделать не приехал в назначенный день даже не перезвонили!!! То проходил в рем зону не пустили я не видел как что делают. Минус большой
Великолепное обслуживание.Огромные скидки.Вежливые отзывчивые работники.Предложат вам оптимальный по цене и качеству вариант покупки.При получении автомобиля коллектив устроил для нас праздник.Особое СПАСИБО менеджеру Александру Душко.Сергей.
На ТО сотрудники сервиса отключили видеорегистратор, без предупреждения и какую цель преследовали- непонятно. Теперь возникают вопросы о качестве работ...
Мама живет рядом захожу изредко.грязновато есть не свежие продукты.асартимент маловат.до пандемии были свежие салаты теперь на подложке берешь кота в мешке.
2
Друг Уважаемый
Знаток города 20 уровня
14 января 2022
Как и в других автосалонах, менеджеры вежливы, обходительны, но как всегда лукавят. Автосалон просторный, есть парковка вначале и в конце.
Купил б/у машину в августе, за 300тр, говорили прошла полную проверку , машина как новая, без ДТП и косяков, на подъёмник не пустили, везти в сервис? Пожалуйста заказывайте эвакуатор , проверить все на месте не дали, начали подгонять что покупайте, или её сейчас купят другие, уже люди с деньгами ждут. Купил , вложил уже тучу денег, на такой развод я ещё не попадал .крайне не рекомендую. Пищу из такси, опять сдал в сервис. Удачи на дорогах.
А менеджеру Богдану крепкого здоровья , и долгих лет жизни его родителям и детям. Поскуда
Приезжаю сюда на ТО гарантийное на Санта Фе, также дополнительные работы, присутствую в цехе, наблюдаю за обслуживанием других авто, отношение должное. Из недостатков, отсутствие расходников (мицубиси паджеро втулок стабилизатора) В целом доволен.
Ребята из этого автосалона подарили настоящее новогоднее настроение, самое лучшее предложение по покупке нового автомобиля по Челябинску и Екатеринбургу!!! Спасибо Вам!!! Отдельное спасибо нашему менеджеру Светлане Кукиной!!!
Очень профессиональная команда. Производил работы по диагностики машины перед покупкой. Всё четко, по делу, за умеренные деньги. Единственное по времени чуть долго.
В очередной раз остаюсь доволен работой персонала - отлажено на высоком уровне. Через колл-центр четко отработали вопросы будущего посещения (ТО), ко времени уже ожидали (никаких задержек), ТО провели быстро, дополнительно отработали все заданные вопросы, приём- выдача а/м, информация по заданным вопросам - всё отлично!
Почему 4 звезды а не 5 дороговато но впрочем как у всех дилеров) отдельно отмечу мастера приёмщика человек профессионал своего дела загонял туда свою Маши на 2 то все было оперативно и быстро,еще бы подешевле и не понимаю зачем нужны их клубные карты?
Обходите строной этот салон. Решил у них купить автомобиль новый. Но в самый последний момент отказались продавать без допов, хотя изначально был подписан предварительный договор на покупку автомобиля без дополнительного оборудования. После того как машина пришла к ним в салон они установили доп. оборудование на сумму более 70 тр. , снять допы отказались. Они просто не стали продавать автомобиль, ссылаясь на то что банк мне отказал в кредите, до этого кредит был одобрен. То есть они заманивают к себе клиентов, говоря от том ,что они машины продают без дополнительного оборудования, а потом начинается цирк. В итоге у них не смог купить, купил в другом салоне с лучшими условиями.
Долгое оформление покупки в трейдинн! Ощущение что как будто специально тянут время чтобы клиент не сильно присматривался к косякам автомобиля, а купил и быстро уехал! Мне оформляли 7 часов! + Косяки на кузове о которых сразу им было сказано как будто только на выдаче авто увидели и только потом стали устранять, в итоге так и не исправили, заменили крышку багажника!