Это просто уму не постижимо, я за день пытаюсь дозвониться в эту всратую поликлинику 184-ый раз, чтобы узнать результат ПЦР-теста. Один раз взяли трубку, сказали перезвонить позже и даже слова вставить не дали.
Уже давно все знают, что в регистратуре просто нагло снимают трубку с телефона и кладут рядом, чтобы им не названивали.
Это просто скотство, видимо, проще лично прийти за результатом теста, который, кстати, может быть положительным.
Заболела,позвонила в регистратуру,объяснила что и как со мной,сказали,что нужно приходить самой и сдать пцр.Пришла в субботу,сдала,сказали:"Звоните в понедельник в регистратуру после обеда,чтобы узнать результат".Наступил понедельник и пытаясь дозвониться туда с 12:00 до 19:00...результата ноль!!!Хотя уже позвонили из лаборатории и сказали,что ПЦР положительный.Поликлиника вообще стоит здесь для галочки,что она есть!
Заболела спина пришлось записаться к травматологу, так как к неврологу не было талонов. Он направил к неврологу попала к Сорокину отсидев с 16.00 до 19.00 он меня не принял, сказав, что меня нет в его списках отправил к терапевту.объяснив ситуацию врач пошла к нему, он и ее "" отфутболил". Но самое главное мне Сорокин сказал, что терапевт тоже лечит.врачевателю Сорокину "спасибо". Из больницы пришла с давлением180. Большое спасибо терапевту из 39 кабинета, записала к другому невропатологу. А нужно было взять направление на мрт
Это было не приятно приехали с мужем ему было плохо не стали скорую вызывать приехали сами нас записали к терапевту .Но увы мы к нему не попали потому как он мало того что не во воемя начал вести прием так он категорично сказал что принимать будет только тех кто записывался через гос.услуги а вы хоть до шести часов сидите и может быть Вас приму.На ресепшене мы выразили свое недовольство на что администратор сказала она не при чем врач сам решает.Вот что значит бесплатная медицина.Пришлось ехать в Целитель
Чисто. Делала прививку ,в регистратуре всё подсказали ,направили в нужные кабинеты. Минус - врача не было на месте ,он опоздал ,не ожидал что к нему придут в субботу с утра.
Врачей постоянных нет,только только 1 или2 раза в неделю работают некоторые врачи,олерголага нет,а когда приходишь с простудой, терапевт выписует всем одно и тоже,у них уже программа забита в копм распечатали и все я гепертоник а она мне прописала что мне нельзя
Отвратительный отоларинголог. Мало того что принимает без халата, в чем болтается по улице, орёт на весь кабинет так, что весь этаж слышит твои болячки, так ещё и приём мой был максимум 1 минуту.
Наглядный пример бесплатной медицины.
Ужасное отношение к людям, по записи ко времени к врачу не попасть, товарищ Струков Сергей Львовичь очень медленный и компитенция как врача сомнительная, замедляет всё процессы в которых принимает участие, направление на анализы выписал со второго раза и то только после обращения к заведующему который при нас ему позвонил и объяснив как нужно работать,
есть врачи от Бога, а есть не дай бог! Будем открепляться однозначно!
Добрый день .Хочется выразить благодарность ,единственному чуткому и знающему терапевту Приземиной Анне Викторовне ,
Когда идешь на прием ,то знаешь ,что помощь будет оказана ,
Побольше бы таких врачей . И выразить возмущение по поводу работы регистратуры ,безобразное отношение к своей работе ,
Постоянно немогут найти карточку и дают вкладыш -листик ..
На вопрос где карта? ну незнаем ,искали ,нет .Пока до крика и до заведующего недойдешь ,никакого толка небудет.
Самая лучшая поликлиника в Серпухове! Весь медперсонал очень внимательный, вежливый! Доктора золотые! Заведующий правильный, добрый, внимательный! Спасибо вам за ваш труд!
Офтальмолог Савкина Т.И. оставила крайне неприятное впечатление. Хамское отношение к пациентам, начинает повышать голос не вникнув в суть вопроса, груба, хабалиста. Уходит с работы раньше окончания рабочего времени. Больше никогда не обращусь в данную поликлинику и к этому специалисту.
Ужасное место, людей пинают, как мячик из кабинета в кабинет, в регистратуре работают женщины грубящие пациентам. Пришёл закрыть больничный, послали на три буквы, пцр-тесты могут сделать, но не хотят, говорят
«Делайте в платных поликлиниках, зачем вы сюда ходите?» и после этой фразы пошли насмешки неуместные к делу, не советую это место лечения👎🏻
Отвозил супругу на прием. В связи с большой заболеваемостью и наплывом народа пришлось ей проходить 2-х часовой квест от кабинета до кабинета, чтобы попасть к врачу. Бедные врачи и медперсонал. Сколько можно их сокращать.
Стою в очереди на забор крови. В очереди, как обычно, пожилых полно. Все в одежде верхней, в т.ч и я. Гардероба то просто нет. Медсестры, как обычно, принимают знакомых без очереди. Люди в очереди, каждый в разном физическом состоянии, а медсестры постоянно тащут знакомых без очереди. На возмущения не реагируют. Вообще игнор.
Какие-то обозлённые, как-будто из под палки работают. Не все, конечно, но в основном.
В регистратуре постоянно какие-то занятые, на вопросы пациентов огрызаются, отвечают нехотя. Ладно, молодые соорентируются ещё как-то. А пожилые вообще в страхе теряются от слов типа "электронная регистрация" и т.п. И вместо того, чтобы спокойно объяснить старому человеку, на него шипят или огрызаются.
Отвратительное обращение с пациентами.
Сегодня пришли с мужем в поликлинику, конкретно к терапевту! Принимала врач Сидорова в 29 каб. Мужу назначили анализы в платной клинике и сказали сдать где угодно! Поэтому мы пошли по полису сдать в бесплатную поликлинику, в регистратуре сказали без проблем только сначала надо пройти терапевта! Не проблема! Муж пошел на прием , где ему хамским тоном и с недовольной рожей ( именно рожей , а не лицом ) отказали в направлении на анализы и сказали вот и иди лечись в свою платную клинику , хрен ли сюда пришел ! Потом повела его к глав . Врачу, где та зачитала ему какую то статью таким же хамским тоном и выгнала! Наша медицина на высоте! Я это дело так не оставлю !
Ужас, один врач на весь город, пульманолог принимает только здесь и всего два часа, что бы попасть надо выстоять больше двух часов?
Что же за отношение такое к людям
Ходила открывать больничный , прописка Московская все были очень любезны , больничный открыли без проблем , единственное здание конечно очень старое да и маленькое
Я вообще не понимаю, что происходит в этой поликлиники, если ее можно так назвать?! Я второй день не могу дозвониться до регистратуры! Вы вообще чем там занимаетесь?! Для чего там сидите?! Проверку на вас мало! К чертям сменить весь халатный персонал!
Не знаю, как другие терапевты, но мадам Кряклина прописывает лекарства не глядя на пациента. Только по имени и фамилии, ни диагноза, ни осмотра. Не говоря уже об изменении температуры и давления. Кто в очереди на кладбище, то сначала сюда. Вам всё равно, а им пациенты.
5
Посмотреть ответ организации
В
Виктория Б.
Знаток города 4 уровня
25 октября 2021
Сайдулхажиева Д.А.- терапевт данной поликлиники. Неквалифицированный специалист- которой безразлично Здоровье пациентов. На вызовы не приходит , отделывается звонков , не видя человека , назначает лечение , не назначив даже анализов. При ухудшении самочувствия , самостоятельно посетив поликлинику в приеме отказала. Самостоятельно был сдан тест на короновирус , который оказался положительным , с поражением двух лёгких , человека с хроническими заболеваниями , которому необходимо было срочное обследования и госпитализации, она не оказала квалифицированной помощи , подвергнув Здоровье человека опасности! Что доказывает ее халатность в работе и непрофессионализм!
Обратилась к отоларингологу с проблемой на заложенность носа что тяжело дышать , так как у меня хронические заболевания горла ,решила провериться у врача и понять на сколько сложна ситуация , на что мне ответил врач Голубов Андрей Викторович - полоскайте нос кипяченой тёплой водой и у вас все пойдёт . На что я была дико удивлена , он не осмотрел горло, уши , не пытался понять в чем причина ,не отправил сдавать кровь и так далее ... Я его просила выписать мне лекарства ,на что он ответил : они вам не нужны вызовут привыкания, а если я вам выпишу вы потом будите на меня жаловаться . Одним словом мягко говоря ВРАЧИ В СЕРПУХОВЕ не чего не хотят делать ,эта как говориться не в их интересах !!!!
Старая добрая поликлиника. Хорошие профисиальные врачи, кроме зубного. Очень заботливые. Не знаю, может я Красавчик,но там мне вылечили колено,и рука болела в локте. Прописали лекарства. Кланеюсь в ноги врачам этой поликлинике.
Вот вроде и ремонт, и все бы в порядке. Но где он, порядок? По сравнению с Москвой- отсутствует. Температура при входе не измеряется, бахилы никто не надевает, верхняя одежда с собой... Продолжать?
В целом конечно бардак ( записываешься ооооочень заранее к врачу, приходишь к назначенному времени и сидишь вместе со всеми фактически по живой очереди. Приём задерживается практически на 1,5-2 часа.
А можно брать трубку не с 34 раза?
И после этого не хабалисто?
Почему именно в гос учреждениях ресепшионистки такие не вежливые и грубые?
Сколько смотрю отзывов, с этим как ничего не делали так и не делают. Стыдно!
Квалифицированных врачей общей практики, видимо, в этой поликлинике нет! Была на приеме у троих «специалистов» в связи с тем, что участковый врач был на больничном, а в следующее мое посещение находился в отпуске. В регистратуре направляли то к одному, то к другому доктору. Один доктор на приеме заявил, что они являются обслуживающим персоналом и предоставляют услуги « по заказу клиента». Задал мне вопрос, что я хочу? А откуда я могу это знать?!! У меня нет медобразования! Я назвала симптомы недомогания, доктор направляет либо к более узкому специалисту, либо, для уточнения причины симптомов, на анализы. Я не могу знать какие мне нужно сдавать анализы!!! А доктор мне задает вопрос: «Какие анализы будете сдавать, что хотите увидеть там?» Я, честно говоря, встала в стопор от неожиданности. Возможно что-то изменилось в этой сфере медицины, давно не обращалась к докторам, повезло со здоровьем. Но мое мнение, что такой подход не приемлем. Доктор серьезная ответственная профессия! И от поставленного диагноза может зависеть человеческая жизнь. Видимо сегодняшние терапевты об этом забыли. Надеюсь, что мой случай единичный.
08.09.21 пришла сдавать кровь по направлению от врача. Тварь которая работает в процедурном мало того хамка, так ещё и отказывается принимать пациентов. Хоть какие то меры будут приниматься к этой особе и беспределу в больнице? Кровь принимают до 10,данная мадам ушла из кабинета в 9:45
Хочу выразить благодарность рентген-лаборанту Агеевой Светлане Владимировне за чуткое, отзывчивое и доброжелательное отношение к пациентам. Побольше таких специалистов.
Отвратительная работа регистратуры!
Хамят, ещё не услышав, что человеку нужно. В итоге уходишь, с нервами, и без помощи.
Пора бы уже обратить внимание на персонал!
3
Посмотреть ответ организации
Д
Дмитрий Миронов
Знаток города 7 уровня
28 июля 2022
Ужасная поликлиника 👎
Направления в вышестоящие заведения добиться практически нереально! Отношение к пациентам скотское, телефоны в регистратуре не поднимают, карты вечно теряют, помощь никакую не оказывают, разбираться в состоянии пациента никто даже и не собирается...
Ужасное заведение и отвратительное отношение к пациентам
Хирург хамски разговаривает, заключение узи для него ничего не значит, ссылается что всё само пройдёт
Никаких препаратов не назначил, даже осматривать не стал
Эта поликлиника никогда не имела рейтинг выше слабой троечки, а сейчас там творится полный трэш! (Единственный врач который сильно выделяется из общей массы "людей в халатах"(специалистами их трудно называть) это Завадская. Внимательная, отзывчивая, прописывает лекарства а не занимается рекламой бесполезных препаратов. В общем Врач с большой буквы! ) Но это другая тема. То, что сейчас происходит в поликлинике, невообразимо! Людей внутрь пускают по 3-5 человек. Все стоят в маленьком кубрике в 2 квадратных метра, где установлена всего одна лавочка на 2 места. Ждут пока их позовут по 1-2 часа. Можно конечно ждать и на улице, на сквозняке, где не установлено ни одной лавки (а бОльшая часть пациентов это пожилые люди, так на секундочку!, и здоровых людей там нет) Хотя если вы будете ждать на улице, вас вряд ли позовут, про вас просто забудут. И вроде масочный режим, пандемия, барановирус....но 10 человек стоят в одном малюсеньком коридорчике, и % заражения в таких условиях гораздо выше! Но доктАров из 4 поликлиники это ни разу не волнует!
Вообщем мнение о данной поликлиники резко негативное!!!! Врачи....ощущение что по купленым дипломам работают (повторюсь, есть одно исключение) Конкретно травмотолог-честно, лучше никакого чем такой! Грубый, невнимательный, хамоватый. Абсолютно бесполезный кадр!!! Один из случаев:на ногу упала тяжелая коробка, в результате чего на ноге образовалась большая опухоль, как шишка. На что он ответил, ну шишка, ну подумаешь, а что Вы хотели, чтоб в вашем возрасте ноги ровные были??? Это что, нормальный врач? Это диагноз? Как к такому врачу можно идти за помощью? Трэш! И так работает вся поликлиника...
Так что если надумаете туда обращаться, единственные к кому можно обратиться это Завадская и Светкина - терапевты. Всё! По остальным вопросам советую обращаться к нормальным специалистам, а в 4 поликлинике вы таковых не найдете!!!
В поликлиника работает грубый персонал. Нет чёткого приёма по расписанию врачей.
Карточки все время теряются. А главврач ничего не принимает для улучшения работы своего персонала. Книга отзывов вся исписана жалобами от пациентов.
4
1
Посмотреть ответ организации
smile112
Знаток города 5 уровня
16 апреля 2022
Как вы относитесь к людям, так и они к вам, авторы негативных отзывов могли бы попробовать для начала нормально себя вести. А больница отличная, персонал лучший просто, врачи все красавцы и очень понимающие люди, все быстро делают.
Самая плохая поликлиника, из всех в Серпухове. С температурой сидел сын почти два с половиной часа, пока я не позвонила администратору и не разъеснила их словесно. Простите. Но это так. Потом записались к врачу на следующий понедельник. То есть сегодня. Не 8.15. Время 9. 00 сын ещё сидит около кабинета. Нет карты!!!!!!!!!! Куда она делась???????
Моё терпен е на пределе. Беду звонить в горздрав. Жаловаться!!!
6
Посмотреть ответ организации
Кристина Семина
Знаток города 6 уровня
18 февраля 2022
Вежливый персонал, всегда есть запись, в регистратуре всегда подскажут куда и как обратиться, квалифицированные и ответственные специалисты