Удобное расположение, товар быстро приходит сюда если заказывать в интернет магазине.
Но огромный минус ➖ и вопрос к фармацевтам, и их человечности и образованию! Где человек которому прыснули в глаза перцовкой попросился промыть глаза к раковине и его НЕ ПУСТИЛИ! Просто предложив купить у них воды!
Обращаюсь к руководству проведите беседу с своими сотрудниками и чем грозит вам такой отказ в элементарной помощи
Удобное расположение аптеки. Широкий ассортимент медикаментов и косметики. Цены - средние по Москве. Бывают очереди, это связано с тем, что аптека находится рядом с метро, хорошая проходимость.
Хорошая сеть, обязательно оформите дисконтную карту, будет выгодно. Всё есть, чего нет, можно заказать, через пару дней получить в подходящей торговой точке. Цены обычные. Берегите и укрепляйте здоровье. Пусть будет меньше аптек в вашей жизни, но уж если понадобится, посетите - не прогадаете.
Расположение очень удобно для меня - близко к дому и к метро. Лекарство, которого не было в других аптеках, оказалось именно здесь. Заказ собрали в течение нескольких минут. Обслуживание быстрое и в то же время очень внимательное. Подробно рассказали, как лекарство принимать. Одновременно захотелось купить ещё одно средство - нашли несколько аналогов и помогли выбрать лучший по соотношению цена - качество. Пока одна сотрудница занималась со мной, образовалась очередь из 3 человек. Тут же вышла ещё одна сотрудница и быстро обслужила тех, кто стоял за мной, на другой кассе. Спасибо.
Добрый вечер. Хочу принести извинения обслуживающему персоналу за мое некорректное поведение при получении интернет-заказа 13 марта 2024 года. Пользуюсь этой тапкой очень часто: удобно. Ассортимент большой, цены- на уровне.
Хожу в эту аптеку часто, очень приветливый персонал. Маленькая площадь, но все витрины оформлены очень доступно, самое главное, что все препараты, которые мне нужны, можно всегда купить здесь. Так держать!
Девушка Марина) Словами не могу описать как хорошо она выполняет работу,в очереди пока простояла,очень хорошо объясняла всем ) я была в шоке,обычно в других аптеках я встречала фармоцевтов ,не уверенных ) девочка умничка )
Обслуживание хорошее, но я рассчитывала списать бонусы сберспасибо, так как покупала дорогое лекарство, а у них нельзя было это сделать, так как якобы прставили новое кассовое оборудование и оно было не подключено чтобы списывать сберспасибо. Хотелось бы об этом знать заранее
21.04.2022 зашел купить самый обычный Антигриппин продавщица обманула что нет самого обычного Антигриппина и пыталась продать таблетки за 600 рублей купил что бы не расстраивать ее может ей очень сильно надо было продать эти таблетки ! И даже чек не отдала очень плохо обманывать людей!! И Просто не приятно
добрый вечер, спасибо огромное аптеке за то, что продали мне не то лекарство, которое было нужно, и вместо этого я получила огромное количество проблем, которых не должно было быть. в рецепте не было написано, что мне возможен приём аналога, но видимо горе-фармацевт решила проявить инициативу и продала, что есть, а может просто хотела цену набить, в любом случае, никогда к вам больше не приду и не советую это место больше никому, надеюсь что мне не придётся изменять курс лечения по ошибки непутёвого фармацевта на кассе, проблем я себе уже заработала, надеюсь вам выплатят премию за продажу других более дорогих препаратов или может быть стоит провести переквалификацию собственных сотрудников? а то они либо не умеют читать, что нужно в рецепте, либо не разбираются, либо захотели повысить средний чек своей аптеки. всего доброго, спасибо, что хоть другие препараты на удивление подошли.
небольшой апдейт: заведующая максимально неприятная, невежливая и грубая женщина, которая готова снять с себя любую ответственность, чтобы пойти поскорее домой и ни с чем не разбираться, другие сотрудники, кажется, более квалифицированы и вежливы, чем их «начальник», за ситуацию заведующая не принесла даже извинений
Получил запрет на вход в аптеку с собакой на поводке. Вежливо, культурно, аккуратно, но всё же запрет. Около входа нет перил и поручней, в связи с этим пришлось собаку привязать к ручке двери - вход в аптеку получился совсем перекрыт, пока я не вышел. Парадоксальная ситуация.
В настоящий момент существует ФЗ от 27.12.2018 г № 498 “Об ответственном обращении с животными и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации”, и этот закон не перечисляет общественные места, куда нельзя ходить с животными. То есть запрета зайти в аптеку с собакой на федеральном уровне нет.
Для Москвы существуют «Временные правила содержания собак и кошек в г.Москва», последняя редакция от 07.10.2008г (документ действующий).
Пункт 1.10 запрещает «появление с собакой без поводка и намордника в магазинах» т.е. если собака на поводке и в наморднике, то можно.
А согласно п.3.1 «Любое животное является собственностью владельца и, как всякая собственность, охраняется законом», т.е. животное посетителя — это его собственность как сумка или перчатки, например. Соответственно, Вы же не можете запретить человеку входить в аптеку с сумкой или перчатками, поэтому и не можете запретить войти с собакой, если она на поводке и в наморднике.
Очень надеюсь, что администрация это прочитает.
При покупки лекарства фармацевт сказал, что его нужно принимать вместе с витамином В и предложил приобрести витамины у них в аптеке за 300 руб.
Уточнил у лечащего врача, витамин В не нужно принимать с данным лекарством, более того, при индивидуальной непереносимости данный совет мог нанести вред.
Если вы пытаетесь делать кросс-продажи, делайте это хотя бы квалифицированно.
И еще, после 10 вечера огромные очереди, работает 1 фармацевт и охранник, вчера я был 4-м и прождал 54 минуты, чтобы получить свой заказ, за мной стояло еще порядка 10 человек, люди не выдерживали и уходили. Аптека круглосуточная, этим компания и пользуется. Можно совсем не заботится о сервисе, т.к. у покупателя вечером у метро почти нет альтернатив.
Проходимость аптеки очень большая, но максимум два продавца (да, я знаю что фармацевт, провизор, но не здесь!).... Постоянные очереди, люди за кассой еле передвигаются, кассу как будто первый раз видят, ищут буквы и цифры на клавиатуре! У вас всё равно стоят неквалифицированные сотрудники, так поставьте их побольше, в чем проблема. Захожу только потому, что ряд препаратов дешевле, а так- оббегать стороной!!!!!
Ужасная аптека, заказал препарат через приложение, приехал забирать, заказ не собран, препарат не могли найти у себя на складе! Безобразие! Не советую!
Хорошая столичная аптека! Ассортимент большой, фармацевты вежливые, всегда квалифицированно помогут и подскажут при выборе необходимого лекарства. Рекомендую эту аптеку, однозначно!!!
Удобное расположение, большой выбор лекарств, косметики, медицинского оборудования, сумела приобрести лекарства, заказав предварительно по интернету, со сроками хранения тоже всё хорошо,вежливый персонал
Уже не в первый раз пытаюсь забрать интернет заказ, приходит оповещение, что заказ в аптеке- прихожу (стою в очереди, а они здесь всегда) заказа нет, разбираться никто не хочет, сотрудник грубит, т.к она устала, потому что одна на всю очередь, короче ужас. Так аптека не плохая и ассортимент хороший, но эти постоянные очереди, хамское поведение сотрудников и проблемы с получением заказов оставляют неприятные впечатления о данном учреждении. Прошу руководство обратить внимание на своих работников и навести порядок.
07.04.23г. Хочу дополнить свой отзыв. Сегодня пришлось обратиться в эту аптеку, пандуса нет, с коляской зайти невозможно. Охранник наблюдая , как я пытаюсь совладать с коляской и с малышом даже не дернулся помочь- наверное инвалид, не знаю. Сотрудница общалась так, как будто я ей должна. Ужас, ничего не меняется. Не была в этой аптеке год - пришла и снова испорченное настроение. У меня вопрос к Руководству данной аптеки. Это как можно допустить, что сотрудники вас настолько не уважают, что позволяют так себя вести с клиентами???? Для этой аптеки хамство , к сожалению норма
На сайте в данном магазине необходимый мне товар был в наличии. Позвонил в колл центр, мне подтвердили наличие и зарезервировали. Я приехал в данную аптеку 24.07 на другой конец Москвы и мне сотрудники сказали ,что тут ошибка товара нет. Сделать ничего не можем.
На данный момент товар, судя по сайту, все еще там в наличии (800.0217)
Хорошая аптека, большой выбор лекарств, препаратов и косметических средств. Персонал приветливый. Рядом с метро, иногда бывает людно. Удобно заказывать через приложение и забирать заказ.
Аптека замечательная , цены и качество товаров на высоте , доброжелательные сотрудники , из них хотелось бы выделить Жанну и Валерию , помогут с покупкой лекарств и выбором уходовых средств . 👍🏻
В воскресенье часов в 10 вечера посетила свою любимую аптеку и разочаровалась, вместо грамотных фармацевтов за первым столом стоят люди безграмотные по всей видимости без образования (скорее всего нужно проверить) не могут ни проконсультировать, ни дать чёткий ответ, они даже не понимают где они находятся, ужас 😨
Обожаю эту аптеку и тех,кто в аптеке работает.Часто бываю здесь.Мне нравится,что всегда все есть.Аптека не дорогая,во всяком случае по сравнению с другими пунктами. Даже если очередь девочки работают очень быстро и ждать долго не приходится. Моя любимая аптека. Всем рекомендую.
1
6
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 13 уровня
15 февраля
Замечание молодой аптекарше, торопящей клиентов, выложив и быстро забирая лекарство, словно в магазине очереди хлеб продает, это нарушение профессиональной этики, торопя посетителей, выражение неуважения своей скрытой раздражительностью но некорректными действиями. А если пожилые люди посетители и такое отношение! Так нельзя.
Плюсов нет
Из минусов:
Просил бюджетное лекарство, которое по информации сайта было в наличие, получил ответ, что данного лекарства в этой аптеке давно уже не было, пробили препарат в 5 раз дороже.
Заказал на сайте, так перезвонили и сообщили опять, что препарата нет, а что есть чуточку дороже (в 5 раз).
Звонок на телефон указанный на сайте подтвердил наличие в аптеке нужного мне препарата.
Не советую данную аптеку.
Аптека хорошая, но мне непонятно, почему заказ собирают не сразу, хотя там работает много фармацевтов? Каждый раз, через пару часов после заказа приезжаю и при мне начинают собирать, при том, что народу мало в это время. А вот персонал довольно доброжелателен.
Испорченное впечатление. Сотрудница Давыдова не клиентоориентированая, не вежливая, ехидная персона.
Хотела купить Сумамед, сотрудница пробила его по кассе, ничего не спросила, далее пробила фарингосепт, предложила пробиотики, а после того, как я уточнила стоимость лекарств и отказалась от одного, она резко затребовала рецепт для Сумамеда и без него отказалась продавать!
Ясное дело, что она собиралась и могла продать его без рецепта ( К СЛОВУ НИКОГДА и НИГДЕ НА ЭТОТ ПРЕПАРАТ РЕЦЕПТ НЕ ПРОСИЛИ), но решила переиграть из- за отказа от дорогого лекарства.
К счастью дефицита в аптеках нет. И всю что нужно купила в другой и без рецепта. Желания посещать это место больше нет.
Вежливый персонал. Несмотря на то, что аптека около метро, народ обслуживают быстро. Очереди бывают по вечерам в час пик.
Сюда многоие оформляюи доставку лекарств
Фармацевт совершенно не компетентен, требует рецепт на не рецептурные препараты как ибупрофен, кетопрофен, видимо у них и на найс нужен рецепт. Простоял 15 минут, что бы услышать эту дич
Сегодня заходил в эту аптеку и там старшая фармацевт вела себя следующим образом:
1) при покупателях унижала и отчитывала сотрудников;
2) оценивала рецепт врача, говорила, что лечение назначено неправильное;
3) не приняла мой рецепт, унизительно меня оскорбляя, показывала какую-то ксерокопию, говоря, что это официальный документ;
4) в аптеке был посторонний человек, который представился парнем одной из сотрудниц, который оскорбительно высказывался и вёл себя агрессивно.
Ужасное место!!!!
Всем доброго времени суток. Есть и + и -
Из плюсов: круглосуточная аптека, можно делать заказ в аптеку и забирать.
Из минусов: дважды теряли мой заказ, и не только мой. Не все продавцы вежливые.
Добрый день, были с сынов в данной аптеке, очереди ужасные, обслуживание долгое, работала одна касса, обслуживала очень грубая женщина, зовут Жанна (так было на бейджике написано) хамила, не стеснялась в выражениях, вся в наколках. Как такие кадры допускают к работе с людьми, просто в шоке. Буду писать в высшие инстанции, потому что таким людям, место только в тюрьме надзирателем работать!!!
Отказались убрать из заказа одну позицию, которую я удалила в корзине, а на сайте еаптеки почему-то добавили ее в заказ. Сказали, что убрать невозможно. Хотя в других аптеках без проблем убирали. Не стала забирать весь заказ! Персонал весь - хамье, такое ощущение, что их по этому признаку набирают!
Круглосуточно удобно. Парковка не близко, но не сильно критично, чуть подальше всегда есть. Из-за близости Метро, бывают очереди. Сотрудники всегда доброжелательны и дают рекомендации.
Пользуюсь этой аптекой, только потому что рядом с метро - делаю сюда заказ. Очереди постоянные, фармацевты медлительные, всегда предлагают только дорогое. Не советую для покупок. Только как место для получения для заказов через интернет, но готовтесь постоять в очереди