Очень долго формируют заказ. В других аптеках уходит минут 30. Здесь заказ формировали почти 3 часа. Чем была занята девушка, при отсутствии покупателей, большой вопрос. Несколько раз попадала, когда не работал компьютер и не могли выдать заказ.
10 марта примерно в 00:17, я пришел в аптеку, которая работает круглосуточно. Минут 10 я звонил в звонок и стучал в дверь. Потом мне открыла сонная девушка и сказала, что у нее проблемы с сервером и они не работают и ждут ремонтника. Вывески об этом никакой не было. Я с сильной зубной болью зря пришел и ещё 10 минут будил сотрудника, который должен работать, а не спать. Альтернативы мне никакой не предложили . Примите меры
Обычная аптека этой сети. Приветливая и наполненная желанием помочь, фармацевт. Ассортимент не самый большой, но в целом, мне нравится эта аптечная сеть. Посещением осталась довольная, очереди не было👍
Хорошая аптека пользовался её услугами не раз неизменно большой выбор медикаментов отсутствие очередей и чистота и порядок так держать на самом высоком уровне!
Очень долго формируют заказ. Заказ из 1 одной позиции спустя три часа не был готов. В других аптеках заказ формируют спустя 15-20 мин и это при хорошей проходимости покупателей.
Я, больной человек, пришел получить заказ от Аптека.ру, оплатил полную стоимость, получил упаковку и дома, вскрыв ее, обнаружил, что нет антибиотика, назначенного врачом, а на упаковке указана цена меньшая, чем оплачено. Вернулся в аптеку, чтобы разобраться. Услышал в ответ, что все претензии к Аптека.ру. Деньги не вернули, лекарство не выдали. На сайте Аптека.ру я задал вопрос и мне ответили, что заказ состоял из двух упаковок. Почему сотрудник аптеки не проверил комплектность заказа и, не смотря на разницу стоимости заказа и стоимости, указанной на упаковке, удержала с меня полную стоимость, т.е. взяла с меня лишние деньги и не проверила наличие второй упаковки!!! Прошу провести работу с сотрудниками и объяснить им их должностные обязанности. Желаю всем здоровья и жду вторую упаковку, так как она оплачена.
Хамству фармацевта Илоны ( фамилия сложная) не было предела. Вплоть до того, что - идите вон из аптеки. Спасибо, что не укусила. Более подробно и уже с фамилией сотрудника напишу в Роспотребнадзор, прокуратуру, Министерство здравоохранения и на сайт мэра. Приведите в чувства свой персонал и расскажите им о законе прав потребителей!!!!!!
Часто заказываю и забираю здесь лекарства, всё хорошо, рекомендую.
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
30 декабря 2022
Хорошая аптека рядом с домом. Широкий ассортимент, нормальные цены. В прошлом месяце был неприятный инцидент продавцом, но сейчас там работают хорошие и профессиональные фармацевты. Человеческмй фактор имеет большое значение.
Самых главных достоинств у любой торговой точки, Аптека это, либо булочная два: цены и наличие парковки. Оба пункта здесь на 5 баллов. Хвалить провизоров, значит быть недовольным другими провизорами, что не так. Всё чётко, лекарств в наличии хватило для пополнения моей выездной аптечки (18 наименований).
Ноомальная аптека. Большой плюсь, что круглосуточная и был в наличии антибиотик в суспензии. Еще вессной была проблема с поставками детских антибиотиков. Благо, наладилось. Фармацевт вежливая.
Прекрасная аптека рядом с домом. Цены адекватные. Фармацевты девочки всегда предложат то что нужно! Хожу только сюда. Так же бронирую когда надо лекарства!!!
Ближайшая к дому круглосуточная аптека, но персонал явно не любит работать ночью. У ребенка поднялась температура, а нурофен забыли на даче. Муж побежал в 2 часа ночи в аптеку, обслуживали очень не охотно, грубовато. Нурофена не было, пришлось вытягивать какие есть аналоги. До этого заходили в 6 утра, просто никто не открыл.
1
1
Посмотреть ответ организации
С
Стас Иванов
Знаток города 8 уровня
7 мая 2023
Заказ 23086064 - не готов к выдаче. В 8:46 пришло оповещение что заказ готов к выдаче, в 9:05 в аптеке сказали что сотрудника нет на месте, отвечающего за принятие товара, и мне порекомендовали придти после обеда !!!!!!!!!
Это нормально ?????
Заказывайте в других местах и не тратьте свое время на эту аптеку. Заведующая и персонал не от мира сего !!!???
Было в наличии лекарство, которого в округе не могла найти.
Заодно хотела купить антиварикозные чулки для операции - фармоцевт не смогла проконсультировать, не обладала информацией.
Аптека может и не плохая , но не надо заявлять что ночная в 3 часа поехали именно сюда и к нам не кто не выше 20 мин ждали (( не советую сюда приходить ночью!!!
Нет понимания у продавца что есть в наличии.
Даже если товар есть на витрине.
Попросил крем с витрины а он не прописан в программе кассы хотя стоит там около года.
Аптека просто отменяет интернет заказы без объяснения причины, сначала вроде как формирует а потом идет отмена. При этом при повторном заказе все товары опять в наличии и идёт отмена.
Думаю, это делается с целью наживы на покупателя, так как цены в аптеке и интернете значительно отличаются. Цель чтобы ты пришёл в аптеку и купил втридорога. Полно других достойных аптек, не советую.
Не пробили марганцовку по интернет заказу. На кассе вечером 16 ноября стояла фармацевт, которая не знает, как работает система интернет-заказов. Сначала утверждала, что марганцовки нет в наличии, потом что не продаст без рецепта, потом сказала, что она подменный продавец, который ничего не знает. Заказ 585-93118.
1
Посмотреть ответ организации
Ал.
Знаток города 14 уровня
30 июня 2022
Классика жанра. Все и для всех, хотя конкуренты не дремлют, столько аналогов на этой площадке, что прекрасно- практично...
Не берут трубку. Нет никакого от них отклика. Делаешь заказ и не знаешь будет ли он тебя ждать или его уже кто то купит, прежде чем ты приедешь. Конченая сеть не советую связываться
2
1
Посмотреть ответ организации
Д
Даниил Ш
Знаток города 7 уровня
21 мая 2023
Обычная аптека, большой ассортимент медикаментов, бываю заказываю препараты на сайте
Безобразная продавщица.
Пробила леденцы не озвучив цену.
Ощущение такое, что заряжена на втюхивание товара.
Отменить покупку отказалась.
Не советую данную аптеку.
Рядом много адекватных аптек
Небольшое помещение .можно сделать заказ. Иногда бывает перерыв.
1
1
Посмотреть ответ организации
J
jake
Знаток города 27 уровня
14 сентября 2021
Пришел в аптеку в 18:28, а она закрыта на инвентаризацию с 18:25 до 20:00! Опоздал на три минуты... Кому пришло в голову, что это нормально - проводить инвентаризацию не утром и не днём, а в вечернее время, когда все идут с работы? Если бы знал, купил по дороге в другой аптеке, а так пришлось идти домой без нужных мне лекарств. В период эпидемии, когда все скупают лекарства от простуды закрывать аптеку - кощунство.
Не очевидный вход для тех кто первый раз пришёл, а в целом всё хорошо , приятные люди, чистота
Посмотреть ответ организации
A
aleksandra
Знаток города 7 уровня
17 июня 2022
Никто не подошёл из Персонала в 5:40 утра, хотя Аптека работает и окошко открыто. Нажимала на звонок, стучала, звала, но тщетно. Пришлось в такую рань с больным ухом бегать по району искать другую аптеку