В последнее время эта почта меня радует, обслуживают посетителей в час пик три человека,днем очередей почти нет, если бы еще люди были более грамотны в новых реалиях, а не приходили заполнять бумажки по старинке, было бы еще быстрее.
Мы даже телевизор почтой России отправляли из одного города в другой. Завернули, как хрустальную вазу и доставили в целости и сохранности. Время ожидания 5-10 минут можно сократить если заранее онлайн забронировать время приёма. Вежливое обслуживание. Чисто
Иногда получаю и отправляю там всякие кунштюки. Постоянно очереди, на трёх рабочих местах операционисток работает одно окно
Стараюсь избежать свЯзываться с этой конторой
В последнее время эта почта меня приятно удивляет. Без очередей и уставших почтальонов. Всё прилично и быстро. Спасибо вам за хорошую работу.
3
3
Анастасия Тонышева
Знаток города 10 уровня
23 мая 2022
Нормальное почтовое отделение.
Впервые там была, и, на первый взгляд, отделение неплохое: недалеко от остановки, есть пандус для инвалидов, обслуживала вежливая девушка, не было очереди (в 5 часов, но если вы придёте в обед, то там будет треш), посылка пришла быстро, в отличном состоянии. Но, как по мне, в помещении мало места - если очереди нет, то ещё нормально, но я представляю, когда там толкучка... И да, меня смутили двери: они очень сильно хлопают, треснуто стекло - небезопасно.
Мою посылку доставили по ошибке в это почтовое отделение. После 10 неудачных попыток дозвониться, наконец-то трубку взял сотрудник почты (голос мужской), выслушал мою проблему, но на просьбу переслать мою посылку по указанному индексу, посмеялся и положил трубку. Я бы наказывала сотрудников за такое отношение к работе, если они работают не адекватные, то пускай вообще с людьми не работают!!! Я ведь не попросила его посылку мне домой доставить, а просто исправить недоработки почты, вот и все!!!
Пришла в данное почтовое отделение в сб 11.09.21 в 13:45 отправить посылку. В графике работы на входной группе сказано, что в выходные отделение работает без перерыва. Работало 2 окна. Я подошла к свободному от очереди окну, а именно ко второму, но оператор меня не приняла, т.к. "компьютер занят, пройдите в первое окно". Когда в первом окне до меня дошла очередь, оператор сообщила, что отправкой посылок она не занимается (хотя над ее окном вывеска "отправление посылок") и отправила меня во второе окно, куда я изначально обратилась. Я вновь подошла во 2е окно в 13:58, но оператор сказала, что у нее сейчас начнется обед, и что прийти мне нужно после 15:00. Я задала вопрос, почему же она изначально меня не приняла, а отправила в другое окно, не выяснив, какая именно услуга меня интересует, на что последовал ответ повышенным тоном: "Я мысли читать не умею!" Далее последовала перепалка, оператор кричала одно и то же, что она ничего мне не должна, что она уже должна идти на обед, а я отнимаю ее время. Я оставила претензию в книге отзывов и предложений, оператор отказалась называть свои ФИО, бейджика у нее не было, оператор из 1го окна так же отказалась сообщить, как зовут ее коллегу со словами "разбирайтесь с ней сами". Пока я писала жалобу, оператор ходила по отделению и обсуждала меня с другими сотрудниками почты, все это сопровождалось криками, далее в служебном помещении кто-то пытался до нее донести, что она не права, и что она обязана была меня обслужить, но она все так же орала. Еще я просила пригласить старшего в отделении, позвали Ирину, отчество не запомнила, но Ирина не удосужилась ко мне выйти. Оператор, с которой случился конфликт, стояла надо мной, пока я писала претензию, и торопила меня, я сказала, что допишу и уйду, она ответила, чот я должна была уйти уже 6 минут назад! Я просто в шоке, с таким хамством я столкнулась первый раз, считаю, что оператор, который работает с клиентами, должен вести себя корректно по отношению к клиентам. Ситуация из ряда вон.
Жесть а не отделение. Очереди всегда! Обслуживает 1 кассир, все время что то ломается и обслуживание прекращается. Новые кассы категорически не открывают. В общем второй филиал ада. Первый был сбербанк, Но он исправился
Время 19-45 обслуживать отказались , третий раз за день прихожу , то не в то окно в очереди отстояла , вставайте говорят в другое окно , в перерывах между работай бегаю , никакого уважение , понимания , наведите порядок пожалуйста . Я тоже до восьми работаю на пятнадцать минут пришлось сбегать , а они отказали выдать посылку , касса уже не работает оператора нет , с куда он делся стесняюсь спросить если почта работает до восьми !
Вы знаете, бывает быстро обслужиаают, а случаются такие "тормоза" что стоишь по 30-40 минут. Такое ощущение, что сотрудникам мало платят и они поэтому работают сообразно этого. Ставлю четвёрку с минусом.
Сколько раз приходиться посещать это замечательное место!
И каждый раз прекрасные,жизнерадостные сотрудники и их оперативная работа.
Спасибо за ваш труд!)
Получал посылка, разговаривала раздрожительно. Не нравилось как диктую номер. Бросила посылку. Посылку получал на день рождения. Вышел, трясёт. Ни хотел бы больше идти туда.
Это просто почта России. Со своими очередями, со своими операторами, которым в очередной раз просто нужно досидеть до конца рабочего дня. И ей не важно, сколько людей она за это время обслужит: 2 или 22.