В целом клиника ухоженная, приятно находится внутри. Врачи тоже общаются вежливо и пытаются помочь пациентам. Но...
Пока сидела в ожидании сдать кровь, слышала общение процедурной медсестры с пациентом. У меня был шок... Человек работает с пациентами, и позволяет себе так грубить и хамовито общаться. Честно говоря, когда зашла на процедуру сдачи крови, было страшно. Но свою работу она выполнила хорошо. А вот с коммуникацией точно стоит поработать. Так нельзя общаться с пациентами. У самой мама врач высшей категории и не позволяет такое отношение к пациентам. Даже если они, "ну уж очень много вопросов задают!" Это пациент!
Люди все разные и ситуации разные. Но врачи и медсестры должны быть терпимее! Иначе - не иди работать с людьми.
По поводу администратора тоже хочу отметить не совсем тактичное обращение к пациентам.
Видно, что она либо очень устала или ей нужен отпуск, ну или смена места работы. Так как такое отношение не приемлемо в принципе.
Смотрю, что ниже тоже много негативных отзывов. Почему до сих пор ничего не предпринято и только стандартные отписки/клише клиники?
Если так дальше пойдет, то уровень данной клиники скатится на 0. Нужно быть вежливее и уметь отвечать клиенту даже 3 и 5 раз, если он спрашивает. Люди приходят с разными заболеваниями и нельзя всех под одну гребенку!
Надеюсь, мой отзыв услышат и руководство клиники предпримет какие-то действия.
Хочу оставить очень хороший отзыв о докторе враче терапевте Тинькаевой Дане Константиновне. Очень внимательный, всегда вежлива, в своей профессии очень компетентна. Врач от бога. Старается помочь человеку от души . Я очень долго была на больничном по моему заболеванию. Огромная ей благодарность и побольше бы таких врачей было б у нас. Хотя , в общем коллектив хороший с кем приходилось общаться внимательный и грамотный. Еще раз выражаю большую благодарность нашему доктору на таком важном участке , как терапия. С ув Блазий Л.Л.
Записывалась за две недели (брала талончик) с межреберной невралгией, очень хотела попасть к неврологу, чтобы мне дали направление, хотела выяснить причину, - у меня она не первый раз. В итоге мне его не дали, сказали, что у них и так очень большая очередь. Я сказала, что могу подождать, НО мне ответили, что для того, чтобы мне дать направление, у меня должно быть что-то посерьёзнее, чем межреберная невралгия. Что именно, я так и не поняла. Да, надо сказать, что за время длительного ожидания с момента записи до приёма у меня всё прошло само, поэтому мне ещё было сказано, что я поздно обратилась!
В итоге меня спросили, умею ли я колоть внутримышечно и назначили раствор "Комбилипен", честно говоря, сама это делать боюсь, но как я поняла, к ним идти тоже не вариант. Не знаю, что теперь и делать.