Привезли все вовремя! Сервис хороший. Композиция из шаров очень понравилась! В живую оказалась даже лучше чем на фото! Одноразовая посуда тоже оказалась хорошего качества! С такими организациями одно удовольсвие работать.
Всё быстро, в срок. Не первый раз выручали). Многие фирмы берут деньги за обработку шариков, чтобы долго летали. Первая фирма у которой и цена хорошая, и шарики очень долго летают. У нас до сих пор звезда - открытка с 7 июня))). Спасибо за праздничное настроение! 💐
Выбрала эту компанию среди конкурентов из-за бесплатной доставки.
Шары провисели под потолком более 2-х суток.
Доставка была на поздний вечер и курьер заботливо позвонил по телефону, когда был уже у двери и предложил подойти к домофону, чтобы долго не звонить. Это приятно!
Отвратительный сервис
Заказала шары, позвонил оператор, в итоге я отказалась, потому что нет обработки защитной для Шаров, у тех которые я выбирала.
Я сказала «давайте пока отменим» ( хотела полазать на сайте и выбрать самой но уже другой вариант), а меня после моей фразы просто сбросили
Не сказав до свидания или чего то такого
Теперь и не хочется делать заказ
Я все же перезаказала другие шарики, мне снова позвонили и я в шоке
Еще и сказали, что доставляют от 15 шаров, хотя на сайте можно выбрать любое кто-во
И стоимость 15 Шаров и ту которую мне назвали разная в 500р
На мой вопрос, но я же выбрала в разделе этих Шаров 10шт, там указано, что можно выбрать свое кол-во, меня тупо СБРОСИЛИ И ОТМЕНИЛИ ЗАКАЗ!!!!
Самый удачный сервис из тех, что я встречала. Хотели сделать подруге сюрприз - заказать шары. Сначала резко поднялись цены на сайте, потом, при звонке менеджера, оказалось, что еще и про бесплатную доставку - вранье. Менеджер ужасно разговаривает, навстречу идти никто не хочет. Тебя просто откровенно посылают.
Заказывала шары. Привезли вовремя. Но! Во первых, оператор общается так - будто ему все должны, никакой заинтересованности в клиентах, во вторых, после распаковки шаров, одна из цифр буквально через минуту лопнула! Пришлось импровизировать!
Поставлю 2 звезды и вот почему.
Мне не удалось получить опыт работы с ними, на этапе оформления заказа все и закончилось.
На сайте указано время приема заявок до 00:00 часов и есть возможность выбрать время доставки с 9 утра.
Свой заказ разместил в 23:05, указал период доставки 9:30-10:10 на следующий день.
Утром получил звонок, что смогут с 11 до 13 доставить. Мне такой вариант не подходит и я отказался.
Задал разумные вопросы
1. Почему на сайте указана неверная информация о времени приема заказа? Фактически до 22-х принимают заказы.
2. После этого вопроса, сообщил оператор что понятие не имеет почему так написано на сайте. И в итоге бросили трубку.
С точки зрения лояльности к клиентам, это ужасно. Я ожидал просто извинения за недоразумение и хотя бы обещания исправить информацию на сайте.
В итоге;
Я недоволен работай персонала, и сделал свой вывод о работе компании
Пишу отзыв здесь, который повлияет на рейтинг компании
Расскажу своему ближайшему окружению об отношении к клиенту
Надеюсь, потратите пару минут на коррекцию информации на сайте и расскажите персоналу о том, что тако LTV клиента и во сколько обходится привлечь клиента к Вам на сайт.
Ужасное обслуживание!! Клиентоориентированность явно не ваш конек! Если вы занялись шарами, то вы должны дарить праздник, а не разочарование!
Заказала шарики мужу на день рождение в период с 17-18. Вышла с мужем в 18:10 и на ржавом, побитом со всем сторон корыте только начали надувать шары. Первое впечатление и презентабельность сюрприза испорчена! Уточнила у водителя :это вы всегда так доставляете? На что я получила ответ: не понимаю о чём вы, вот ваши грузики, отдал и уехал.
На жалобу оператор никак не отреагировал и сказал «это нормально»!
Пока дошли до машины три шара улетели, завязали что надо, просто класс! Шары надували без обработки, то есть завтра их не будет, деньги выброшены!
Также обратите внимание, доставка по СПб указана -бесплатно, но в СПб, п. Стрельна, что считается городом, доставка обошлась в 500₽
Никому не советую, расскажу всем о вашем ужасном сервисе и напишу отзыв где только это возможно!
Мне понравился сервис! Оплатила по ссылке как приехал курьер, приехал вовремя в то время, которое было для меня комфортно, как раз к началу праздника малыша. Мужчина, что доставил шарф очень вежливый и приятный. Цена недорогая относительно. Спасибо!
Не первы раз делаю щаказ шаров. Раз на раз не приходится, то доставили как-то не так, то при подтверждении заказа странные дамы попадаются. Качество шаров хорошее и разнообразие. Доствляют в нужный временной промежуток. При последнем заказе была небольшая неприятность:когда на сайте оформляла заказ, в самой форме не ьыло указано что доставка день в день стоит 500руб. Рассчитываешь на одну сумму а выходит уже другая. Сейчас добавить эту строку можно в два клика, ну или информацию о доставке.
Обратились в ПодариОнлайн с заказом на 400 шаров, арку из шаров и 100 фольгированных шаров с изображением разных животных. Сразу озвучили стоимость, но оплачивали мы на месте при получении. Дети из реабилитационного центра быль очень счастливы, ну а мы довольны скоростью доставки.
Заказали шарики на выписку из роддома. Надпись на шарике чёрного цвета. Таким жирным черным цветом.....Аргументы продавца: "вы не уточняли". Я в этом деле делетант. Ранее не заказывал. Ну неужели нельзя уточнить, когда перезваниваешь заказчику, про цвет надписи?? Тем более, при заказе я не указал цвет. Автоматически черный делаете? Почему не фиолетовый?
Через пол часа шарик с конфети лопнул. Вся комната в них. После звонка пообещали привезти новый. А тот, что с черной надписью готовы были заменить за 1700.
Уважаемые товарищи, если вы не проработали механизмы установления цвета надписи, то не нужно перекладывать всю ответственность на заказчика. Разделите эту ответственность (и вышеуказанную сумму) и люди к вам потянутся.
Добрый день. Делала заказ шаров на 16 октября по адресу Федора Абрамова 21 к3.
Шарики уже на следующий день начали подсдуваться. Через 2 дня они уже опали. Первый раз такое. Всегда где бы не заказывала, шарики летают неделю, а то и дольше. Больше никогда не закажу здесь.
(На фото шарики спустя 2 дня)
Уже несколько раз заказывали доставку шаров к мероприятию, всегда привозят чуточку заранее, чтобы было больше времени на украшение зала. Кстати, шары очень долго держаться, после торжеств дени уносят шары с собой.
Доставка по Пушкину и по СПб бесплатная, но с меня взяли 600 руб. доставка до образцовой 3 стр 1 заказ 28 января к 9:00 привезли. Хотя мы территориально считаемся Городом, а по городу у вас написано доставка бесплатная! Но проглотил, но то что Шарики к концу дня попадали на пол это было просто отличное настроение праздника. Шарики заказывал не обработанные. Но они должны летать хотя бы 1 день в день праздника, или из них выходит газ как только их накачали в машине при доставке??? У вас видимо так все и происходит. Хочу сказать , что у вас минус один клиент, настроение испорчено. Не рекомендую.
Что бы не сказали что конкуренты наговаривают
Заказ №316122
Статус: Выполнен
Дата/Время: 28.01.2023 09:00 - 11:00
Доставка: территория Пулковское,Образцовая д 3
Привезли шары с опозданием, без открытки. Дозвониться и уточнить статус заказа не прелставилось возможным...Посмотрим, как будут летать...
Раньше заказывала, всё было отлично. Больше не закажу здесь. Жаль, что испортились...
Отвратительный сервис. На этапе приёма заказа и оплаты все было чётко. Но в день доставки все пошло через одно место. Время доставки согласовали с 9 до 11 утра. Шары доставлены были только в 14:10. Регулярные Звонки, ложь курьера который 3 раза переносил срок доставки, в довесок привезли шары , которые отвратительно пахнут. Толи совпадение, толи умышленно такие подсунули. Месяц назад заказывали для ребёнка, таких проблем не было.
В общем не стоит портить себе настроение и праздник, не обращайтесь в данную организацию.
Пользуюсь уже второй раз. Привезли цветок из шариков вовремя вечером. Но через час один из шаров стал сдуваться. Хотел расстроиться, и оставил отзыв через обратную связь на сайте. После чего мне перезвонили, извинились и на утро привезли новую композицию .
Накладки бывают у всех. Не все умеют вести себя достойно. В данном случае вопросов к ребятам нет. Буду заказывать и дальше у них.
Заказывала наюор разноцветных шаров на выпускной в школу. Привезли все вовремя. Все понравилось. Большое спасибо. С удовольствием буду заказывать у вас.
Заехала шары за 3 дня до нужного момента.
Оператор связалась со мной в течении 5 минут.
Курьер привез все целое и невредимое , шары были упакованы в пакет , что очень удобно.
Спасибо огромное за хорошее настроение и прекрасный сервис.
Прошла неделя. Шарики с ДР сына до сих пор не сдулись и не опустились. Выбрали на сайте красивую композицию с его любимыми персонажами. Доставка приехала утром, пока именинник еще спал. Сюрприз удался на славу. Ребенок был в восторге.
Шары очень красивые, цена приемлимая, относительно других предложений. Вау эффект был достигнут. Проблема была с ожиданием доставки, заказывал с 16 до 18, привезли только в 18-50. Возможно кто то использовал эти шары для халявной фотосессии, например, либо мало курьеров. Ставил галку - добавить поздравительную открытку, но ее не получил
Совершенно замечательно все, от работы операторов (все четко, точно, предложили отличный вариант для замены того, чего не оказалось в наличии), до курьера (доброжелательно и пунктуально). Прекрасно упаковано! За шариками теперь только к вам🫶🏼
1
1
М
Мира
Знаток города 6 уровня
31 марта
Заказываю шары для дочери на разные праздники только здесь уже несколько лет. Все очень красиво и ни разу не подвели по времени.
Заказывал набор шаров с цифрой и надписью. Мне привезли заказ через 3,5 часа после оформления. Шарики яркие, посмотрю конечно сколько продержаться, сегодня только второй день пошел.
Ужасная доставка. Логистика полностью отсутствует. Выбираешь один интервал,а по итогу курьер привозит с опозданием в 3 часа. В колл-центр не дозвониться,а если и берут трубку,то не могут ничем помочь.Ужас просто.Не заказывайте тут никогда,оно того не стоит!!!
Заказывали шарики к последнему звонку, обговорили количество и время доставки. Ни подвели нас ни с тем, ни с другим! Шары были плотные, качественнные, цвета яркие. Получились очень здоровские фотки детей с шариками.
Заказываю не впервые, всегда привозят во время. Последний заказ был на 30 шаров, привезли плюсом еще два шарика. За что отдельное спасибо. Шарики летают до сих пор)
Рекомендую для заказов, цены выгодные!!!
Заказываю не первый год, присылают промокод для доп скидки (но это, если стоит напоминалка о дате праздниа видимо). Шары заказываю только с обработкой, поэтому летают долго (через месяц надоедают, отпускаем летать на улицу). Шары плотные, рисунок чёткий. Заказывали с надписями, хештегами и с оскорблениями -шутками. Хотелось бы побольше разнообразных надписей, их всего 5 вариантов. Доставка вовремя, отозваниваются о точном времени.
Заказала шарики на день рождение ребенка в детский садик. Привезли вовремя, это было очень важно, т.к. хотела сделать сюрприз ребенку и украсить помещение, пока вся группа была на физкультуре.
Уже прошло 4 дня ни одного шарика не сдулось.
Заказываю сдесь уже ни один раз, шары летают долго.
Устраивал жене сюрприз при выписке из роддома, просил много-много шаров нежных цветов. Привезли вовремя, так еще и немного помогли занести в квартиру, а не просто курьер отдал на улице и все.