Хороший магазин, большой выбор. Цены не завышены. Из минусов разве что навязчивые менеджеры. Но предложение было выгодное и консультируют довольно хорошо.
Заказывали ланимат и плинтуса + установка. Мастера очень хорошие, сделали все быстро и качественно. Доставили все тоже вовремя.
Был один очень неприятный момент с направляющими для плинтусов. Мастера настаивали что нам необходимо выполнить установку на клей вместо направляющих. После визуального подтверждения причины мы согласились. Мастера утверждали что они в основном на клей и устанавливают. Но в магазине нас об этом не предупреждали и сразу продали направляющие. Вернуть их не удалось. Я думаю что такие детали необходимо уточнять, тем более когда материалы и установка от того же магазина.
Приехали подбирать полы для будущего ремонта. Оказалось, что в компании была скидка на инженерную доску, которая сейчас в магазине. Для ее укладки необходим был клей. Мы уведомляли менеджеров, что ремонт будет не раньше лета и клей по сроку годности может истечь. Нас уверяли, что нам привезут свежий клей и его срока годности в год будет хватать, а учитывая, что он будет дорожать с каждым месяце, лучше приобрести его сразу. Мы все оплатили и приобрели 05.03.23 и стали ждать. 28.03 нам привезли наш заказ. С полом все было прекрасно, а вот 2 банки клей из 4-х были с сроком годности до августа текущего года, хотя нас заверяли, что они будут свежие и вы все успеете. При попытке узнать, почему так и можно ли их обменять, нам сообщили, что менджер свою работу сделал и продал вам клей, а то что они истекут в августе, так это они еще свежие и вам надо просто УСПЕТЬ СДЕЛАТЬ РЕМОНТ И ПОЛОЖИТЬ ПОЛ, ведь химия обмену и возврату не подлежат. Когда я просил, получается, что вы нас обманули и уверяли, что мы получим свежий клей чтоб успеть положить пол не раньше августа, и теперь мы потеряем большую сумму средств на новый клей - нам просто сказали "Да". Бегите стороной от менеджеров "Которые делают свою работу".
Хороший сервис, сотрудники много знают. Помогли подобрать по цвету quick step impressive и очень доволен. Всем рекомендую посетить это место, обо всем расскажут, что интересует.
Выбирали кварц-винил, в магазине представлены разные виды на любой цвет и кошелек.
Консультант терпеливо выкладывал на пол каждый вариант и помог определиться. Внесли предоплату, подписали договор, договор на доставку.
За день до даты доставки мне написали в ватсап, чтобы согласовать время, и предложили доплатить переводом в тот же день. Это было немного странно, типа кто-то на том конце чата мне предлагает переводом оплатить товар, которого у меня еще не было на тот момент. Но мы спокойно договорились об оплате по факту получения, с этим никаких проблем.
Доставили вовремя, заранее позвонили
Хотя нам тоже сказали, что целые пачки можно будет вернуть (кажется тут у людей возникали спорные ситуации), но нам не пришлось - запасной коробки хватило как раз на лоджию.
В целом все хорошо, если бы нужно было еще покупать пол, то рассмотрела бы вариант обратиться к ним снова (но надеюсь забыть о ремонте еще на 20 лет 🤪)
Пришли выбирать квацвинил, т.к. казалось бы крупная компания, должно быть что-то в наличии, по факту на какую бы модель не показали сроки поставки от 10 дней и выше. К слову, к менеджеру с которым выбирали квацвинил вопросов нет, все четко, до момента поставки. Оговорили сроки 14 дней, заключили договор №33310.
Через 14 дней звоню, отвечают что поставка задерживается еще на 7 дней, хорошо, звоню еще через 7 дней, говорят что какие-то проблемы и кто-то что-то не отправил, почему и кто в прошлый раз сказал про 7 дней понятия не имеют и не отвечают за слова других сотрудников. К счастью без проблем вернули предоплату.
Итог, в магазине много образцов, хорошие менеджеры, которые выложат перед вами весь квацвинил, но огромные проблемы с поставкам, ждать нужно неделями, в наличии похоже ничего нет. И чем тогда эта федеральная сеть отличается от любого другого мелкого магазинчика, которые точно также будут заказывать товар у поставщиков и ждать то же время.
P.S. связался с производителем кварцвинила, который выбрал в этом магазине, товар от них через 3 дня приедет, по цене на 30 тысяч дешевле, доставка из Москвы до загородного дома стоит чуть дороже чем предложение от магазина, так что этот магазин я буду использовать только для просмотра образцов
Заказывали ламинат для ремонта. Все привезли в срок. Доставку согласовали в нужное время. Качество ламината отличное.) Брали по совету менеджера и не прогадали )
В магазине получили профессиональную консультацию. Довольно быстро смогли определиться, какой вид доски заказывать, выбрали инженерную доску. На замер вызывали специалиста компании, заказ ждали менее двух недель. Услуга по укладке заказывали здесь же. Спасибо что весь заказ выполнен слажено, от выбора до укладки. Отдельное спасибо ребятам, которые стелили доску, аккуратные, вежливые и вся работа выполнена качественно.
Очень удобно, что магазин рядом с домом. И работа в стабильной и надёжной компании. Не нужно тратиться на проезд. Устраивает вменяемый график и возможность без проблем подмениться. Всегда есть люди, которые тебе помогут.
Выбрали ламинат, все согласовали, менеджеры все оформили, все было замечательно пока не дошло до доставки. Менеджер позвонил, сказал что все прило и доставка будет в среду, пото ближе к вечеру перезвонили, и попросили перенести на четверг, не пошел не работу ждал, в восемь вечера перезвонили и сказали что не успевают, привезут в пятницу с 11 до 11-30, в общем два дня дома в ожидании, так работать нельзя.
Выбирали ламинат на кухню, хотелось, чтобы было влагоустойчивое и прочное, обошли много магазинов, но только Здесь в ПОЛ СТРАНЫ консультанты подробно и буквально на пальцах всё объяснили, какой класс брать лучше 32 или 34 и чем они отличаются между собой, какие замки лучше, целая консультация по ламинату . МЫ ДОВОЛЬНЫ ПОКУПКОЙ, НАДЕЮСЬ У НАС САМЫЙ ЛУЧШИЙ ПОЛ БУДЕТ
Обратился в фирму Пол страны, так как мне посоветовали ламинат определённой марки, и как раз у этой фирмы. Ламинат hercules трафальгар. Причём по очень привлекательной цене, ниже чем у других продавцов. Написал сообщение, со мной связался менеджер, всё объяснил. Я сделал заказ, от 20000 рублей доставка по Санкт-Петербургу бесплатная, что согласитесь тоже очень удобно. В процессе общения выяснилось, что часть моего заказа находится на складе в Москве, и быстро её не доставить. Менеджер оперативно предложил замену на похожие позиции. Выставили счёт, я оплатил заказ. Тут в отзывах пишут про плохую доставку, но не знаю может мне конечно повезло, но как мне и обещали товар пришёл чётко в срок. Менеджер компании, спасибо ему большое, сработал очень грамотно, и после оплаты на следующий день товар был у меня. Позвонили за час и подтвердили, что едут. Вообщем все доставлено в срок и ламинат очень хорошего качества и по весьма привлекательной цене. Огромное спасибо компании Пол Страны и персонально менеджеру, который сопровождал мой заказ.
Приобрел ламинат на всю квартиру, спустя месяц - когда начали укладку - узнал что весь ламинат идет дугой/волной и прочими фигурами, но не прямыми. Обратился в ПолСтраны - в ответ сказали свяжутся с производителем - вот уже жду 2,5 недели как они дадут ответ - сижу и на нервах жду их решения - а производитель тупо игнорит - никто не приезжает, никто не звонит - всем все равно.
Ламинат их где то лежал год и видимо не в лучших условиях
Вопрос сейчас никак не решен, видимо по хорошему не получится, обходите контору стороной - из заказа тупо не привезли часть, а то что привезли оказалось кривое все
Не советую!
Значит сделали нам уже пол в доме, долго определялись с материалом, что будет лучше, паркет ламинат или инженерная доска, которую мы в итоге взяли. Производитель Wood Bee, цвет ясень Avalange, сейчас это модный оттенок, покрытие лак и есть фаска не глубокая которая придает объемный вид полу. Установку делали работники магазина, так есть гарантия на установку и изделие, хорошо сделали мне понравилось.
Делали ремонт в квартире, «Пол страны» стал нашим любимым магазином! Заказывали кварцвинил, настенные панели и плинтус. Всё отличного качества! Пол (кварцвинил) не было возможности сразу забрать в квартиру, потому что ещё шёл ремонт, и он хранился в магазине несколько месяцев. Спасибо большое магазину и менеджерам, отдельное спасибо Георгию за профессионализм!
Мне, женщине, которая не разбирается в напольных покрытиях, очень сложно определиться и выбрать качественный товар. Благодарю сотрудников магазина за компетентный подход и верный выбор.Все четко,вовремя и в срок!!!В следующий раз обращусь только сюда!
ДОСТОИНСТВА:
Только до того момента, пока Вы не отдали деньги
НЕДОСТАТКИ:
Качество товара, лживый продавец
При покупке винилового пола, продавец расчитал необходимое количество коробок и посоветовал взять на пачку больше- так как в друг не хватит или что то пойдёт не так, сообщил что в случае если целая коробка останется- то её можно вернуть в течении 7- ми дней.
28 мая 2023 г. я забрал из магазина доставленный пол. Мастера пол уложили и у нас осталась та самая целая пачка, которую навязал продавец. 4 июня - я привёз товар в магазин уверено, что у меня его примут и вернут мне почти 7000 рублей так как пол не дешевый- но не тут было- ответ магазина прилагаю. Товарищи - тогда зачем Вы водите покупателя за нос??? Только чтоб набить свой карман? Вы обманным путем доводите покупателя до совершения покупки большего товара чем необходимо -ЗАЧЕМ?
Я у Вас этого пола купил свыше 150 тысяч и ради каких- то 7000 тысяч рублей Вы падаете в грязь?
26.06.2023 пришёл в магазин где покупал пол, задаю вопрос продавцу- зачем обманываете покупателя- ответ убил - мы работаем по регламенту!!!!
Теперь о качестве пола - пол не соответствует заявленному классу стойкости, хрупкий, поверхность легко царапается. Из плюсов- смотрится красиво. До того момента пока магазин не отказался в возврате - думал пусть полежит лет 5 потом поменяю, теперь - же настроен отправить пол на экспертизу и идти в суд за взыскание всех понесенных расходов. Будет возможность- обходите стороной этот магазин!!!
Есть много других магазинов, которые ценят своих покупателей и относятся к ним с уважением.
Для тех кто все же решиться, что то покупать в лунном магазине- имейте ввиду, что частично товар не вернуть - они могут у Вас принять только полностью купленный весь товар, хотя продавцы будут уверить Вас о другом. Мало того если Вы им вернете весь товар, то магазин оставляет за собой право удержать с Вас стоимость доставки товара до территории маназана и это от 10000 до 20000 тысяч рублей в зависимости от кол- ва товаров, который Вы будете покупать
Юлия Александровна- руководитель магазина на Савушкина 119 при просьбе предоставить доверенность на право подписи отказа - отправила меня в суд за постановлением, ссылаясь на юридическую службу которая её так проинформировал. Сама Юлия Александровна не грамотный специалист, постоянно перебивает, на замечания правда реагирует корректно.
В общем товарищи покупатели - Вам выбирать куда идти и где покупать но мой Вам совет - обходить стороной таких продавцов!!!!
Хотела поблагодарить менеджера магазина, расположенного по адресу Московский проспект д.148, Тумаева Дмитрия Евгеньевича за оперативную и качественную работу. Ламинат подобран идеально и доставлен в тот же день. Спасибо Вам. Побольше бы таких специалистов!!! Просьба руководство магазина поощрить данного специалиста за креативный подход к исполнению своих обязанностей.
Пол в доме это лицо хозяина дома. Чтобы меньше за ним было ухаживать его один раз нужно качественно постелить. Что я и сделал с помощью данного магазина. Для кухни я выбрал всё-таки линолеум, а для комнат отличный ламинат. Всё износостойкое и экологично. Приятный выбор.
Напишу отзыв про работу компании Пол страны.
Сработали ребята на отлично. Нашли нам наш каприз, а именно ламинат, который казалось бы уже нигде не найти. Производство Австрия. Нам нужен был именно этот ламинат. Очень повезло нам, что мы обратились именно в этот магазин!
Очень довольна работой ребят. А еще больше довольна своим полом!
Спасибо вам, Пол страны!
Весь город объездили искали ламинат определенного оттенка. Менеджеру Роману отдельное спасибо, купили , доставили раньше, чем ожидали. Спасибо за выбор
Искал кварц винил определенной марки и расцветки. Нашел несколько поставщиков. остановился на этой фирме - устроили сроки и цена. После согласования сроков и цены выставили счёт я его оплатил. В указанные сроки привезли на объект все в целости и сохранности. После укладки данного покрытия был приятно удивлён качеством. Все устроило. Спасибо за работу.
Купили 70 кВ метров spc ламината в июле 2022 года в магазине на Савушкина
Менеджеру объяснила, что планируем класть на водный теплый пол.
Получили рекомендации, что все будет хорошо, ламинат выдерживает нагрев до 42 градусов.
На деле оказалось все очень грустно.
Через 4 месяца, когда похолодало, и с систему дали нагрев не 42!!! А в его 38 градусов, и это в системе, до ламината меньшая температура доходила, ламинат стал деформироваться и расщелкиваться в креплениях.
Очень расстроены некомпетентными рекомендациями!
Насколько вежлив, профессионален и грамотен был консультант в салоне (Павел), настолько же хамское обслуживание на складе самовывоза. Извините, что помешали вам в рабочее время. К грузчикам это не относится, ребятам отдельное спасибо!
Обратился в данную компанию за паркетной доской на Hdf плите. В итоге менеджер Георгий дал самую низкую цену в городе. Пока шёл ремонт, 2 месяца доска бесплатно хранились на складе магазина. Ещё приятным сюрпризом стала победа в акции и подарок в виде пылесоса.
Семь раз отмерь один отрежь. В 21-м веке эта поговорка уже не работает. Пригласил один раз специалиста сделать замеры. Не без помощи продавца сделал выбор линолеума. Доставили по расписанию. Уложили специалисты от этого же магазина. Нареканий нет.
4
Посмотреть ответ организации
Влад Меньшойкин
Знаток города 6 уровня
23 сентября 2023
Сервис тут конечно на уровне. Грамотные консультанты, все расскажут, покажут, все объяснят. У нас не осталось никаких сомнений при покупке. Мы выбирали ламинат. Ламината, который нам понравился в наличии не было, пришлось немного подождать, но это не проблема, потому что привезли нам все быстро. При доставке ничего не повреждено было, все в идеальном виде. Уже все постелили, остались очень довольны.
Покупала кварцвинил на Фучика 9. Мне очень повезло, что со мной работал менеджер Евгений Курков. Очень грамотно помог в выборе наполного покрытия и потом оперативно решал все мои вопросы. Рекомендую работать с этим менеджером! Евгений, успехов Вам и крепкого здоровья!!!!
Делала заказак на кварцвинил,сотрудник все посчитал,сказал что будет доставка в магазин через 7 дней.
Неприслал счёт,не сказал что надо заранее внести оплату.
В итоги через две недели пишу ему сама,он отвечает не вижу оплаты,видимо он забыл,и даже не прислал счёт на оплату,в итоге он сказал что это технические причины.
Оплатите и на следующей недели придёт кварцвинил.
Сразу нельзя было прислать счёт и рассказать про оплату,в итоге просто потраченное время и ожидания.
Полстраны в Спб, на Савушкина, 119 к3, ТЦ Villa
Брали образец напольного покрытия для примерки на квартире за залог в 1000 рублей. Оформляли на карту мужа.
На след.день образец вернули, но муж был на другом конце города, карта там же.
Написали заявление на возврат денежных средств, указав реквизиты другой карты. Обещали, что деньги вернутся, как только заявление обработает бухгалтерия через неделю. Прошло 1,5 месяца. Мы пришли в магазин, узнать как обстоят дела с возвратом денег, а дела никак не обстоят. Молодой человек с лицом, полным пофигизма, сказал, что давайте сейчас вернем на карту мужа. Ни извинений, ни сожалений за потраченное время...просто сплошной пофигизм...заявление мое как будто и не существовало...
Рекомендую магазин Пол Страны , выбирала полы для дома, работники очень грамотно все рассказали, проконсультировали. Подобрали идеальный для меня вариант напольного покрытия 👍🏻Остались только положительные впечатления
Случайно заглянули в магазин, без особой надежды найти то, что нам нужно, но были приятно удивлены. Консультант не только помог с выбором действительно хорошего ламината, но и даже предложил персональную скидку, ушли с приятным облегчением от совершённой покупки)
Большая благодарность магазину и особенно директору Юлии Александровне. Выдержали пять наших заходов. Не думала, что подобрать оттенок пола такая сложная задача. Здорово, что можно брать образцы, и смотреть на месте. Получилось идеально! А еще доставили, подняли и укладывали тоже мастера магазина. Успехов вам, ребята!
Спасибо большое за взаимопонимание, оперативность, умение договариваться и слышать клиента. Спасибо за предоставленную скидку - это было лучшее предложение по городу))) Всё выполнено в сорок и согласно договора. Особая благодарность за доставку товара - очень вежливый водитель, который учитывая «погодные условия» (снег с дождём), товар для приемки принёс прямо к грузовому лифту и даже предложил мне помощь !!!! Браво, такие мужчины сейчас редкость (((
До закрытия магазина оставалась 15 минут. сотрудник, не успев я зайти, сказал : « если что, то мы закрываемся через 5 минут». Супер клиентоориентированность!
Спасибо консультанту Максиму! Помимо консультации по полам, полностью сопровождал на всех этапах подбора пола и даже после, ответил на все просьбы и вопросы.
Делал заказ 2.12.21 в Кубатуре . Приятный молодой человек Тимофей очень помог - большое спасибо .
Договорились , что заказ не к спеху , месяц спокойно подождём .
В конце января я позвонил , говорил с Тимофеем, договорились на 10.02. 22 , сказал , что перезвонит , но нет .
Потом я ещё раз напомнил о себе - сказали прийти и доплатить вначале .
05.03.22 пришел , оплатил , заказал доставку на 11.03.22 интервал времени с 10 до 20
Просидев полдня решил позвонить в обед , попытаться узнать где мой заказ и точно ли едет и есть ли возможность узнать через сколько будет ? В отчёт сказали что товар отгружён в машину утром - ждите , доставим.
Близилось к ночи , время 19-30 , я звоню ещё раз . Спрашиваю про доставку. В ответ слышу другое - какая доставка ? У вас стоит 21.03.22 .
На моё возражение , что у меня бланк доставки на 11-ое число и 5-ого числа когда оформлял доставку мне говорили , что товар на складе ждёт меня , мне отвечают :
Вообще на складе товара нет , я не знаю , заказ делал Тимофей , он с вами свяжется .
Время 23 часа , пишу отзыв , Тимофей так и не позвонил . Где мой товар и когда привезут ?!
Нормальный магазин, есть грамотные продавцы, готовые ответить на все вопросы. Могут сделать небольшую скидку.
При оформлении заказа очень хотят персональные данные, включая адрес, но можно отказаться.
Отвратительная компания!
Не возвращают 28тысяч рублей уже более месяца! Контактов никаких нет - все общение через менеджеров в магазине, которые разводят руками и говорят ждите!
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!!
Отвратительная организация. Сначала обещают бесплатную доставку при покупки на сумму более 100 тыс., после звонит мененджер и говорит, что он ничего не обещал и приезжай сам грузи свои 400кг в машину, ещё и в мороз.
Отличный магаз с огромным ассортиментом и компетентными продавцами!
Искали паркет на 70 квадратов, покупка большая и было немного волнительно прогадать. Удачно нашли этот магазин и после долгих выборов и примерок нашли наш восхитительный браун шугар))
Спасибо Андронику, директору этого магазина, он не только нам все рассказал и показал, терпеливо выслушивая все наши пожелания и обстоятельства, но и сделал классную скидку.
А еще мы там же брали двери.
Очень удобно все - доставка, подъем и даже хранение при необходимости организуют.
Отдельное спасибо менеджеру Тимофею из магазина в Кубатуре. Долго проговаривали условия, скорректировали некоторые пункты договора, были сомнения по поводу магазина (особенно учитывая некоторые из отзывов), но по договоренности с менеджером под его личную ответственность перед нами, заключили договор. Как результат - доставили всё в полном объеме и в оговоренные сроки!
Благодарим, только положительные эмоции от сотрудничества, рекомендуем магазин и вышеуказанного специалиста!
Заказывали паркетную доску два раза и пробковый покрытие. В первый раз доставка была срок в срок, и т.к ремонт не успевали закончить, наш заказ бесплатно хранился месяц на складе магазина. Второй заказ был с учетом, что доставка с фабрики (с Швеции), в магазине предупредили, что возможна задержка с доставкой. Но все прекрасно пришло даже раньше срока. А еще оба раза сделали хорошую скидку. Менеджеры не навязчивые, лишнего не предлагают, количество пола посчитали верно, без излишек.