15.06.24 в 10.20 сотрудница (в белой рубашке, с короткой светлой стрижкой) не подходила на кассу несколько минут при условии того, что в магазине не было никого кроме нас, посетителей на кассе, а также девушки, которая подбирала товар. На вежливую просьбу подойти девушка не отреагировала. Точнее, ответила, что подойдет, но потом продолжила беседу с клиентом (при условии, что товар другому клиенту уже был подобран, и можно было отвлечься на несколько секунд). Несколько минут простояли и ушли, так как считаю, что такое игнорирование других посетителей недопустимо. К слову, девушка изначально заметила на кассе нас, бросила взгляд и далее продолжила заниматься другим делом.
4 звезды ставлю за хороший ассортимент и за другую сотрудницу (к сожалению, не знаю имени), стройную русую девушку, обычно к ней попадала в магазин. Проблем никогда не было, все клиенты обслуживались вне зависимости от потока посетителей.
Есть разница между загруженностью и хамством. Когда продавец-консультант игнорирует, отворачивается и не подходит, потом бросает, что подойдет и не подходит - это уже хамство по отношению к посетителям. Ушли без товара в этот раз.
Надеюсь, что будет обращено внимание на данную ситуацию, так как сам магазин всегда вызывает положительные эмоции. Но к таким сотрудникам нет желания попадать.
Я можно сказать открыла для себя эту торговую сеть, купила косметики и аксессуаров тысяч на 10 000 руб. И полностью обновила косметичку. Новые для меня бренды в эконом сегменте оказались очень неплохими, особенно порадовала тушь от лореаль. Была в двух магазинах и делала онлайн заказ, все быстро, просто и понятно. Очень удобное приложение. Рекомендую.
Сегодня совершила покупку, кассир после всех манипуляций, отдала мне чек и втихомолку отсканировала подарочный на подвеску от Соколов, но его мне даже не предложила. Только после того, как я спросила, что вы отсканиррвали, протянула нехотя его мне. Дело не в подвеске ( она мне и не нужна) Неприятно, что эта сотрудница, очень молодая девушка, посчитала, что перехитрила меня 😴😠сотрудника торговли с 30 летним стажем. На вопрос - почему вы мне не отдали купон? Я получила только глупую улыбку в ответ. Нельзя считать, что люди дураки, милая девушка.!!!!