Пришла по записи,приняли сразу. Удобно и быстро!Очень жаль,что пожилым людям приходится,не имея вожможности выхода в интернет,часами сидеть по электронной очереди.
Ужасное обслуживание, работает 1 окно из 7 . кондиционера нет. Очередь 150 человек на 1 оператора. Горячая линия не дает связаться ни с каким оператором, только прослушайте и прослушайте
Нужно было внести данные о поверке счетчиков. Сотрудница зала моментально среагировала на вопрос и помогла от и до решить проблему. Быстро, участливо, качественно.
2
2
RomanRaf
Знаток города 3 уровня
17 июля 2023
Пока ждал очередь, пообщался со специалистом в зале. Много нового узнал о данном сервисе. Спасибо за консультацию.
Обратился дистанционно, по телефону, для уточнений начислений по водоснабжению и водоотведению. Вопрос закрыт. Оператор извиняюсь, имя не запомнил, была вежлива, перерасчет произвела профессионально быстро. Большое спасибо.
Переоформляли собственника с сохранением лицевого счета, консультант девушка у каждого проверяла заполненные бланки, подсказывала, в итоге даже потом не пришлось дожидаться своей очереди по талону, так как девушка после проверки относит сама все документы
Может и есть адекватные работники там, но мне не попадались, всегда хамки, доказывают своё не веря даже документальному подтверждению. Приходится тон повышать и проявлять жёсткую настойчивойсть, что бы в твоем решении вопроса начали шевелиться.Наблюдала сидя в огромной очереди, как приходящие люди, так и уходили не решив своей проблемы. Как только проявишь стеснение или скромность, а хлюди разные бывают, то всё ты зря пришёл. Отвратительные впечатления.
Очень долго обслуживают каждого человека, очереди огромные, большинство операций через заявления, обязательно нужно брать ксерокопии актов, паспортов и т.п. В субботу приехал к 9 часам, передо мной было 5 человек - уехал в 10:40
Отвратительное обслуживание, сотрудники этой организации могут на хамить, перейти на личности. И это люди, которые получают зарплату из наших денег, которые мы платим. Но есть в этой организации старший администратор, вот она всегда приветлива, доброжелательна, с пониманием входит в любую ситуацию.
Работают 2 окна, в которых сидят хамки. Взял талон, простоял полчаса, уехал, через полтора часа приехал, думал очередь кончилась🤔. Захожу, а там моя еще не подошла😱. Подождал полчаса, подошла моя очередь.
Отличное место, чтобы прожечь время👍
Создали массу организаций с практически одинаковыми названиями, что практически гарантирует ошибку при платеже. Постоянно меняют платежные реквизиты. Например, за воду можно ошибочно заплатить через интернет Водоканалу вместо ООО "КВС". Лицевые счета идентичны, но платеж не засчитывается.
Работа поставлена плохо. Помещение явно маленькое. Люди на улице ждут в очереди, поэтому все остальные усилия по налаживанию работы это пшик. Надо о людях думать.
Очень долгий приём, медленно движущиеся очереди, постоянно не работающее табло электронной очереди. Если много народу, запирают изнутри и очередь собирается на улице. Спасает запись онлайн.
Вопрос решили, но слишком долго ждать, с 11.10 передо мной было 5 человек, до меня очередь дошла в 12.20, плюс попал в перерыв всех выгнали на улицу на 20 минут.
Полностью согласен с представленными здесь отзывами. Организация действительно не предназначена для работы с клиентами, а только для отъема денег у населения. Мало того. Оценка качества самой работы - ниже плинтуса. Электронные сервисы, в частности он-лайн приемная клиентов КВС, не работают. Операторы "горячей линии толком ничего не знают и объяснить не могут (или не знают).
Клиентский зал достаточно просторный и светлый, при этом выглядит очень пустым и шумным за счёт сильного эха в помещении. Персонал ведёт себя корректно, готов помочь решить вопрос. Парковки нет.
В центре не была, но начисления всегда с ошибками, весь месяц звоню и пишу им. И так постоянно.. То местами переставят горячую с холодной водой, то вообще на 100 кубов уменьшает. Буду руководителю звонить.
Ужасная организация,чтобы дозвониться нужно потратить весь день.Постоянно отвечает компьютер,с 30 очередь доходит до первого,а далее по накатаной все операторы заняты,перезвоните позже.Так можно звонить и день и два.Есть запись,но в центре приема,очередь по талонам,толпы народа,половина без масок, дистанция не соблюдается.Почему нельзя все наладить.
Здравствуйте.Буду краток.У меня в жизни много разных дел,занятий,есть куда потратить время,но чтобы оставить этот отзыв,я бросил все...Обратился за решением одного вопроса в данную организацию.Общался со ..специалистом,, оксаной бондаренко...-хамское поведение и некультурность в общении ее никак не украшают.Также, получив талончик электронной очереди,ожидая час времени,я так и не дождался вызова,хотя народу было не так и много.В итоге осталось Очень Негативное впечатление,что и побудило Все бросить и написать это.Надеюсь оксану бондаренко как то накажут.
Здравствуйте.Все организации (СПГЭС,Управляющие компанти,газовики и др.) работают давно ,а у них ещё пандемия и приема по прежнему нет.Только касса работает ,т.е.платите ,а вопросы задавайте по телефону.Многие старики и не только ,с трудом добравшиеся до них,ушли ни с чем .
Дружно все платим ,господа и товарищи,за ТКО ,которые выделяют наши квадратные метры жилья!
7
1
АЛЕКСЕЙ КОСТЮЧЕНКОВ
Знаток города 4 уровня
23 сентября 2023
очереди.персонал гуляет по магазинам в раб время .очередь на нервах
Когда прохожу мимо, рядом с заведением стоит всегда много людей. Это в любую погоду, в жару и холод. Стоят молодые и пенсионеры... Хотя бы лавочку поставили бы...